齊向宇

最近辦了一件費力不討好的事兒：閨蜜欲求一位設(shè)計高手，為其新產(chǎn)品設(shè)計logo。作為中國好閨蜜的我“刷”了一次信用值，幫其引薦一位行家。沒過幾日，我被兩方怒懟。

閨蜜：他不懂我。

美工：又白搭了兩天功夫。

得，豬八戒照鏡子。我問美工，為啥不要定金？答，要定金這活兒就跑了。我問閨蜜，憑啥不給定金？答，給完跑了咋整？

“怕啥，有我在呢?！蔽覍Χ苏f。

“你咋了？這年頭，誰都不可信。”這一次，二人倒是心有靈犀了。

一千元錢的買賣，竟透支了我的信用。失信，再次拷問著人們的社交之道。

調(diào)整場景，北京愛國者公司。在掛滿獎杯、徽章的辦公室中央，擺放著2008年北京奧運火炬，房間的主人正在耳邊頻繁地更換兩部手機：“您放心，平臺上的企業(yè)都是實名認(rèn)證過的，所有信息公開透明?！薄爸灰漠a(chǎn)品質(zhì)量好，排名前三，就能得到我們的五星認(rèn)證?！薄拔覀兊谋O(jiān)控系統(tǒng)是很嚴(yán)格的，一旦發(fā)現(xiàn)有造假的，就會被我們永久剔除?！?p>

作為記者，我還是第一次插不上話，因為我要問的問題，都在他接聽電話時不經(jīng)意地回答了。仔細(xì)品來，他的每一句話似乎都在強調(diào)兩個字，誠、信。曾有學(xué)者提出，自由市場經(jīng)濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有一個有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義等方面有良好道德的人去操作這個市場，可以認(rèn)為，健康有序的市場經(jīng)濟背景下的企業(yè)管理就是誠信管理，誠信原則同樣是管理中的“帝王原則”。本期對話嘉賓，愛國者集團董事長馮軍先生，聽他講講，是如何打造誠信聯(lián)盟，變競價為競質(zhì)，打造中國質(zhì)造的。

“失態(tài)”的創(chuàng)業(yè)者

關(guān)鍵點：搶占先機

記者：我人生中的第一臺數(shù)碼相機就是愛國者品牌。每個人心中都有愛國主義情懷，當(dāng)然，我不僅僅是沖著“愛國者”這名字才買的，而是它的外觀、品質(zhì)、性價比等等。就在前幾天，我采訪一位管理學(xué)者，他盤點了改革開放以來的眾多知名企業(yè)家。在談到您時，他說，馮軍就是一個踏踏實實做好一件事兒的企業(yè)家。從前愛國者品牌是這樣，如今的愛國者誠信聯(lián)盟也如是。細(xì)算起來，您創(chuàng)業(yè)也有26個年頭，您是否自我總結(jié)過，支撐您走到今天的最重要的資質(zhì)是什么呢？

馮軍：我認(rèn)為是“失態(tài)”。我曾經(jīng)看過一本書，叫《天才在左，瘋子在右》，當(dāng)時吸引我讀這本書的第一個原因就是其標(biāo)題，這句話簡直就是在說我。我從創(chuàng)業(yè)第一天就“失態(tài)”了。1987年，我從西安來到北京，入讀清華大學(xué)土木工程系。按照當(dāng)時的社會環(huán)境，我將在畢業(yè)后分配到一家不錯的單位。1992年我第一次和同學(xué)們用Turbo C編程序，頓時覺得電腦“太嚇人”了，把我的思維徹底顛覆了。

