羅東
“新的融資租賃模式是‘彈個車創(chuàng)造的,我們默默埋頭布局,他們是跟進(jìn)者,晚上線那么久,如今聲音卻大很多?!?017年11月,大搜車創(chuàng)始人兼CEO姚軍紅向眾媒體戲言,他要準(zhǔn)備大嗓門發(fā)聲了。
“彈個車”是大搜車旗下的彈性購車金融服務(wù)方案,主推信用購車、先用后買,口中的“他們”指毛豆和優(yōu)信。
2017年10月,瓜子二手車直賣網(wǎng)宣布升級為車好多集團(tuán),全資擁有瓜子二手車和毛豆新車網(wǎng)(下文簡稱瓜子和毛豆)兩個獨立品牌,雙品牌運作。其中,毛豆宣傳的“賣點”就是新車融資租賃:用戶可低首付租車,再選擇是否持有及如何付款。
以毛豆新車網(wǎng)上的英菲尼迪Q50L 2016款2.0T為例,廠商指導(dǎo)價為27.98萬,平臺提供的租售方案是,用戶第一年支付2.79萬首付和6353元的12期月供(首付比例據(jù)個人信用評估而定),獲得使用權(quán),首年屬于租賃性質(zhì),購置稅、保險由平臺承擔(dān);一年后,用戶可自由選擇是否過戶,如過戶,可分期三年或者全額購車。
以Angelababy為代言人,“0到1成首付買新車”的廣告在10月迅速上線。巧合的是,瓜子的勁敵優(yōu)信隨即推出“優(yōu)信新車一成購”產(chǎn)品,大體相當(dāng)于毛豆的“1+3”解決方案。行業(yè)代表公司造勢宣傳,“新車融資租賃”迅速進(jìn)入大眾視野。
老概念,大生意
其實,汽車業(yè)C端的融資租賃服務(wù)不是新概念。
早在2012年6月,奔馳在京宣布成立梅賽德斯-奔馳租賃有限公司,于當(dāng)年8月正式推出面向個人的汽車融資租賃產(chǎn)品和服務(wù),在國內(nèi)豪華汽車品牌中首吃螃蟹,具體實施條款與“1+3”模式相似,只是首付在2-5成之間,租賃期限分24個月或者36個月,合約期滿后,也有三種選擇方案:置換、返還或者購買。涉足融資租賃業(yè)務(wù),奔馳即有搶先布局汽車金融的意圖。
5年后,這種服務(wù)的目標(biāo)人群迅速擴(kuò)展。大搜車投資方、晨興資本合伙人程宇告訴《21CBR》記者,中國汽車業(yè)與金融結(jié)合的速度非???,“觀察現(xiàn)在85后的年輕購車群體,和上一代汽車消費者不同,他們是互聯(lián)網(wǎng)原住民,非常自信,在消費上特別有安全感,愿意進(jìn)行超前消費,相對應(yīng)地,國內(nèi)汽車金融的滲透率不高,與需求形成一個巨大落差。”
車好多集團(tuán)CEO、毛豆新車網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌佐證了程宇的觀點,瓜子二手車的銷售員常會聽到用戶抱怨,預(yù)算有限,買不起新車只好轉(zhuǎn)向二手車?!拔覀儙陀脩舭奄徯萝嚨拈T檻降下來,不就可以了?貸款買車是用戶天然生長的需求,傳統(tǒng)汽車金融可能首付要三成以上,我們直接降低到一成以內(nèi),將門檻降到最低?!睏詈朴空f。
楊浩涌列舉了一組數(shù)字: 2016年,中國新車銷量2803萬輛,連續(xù)8年排名世界第一,占全球比例接近30%;而中國融資滲透率低于9%,美國超過30%。姚軍紅也屢次提及美國著名二手車零售平臺CarMax,他最羨慕的不在于CarMax賣出多少車,而是背后連接了全美從事汽車金融的主流銀行。
談及CarMax的金融方案銷售場景,姚軍紅神采飛揚(yáng):假設(shè)有一位客戶前往CarMax,挑選一臺車,需要貸款,銷售只要向客戶索取基本信息,往系統(tǒng)里一填,兩個人接著聊天,五分鐘后,系統(tǒng)里跳出三家銀行的金融方案,客戶不滿意,再等片刻,十家銀行的方案又會跳了出來,而銀行放貸方案完全以客戶征信模型進(jìn)行評估。
姚軍紅認(rèn)為,國內(nèi)汽車金融最大的瓶頸在于,許多銀行的汽車貸款借助代理商渠道,代理商實際從事貸款分銷生意,其從銀行獲得資金,再以人工出單的模式零售出去?!斑@種模式稱作人工助貸,資金和場景用人在連接,車商們在圈子每天要耗費精力經(jīng)營關(guān)系,如果以新手段將銀行和場景直接聯(lián)系起來,可以帶來巨大節(jié)約和市場機(jī)會?!?/p>
牛排還是前菜?
