劉俊娥

摘要：本文在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國電子商務人才需求新情況、我校的專業(yè)特色以及部屬院校的優(yōu)勢，提出了電子商務人才培養(yǎng)新模式——充分利用重點院校的師資和實習基地的實戰(zhàn)“零距離”培養(yǎng)，并給出了“零距離”人才培養(yǎng)模式的基本框架和條件保障，最后給出了培養(yǎng)綜合管理類技能型人才的培養(yǎng)細節(jié)。

關(guān)鍵詞：“零距離”；電子商務；培養(yǎng)模式；高等教育

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）52-0089-03

一、引言

電子商務是一門集經(jīng)濟學、管理學、系統(tǒng)科學、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、物流技術(shù)和法律等相關(guān)學科相互交叉和高度融合的綜合性學科，教育部在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，批準設(shè)立電子商務本科專業(yè)。到目前為止，教育部批準開設(shè)電子商務本科的學校有300余個。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和普及，各行各業(yè)均需要電子商務人才，但對其經(jīng)濟知識、管理知識和計算機知識的掌握的程度不同。企業(yè)和社會各單位第一線急需實踐能力強、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識的電子商務技術(shù)應用型及管理型專門人才。要求畢業(yè)生“就業(yè)即上崗，上崗能頂崗”。雖然電子商務專業(yè)人才在市場上處于緊缺狀態(tài)，但是電子商務人才在本專業(yè)上的就業(yè)率是很低的。這說明培養(yǎng)和需求嚴重脫節(jié)。為了破解此難題，北京市教委下發(fā)了京教高〔2015〕1號文——《北京高等學校高水平人才交叉培養(yǎng)計劃》。其中包括“雙培”、“外培”和“實培”?！半p培”就是由北京市屬高校與在京中央高校雙方共同培養(yǎng)優(yōu)秀學生的“雙培計劃”的簡稱。根據(jù)此文件精神，北京市教委確定我校選擇15級32名、16級5名電子商務專業(yè)同學與北京郵電大學共同培養(yǎng)，采用“3+1”的培養(yǎng)機制，大一到大三在北京郵電大學集中培養(yǎng)，大四回到北京物資學院進行畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計。指導教師由兩校組成。這樣，一來能在充分發(fā)揮北京郵電大學優(yōu)勢專業(yè)力量的基礎(chǔ)上，學生接受優(yōu)質(zhì)核心課程教育；二來可充分利用北京郵電大學開辦的暑期學校等形式的資源，提高學生的實踐能力。如何利用“雙培”這一契機，提高我校的電子商務專業(yè)水平，使校內(nèi)外學生的水平差距盡量縮小，與部屬院校的電子商務專業(yè)水平的差距盡量縮小，這是急需解決的問題。為此，我們對北京市的電子商務專業(yè)人才需求進行了專向調(diào)研，結(jié)合并借鑒北京郵電大學電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式、“兩?！惫补艿碾娮由虅杖瞬排囵B(yǎng)模式以及其他院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，探索出了一條“雙培”契機下的我校電子商務人才培養(yǎng)新模式——充分利用北京郵電大學的師資和實習基地的實戰(zhàn)“零距離”培養(yǎng)。

二、國內(nèi)外電子商務人才培育模式

美國的經(jīng)驗，以市場為導向來定位電子商務專業(yè)，即體現(xiàn)在人才培養(yǎng)層次和市場需求兩個層次上。從市場需求的情況來看，主導電子商務終端市場的是電子商務應用型人才。電子商務應用型人才的培養(yǎng)是本科教育的培養(yǎng)目標。而電子商務綜合類人才主要在管理層和研究層，電子商務綜合類人才主要要求是在對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟深刻認識的基礎(chǔ)上，具備項目管理及企業(yè)電子商務規(guī)劃能力。本科教育無法培養(yǎng)綜合類人才，綜合類人才應該是研究生教育培養(yǎng)的目標。研究生教育重點培養(yǎng)兩種類型的電子商務人才：一類是到學校從事電子商務教學研究工作的教師，另一類是到企事業(yè)單位從事電子商務系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)電子商務運營模式的電子商務專業(yè)碩士；也可以在MBA中設(shè)立電子商務方向；還可以在管理科學與工程中設(shè)立電子商務方向。這樣才能滿足企業(yè)對電子商務高層次人才的需要。

