文/肖鋒 韓利霞,銀川市煙草專賣局興慶區(qū)局
目前,我們在市場監(jiān)管工作中普遍存在片面追求檢查頻次和覆蓋面;不注重分析市場、監(jiān)管重點不突出;市場檢查方法簡單、針對性不強、重點不明確、效果不明顯;對違法經(jīng)營戶處理實行“大一統(tǒng)”的標準,案件查到后一律進行罰款,沒有其他的教育處罰方式等等。隨著卷煙市場環(huán)境的不斷變化和不法分子反偵查意識的不斷增強,違法手段也越來越隱蔽,過去傳統(tǒng)的檢查方式單一、檢查時間固定、戶籍化管理等方式已經(jīng)逐漸不適應新形勢新發(fā)展的要求。由于缺少目的性,針對性,耗費了大量的人力物力,而且效率不高;傳統(tǒng)日常市場檢查方式,在一定程度上影響了守法零售客戶的正常經(jīng)營,也使得不法經(jīng)營戶鉆了市場監(jiān)管的空子,從而逃避打擊,這就迫切需要改進檢查手段,創(chuàng)新現(xiàn)代化管理模式。
1.1 當前的卷煙市場監(jiān)管模式仍處于原始的市場檢查模式,監(jiān)管效果大打折扣,對違法大戶的監(jiān)管收效甚微。目前的市場檢查方式屬于“上市場找問題”,而不是“帶著問題上市場”;市場監(jiān)管不分主次、輕重,眉毛胡子一把抓。檢查常常流于形式,監(jiān)管表面化,工作不夠細致、深入,沒有區(qū)分重點區(qū)域、重點客戶、重點時段進行不同頻次、不同力度的檢查,工作效率低下。
1.2 大要案件偵辦缺乏有效手段。當前摸排的幾個線索和查獲的幾個案件都因沒有證據(jù)鎖定案值,明知道違法嫌疑人銷售非法卷煙有一段時間,除了現(xiàn)場查獲卷煙外,沒有一定的合法的技術手段來固定違法銷售卷煙的案值,導致案件無法走下去。
1.3 特殊業(yè)態(tài)經(jīng)營場所(網(wǎng)吧、酒吧、KTV、茶樓、酒店等)無證經(jīng)營情況問題突出,成為市場監(jiān)管的難點。煙草專賣管理人員在日常管理中,基本上是以先以教育為主,再聯(lián)合公安開展聯(lián)合檢查,但效果不大,處罰過后無證戶又繼續(xù)銷售卷煙,甚至轉(zhuǎn)入暗中經(jīng)營,將卷煙放在非經(jīng)營場所逃避專賣人員的檢查,特殊業(yè)態(tài)經(jīng)營場所的無證經(jīng)營卷煙情況常常死灰復燃,難以清理干凈,嚴重擾亂區(qū)域卷煙市場。
2.1 市場監(jiān)管只盯著任務干,而沒有去盯著市場干,沒有對違法經(jīng)營戶的經(jīng)營狀況進行調(diào)查、對比分析和信息收集,甚至對查獲的違法卷煙沒有去追根溯源,追查其進貨渠道、銷售渠道、進貨量、銷售量,只是進行行政處罰了事,導致違法經(jīng)營戶的違法經(jīng)營活動越來越隱蔽、越來越猖獗。
2.2 大要案件偵辦在沒有達到公安機關立案條件的情況下束手無策,沒有很好的辦法去鎖定證據(jù)和固定以前交易的案值,使得涉煙違法分子未受到相應的懲罰,非法銷售煙草專賣品的行為就愈加隱蔽和猖獗。
2.3 無證戶的監(jiān)管,特別是網(wǎng)吧、酒吧、KTV、茶樓、酒店等的監(jiān)管因執(zhí)法權和檢查權的問題制約了煙草專賣執(zhí)法人員對其開展日常性的檢查,無證戶的存在也較大的影響了持證經(jīng)營戶的正常經(jīng)營。
3.1 提升市場監(jiān)管水平
3.1.1 保持市場監(jiān)管高壓態(tài)勢。以“卷煙市場打私打假綜合治理”為契機,主動協(xié)調(diào)公安、高速交警、市監(jiān)、交通、文化管理等部門,加強與各職能部門與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、區(qū)日常的溝通、走訪,合理運用協(xié)作辦案、出勤補助管理規(guī)定,不斷深化與相關職能部門與各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、區(qū)的聯(lián)系,做到無縫銜接,提高相關職能部門參與煙草市場綜合治理工作的積極性和主動性,將煙草市場工作納入到綜合治理工作當中,發(fā)動社會的力量,參與到卷煙市場監(jiān)管上來,不斷提升市場監(jiān)管水平。
