王彩芳

摘要：有效的學(xué)生管理工作，在高校人才培養(yǎng)中起著極其重要的作用。強和改進學(xué)生管理工作，是做好高校學(xué)生管理工作的重要保障。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理方法

高校學(xué)生管理工作承載著貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和接班人的使命，是高校管理工作的重要組成部分。隨著我國高教改革步伐的進一步加快，學(xué)生管理工作面臨著新形勢的挑戰(zhàn)，確立以人為本的理念，不斷進行管理理念和管理方式、體制的改革與創(chuàng)新，培養(yǎng)高素質(zhì)人才以適應(yīng)社會的需要，成為新時期高校學(xué)生管理工作要解決的新課題。就我們多年的學(xué)生管理工作的實踐與探討，淺談幾點體會。

一、管理之“難”

隨著高校擴招，學(xué)生的整體素質(zhì)較以往有所下降。當(dāng)代大學(xué)生大多為獨生子女，在家嬌慣，自尊心強，常常以自我為中心，心理承受能力低，價值觀比較務(wù)實，集體觀念較為淡漠，加之我們生源的特點，農(nóng)村的學(xué)生占有較大的比例。一些基礎(chǔ)薄弱、家庭條件不好的學(xué)生，存在的問題也相對較多。主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

心理健康方面：缺乏情緒調(diào)控及管理能力，易呈現(xiàn)抑郁、緊張、焦慮等不良狀態(tài)；在困境面前缺乏正確的思維方式和行為習(xí)慣，面對就業(yè)的艱辛，不是積極進行知識技能的儲備，而是選擇逃課、上網(wǎng)等方式回避生存的焦慮；部分學(xué)生因心理彈性較差而出現(xiàn)心理問題，影響身心健康，自殺輕生的悲劇在大學(xué)校園時有發(fā)生。

思想道德方面：部分大學(xué)生因為缺乏遠大的理想和信念，缺乏明確的奮斗目標(biāo)和源源不斷的動力，沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界；大局意識淡漠，價值取向出現(xiàn)迷誤，個人主義處處凸現(xiàn)，奉獻意識較差，意志薄弱，缺乏吃苦耐勞的精神和堅持不懈的毅力；誠信度下滑，如考試作弊，惡意拖欠助學(xué)貸款等。

高校在學(xué)生管理機制上，不但要著力于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀律、學(xué)習(xí)成績和科技創(chuàng)新能力，更要重視大學(xué)生思想道德素質(zhì)及健康素質(zhì)的培育。

二、管理之“變”

搞好學(xué)生管理工作，首先必須轉(zhuǎn)變觀念，改變過去把學(xué)生管理看成是“管學(xué)生”的錯誤認識，要樹立為學(xué)生服務(wù)的思想觀念，一切為學(xué)生利益著想，一切為學(xué)生的成才著想。要努力引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，培養(yǎng)一種科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，特別要注意引導(dǎo)學(xué)生把個人的成才目標(biāo)與祖國、社會的需要結(jié)合起來，努力實現(xiàn)個人與社會的和諧統(tǒng)一，既奉獻社會，又完善自我。

當(dāng)代學(xué)生管理工作應(yīng)樹立依法治校、制度管理的意識。我國是社會主義的法制國家，依法治校，依法對大學(xué)生進行教育和管理是高等教育的任務(wù)，建立科學(xué)、規(guī)范、完整的學(xué)生工作規(guī)章制度是學(xué)生工作的需要。高校應(yīng)按照國家有關(guān)法律規(guī)定，依據(jù)本校實際情況制定完整的、可操作性強，程序、步驟、清楚具體，便于執(zhí)行的規(guī)章制度。學(xué)生參與管理的狀況如何是衡量高校管理水平的又一標(biāo)志。美國高校的學(xué)生管理在很大程度上依靠學(xué)生本身，尤其在宿舍管理方面。

三、管理之“法”