在課程設(shè)置上，美國采用三個遞進式教學層次，實行2+1+1的課程設(shè)置，即從認識到積累到再掌握的過程。第一層次認識層——從電子商務概論開始，教授計算機基礎(chǔ)知識、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷等課程，使學生對網(wǎng)絡與商務有個感性認識。第二層次是網(wǎng)絡與商務知識的積累層——通過課堂教學、實驗和實訓三種教學模式來實現(xiàn)。這一層次主要課程包括網(wǎng)絡技術(shù)與應用、網(wǎng)絡信息安全、程序設(shè)計、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務網(wǎng)站建設(shè)等課程。在這個層次中，實驗和實訓是主要的教學活動。第三層次是專業(yè)技能掌握層，這一層次學生需要根據(jù)個人的特長和優(yōu)勢選擇專業(yè)方向并選修該模塊的課程。

在國內(nèi)，很多學者對電子商務的培養(yǎng)模式也進行了探討和研究。周水平等針對目前電子商務專業(yè)面臨的“市場人才需求量大，畢業(yè)生就業(yè)率低”的尷尬局面，提出了從明確電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標、細分專業(yè)方向，實施“模塊化”和“導師制”的教學模式。楊志奎從電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標談起，從知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)技能結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等三方面對電子商務人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建進行探討，找出了知識轉(zhuǎn)化為能力的過程，及知識經(jīng)內(nèi)化，形成素質(zhì)，內(nèi)化了的知識經(jīng)運用，形成能力，為高校電子商務人才的培養(yǎng)探索新的途徑奠定了基礎(chǔ)。劉曉云認為應從學校的專業(yè)建設(shè)入手，各校應結(jié)合各校傳統(tǒng)優(yōu)勢學科，對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)圍繞特定行業(yè)來開展，即電子商務的需求設(shè)計專業(yè)方向。比如，電子商務（物流）、電子商務（醫(yī)藥）、電子商務（媒體）、電子商務（汽車）、電子商務（房地產(chǎn)）等，并進一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務人才培養(yǎng)進行專業(yè)化細分來達到應用型人才培養(yǎng)的目的。比如在電子商務（物流）專業(yè)方向下分為技術(shù)型人才（物流商務平臺設(shè)計、物流商務網(wǎng)站設(shè)計、物流美工設(shè)計）、商務型人才（物流企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務、跨境電商物流、新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務、電商物流支持系統(tǒng)的推廣）和綜合管理類人才（電商物流系統(tǒng)的開發(fā)、維護和運營）。

三、“雙培”契機下的我校電子商務人才培養(yǎng)新模式

為了提高我校電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率，提升我校電子商務的專業(yè)水平，我校應抓住與北京郵電大學“雙培”的契機，進行我校電子商務的人才培養(yǎng)模式的改革。將國內(nèi)外的人才培養(yǎng)與我校的物流特色相結(jié)合，采用“零距離”人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)復合應用型人才。

“零距離”人才是指高校培養(yǎng)的本科畢業(yè)生，其能力應達到“畢業(yè)就就業(yè)，就業(yè)能上崗，上崗能頂崗”的目標。它要求學生不僅擁有相應的學科理論知識，而且熟練掌握其專業(yè)技能。其基本指導思想是：（1）專業(yè)技能與人文素質(zhì)教育并重，提高學生綜合素質(zhì)，通過《大學計算機基礎(chǔ)》、《大學語文》、《法律基礎(chǔ)》和《攝影藝術(shù)》等課程的學習來達到。（2）大力調(diào)整理論課程與實踐課程比例，加強對學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，通過《網(wǎng)頁制作》、《電子商務系統(tǒng)分析與設(shè)計》、《電子商務模擬》和《網(wǎng)絡營銷》等課程的學習和實踐來實現(xiàn)。（3）根據(jù)企事業(yè)單位對電子商務人才的不同要求，進行崗位情境設(shè)計和演練，培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識并滿足畢業(yè)生“零距離”上崗的要求?！傲憔嚯x”人才培養(yǎng)模式的條件保障為：（1）與多家企業(yè)簽訂實習合同，建立穩(wěn)定的校外實習基地，并加以落實。（2）建立一支具有較高職業(yè)素養(yǎng)的“三師型”教師隊伍。