發(fā)布毛豆新車網(wǎng)時,楊浩涌如此解釋雙品牌運作的邏輯:“毛豆像瓜子的小弟弟,成長后一定能幫助瓜子,假設(shè)毛豆融資租賃銷售100萬輛車,其中一部分會沉淀給瓜子 ,兩家流量、資源、技術(shù)、金融能力共享,進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同和戰(zhàn)略協(xié)同,相互賦能,為用戶提供完整購車方案,組成了一盤美好的下酒菜。”
楊浩涌揭示了新一輪汽車融資租賃熱的典型特征:參與者大多擁有雄厚的二手車業(yè)務(wù)。就新生意模式而言,一個重要環(huán)節(jié)即在于,消費者在首付期后可選擇退車或者換車,否則與傳統(tǒng)的汽車金融方案沒有任何區(qū)別,于是要求融資租賃平臺具備兩項基本能力:車輛的殘值管理(如租賃期設(shè)置行駛范圍和條件,以約束用戶)和處置能力。
但是,在經(jīng)營二手車的具體理念上,楊浩涌和姚軍紅截然不同,甚至對立。
瓜子的宣傳口號是“沒有中間商賺差價”。楊浩涌以一個革命者的姿態(tài)殺入行業(yè),他表示:“整個中國至少有15萬家線下車商(此處線下車商應(yīng)指獨立于4S店之外的銷售渠道),散落在全國各城市,很多都未連鎖化,體驗差,效率低,價格不透明,金融服務(wù)和保險服務(wù)沒有到位?!?/p>
瓜子立志要重塑二手車的交易和服務(wù)流程,實現(xiàn)帶看、保險、金融、維保、過戶的全流程覆蓋。2015年瓜子成立未久,團(tuán)隊規(guī)模即迅速升至兩千人,2017年底,預(yù)計將接近1.8萬人,并預(yù)計一年內(nèi)將線下店開設(shè)到100家。也許未必愿意承認(rèn),瓜子的發(fā)展方向正指向中國最大的二手車經(jīng)銷商。
姚軍紅更看重自己和“中間商”們的關(guān)系。
2014年,大搜車以二手車在線網(wǎng)站與線下零售起家,經(jīng)營一年左右時,姚軍紅開始反思自己的線下店,認(rèn)為他們的坪效簡直等同于一個夫妻面館,即便優(yōu)化10倍,增長也有限,于是迅速轉(zhuǎn)型:“我們本質(zhì)是一家以數(shù)字手段整合渠道的渠道管理公司?!彼嬖V《21CBR》記者。
其數(shù)字手段指的就是SaaS(軟件即服務(wù)),簡單而言,針對瓜子希望替代的“二網(wǎng)車商”(指4S店之外的車商),大搜車研發(fā)了一套數(shù)字管理系統(tǒng),供免費使用,幫助其實現(xiàn)數(shù)字化,進(jìn)而將門店的核心數(shù)據(jù)整合起來。
姚軍紅告訴《21CBR》記者:“我們過去三年,刻意低調(diào),連融資新聞都未公告,就是一個一個實體店地推廣、復(fù)制,這件事很累,對于商家而言,一個系統(tǒng)就是一套全新的工作流程和方式,別人憑什么聽你的?不少投資人都看不懂這個模式,說別人在做牛排,就你在做前菜,問什么不直接做交易? ”
