陳國安
摘 要:“互聯網+”作為一種新的經濟形態(tài),要求企業(yè)深度利用信息技術與周圍環(huán)境進行信息交換。廣西中小企業(yè)已經意識到通過信息化戰(zhàn)略的實施與創(chuàng)新從思維上和信息交換模式上去滿足互聯網經濟的要求,有助于提高企業(yè)競爭力。然而,廣西中小企業(yè)在信息化戰(zhàn)略的實施與創(chuàng)新中存在信息化戰(zhàn)略目標不清晰,信息化戰(zhàn)略認識誤區(qū),制定和決策缺乏數據支持等幾個問題。本文就這幾個問題提出了相應對策:1、信息化戰(zhàn)略目標指向持續(xù)競爭優(yōu)勢;2、協同業(yè)務流程再造;3、利用“大數據”分析為戰(zhàn)略提供支持。
關鍵詞:“互聯網+” 中小企業(yè) 信息化戰(zhàn)略
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2017)11-00-01
“互聯網+”作為國家四項戰(zhàn)略之一,代表著新的經濟形態(tài)和思維模式?,F代信息技術的高速發(fā)展使得“互聯網”技術得到了完善和廣泛應用?;ヂ摼W作為一種技術或者工具都只是思想的載體。因此,“互聯網+”所倡導的更應該是一種新的思維模式。
“互聯網+”思維是通過充分利用互聯網技術將社會各領域、各行業(yè)以及各組織的資源實現優(yōu)化集成、配置,提高社會資源的利用和轉化效率。企業(yè)信息化也就是為了達到這一目的。然而,企業(yè)信息化的概念早在互聯網被廣泛應用之前就已經提出。
企業(yè)的生產過程就是對資源的整合、利用和轉化,那么企業(yè)就必須與周圍環(huán)境進行資源和信息的交換。企業(yè)信息化就是為了提高這種交換的效率,從而提高企業(yè)生產和經營的效率。[1]企業(yè)信息化的根本目的是獲得競爭優(yōu)勢。[2]目前,廣西大部分大型制造企業(yè)都基本完成了主要業(yè)務系統的信息化建設。那么,為了適應“互聯網+”的環(huán)境,廣西的中小企業(yè)就需要一種科學合理的機制持續(xù)促進和推動企業(yè)信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新。
一、廣西中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的問題
在“互聯網+”的背景下,廣西大部分中小企業(yè)也已經意識到實施信息化戰(zhàn)略是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑。然而,在信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和實施上還存在一些不足。主要存在以下幾個問題:
1.信息化戰(zhàn)略目標不清晰
企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的目的是利用價值創(chuàng)造獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)特有的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略不能被其他競爭者實現或模仿時,就形成了企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。[3]顯然,企業(yè)在信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新和實施的過程中,更應該關注于持續(xù)競爭優(yōu)勢的獲得。
中小企業(yè)自身資源有限,無論是在產品、服務或技術上呈現同質化,缺乏持續(xù)競爭優(yōu)勢。同時,由于缺乏知識和經驗,也難以發(fā)現能創(chuàng)造客戶價值的市場空缺。那么,信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新和制定就沒有或不能以一個清晰的持續(xù)競爭優(yōu)勢作為導向。在信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新上,甚至在企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新上也很困難。
2.對信息化戰(zhàn)略的認識存在誤區(qū)
中小企業(yè)時常把信息化戰(zhàn)略等同于信息化建設,把信息化建設依賴于某一計算機軟件或技術的應用。誤以為企業(yè)只要用上了軟件、利用了互聯網技術就是實現了信息化的戰(zhàn)略。相反,軟件或者技術是思想的載體,是為了幫助企業(yè)信息化建設,為了實現信息化戰(zhàn)略的其中一個環(huán)節(jié)。
信息化戰(zhàn)略關鍵在于實現與周圍環(huán)境資源的共享和交換。如果,管理模式和業(yè)務流程沒有按照這個目標進行改進,再強加在一個不適合的軟件或者技術上。其結果就是,軟件的利用率降低,造成資源浪費;或導致管理混亂,業(yè)務流程更加繁冗。結果就是增加了企業(yè)生產和經營的成本。
