趙智軍

【摘要】心理健康教育作為高職院校德育工作的重要部分，在高校人才培養(yǎng)中起到十分重要的作用。如何在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展和自媒體時代的背景下，對傳統(tǒng)的心理健康教育工作方式進行創(chuàng)新，有效地利用各類新媒體創(chuàng)造性地開展工作成為高校心理健康教育工作中一個緊急需要解決的問題。本文就微信公眾平臺在高職院校大學生心理健康教育工作中的應(yīng)用，進行初步的探索與實踐。

【關(guān)鍵詞】高職院校微信公眾平臺心理健康教育

本文為陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學院2015年首批科研基金項目計劃，編號：2015-06。

2016年全國衛(wèi)生與健康大會上，習近平總書記提出：“要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知識和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理治療、心理咨詢等心理健康服務(wù)?！?016年12月7日至9日全國高校思想政治工作會議上，習總書記又一次強調(diào)“要堅持不懈促進高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強人文關(guān)懷和心理疏導，把高校建設(shè)成為安定團結(jié)的模范之地?！庇纱丝梢?，心理健康越來越受到人們的關(guān)注和重視，而心理健康教育作為高職院校德育工作的重要部分在高校人才培養(yǎng)中有著十分重要的作用。如何在移動互聯(lián)網(wǎng)和自媒體飛速發(fā)展的時代背景下，對傳統(tǒng)的心理健康教育工作方式進行創(chuàng)新，有效利用各類新媒體創(chuàng)造性地開展工作成為了高校心理健康教育工作中要解決的問題。本文就微信公眾平臺在高職院校大學生心理健康教育工作中的應(yīng)用，進行初步的探索與實踐。

高職院校大學生微信公眾號使用現(xiàn)狀

騰訊公司2016年第二季度財報顯示，微信月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達到了8.06億，相比去年同期增長了34%，微信作為一種多形式的社交軟件，正在成為更多人手機中不可缺少的社交應(yīng)用。企鵝智酷與中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所聯(lián)合發(fā)布的2016版《微信數(shù)據(jù)化報告》顯示，微信平均“日登錄用戶”達5.7億，并且超過九成微信用戶每天都會使用微信，半數(shù)用戶每天使用微信超過1小時，以微信為代表的社交平臺，已經(jīng)成為新媒體傳播的核心渠道，社交網(wǎng)絡(luò)正在逐漸超越傳統(tǒng)媒體成為獲取信息的主要渠道。

2012年7月，作為微信中的一個重要功能，微信公眾平臺正式上線，微信公眾平臺具有定制和閱讀的個性化和私人化、跨時空操作的靈活性和便捷性，并且具有小而美、小而全的特點，能夠通過發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等實現(xiàn)實時交流，還具有消息群發(fā)、素材管理和個性化菜單等功能，開發(fā)者可以根據(jù)自己的需求開發(fā)相應(yīng)的功能，運營者可以對公眾號的粉絲分組管理，也可以實現(xiàn)一對一和一對多的匿名互動，非常適合高職院校用來開展心理健康教育工作。

高職院校心理健康教育工作面臨的問題

目前，我國高職院校的心理健康教育情況不容樂觀，高職學生心理問題較為突出，而心理健康教育工作卻又沒有得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.部分高職院校輕視心理健康教育

近些年來，高職院校發(fā)展迅猛，招生規(guī)模和辦學質(zhì)量不斷提升。但是，高職院校心理健康教育工作卻進展緩慢，沒有得到足夠的重視，部分高職院校甚至沒有專門的心理健康教育機構(gòu)及教師，人員、經(jīng)費、場地等的不足都嚴重制約了心理健康教育工作的開展。

2.心理健康教育缺乏實效性

當前，高職院校心理健康教育途徑主要包括：開設(shè)心理健康教育必修課或選修課，邀請專家作報告或講座，開展現(xiàn)場心理咨詢等形式，教育手段和方法較為傳統(tǒng)，活動形式不夠吸引學生，心理健康教育效果實效性不足。

3.心理健康教育的覆蓋面不夠

目前，高職院校的心理健康教育工作主要都在針對少數(shù)有心理問題的學生，解決少數(shù)人的心理問題和心理危機。部分學校沒有專門的心理網(wǎng)站或者心理網(wǎng)站更新維護不及時，資源不夠豐富，心理健康教育不能覆蓋到全體學生，覆蓋面有限。

