朱 晨 尹 偉/.沈陽城市學(xué)院 .盤山縣人事檔案管理中心

高校志愿者服務(wù)社區(qū)建設(shè)研究

朱 晨1尹 偉2/1.沈陽城市學(xué)院 2.盤山縣人事檔案管理中心

本文以高校青年大學(xué)生志愿服務(wù)于社區(qū)為切入點，通過分析志愿服務(wù)工作與社區(qū)建設(shè)的雙向積極作用，揭示高校青年志愿服務(wù)社區(qū)活動的重要性。依托高校學(xué)科專業(yè)和人才優(yōu)勢，以此建立相應(yīng)的志愿服務(wù)平臺，實現(xiàn)高校育人目標和基層社區(qū)建設(shè)目標同步實現(xiàn)。

高校學(xué)生志愿者；服務(wù)社區(qū)；志愿者隊伍建設(shè)

目前，大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動對于培養(yǎng)大學(xué)生樹立正確的社會主義核心價值觀具有一定的促進作用。但是，由于眾多原因，這一社會實踐形式還存在一些問題。為全面落實黨中央提出的以人為本，服務(wù)社區(qū)居民的工作理念，充分發(fā)揮大學(xué)生在建設(shè)和諧社區(qū)中的積極作用，有必要對高校志愿者服務(wù)社區(qū)進行研究。本文以高校開展社區(qū)志愿服務(wù)工作的實例為研究對象，探索構(gòu)建志愿者服務(wù)體系的方法和途徑，最終達到社區(qū)和高校雙贏的目的。

1.高校青年志愿服務(wù)活動的重要性

大學(xué)生志愿服務(wù)是基層社區(qū)服務(wù)的重要組成部分,也是研究生社會實踐的重要形式。學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)以大學(xué)生為主體，以社區(qū)資源為依托，志愿服務(wù)工作與社區(qū)基層建設(shè)這兩者呈現(xiàn)雙向互動關(guān)系，可以起到雙向積極作用。高校青年志愿服務(wù)活動對創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式、提高社區(qū)服務(wù)水平和大學(xué)生自身實踐，構(gòu)建社會主義和諧社會的重要意義。

（1）對社區(qū)而言，一方面，大學(xué)生掌握了大量專業(yè)技能知識，在服務(wù)社區(qū)時能有效解決基層法律咨詢、兒童教育、心理咨詢和技能培訓(xùn)等問題，不但能充實社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容，提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平，而且有利于社區(qū)資源的合理配置。另一方面，現(xiàn)代社區(qū)居民要求的文化生活呈現(xiàn)多樣化和豐富性，由于社區(qū)文化水平差異性，多數(shù)社區(qū)并不能及時為社區(qū)居民提供更富創(chuàng)新性的高雅文化生活。在開展社區(qū)志愿服務(wù)的過程中，通過如唱紅歌、小品表演等形式多樣的活動，滿足社區(qū)居民的需求，一定程度上為和諧社區(qū)注入了新鮮血液，增加社區(qū)居民的交流和溝通，把黨的政策及時傳遞到基層大學(xué)生在這方面有優(yōu)勢。

（2）開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，是在青年大學(xué)生中開展“服務(wù)型學(xué)習”觀念教育的一種方式，也是提高實踐能力的重要途徑之一。有助于打破傳統(tǒng)大學(xué)封閉教育狀態(tài)，借助志愿服務(wù)平臺，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，可以將所學(xué)的專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)換為社區(qū)服務(wù)，了解自己知識和能力的不足，從而有助于拓展自身社會實踐的空間和內(nèi)容，調(diào)動學(xué)習的主動性和積極性。

2.高校志愿者服務(wù)地方的優(yōu)勢

高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機是復(fù)雜而多變的。對于剛進入大學(xué)校門的大學(xué)新生，需要通過參加各種活動來融入社會，尋找歸屬感。在獲得了比較豐富的知識以后，這些學(xué)生開始逐漸追求能夠滿足個人自尊與自我發(fā)展的活動來展現(xiàn)自身價值、證明自己能力的工作，而進社區(qū)志愿服務(wù)無疑提供了這種機會。學(xué)校常常會通過志愿服務(wù)總結(jié)表彰大會、志愿者典型先進事跡報告會、班級志愿服務(wù)風采展評選活動等宣傳志愿服務(wù)，加強大學(xué)生的責任感和憂患意識，實現(xiàn)個人價值觀與社會價值觀的統(tǒng)一，激發(fā)他們對志愿服務(wù)的認同感，志愿服務(wù)的熱情。

3.社區(qū)與高校志愿服務(wù)的供需現(xiàn)狀

隨著高校招生人數(shù)不斷增加，學(xué)生思想素養(yǎng)不斷提高，大學(xué)生志愿服務(wù)的興趣日漸濃厚，參與渠道日漸拓寬。由于參與門檻低，眾多大學(xué)生積極參與，社區(qū)志愿服務(wù)已經(jīng)成為大學(xué)生志愿服務(wù)的一種常見類型，服務(wù)內(nèi)容也日趨多樣化。但是，社區(qū)志愿服務(wù)始終不能全面展開，不能保證長期持續(xù)有效性，甚至有一些志愿者行動停留在表面上，這就說明了目前高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀還有問題，具體分析如下。

（1）高校學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的主動性不高。目前，大學(xué)生參與社區(qū)志愿活動頻率較低，多以低年級學(xué)生為主，而且僅有一小部分學(xué)生堅持每月一次參加社區(qū)志愿活動，其他相隔6個月以上才參加一次活動。學(xué)校志愿服務(wù)活動經(jīng)常是根據(jù)重大紀念日、節(jié)慶日或寒暑期社會實踐的主題開展不同類別的志愿服務(wù)，沒有做到長期滿足社區(qū)居民連續(xù)性服務(wù)的需求。

