晁 陽

（陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館，西安 710061）

提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益路徑探索

晁 陽

（陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館，西安 710061）

近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們?cè)谧非笪镔|(zhì)享受的同時(shí)也開始更加注重精神生活的充實(shí)。圖書館中儲(chǔ)藏了大量的書籍，是人類精神食糧的重要供給者。我國在圖書館建設(shè)方面投入了大量的財(cái)力、物力和人力成本?；诖耍瑥慕?jīng)濟(jì)效益的基本內(nèi)涵和特點(diǎn)出發(fā)，簡(jiǎn)要分析目前我國圖書館經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的提升策略，以期能夠有效提高我國圖書館的建設(shè)水平，促進(jìn)中國特色社會(huì)主義精神文化事業(yè)的順利發(fā)展。

圖書館；經(jīng)濟(jì)效益；提升策略

引言

21世紀(jì)是信息化社會(huì)，人們?cè)诰裎幕系男枨蟛粩嗵岣?，這就要求社會(huì)能夠?yàn)槠涮峁┳銐蚨嗟膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和信息搜索平臺(tái)。為此，我國近幾年來一直在加大對(duì)圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，努力實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值的最大化。與其他社會(huì)實(shí)踐一樣，經(jīng)濟(jì)效益是影響圖書館運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一。為此，圖書館管理者應(yīng)當(dāng)將經(jīng)濟(jì)效益的提升作為基本的考核標(biāo)準(zhǔn)。隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上遍布各種錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，圖書館市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何做好社會(huì)公眾文化的引導(dǎo)工作，合理優(yōu)化社會(huì)資源，最大程度地提高圖書館經(jīng)濟(jì)效益是當(dāng)前圖書館建設(shè)的首要任務(wù)，對(duì)于我國文化事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

一、圖書館經(jīng)濟(jì)效益的基本概述

1.圖書館經(jīng)濟(jì)效益的含義。所謂的圖書館經(jīng)濟(jì)效益，即指人們?cè)陂_發(fā)、利用圖書館過程中投入的勞動(dòng)消耗與最終所獲得的成果之比，是以社會(huì)公眾的滿足度為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)對(duì)圖書館生產(chǎn)實(shí)效做出的一種客觀評(píng)價(jià)。根據(jù)以上定義，我們可以將圖書館經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)涵概括為以下三個(gè)要素，分別是投入、產(chǎn)出和實(shí)效。其中，投入是指在圖書館開發(fā)建設(shè)過程中產(chǎn)生的各個(gè)方面的總消耗；產(chǎn)出是指圖書館在收集、處理、傳遞信息時(shí)所獲得的一切勞動(dòng)成果；實(shí)效是指圖書館的產(chǎn)出能否滿足廣大讀者用戶的實(shí)際需求。由此，我們不難理解，投入是圖書館獲取經(jīng)濟(jì)效益的前提條件，產(chǎn)出是經(jīng)濟(jì)效益的具體表現(xiàn)，而實(shí)效則是社會(huì)對(duì)圖書館經(jīng)濟(jì)效益的檢驗(yàn)。

2.圖書館經(jīng)濟(jì)效益的特點(diǎn)。信息檢索工具是圖書館產(chǎn)出的有形產(chǎn)品，供人們免費(fèi)使用，并不存在市場(chǎng)關(guān)系。與商品不同，產(chǎn)品不是以交換為目的的，故圖書館的價(jià)值并不能夠通過產(chǎn)品直接顯示出來，而是體現(xiàn)在讀者用戶的身上。一方面，圖書館在滿足人們精神文化需求的同時(shí)也將其勞動(dòng)價(jià)值轉(zhuǎn)移至讀者身上；另一方面，用戶在充分利用圖書館資源后能夠顯著提高勞動(dòng)效率和技能水平，從而大幅度地提升自身的勞動(dòng)價(jià)值，而這其中就包含有從圖書館資源中轉(zhuǎn)化而來的價(jià)值。因此，我們?cè)谟?jì)量圖書館經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，必須要以社會(huì)外部因素來進(jìn)行衡量。

二、圖書館經(jīng)濟(jì)效益獲取現(xiàn)狀分析

按獲取方式來看，圖書館的經(jīng)濟(jì)效益可以分為直接獲得和間接獲得兩部分。直接經(jīng)濟(jì)效益是指圖書館通過管理秩序、合理分配資源、開展業(yè)務(wù)等渠道籌集到的資金；間接經(jīng)濟(jì)效益則是指圖書館對(duì)文化產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)所產(chǎn)生的社會(huì)精神財(cái)富。從整體上來看，目前圖書館在經(jīng)濟(jì)效益獲取方面主要存在以下幾點(diǎn)問題。