為與二網(wǎng)車商構(gòu)建利益共同體,大搜車耗費大量精力,與店主拉近感情,姚軍紅調(diào)侃,三年時間,全國推廣團(tuán)隊一天內(nèi)往往有十?dāng)?shù)場酒要喝,同席中甚至不乏一脫上衣即露出紋身的草莽人士?!拔医裉旄艺f,現(xiàn)在大搜車是這些車商的帶頭大哥,在推‘彈個車時,我們就敢提供退車服務(wù),因為自信有這種消化能力?!?/p>
糧草先行
不論車好多或大搜車,訪談中不約而同提到“天時”:
2017年7月,新的《汽車銷售管理辦法》施行。簡單說,新規(guī)改變了原有汽車銷售品牌與服務(wù)授權(quán)的單一制,如經(jīng)銷商可以出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車,只是需做出提醒說明;供應(yīng)商不得限制經(jīng)銷商為其他供應(yīng)商的汽車提供配件及其他售后服務(wù)。這預(yù)計將為汽車流通與服務(wù)后市場帶來重要變革,至少,廠商與4S店不再是“鐵板一塊”。
然而,兩家的表述均非??酥?,表示無意搶奪4S店的蛋糕,而是要為廠商創(chuàng)造增量市場。
姚軍紅告訴《21CBR》記者,傳統(tǒng)汽車廠商對二網(wǎng)渠道“又愛又恨”,后者可以提升銷量,但又不受約束,容易導(dǎo)致價格混亂,最后傷害到廠商的品牌和利潤,“可以將社會化渠道理解為黑市,我們做的是將黑市正規(guī)化,無論新車業(yè)務(wù)或二手車業(yè)務(wù),可以實現(xiàn)有序轉(zhuǎn)化?!?/p>
他認(rèn)為,曾有汽車電商平臺在線上大打廣告,試圖截流4S店的客源,其失敗的結(jié)果論證了此路不通,只有利用社會化渠道,服務(wù)于傳統(tǒng)4S體系觸達(dá)不到的用戶,提供融資租賃等衍生服務(wù),才是真正拓展增量市場。
其實,對于這些初創(chuàng)公司而言,最大問題可能不在于廠商的態(tài)度,而是新業(yè)務(wù)導(dǎo)致其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)過重,帶來巨大的資金壓力。
毛豆內(nèi)部人士告訴《21CBR》記者,由于車輛采取廠家直采的模式,帶來了運營效率和資金來源兩大挑戰(zhàn)。
就前者,他們主要以簡化車輛流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)估用戶需求、提前做好前期采購工作、優(yōu)化物流配送流程等實現(xiàn)效率提升;就后者,毛豆是尋求與金融機(jī)構(gòu)合作,目前,車好多已引入銀行背景的投資方,同時與工行、招行、浦發(fā)和微眾等十余家銀行建立合作關(guān)系。毛豆樂觀預(yù)期,新車融資租賃業(yè)務(wù)完全可以盈利。
兩家均已為新業(yè)務(wù)儲備糧草。10月底,車好多宣布了將近6億美金的B輪及B+輪投資,中銀投資、DST Gl obal和今日資本參與;僅僅數(shù)天后,大搜車向外披露完成3.35億美元的E輪融資數(shù)據(jù),領(lǐng)投方為阿里巴巴。
資本助推,汽車金融的又一個風(fēng)口開始成形。