微信平臺在高職院校大學生心理健康教育中的應(yīng)用

針對以上問題，高職院校如何在自媒體快速發(fā)展的形勢下，利用新的載體創(chuàng)新性地開展心理健康教育工作，讓心理健康教育工作也能夠“與時俱進”，成為高校心理健康教育工作者必須面對的問題。陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學院充分認識到大學生心理健康教育的重要性，近年來，學院開拓創(chuàng)新，開展了大量富有成效的心理健康教育工作，并且不斷摸索開展大學生心理教育工作的新途徑。2015年6月26日，學院創(chuàng)建了“陜鐵院學工部學生處”微信公眾號，將微信公眾平臺應(yīng)用于學生心理健康教育工作中，經(jīng)過一年多時間的運行，目前關(guān)注人數(shù)已有近1萬人，公眾平臺的各項功能根據(jù)心理健康教育的目標及大學生的心理特點和需求進行開發(fā)設(shè)計，如心理咨詢預約、心理健康教育知識宣傳、新生心理測評、心理中心簡介等，將線上和線下有機結(jié)合，促進心理健康教育各項工作的開展，取得了很好的效果。

1.通過微信平臺進行心理健康知識宣傳

微信公眾平臺的圖文推送功能能夠快速精準地將圖文信息傳達給收聽聽眾，通過定期推送一些貼近高職學生生活和學習實際的心理健康知識和大學生普遍關(guān)注的心理問題，讓大學生在了解知識的同時潛移默化地接受心理健康教育，給大學生提供了正確的心理指引和解決辦法，這種方式與通過其他媒介進行心理健康教育相比，更加方便學生閱讀和傳播，有利于進一步增強心理健康教育的實效性。

很多大學生習慣于通過網(wǎng)上自助解決心理困惑，微信平臺為此專門開發(fā)了心理自助欄目，同學們可以自助查詢心理科普知識，觀看心理學圖片、閱讀心理美文、聆聽放松音樂、學習心理案例分析等，了解一些心理健康知識，幫助自我心靈成長。

2.通過微信實施新生心理普查及日常心理測評

傳統(tǒng)的新生心理普查工作往往是紙筆測試或者是在機房進行測試，有很多弊端，比如組織不便，需要協(xié)調(diào)學生的空閑時間和機房的空閑時間，測試干擾大等。通過將心理測評軟件對接到微信公眾平臺進行心理測評，大大方便了測評的組織和實施，增加了測評的真實性，同時也大大提高了測評的參與度。endprint

另外，同學們可以通過注冊賬號登錄測評系統(tǒng)進行自助測試，如職業(yè)傾向測試、性格測試等，方便同學們了解自己，也大大方便了個體咨詢時心理評估測試的實施。此外，還可以通過微信平臺進行問卷調(diào)查等科研活動。

3.開展各項線上心理健康教育活動

學校利用微信公眾平臺開展線上心理健康教育活動，拓寬了活動開展的途徑，比如，利用10月10日“世界精神衛(wèi)生日”開展的心理健康知識答題活動，通過線上答題的形式傳播心理健康知識。

此外，通過微信公眾平臺推送平臺圖文的形式及時發(fā)布心理健康教育中心的各項活動信息，如提前預告心理健康知識講座、各項線上線下活動等方面的信息，還能及時對開展過的活動進行宣傳報道，微信公眾平臺因其具有信息推送精準性的特點，大大增強了活動宣傳的實際效果。

4.通過微信平臺進行心理咨詢預約

傳統(tǒng)的心理咨詢預約方式為當面預約及電話預約，然而有些學生由于“羞于”當面預約及電話預約，因此，通過微信平臺預約成了解決這一問題的很好方式，同時由于操作簡便也很受同學們的歡迎。微信公眾平臺有學校心理健康教育中心的中心簡介及預約方式，同學們可以通過微信了解心理中心的地址、工作內(nèi)容、開放時間、預約方式等信息，讓更多的同學知曉心理健康教育中心。對于有心理咨詢需求的同學，只需要通過微信公眾平臺的表單功能填寫一張預約表即可實現(xiàn)在線心理預約。通過一年的實踐，微信預約方式已經(jīng)成為學校心理咨詢預約的主要途徑。

結(jié)論及啟示

高職院校心理健康教育工作應(yīng)適應(yīng)新形勢，創(chuàng)新性地開展工作，不斷拓寬工作的途徑，進一步增強心理健康教育的覆蓋面與具體工作實效。通過微信公眾平臺為大學生進行心理健康教育是一種全新的方式與途徑，一定程度上彌補了傳統(tǒng)的心理健康教育工作的不足，提升了心理健康教育工作的實效性。

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作者單位：陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學院陜西渭南endprint