1.重社會(huì)效益，輕經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)階段，我國圖書館在發(fā)展過程中大多將重點(diǎn)放在追求更多的館藏資源以及如何提高服務(wù)品質(zhì)以塑造良好的口碑和形象。誠然，圖書館應(yīng)追求一定的社會(huì)效益，但與此同時(shí)也應(yīng)兼顧到經(jīng)濟(jì)效益的獲取，否則便失去了基礎(chǔ)的物質(zhì)條件保障，圖書館為人們提供的服務(wù)質(zhì)量水平也會(huì)大打折扣，不利于圖書館社會(huì)效益的長(zhǎng)久維持。此外，圖書館收藏文獻(xiàn)資料時(shí)一味地注重?cái)?shù)量，信息質(zhì)量得不到保障，從而影響到圖書資源的利用率。換言之，即圖書館建設(shè)投入的資金消耗沒有能夠轉(zhuǎn)化為讀者用戶們的實(shí)際需求，某種程度上來說是一種浪費(fèi)社會(huì)資源的現(xiàn)象。

2.缺乏科學(xué)、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)評(píng)方式。目前，圖書館大多以讀者用戶需求為參考條件，采取定性、定量結(jié)合的方式來對(duì)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行測(cè)評(píng)。盡管這種方式較為全面地考慮了影響圖書館經(jīng)濟(jì)效益的各種因素，但是在獲取數(shù)據(jù)、收集對(duì)象等方面存在一定的局限性，導(dǎo)致最終的測(cè)評(píng)結(jié)果并不是很理想，導(dǎo)致很難對(duì)圖書館的真實(shí)經(jīng)濟(jì)做效益出科學(xué)、準(zhǔn)確的評(píng)估。

3.缺乏館藏特色，服務(wù)理念不完善。隨著人們生活條件水平的大幅度提升，對(duì)精神文化的需求也越來越高。新時(shí)期背景下，圖書館在朝著平民化、大眾化發(fā)展的同時(shí)還應(yīng)思考如何才能充分凸顯出自身特色，為人們提供高質(zhì)量的服務(wù)，只有這樣，圖書館才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。然而，就目前來看，部分圖書館缺乏先進(jìn)的管理理念，難以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)快節(jié)奏的發(fā)展需求，管理者在收藏、采購資料時(shí)大多側(cè)重于知名度和成本，導(dǎo)致大部分圖書館的館藏文獻(xiàn)都是相似的，沒有自身特色。除此之外，圖書館工作人員的服務(wù)意識(shí)淡薄，無法滿足用戶們的信息需求，從而使得部分用戶資源在無形間流失，一定程度上也影響了圖書館經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。

三、提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益的有效路徑

1.提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，節(jié)約圖書館成本。過去，我們?cè)谠u(píng)價(jià)圖書館效益時(shí)往往是看其館藏資源的數(shù)量，資料越多意味著吸引的讀者越多，圖書館能夠獲得的效益也就越高。而在當(dāng)今社會(huì)背景下，圖書館的效益則取決于其信息資源的利用價(jià)值，即館藏資源能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供的服務(wù)。因此，現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于傳統(tǒng)的圖書館?？茖W(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)信息資源變得日益豐富起來，但它只能作為圖書館資源的一部分，并不能代表所有，一些重要的知識(shí)信息儲(chǔ)存在企業(yè)、媒體以及一些專門的社會(huì)部門當(dāng)中。圖書館應(yīng)積極與這些外部機(jī)構(gòu)建立良好的合作交流關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的全方位收集，從而為廣大讀者用戶們提供更為全面的服務(wù)，最大程度地滿足他們的要求。例如，圖書館可以充分利用百度等綜合性信息資源庫，加強(qiáng)對(duì)信息的收集、處理、歸類等工作，幫助用戶更加便捷地獲取所需信息。同時(shí)，各個(gè)圖書館之間也應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)加大合作交流力度，實(shí)現(xiàn)館藏資源共享，不僅能夠顯著節(jié)約成本，避免資源的重復(fù)浪費(fèi)，還能進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館的信息服務(wù)功能，滿足社會(huì)公眾的多樣化需求。

2.拓展圖書館業(yè)務(wù)，提升經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的圖書館管理模式無論在理念上，還是方式上都存在明顯的缺陷，業(yè)務(wù)水平也僅僅是停留在技術(shù)維護(hù)和管理圖書等層次上。新時(shí)期，信息技術(shù)的普及應(yīng)用使得眾多行業(yè)領(lǐng)域都獲益匪淺。圖書館管理者也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)把握機(jī)遇，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)推動(dòng)圖書館工作更好更快地發(fā)展，進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)提供基本的物質(zhì)保障。因此，圖書館應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，例如，在統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù)時(shí)，可以通過對(duì)用戶購買量、閱讀量等數(shù)據(jù)的研究分析得出暢銷書籍，組織簽售活動(dòng)，從而間接地獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益；又或者，可以統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)閱讀量大的書籍，增加實(shí)物采購量，以此吸引更多的用戶，既充分體現(xiàn)了圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，也有利于經(jīng)濟(jì)效益的提升。此外，圖書館還應(yīng)以社會(huì)公眾的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)來拓展業(yè)務(wù)，例如，可以提供收費(fèi)打印、復(fù)印等業(yè)務(wù)，部分資料實(shí)施收費(fèi)制度，為讀者辦理會(huì)員卡、月卡等等，通過這些方式，不僅為人們提供了更加人性化的服務(wù)，增強(qiáng)了用戶對(duì)圖書館的忠誠度，還顯著提升了圖書館的經(jīng)濟(jì)效益。