為此，“零距離”人才培養(yǎng)模式的操作細節(jié)如下：（1）準確定位培養(yǎng)目標，并依此制定培養(yǎng)計劃。因為社會對電子商務人才的需求具有多樣性特點，所以電子商務人才的培養(yǎng)必須樹立多元化意識，培養(yǎng)適應不同崗位的多類型的電子商務人才。北京物資學院立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型三種電子商務專業(yè)人才。根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進一步整合，在一個電子商務專業(yè)之下設(shè)置三個電子商務專業(yè)模塊（方向），使每一個專業(yè)模塊對應著不同的崗位群。通過倒推的方法制定電子商務培養(yǎng)計劃，即根據(jù)物流領(lǐng)域的特點，針對電商物流的專業(yè)類型，形成崗位群，不同的崗位對能力、素質(zhì)和知識的要求不同，進一步整合；擬設(shè)課程對該能力、素質(zhì)和知識的貢獻，在總學分要求144的基礎(chǔ)上，確定要開設(shè)的課程、課程學分和課程性質(zhì)。北京物資學院召集“三師”（指北京物資學院有關(guān)教師、北京郵電大學相關(guān)教師和與電子商務有關(guān)企業(yè)的總工程師），充分論證其培養(yǎng)計劃設(shè)置的合理性。（2）成立虛擬教研室，加強師資隊伍建設(shè)，不求擁有，但求使用。眾所周知，教師素質(zhì)高低是影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)的主要因素之一。因此我校在建設(shè)電子商務專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，由北京物資學院和北京郵電大學相關(guān)教師組成虛擬教研室并定期開展活動，在活動中互幫互學，提高自己的業(yè)務水平。第二，定期組織“三師”開展活動，對本校教師的教學方法提供指導，同時鼓勵本校教師參加電子商務學術(shù)交流，提高業(yè)務水平。第三，邀請?zhí)摂M教研室中的北京郵電大學相關(guān)教師到北京物資學院承擔一定的教學任務，起到傳幫帶的作用?？梢猿袚婚T課的教學任務，也可以承擔一門課中的8學時的教學任務。第四，鼓勵本校教師到企業(yè)實踐的制度，提高教師的實戰(zhàn)能力，更好地培養(yǎng)學生。采用本校教師到企業(yè)掛職鍛煉形式，時間為1年或2年。在掛職過程中參與企業(yè)電子商務項目。第五，逐步完善兼職教師聘用制度，可面向社會聘用企業(yè)工程技術(shù)人員、高技能人才擔任實訓課教師或?qū)嵙曋笇Ы處?，也可聘用北京郵電大學和其他部屬院校知名教授為學生上課或舉辦學術(shù)講座，提高學生和教師的動手能力和適應能力。（3）大力加強實踐教學，提高學生的專業(yè)水平。根據(jù)我校電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃，電子商務的實踐教學環(huán)節(jié)包括三個方面：一是參加或模擬電子商務條件下的商務實踐，如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)絡廣告設(shè)計、網(wǎng)絡營銷方案設(shè)計、商務談判、物流路徑優(yōu)化、倉儲物流規(guī)劃等。二是模擬電子商務全過程運作的實驗，即電子商務模擬實驗，包括物流企業(yè)選擇、物流設(shè)備的選型、運輸方式的選擇、物流費用的支付方式和支付比例、裝車方案的設(shè)計等。三是與電子商務系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)有關(guān)的課程設(shè)計。包括《高級語言程序》編程設(shè)計、《計算機網(wǎng)絡》課程設(shè)計、《電子商務系統(tǒng)分析與設(shè)計》課程設(shè)計和《數(shù)據(jù)庫原理》課程設(shè)計等?？梢圆扇∫韵峦緩郊訌妼嵺`教學環(huán)節(jié)：第一，利用“雙培”契機，將北京郵電大學作為媒介，將北京郵電大學的實踐基地與我校的實踐基地進行合并，這樣就拓寬了我校與企業(yè)之間密切交流、合作的渠道，能為學生提供更多的電子商務實踐機會。第二，加強校內(nèi)外電子商務專業(yè)實驗室建設(shè)的合作。學生通過北郵和北京物資學院實驗室安裝的模擬教學軟件來理解電子與商務的關(guān)系；充分利用北京郵電大學的實驗條件，盡量多開質(zhì)量高的實驗課。