（一）互動溝通工作法

利用溝通的技巧，讓輔導(dǎo)員成為學(xué)生們的“朋友”。積極的傾聽是開展有效的溝通的重要條件。當(dāng)學(xué)生樂于把自己的想法向輔導(dǎo)員表達時，溝通就成功了一半。傾聽不是一般意義上簡單地聽，傾聽不僅需要耳朵參與，還需要用心、用腦體會和思考。傾聽能使輔導(dǎo)員了解學(xué)生的思想動態(tài)，增加溝通的有效性。

（二）情感激勵工作法

情感激勵工作法在學(xué)生管理工作中起著重要的作用。把激勵理論運用到學(xué)生管理工作過程中，符合現(xiàn)在大學(xué)生的思想、心理和行為多元化、多樣化的特點。主要可采取以下幾種：

①理想激勵。通過樹立學(xué)生的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以此來激勵學(xué)生為之奮斗。

②榜樣激勵。榜樣的力量是無窮的，因為榜樣在身邊，學(xué)生會在觀察榜樣的言行中，不斷地接受來自榜樣的信息，指導(dǎo)自己的思想，養(yǎng)成優(yōu)良的品德。

③表彰激勵。一個榮譽稱號、一件先進事跡的宣傳，都會使被表彰的學(xué)生獲得尊重，會比物質(zhì)獎勵更深入人心，使學(xué)生在創(chuàng)造佳績的熱情中，傾注更強的責(zé)任感和事業(yè)心，促使他們向更高的目標(biāo)奮進。

④物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵的意義是永恒的，它是一種榮譽的象征，是對被激勵者所取得的成績的肯定。

（三）自我管理工作法

強化共青團、學(xué)生會的教育職能。在共青團員占90%以上的大學(xué)生群體中，共青團、學(xué)生會充分體現(xiàn)其教育職能。以團支部為單位定期開展學(xué)習(xí)心得交流，相互學(xué)習(xí)，互相啟迪。

發(fā)揮學(xué)生社團的教育功能，學(xué)生社團是校園內(nèi)存在的特殊的文化群體，具有關(guān)系廣泛、凝聚力強的特點，是校園文化的重要補充。通過創(chuàng)辦各種社團，引導(dǎo)學(xué)生就校園內(nèi)、社會上熱點的問題進行討論，使素質(zhì)教育的觀念深入人心。

（四）校園文化工作法

優(yōu)秀的組織文化是規(guī)范組織成員行為的一種無形的力量，它的最大作用是促成組織目標(biāo)和成員理想的一致性以及組織成員間理念和價值觀的趨同性，形成組織成員之間的吸引力和成員對組織的向心力，使組織成員產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而在組織內(nèi)部形成一股強勁的凝聚力。

（五）心理契約的工作法

心理契約就是個人的奉獻與他人（或組織）的獲取，及其所提供的回報之間的一種內(nèi)在的配合，一種心理上的約定。它雖然不是一種有形的契約，但它確實又發(fā)揮著一種類似有形契約的作用。大部分學(xué)生在內(nèi)在需要上更側(cè)重于精神滿足和情感關(guān)懷而非物質(zhì)獲得，只有盡可能從情感投入和人文關(guān)懷的角度來實施激勵措施，才能增進學(xué)?；蚪逃吆蛯W(xué)生之間的信任，才更利于激發(fā)學(xué)生內(nèi)心深處的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造性，達到預(yù)期的激勵效果。

（六）網(wǎng)絡(luò)互動工作法

教育部在高校思政建設(shè)意見中指出，“當(dāng)代大學(xué)生在成長的環(huán)境，學(xué)習(xí)和生活的方式、接受信息的形式、思維方式等方面都發(fā)生和正在發(fā)生重大的變化。要根據(jù)這些新的變化，因地制宜，因時制宜，加強高校思想政治教育在方法、手段等方面的改革與創(chuàng)新”，把網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)的形式創(chuàng)新提到了新的高度。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播新的媒體，越來越成為高校師生獲取知識和各種信息的重要渠道，并對大學(xué)師生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念發(fā)生著廣泛和深刻的影響。

開放的學(xué)生管理工作理念是做好學(xué)生管理工作重要前提，結(jié)合不同學(xué)生的實際情況，不斷探索，靈活掌握、合理運用各種學(xué)生管理工作方法，是做好學(xué)生管理工作重要保證。

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