我即便不吃不喝，天天手工畫圖紙，也是畫不過電腦的。既然電腦能顛覆我所學(xué)的行業(yè)，那么也能顛覆其他行業(yè)。我當(dāng)時就覺得，投身IT是個機會。于是，畢業(yè)后我沒有捧起“鐵飯碗”，而是下海創(chuàng)業(yè)。我的主營業(yè)務(wù)是銷售機箱和鍵盤，商業(yè)模式是騎著一輛三輪車，馱著貨，向聯(lián)想、方正、同方等企業(yè)逐個推銷，號稱每件只賺五塊錢。也是在那時，“馮五塊”的名號漸漸傳開。我記得在給中關(guān)村的幾家IT公司送貨時，我的大學(xué)同學(xué)在那里坐辦公室，驚訝問道：“你怎么會騎三輪呢？”“我騎三輪怎么了，效率高啊?！?p>

當(dāng)年的清華大學(xué)畢業(yè)生是當(dāng)之無愧的“天之驕子”，土木工程更是搶手專業(yè)。如此好的條件卻干著“基層”工作，身邊的人都在質(zhì)疑，哪有清華的大學(xué)生騎三輪的？我回答，騎三輪車又不丟臉。自1993年起的十年間，我所創(chuàng)辦的“華旗”每年的業(yè)績增速保持在60%以上，我成為青年創(chuàng)業(yè)者中的佼佼者。

二十多年過去了，雖已到了不惑之年，我卻更是陷入了某種程度的癲狂，帶動整個愛國者集團跳起迷亂舞步。從哥窯相機，到愛國者精品店，再到誠信聯(lián)盟，我一直都在很努力地“失態(tài)”。所謂的創(chuàng)業(yè)就是把創(chuàng)造新的價值當(dāng)作事業(yè)，正如我現(xiàn)在正在推廣的愛國者誠信聯(lián)盟，是我竭力樹立的另一個形象：愛國。在我看來，每個中國人的基因里都有“修身治國平天下”的理想，都帶著愛國的樸素情懷。

國際奧委會終身名譽主席薩馬蘭奇在生前與我私交甚好，我曾經(jīng)問他為啥對我這么好，他說，因為你的名字有愛國者，奧運會能有今天，就是靠“愛國”二字，奧運會就是愛國者的奧運會。現(xiàn)在愛國者的硬件部門，在充電寶等產(chǎn)品的支撐下，利潤可觀，這讓我可以專心去做誠信聯(lián)盟?，F(xiàn)在做的事業(yè)和二十年前是一樣的，響應(yīng)國家號召，不忘初心，搶占先機。

不忘企業(yè)家初心

關(guān)鍵點：再次創(chuàng)業(yè)

記者：正如那本書名“天才在左，瘋子在右”，如果掌握不好左右之間的度，可能真的要成為瘋子。我可能要說一些讓您不高興的話。在最新一輪的商業(yè)轉(zhuǎn)型中，愛國者并沒有站在風(fēng)口。作為一家以產(chǎn)品為主體經(jīng)營模式的企業(yè)，如果不能及時轉(zhuǎn)型升級，是很難讓消費者買賬的。當(dāng)然這并不代表著愛國者做得不好。有時候，我們連競爭對手是誰都不知道，就被打敗了。比如“康師傅”方便面不是被“統(tǒng)一”打敗的，而是被“美團外賣”“餓了么”無形之中打敗了。您在當(dāng)年高瞻遠(yuǎn)矚，占領(lǐng)了IT行業(yè)的商機，卻在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的浪潮下錯失商機，而今天您又是如何看待正在打造的誠信聯(lián)盟的呢？

馮軍：還是剛才說的，不忘初心。做企業(yè)干什么？如果單純?yōu)榱藪赍X，那不叫企業(yè)家。企業(yè)家應(yīng)該是根據(jù)用戶的需求創(chuàng)造價值。比如微信，你在用，我在用，身邊的朋友都在用，它的好處不用我來盤點，因此我說馬化騰是民族英雄。再比如說我們的誠信聯(lián)盟中有一個“約見”功能。只要你注冊成功，全國人民都可以找到你。舉個例子，十一黃金周，你正在和愛人爭吵是去黃山還是張家界，那么我告訴你，別吵了，在“約見”上約一下黃山工作人員。如果對方標(biāo)價20元，你只需付費20元，就能看到黃山現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)那里人山人海，所以還是改變旅游路線吧。endprint