（2）大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)活動涉及面較窄，時間較為集中。內(nèi)容多集中在針對老弱病殘的幫扶服務(wù)，而對于社區(qū)文化等領(lǐng)域較少涉及，不能滿足社區(qū)的文化真正需求。目前，高校組織的社區(qū)志愿服務(wù)項目多為到養(yǎng)老院、救助站、關(guān)愛留守兒童以及社區(qū)環(huán)境清掃為主。雖然說高校有開展法律宣傳與援助項目，但是未能形成一個系列。社區(qū)志愿服務(wù)活動開展時間多選擇在節(jié)假日等具有重要意義的節(jié)日，較少選擇在周末或課余時間。志愿行動多由老師或組織號召的臨時性參與，志愿服務(wù)的無持續(xù)性，導(dǎo)致無法激起學(xué)生對社區(qū)的歸屬感。

（3）大學(xué)生志愿參與社區(qū)服務(wù)主觀愿望和客觀因素相抵制，導(dǎo)致志愿服務(wù)精神難以傳承。大多數(shù)學(xué)生在首次參與志愿活動時，其動機大多為服務(wù)他人、服務(wù)社會，提高個人能力，但是在訪談中發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)表示在參與多次活動后發(fā)現(xiàn)其活動項目并沒有達到他們所期待的效果，活動形式浮于表面，簡單的打掃清潔，辦板報認為活動并沒有實質(zhì)意思，因此內(nèi)心遭受挫折，對于社區(qū)志愿服務(wù)活動便逐漸失去興趣。

4.構(gòu)建社會志愿服務(wù)體系的具體路徑

為促進高校之間、高校與地方政府及社區(qū)之間合作的縱深發(fā)展，更好地整合志愿服務(wù)資源，對志愿服務(wù)需求進行規(guī)劃和科學(xué)布局，節(jié)約人力、財力資源提高志愿服務(wù)工作效率，根據(jù)當?shù)匦枨笄闆r和高校志愿服務(wù)現(xiàn)狀，經(jīng)過不斷探索，從兩大方面尋找到了青年志愿者如何服務(wù)基層社區(qū)具體的路徑，從而實現(xiàn)構(gòu)建社會志愿服務(wù)體系的目標。

（1）不斷加強志愿服務(wù)活動宣傳，發(fā)揚志愿服務(wù)精神。立足社會主義核心價值觀的基本要求，通過宣傳海報、網(wǎng)絡(luò)媒體、社區(qū)廣播等方式，對志愿服務(wù)的精神作用、參與渠道等方面展開宣傳，讓社區(qū)居民與志愿者進一步了解志愿服務(wù)的相關(guān)知識，掌握志愿服務(wù)的內(nèi)涵，從而創(chuàng)造志愿者與社區(qū)居民雙贏的局面。

（2）適應(yīng)社區(qū)需求，打造對口志愿服務(wù)。深入調(diào)研、調(diào)查，嚴格配合社區(qū)居民的志愿服務(wù)需求，與社區(qū)居民、志愿組織形成良好對接，建立學(xué)生志愿者與社區(qū)志愿服務(wù)活動的相關(guān)平臺，并盡量依托學(xué)校在社區(qū)建立的社會實踐基地，將社區(qū)居民的需求與志愿服務(wù)活動有機結(jié)合，保障社區(qū)志愿服務(wù)的長期性和有效性，實現(xiàn)高校大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)的常態(tài)化，穩(wěn)定化。

（3）加強志愿者培訓(xùn)，提升服務(wù)主動性。高校志愿者在很多方面僅限于打掃衛(wèi)生、清潔社區(qū)是遠遠不能滿足社區(qū)居民需求，因此必須從社區(qū)需求的角度，不斷加大培訓(xùn)力度，讓志愿者參與到社區(qū)工作中，學(xué)習專業(yè)技能，并將其學(xué)到的知識和經(jīng)驗在傳播到學(xué)校志愿組織中，從社區(qū)需求不斷改善志愿服務(wù)形式，讓志愿者的服務(wù)技能得到提升。另外，完善各種激勵機制，例如表彰制度、考評制度，可以激發(fā)和保持志愿者的熱情性和主動性，不斷打造成一支專業(yè)、特點鮮明的志愿者團隊。

（4）拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，建立志愿服務(wù)長效機制。從文化活動、專業(yè)技術(shù)服務(wù)等方面，不斷創(chuàng)新社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容，比如：建立居家養(yǎng)老服務(wù)，入社、入家，讓醫(yī)學(xué)專業(yè)、計算機專業(yè)的同學(xué)對老人進行更多的幫助，從專業(yè)分類的角度滿足社區(qū)民眾的需求，實現(xiàn)單邊服務(wù)向多邊服務(wù)的轉(zhuǎn)變，全面提升高校志愿者志愿服務(wù)的水平和層次，實現(xiàn)志愿者團隊項目化。

[1] 劉慶.大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查以上海師范大學(xué)為例[J].山東省團校學(xué)報:青少年研究,2013(2):40-42

[2] 楊超.中國青年志愿服務(wù)工作機制的調(diào)研與探討[D].西南財經(jīng)大學(xué),2014

[3] 王智騰,趙歡.大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)項目化運作研究[J].寧波大學(xué)學(xué)報:教育科學(xué)版,2013, 33(2):85-88

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