李芳

摘 要：社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，人民日常生活的需求，不斷的刺激著我國(guó)服裝工程的發(fā)展。同時(shí)隨著我過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)逐漸被大多數(shù)的企業(yè)所廣泛使用，為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。在這種情況下，本文對(duì)基于服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)建進(jìn)行了相應(yīng)探討，以期能夠?yàn)槲覈?guó)服裝工程的未來(lái)發(fā)展提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：服裝工程；全渠道營(yíng)銷(xiāo)云；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；構(gòu)建

隨著我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，服裝工程的營(yíng)銷(xiāo)模式也應(yīng)做出相應(yīng)的調(diào)整，以滿足自身發(fā)展的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此服裝工程可以開(kāi)辟全渠道營(yíng)銷(xiāo)的新模式，構(gòu)建全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)，將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)技術(shù)更好的應(yīng)用到企業(yè)的影響發(fā)展之中，從而不斷創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，樹(shù)立企業(yè)品牌，促進(jìn)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

一、全渠道營(yíng)銷(xiāo)

全渠道營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)多種渠道與消費(fèi)者之間進(jìn)行互動(dòng)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，其中包括網(wǎng)站、實(shí)體店、移動(dòng)設(shè)備以及服務(wù)終端等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道，企業(yè)將這些營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行整合，使這些營(yíng)銷(xiāo)渠道相互呼應(yīng)，從而加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)影響力，達(dá)到更好的營(yíng)銷(xiāo)宣傳效果。全渠道營(yíng)銷(xiāo)雖然依托于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)信息技術(shù)，但是卻打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)分依賴互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的局面，更加注重企業(yè)管理的整體性、協(xié)調(diào)性、銜接性，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的系統(tǒng)性、實(shí)時(shí)性、有效性等。通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式，可以對(duì)企業(yè)的內(nèi)部資源進(jìn)行合理配置，針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)模式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大、更好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題

（一）管理方式落后

管理方式落后是當(dāng)前我國(guó)服裝工程在全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)設(shè)計(jì)中存在的一個(gè)普遍問(wèn)題。一些服裝企業(yè)由于受到自身產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念以及企業(yè)創(chuàng)新能力的制約，導(dǎo)致全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)管理方式比較落后，使得全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)難以發(fā)揮出實(shí)際作用，沒(méi)有取得實(shí)際效果。此外，還有一些服裝企業(yè)的管理人員管理觀念和思維方式落后，仍然采用舊的管理觀念進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)管理，沒(méi)有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，這樣最終會(huì)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，致使我國(guó)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)設(shè)計(jì)的發(fā)展舉步維艱，難以取得突破性進(jìn)展。并且還有一些企業(yè)只偏愛(ài)某種或某些營(yíng)銷(xiāo)手段，忽視了全渠道營(yíng)銷(xiāo)的作用和意義，阻礙了全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和發(fā)展。

（二）技術(shù)落后

全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)信息技術(shù)的發(fā)展，但是由于我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起步較晚，導(dǎo)致我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，制約了全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和發(fā)展水平。故此，技術(shù)落后是當(dāng)前制約我國(guó)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)重要因素。由于我國(guó)的技術(shù)落后，所以一些先進(jìn)、核心技術(shù)都還依賴國(guó)外進(jìn)口，不僅增加了服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)建設(shè)的資金投入，而且制約了我國(guó)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的發(fā)展步伐。此外，我國(guó)還缺少高素質(zhì)的科技人才，在全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)運(yùn)作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)由于操作人員的技術(shù)不夠而出現(xiàn)操作失誤、業(yè)務(wù)不熟悉等現(xiàn)象，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。而且當(dāng)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，常常需要專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的檢查和修理，但是由于當(dāng)前我國(guó)專業(yè)人才的缺乏，導(dǎo)致很多企業(yè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題難以得到及時(shí)有效的解決，影響了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)行，造成企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）缺乏資金支持

