黃仕靖，董 甜

一、背景

（一）傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展現(xiàn)狀

近些年來，受全球經(jīng)濟(jì)不景氣及有效需求不足的影響，我國傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展仍有些困難，2016年我國外商投資企業(yè)、國有企業(yè)進(jìn)出口分別下降2.2%和5.6%；加工貿(mào)易進(jìn)出口下降了4.9%。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2016年我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)24.33萬億元人民幣，比2015年下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，進(jìn)口10.49萬億元；貿(mào)易順差為3.35萬億元，收窄9.1%。因此，在市場環(huán)境發(fā)生變化的背景下，無論是為了增強(qiáng)在國際市場上的競爭力，亦或是為了突破自身發(fā)展的瓶頸，部分國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開始了持久的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的探索。

從總體宏觀上來看，中國外貿(mào)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。雖然外需不足的矛盾沒有從根本上緩解，外貿(mào)發(fā)展方式有一定的局限性，但目前全球經(jīng)濟(jì)回暖和國家政策的扶持，能更加有利于中國的外貿(mào)發(fā)展。

（二）跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)經(jīng)過近二十年的發(fā)展，如今已經(jīng)成為了其爆發(fā)、轉(zhuǎn)型以及完善的階段，逐漸走向了規(guī)范化。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年中國跨境市場交易規(guī)模達(dá)6.7萬億元，同比增長24%。其中，出口電商交易規(guī)模達(dá)到5.5萬億元，同比增長22.2%，進(jìn)口電商交易規(guī)模達(dá)到1.2萬億元，同比增長33.3%，這意味著我國跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模已經(jīng)跨入了“萬億時代”。

二、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀分析

（一）中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型原因

一是全球貿(mào)易收縮，企業(yè)實(shí)力有限。近年來，由于全球經(jīng)濟(jì)的低迷，進(jìn)出口量的不斷收縮，加之我國的中小型外貿(mào)企業(yè)規(guī)模較小，資金匱乏，使得許多靠出口盈利來積累資本的外貿(mào)企業(yè)遭遇了瓶頸期，有的甚至面臨倒閉，其對外出口的積極性被挫傷。

二是出口產(chǎn)品技術(shù)和附加值低，缺乏國際競爭力。我國大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)由于所集中出口的產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值不高，缺乏自主品牌意識，國際市場上缺乏有力的競爭力，無法適應(yīng)多樣化的國際潮流的發(fā)展，因此很難在國際市場上立足。

三是開拓國際市場渠道方式單一化。傳統(tǒng)外貿(mào)商業(yè)模式重視展會和客戶體驗(yàn)，成本高，新客戶開發(fā)慢，這些企業(yè)往往被動等待外商或者代理商來聯(lián)系，而主動找外商客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)的能力不足。在“大數(shù)據(jù)”時代下，中小外貿(mào)企業(yè)的資金流、物流、商流、信息流都相對匱乏，數(shù)據(jù)獲取渠道有限，缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理和分析人員，相對宏觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)價值有限，不利于市場和產(chǎn)品開發(fā)。因此，部分中小外貿(mào)企業(yè)開始戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，尋求新的機(jī)遇，探索繼續(xù)發(fā)展的模式。

（二）中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計，2016年我國跨境市場交易規(guī)模達(dá)6.7萬億元，同比增長24%。電子商務(wù)交易額達(dá)22.97萬億元，同比增長25.5%。其中，B2B市場交易額16.7萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額5.3萬億元，生活服務(wù)電商交易額9700億元。

由下表可以看出，廣東、浙江、北京、上海、福建這五大省市的跨境電商發(fā)展指數(shù)最高，很大程度上拉動了我國整體跨境電商的發(fā)展，其出臺的相關(guān)政策也給其他省份提供了思路與經(jīng)驗(yàn)。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的深化發(fā)展，跨境電商發(fā)展起步晚的寧夏、青海、內(nèi)蒙古隨著“網(wǎng)上絲綢之路”迅速發(fā)展起來，位列全國省市跨境電商增速排名的前三位。“一帶一路”沿線各城市及中國香港未來的發(fā)展空間仍很大。