第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位參加建立電子商務網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)店等活動，這樣培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神，積累從事電子商務的實戰(zhàn)經(jīng)驗。第四，選擇優(yōu)秀的學生，成立課外活動小組，讓學生的創(chuàng)新活動與虛擬教研室中的教師所承擔的科研項目或研究興趣相結(jié)合，開展各級各類創(chuàng)新項目，從而提高學生的專業(yè)水平。（4）大力推行?！！笕胶献?，拓寬學生實習的范圍，提高對口專業(yè)就業(yè)率?？梢酝ㄟ^以下校—?！蠛献鞯姆绞郊訌娕囵B(yǎng)：一是我校自己或通過北京郵電大學與實施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進行橫向合作，使學生更方便進行專業(yè)實習和畢業(yè)實習，從而提高專業(yè)技能。學生和教師可為傳統(tǒng)企業(yè)（鋼鐵、化工、醫(yī)藥、零售）開發(fā)、建立或維護電子商務應用系統(tǒng)或與企業(yè)合作開發(fā)電子商務項目或解決企業(yè)在電子商務中的實際問題，從而提高專業(yè)技能。二是鼓勵學生利用暑期和畢業(yè)實習的時間到電子商務相關(guān)企業(yè)參與企業(yè)電子商務業(yè)務活動，提高其操作技能水平，從而積累實踐經(jīng)驗。三是學校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，原來由北京郵電大學定向培養(yǎng)的學生，改由北京物資學院培養(yǎng)，北京郵電大學監(jiān)管。根據(jù)“訂單”企業(yè)對電子商務崗位對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，我校、北京郵電大學校和企業(yè)三方共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)該企業(yè)所需要的電子商務人才，提高對口專業(yè)的就業(yè)率。（5）由大賽引領(lǐng)人才培養(yǎng)，提高學生的專業(yè)技能。我校鼓勵并組織學生參加中國電子商務大賽和藍橋杯軟件大賽。中國電子商務大賽和藍橋杯軟件大賽以團隊參賽，參賽人員2—4人。由此可見，這對參賽人員的團隊合作和個性發(fā)揮提出了更高的要求。電子商務大賽提供網(wǎng)上開店、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店管理等方面的在線技術(shù)支持，學生和老師可在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡營銷心得交流、經(jīng)驗座談，實現(xiàn)參賽人員的即時互動，為參賽人員提供一線的資訊。電子商務大賽能夠讓學生得到實戰(zhàn)機會，讓理論與實踐相結(jié)合，從而提高學生的專業(yè)技能，明確就業(yè)需求，確定努力方向。藍橋杯軟件大賽主要是針對不同的功能要求，進行計算機編程，從而提高學生的計算機編程能力。

四、結(jié)論

我相信，如果按照這種模式進行培養(yǎng)，電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生一定會受社會歡迎，我校應屆畢業(yè)生（包括電子商務專業(yè)）就業(yè)率也一定會提高。之所以這樣有信心，是因為他（她）具有實踐能力、創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作精神，能夠熟練運用計算機技術(shù)、管理學、經(jīng)濟學、數(shù)學等領(lǐng)域的知識和理論，能夠解決企業(yè)電子商務領(lǐng)域相關(guān)問題。通過四年學習，學生能夠把信息技術(shù)、物流技術(shù)以及管理技術(shù)運用于企業(yè)電子商務運作中，能夠為企業(yè)進行電子商務規(guī)劃、應用的開發(fā)管理，能夠通過相關(guān)軟件進行電子商務領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)采集、分析、挖掘，實現(xiàn)培養(yǎng)復合應用型人才的目的。

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