3.加強(qiáng)宣傳工作，擴(kuò)大社會(huì)影響力。盡管現(xiàn)階段我國大部分圖書館提供的服務(wù)基本能夠滿足各種用戶群體的需求，但并不是所有的社會(huì)公眾都能夠熟練地使用各種信息搜索工具來獲取自己所需的信息。因此，圖書館有必要加大宣傳推廣工作的力度，詳細(xì)地向人們介紹圖書館擁有的豐富、強(qiáng)大的服務(wù)功能，使人們充分了解信息資源的利用方式，掌握必要的信息檢索技巧。具體地，圖書館可以通過印發(fā)手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等方式來向人們推廣圖書館的功能和服務(wù)理念。此外，圖書館還應(yīng)注重與讀者之間進(jìn)行必要的溝通交流工作，讀者用戶可以通過相應(yīng)的平臺(tái)向圖書館提交自己的需求，圖書館根據(jù)這些信息再去收集他們所需的文獻(xiàn)資料，滿足他們的需求，從而建立起一種相互信任、良性互動(dòng)的和諧關(guān)系，有效維護(hù)了圖書館的讀者用戶資源，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定提升。

4.創(chuàng)建館藏特色，滿足用戶需求。21世紀(jì)是信息化社會(huì)，圖書館應(yīng)以用戶需求為基本導(dǎo)向來開展工作，既要突出自身的館藏特色，在部分資源領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，也要注重做好有關(guān)社會(huì)文獻(xiàn)信息資源的補(bǔ)充工作，體現(xiàn)圖書館最基本的資源儲(chǔ)存功能。因此，圖書館要想提升經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)資源建設(shè)是關(guān)鍵。在選擇資源時(shí)，管理者應(yīng)尤為注重?cái)?shù)字化文獻(xiàn)與紙質(zhì)文獻(xiàn)兩者的比例關(guān)系，合理開展圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作。與紙質(zhì)文獻(xiàn)相比，數(shù)字化具有以下幾點(diǎn)明顯的優(yōu)勢(shì)：儲(chǔ)存量大、傳輸便捷、易攜帶、使用簡(jiǎn)單等等，但同時(shí)也不可避免地存在一定的缺點(diǎn)，主要為依賴設(shè)備、難以長(zhǎng)期儲(chǔ)存等。因此，圖書館在建設(shè)資源時(shí)應(yīng)合理安排兩種文獻(xiàn)的收藏比例，使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，最大程度地提高圖書館文獻(xiàn)資源的數(shù)量和質(zhì)量。此外，在采購文獻(xiàn)時(shí)，管理者還應(yīng)先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，篩選出合適的種類，以信息量大、實(shí)用性強(qiáng)的最新科研成果為主，滿足讀者用戶們對(duì)知識(shí)信息日趨多元化的需求。

結(jié)語

綜上所述，提升圖書館經(jīng)濟(jì)效益是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求，然而就現(xiàn)階段而言，我國圖書館在獲取經(jīng)濟(jì)效益的過程中還存在許多問題，要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的任務(wù)。新時(shí)期背景下，圖書館管理者應(yīng)以效益增長(zhǎng)理論為指導(dǎo)思想來推動(dòng)圖書館建設(shè)工作的改革發(fā)展，致力于打造社會(huì)公益文化引領(lǐng)者的優(yōu)質(zhì)形象，充分履行應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)，滿足社會(huì)大眾對(duì)知識(shí)文化的需求，進(jìn)而有效提高國民的綜合素質(zhì)水平。

G250.15

A

1673-291X（2017）34-0184-02

2017-04-10

晁陽（1987-），女，陜西興平人，助理館員，碩士，從事圖書館情報(bào)學(xué)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究。

[1]馬廣芹.公共圖書館免費(fèi)開放的效益提升策略研究[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2014，(1).

[2]袁曉玲，陳寶.論圖書館經(jīng)濟(jì)效益的提升與實(shí)現(xiàn)[J].圖書館理論與實(shí)踐，2011，(7).

[3]徐葦，金中仁.聚焦應(yīng)用提升效益——談圖書館信息共享空間[J].圖書館工作與研究，2010，(8).

[責(zé)任編輯 陳 鶴]