隨著中國經(jīng)濟(jì)增速趨緩亟待轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)機(jī)會明顯，為了推動產(chǎn)業(yè)全面升級，國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，大力推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得B2B平臺成為近年來創(chuàng)業(yè)最活躍的板塊，多方助力也使B2B市場交易規(guī)模逐年不斷攀升。數(shù)據(jù)表明，2016年中國B2B電子商務(wù)市場交易額16.7萬億元，同比了增長20.14%，平臺營收規(guī)模260億元，同比增長18.18%。敦煌網(wǎng)2017中國跨境電子商務(wù)（出口B2B）指數(shù)報告指出，B2B仍是跨境電商模式的主力軍，大額貿(mào)易進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的趨勢日益顯著，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變是大勢所趨。

三、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商存在的問題

（一）缺乏品牌意識

在電商領(lǐng)域，國內(nèi)“山寨文化”的泛濫嚴(yán)重影響了我國跨境電商的國際形象。賣家缺乏知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識、法律觀念淡薄，大量的低附加值、無品牌、質(zhì)量不高的產(chǎn)品充斥著跨境電子商務(wù)市場。

據(jù)統(tǒng)計，2015年美國法院針對中國電商的集體訴訟案件數(shù)量是67起；到2016年，這一數(shù)量上升到108起。每一起案件涉及的中國賣家，少則四五十人，多則數(shù)百人。而索賠金額動輒幾萬甚至幾十萬美元。在付出了高額的賠償?shù)耐瑫r也給我國的跨境電商市場帶來了許多負(fù)面的影響。

（二）國際電子商務(wù)交易平臺不成熟

從詢盤到訂單，從支付到物流，其中的各個環(huán)節(jié)，都涵蓋在國際電子商務(wù)平臺所承擔(dān)的整個交易過程中全方位的服務(wù)中。雖然我國已有發(fā)展的較為成形的跨境電商平臺，但其在管理制度上仍不完善，擁有結(jié)算、通關(guān)、檢疫等環(huán)節(jié)的電商平臺仍未建立。

未來跨境電商B2B會從信息平臺發(fā)展為交易平臺，B2C也將成為國際貿(mào)易的兩大貿(mào)易形式之一。由此可見，建立一個系統(tǒng)的國際電商平臺是亟待解決的問題之一。

（三）國際物流服務(wù)發(fā)展滯后

跨境電子商務(wù)的訂單少，批次多，采購周期短，因此對國際物流的要求較高，主要依靠國際快遞的方式進(jìn)行運(yùn)輸。而我國國際物流行業(yè)發(fā)展緩慢，無法跟上電商發(fā)展的步伐，形成一定的落差。國際物流發(fā)貨到全球至少需要7～15天，有的甚至一個月，大大降低了國外客戶對跨境電商的滿意度。較長的時間、較高的成本、較低的服務(wù)水平與物流增值服務(wù)的缺乏等，一定程度上制約了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

此外，政策支持不足，設(shè)施不完善，缺乏系統(tǒng)的第四方物流提供專業(yè)化服務(wù)使得我國國際物流發(fā)展滯后。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流全球化的迅速發(fā)展，廣義的區(qū)域物流與企業(yè)物流通過上下游的延伸與拓展，呈現(xiàn)出相互融合的趨勢。

（四）跨境電商人才不足

誠然，我國的電子商務(wù)行業(yè)一直保持快速增長勢頭，但數(shù)據(jù)顯示，登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到一千多萬家，現(xiàn)階段開展跨境電子商務(wù)的中小企業(yè)早已超過二十萬家，對電子商務(wù)人才的需求每年約二十萬人，而高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年培養(yǎng)的學(xué)生數(shù)量不到十萬人?？梢姡瞬殴┙o不足已經(jīng)成為制約我國跨境電商發(fā)展的重要因素。