3.1.2 嚴密監(jiān)管違法違規(guī)大戶,打假破網(wǎng)見成效。將帶有批發(fā)性質(zhì)、有一定影響力、有違規(guī)經(jīng)營行為的,列為重點監(jiān)管對象,建檔立卡。通過多種方式,加大檢查頻次,盯住重點大戶供貨的無證戶、下線零售戶,分類采取措施,切斷供貨渠道。對一年內(nèi)兩次及以上違法違規(guī)零售戶,須采取停業(yè)整頓直至取消經(jīng)營資格。加強對重點大戶的庫存進行盤查庫存總量、緊俏品牌庫存,對盤查數(shù)量出現(xiàn)異常的銷售大戶進行蹲守摸排,實施精準打擊。把大要案的查辦方向放在本地經(jīng)營大戶身上,及時更新大戶監(jiān)管檔案,把通過定期盤查庫存,從中發(fā)現(xiàn)線索,對發(fā)現(xiàn)的線索進行摸排蹲守、一查到底。
3.2 提升無證戶監(jiān)管水平
3.2.1 規(guī)范卷煙經(jīng)營秩序,切斷無證戶貨源。對有向無證戶提供卷煙行為的持證大戶進行警告教育,屢教不改者要協(xié)調(diào)卷煙營銷部門采取停止供貨、減量降檔等處理措施;如果涉嫌無證批發(fā)行為的,專賣部門及時跟進立案調(diào)查,多措并舉促使卷煙規(guī)范經(jīng)營。
3.2.2 對于無證經(jīng)營行為要區(qū)別對待,疏堵結(jié)合,分類管理。要根據(jù)相關的法律法規(guī),對符合辦證條件的無證戶,要引導其通過正規(guī)的渠道申請辦理煙草專賣零售許可證,將其納入煙草專賣管理部門的持證戶網(wǎng)絡進行監(jiān)管。
3.2.3 加強許可證后續(xù)監(jiān)管。加強對持證零售戶的監(jiān)督管理,完善許可證的后續(xù)監(jiān)管。通過加強市場巡查,嚴格核對持證零售戶許可證信息。通過加強煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳,教育、引導持證零售戶遵守法律、規(guī)范經(jīng)營,特別是對重點違法大戶,應重點監(jiān)管、加強引導,對零售戶曉之以情、動之以理進行轉(zhuǎn)化,使他們樹立依法經(jīng)營、取財有道的經(jīng)營理念。
3.3 創(chuàng)新專賣管理模式,運用大數(shù)據(jù)分析。
3.3.1 強化專賣人員尤其是一線稽查員的數(shù)據(jù)分析意識,樹立“任何違法行為都有可能留下數(shù)據(jù)證據(jù)”的觀念,對自身掌握的數(shù)據(jù)信息進行關聯(lián)性分析。例如,對內(nèi)管系統(tǒng)預警反映的某品牌進貨量異動客戶,可通過盤查其系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)、實際庫存數(shù)據(jù),分析其每周、每月銷售數(shù)據(jù),若存在大量銷售異動情況,再結(jié)合近期該規(guī)格卷煙本地市場價、毗鄰地區(qū)市場價等情況,就可確定該客戶是否存在違規(guī)嫌疑。
3.3.2 充分發(fā)揮營銷對市場數(shù)據(jù)信息掌握精確、全面的優(yōu)勢,強化部門間的信息溝通,相互反饋日常檢查、走訪中發(fā)現(xiàn)的卷煙零售市場異常信息,及時匯總分析,不斷豐富監(jiān)管數(shù)據(jù)。
煙草市場的監(jiān)管工作長期而復雜,需要我們煙草監(jiān)管部門時刻加強自身隊伍建設,從根本上提高市場監(jiān)管水平,為我國煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。