全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)缺乏企業(yè)資金支持是當(dāng)前影響我國(guó)服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)設(shè)計(jì)和發(fā)展的一個(gè)重要因素。全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要企業(yè)源源不斷的培養(yǎng)相應(yīng)人才，才能夠滿足當(dāng)前我國(guó)服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)發(fā)展的需求，但是在這一過(guò)程中，企業(yè)需投入大量的資金，建設(shè)人才培養(yǎng)基地，購(gòu)進(jìn)相應(yīng)的軟件和硬件設(shè)備，并且還應(yīng)及時(shí)的對(duì)軟件和硬件進(jìn)行更新升級(jí)，投入大量的維護(hù)資金。但是由于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的制約，企業(yè)資金不能夠過(guò)多的投入在全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)方面，從而制約了專業(yè)人才的培養(yǎng)，影響了全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的發(fā)展。

（四）安全問(wèn)題

企業(yè)在通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通、交流以及銷(xiāo)售支付時(shí)，除了要保障消費(fèi)者的支付財(cái)產(chǎn)安全外，還要保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息等隱私。但是在當(dāng)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)黑客技術(shù)大肆橫行，對(duì)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全以及個(gè)人隱私安全造成了很大的威脅，如果企業(yè)的相應(yīng)保護(hù)措施沒(méi)有做到位，就很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)機(jī)密以及消費(fèi)者支付財(cái)產(chǎn)、個(gè)人隱私等信息的泄露，從而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。

三、服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有效措施

（一）進(jìn)行整體集中管控

企業(yè)在進(jìn)行服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)管理時(shí)，可以對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)去掉進(jìn)行集中管控。以提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的發(fā)展。由于服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)將各種影響渠道進(jìn)行合理分配，綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行企業(yè)和服裝產(chǎn)品的宣傳，所以就導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)于分散。對(duì)此，企業(yè)可以加強(qiáng)全渠道營(yíng)銷(xiāo)的一體化管理，實(shí)現(xiàn)各種營(yíng)銷(xiāo)手段的統(tǒng)一，從而對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置，強(qiáng)化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，更快、更好的樹(shù)立企業(yè)形象。同時(shí)通過(guò)終端系統(tǒng)對(duì)股份中影響數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、信息的正常流轉(zhuǎn)，依靠營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)合理調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段。

（二）加強(qiáng)成本控制

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是吸引消費(fèi)者，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的一種有效手段，但是在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)的成本控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展情況以及服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，及時(shí)的調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，既要減少營(yíng)銷(xiāo)成本，同時(shí)又要保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，防止企業(yè)存貨積壓情況的出現(xiàn)。對(duì)此，企業(yè)可以運(yùn)行先進(jìn)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)調(diào)控系統(tǒng)，對(duì)服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行成本控制，如ERP系統(tǒng)等，可以有效地提升全渠道營(yíng)銷(xiāo)的效率和質(zhì)量。

（三）提升管理水平

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理是影響服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)重要因素，面對(duì)當(dāng)前我國(guó)服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)可以通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，實(shí)現(xiàn)更高的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的信息收集、分析和處理，從而提高平企業(yè)的全渠道營(yíng)銷(xiāo)工作效率。另一方面，企業(yè)應(yīng)健全全渠道營(yíng)銷(xiāo)管理模式，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的營(yíng)銷(xiāo)工作，保證營(yíng)銷(xiāo)工作的合理、有序開(kāi)展，防止工作混亂等情況的發(fā)生。此外，還應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專業(yè)技能，促進(jìn)服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)的發(fā)展，為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好環(huán)境。

（四）帶動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)

企業(yè)的服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)可以大大方便消費(fèi)者的消費(fèi)，為消費(fèi)者的線上和線下使用提供便利。在服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，還應(yīng)開(kāi)拓服務(wù)渠道，為消費(fèi)者提供更大的便利。故此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身的服裝工程全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，從而留住消費(fèi)者并達(dá)到帶動(dòng)消費(fèi)者消費(fèi)的目的。此外，企業(yè)還應(yīng)采取個(gè)性化策略，滿足消費(fèi)者的各種需求，提升交易成功率。同時(shí)還要加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，為消費(fèi)者合理辦理退款退貨等業(yè)務(wù)。

結(jié)束語(yǔ)：

全渠道營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新模式，能夠有效提高服裝工程的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的經(jīng)濟(jì)效益。在全渠道營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化全渠道營(yíng)銷(xiāo)云系統(tǒng)建設(shè)，為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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