3.信息化戰(zhàn)略缺乏數據支持
中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略關注于與供需方的資源共享和交換,實現供需鏈的協同。企業(yè)領導者缺乏“互聯網+”思維模式,缺乏全局觀點,沒有把握整體規(guī)劃。“互聯網+”帶來的大數據技術優(yōu)勢沒有被充分利用在信息化戰(zhàn)略的制定和實施。信息化戰(zhàn)略時常只根據實時的、單一組織的數據來制定和決策。導致信息化戰(zhàn)略只從經營層面制定,無法從戰(zhàn)略層面為企業(yè)的價值創(chuàng)造提供支持。[4]
特別是對同行業(yè)競爭者數據利用的不足。然而,在“互聯網+”背景下的企業(yè)的合作者與競爭者關系轉換很快,企業(yè)戰(zhàn)略“競合”關系梳理不清。導致信息化戰(zhàn)略要求與周圍環(huán)境的資源共享和交換的同時,又要防范。結果使得對行業(yè)數據的利用不足,信息交換滯后。
二、廣西中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新對策
1.指向持續(xù)競爭優(yōu)勢
互聯網技術的廣泛應用使得市場進一步細分。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新要求重新決定市場邊界。要求確定哪些業(yè)務由企業(yè)自身完成,哪些業(yè)務由合作伙伴完成。企業(yè)通過發(fā)現自身持續(xù)競爭優(yōu)勢確定核心業(yè)務,將非核心業(yè)務剝離出去。
中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略要服務于企業(yè)戰(zhàn)略。把發(fā)展核心業(yè)務、利用和提升持續(xù)競爭優(yōu)勢作為信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的目標。由于中小企業(yè)資源有限,不要求其對整個供給鏈實現信息化。只把能創(chuàng)造客戶價值的市場,能提升產品或者服務價值的合作伙伴作為信息化戰(zhàn)略實施的范圍。
2.協同業(yè)務流程再造
信息化戰(zhàn)略與業(yè)務流程再造同時進行。高效的、獨特的管理模式和業(yè)務流程同樣可以成為企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化與環(huán)境發(fā)信息交換的目的就是為了提高管理和業(yè)務流程的效率。
信息技術也是管理模式和業(yè)務流程具體實現的載體。要依靠調動企業(yè)全員參與到管理模式的革新和業(yè)務流程的再造,才能讓信息技術服務于企業(yè)的經營。信息化戰(zhàn)略的創(chuàng)新與實施就成為可能
3.利用“大數據”
利用“大數據”資源為信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的依據。中小企業(yè)用戶在大數據的使用上,更關注的是創(chuàng)造更多利潤的產品、客戶數據,常常忽略這些信息背后的邏輯、分析模型等。通過大數據決定信息化戰(zhàn)略創(chuàng)新的模式,市場型模式、生產型模式、服務型模式以及關系型模式等。
同時,信息化戰(zhàn)略的另一重要作用是利用大數據為企業(yè)戰(zhàn)略制定、生產經營提供決策依據。通過大數據技術可以幫助企業(yè)找出新的價值創(chuàng)造點。根據新價值創(chuàng)造點調整企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略,實現企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略協同的同時。確保企業(yè)持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)核心競爭力。
參考文獻
[1]李根,陸航宇. 中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究[J]. 現代經濟信息,2017,(02):122.
[2]李建橋.實施信息化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢[J].全國商情(經濟理論研究)2006(5):6-8
[3]J. Barney, Types of Competition and the Theory Strategy:Toward an Integrative Framework, Academy of Management Review, 1968, 11(3), pp.791-800.
[4]葉瓊偉,張謙,王鵬. 大數據視角下基于項目管理的資源型企業(yè)信息化戰(zhàn)略模型實證研究[J]. 項目管理技術,2015,13(10):13-17.endprint