企業(yè)轉(zhuǎn)型缺少不了專業(yè)型人才的配合，在此背景下，中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商更面臨著人才缺失嚴(yán)重的風(fēng)險。中小外貿(mào)企業(yè)由于其規(guī)模小、實(shí)力不強(qiáng)，雖然人才缺乏，但難以吸引高技術(shù)高水平的跨境電商人才，這二者之間的矛盾也成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的風(fēng)險之一，更阻礙了我國跨境電商的發(fā)展。

四、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的建議

（一）正確選擇產(chǎn)品類目

中小型外貿(mào)企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期，首先要確定所要選擇的產(chǎn)品類目。對于中小型企業(yè)來說，一個特定的垂直類目更適合其轉(zhuǎn)型發(fā)展。由于中小企業(yè)資金及其規(guī)模較小，垂直類目在運(yùn)營、庫存、客服等方面投入的成本較低，專注發(fā)展這一類目下的產(chǎn)品，能更好地在傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商之間牽線搭橋，作出銜接。同時，還需要時刻關(guān)注消費(fèi)者需求，以適應(yīng)市場的需要。

（二）選擇有實(shí)力的第三方平臺

在入駐第三方平臺之前，企業(yè)仍需按照其自身的實(shí)力選擇合適的B2B平臺。當(dāng)下，國內(nèi)外發(fā)展的較為成熟的第三方平臺主要有阿里巴巴全球速賣通、ebay和 Amazon。

阿里巴巴速賣通幫助批發(fā)商更方便地找到合適的貨源，適用于體積比較小，附加值比較高的產(chǎn)品，比如數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)及配件、化妝品、首飾等；eBay自發(fā)展以來就一直保持著良好的發(fā)展態(tài)勢，可以讓全球網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者上網(wǎng)拍賣及購物，主要涉及包括家具、收藏品、電腦、車輛在內(nèi)的幾類產(chǎn)品；Amazon的進(jìn)人門檻是最高，是全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商，經(jīng)營的產(chǎn)品包括影視、音樂、游戲、數(shù)碼、電子、食品、服飾、汽車等多方面的產(chǎn)品。

（三）加強(qiáng)自主品牌建設(shè)

在轉(zhuǎn)型的過程中，特別是產(chǎn)品的宣傳、發(fā)布和售賣過程中，企業(yè)需要注意進(jìn)行商標(biāo)注冊查詢，以防與他人品牌商標(biāo)重復(fù)，造成侵權(quán)。在規(guī)范自身的行為同時也要增強(qiáng)商標(biāo)意識和品牌保護(hù)意識，提高警惕。

（四）優(yōu)化PC端與改善移動端相結(jié)合

隨著移動網(wǎng)絡(luò)的興起，手機(jī)、平板等智能化電子產(chǎn)品的大量普及，跨境電商移動端用戶人數(shù)在不斷上升，平臺APP的應(yīng)用使得詢盤交易的方式不再局限于電腦，一定程度上提升了用戶的滿意度。據(jù)統(tǒng)計，2015年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模為20 184億元，而2016年達(dá)到了44 726億元，而同比增長121.6%。因此，無論是B2B、B2C亦或是其他模式，優(yōu)化PC端與創(chuàng)立或改善移動端平臺的兩相結(jié)合，將有助于中小企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，并進(jìn)一步帶動整個電商行業(yè)的發(fā)展。

（五）加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)

當(dāng)前制約中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個重要因素就是缺乏跨境電商人才。對于企業(yè)來說，想要成功地轉(zhuǎn)型跨境電商，必須擁有一支掌握跨境電商運(yùn)營和管理技能的人才團(tuán)隊(duì)。對于企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型前期可以和專業(yè)的平臺服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，共建企業(yè)的跨境電商平臺，但是后期網(wǎng)站的運(yùn)營和管理，包括平臺業(yè)務(wù)勢必要由企業(yè)的專員來承擔(dān)。因此在和外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的同時，也要加強(qiáng)對本企業(yè)相關(guān)人員的跨境電商技能的培訓(xùn)，包括引進(jìn)相應(yīng)的跨境電商高級人才，構(gòu)建企業(yè)的跨境電商運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。

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