摘 要 高校大學生文化志愿者服務是現(xiàn)階段志愿者服務的重要核心力量，充分展現(xiàn)出了高校大學生所具備的強烈社會責任感。由于我國社會主義文化日漸繁榮和壯大，高校大學生文化志愿者逐漸在志愿者服務中占據(jù)較大的位置。根據(jù)高校大學生文化志愿者服務的現(xiàn)狀分析，已經(jīng)初步形成了具有一定內(nèi)涵認識的服務氛圍，基本構(gòu)建了有力的隊伍和組織，但整體的管理水平還需要進一步的提高。本文主要是根據(jù)高校大學生文化志愿者服務的現(xiàn)狀，進而提出完善高校大學生文化志愿者服務模式的具體措施。

關鍵詞 大學生 文化志愿者 服務模式

基金項目：2015年度河北省教育廳高等學校人文社會科學研究項目成果，項目編號：SZ151197。

作者簡介：張金秋，唐山師范學院。

中圖分類號：G456 文獻標識碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.07.097

“文化志愿者”這一概念是在中共十七屆六中全會上所提出的，并且我國的文化志愿者隊伍一直在不斷發(fā)展和壯大。根據(jù)相關的數(shù)據(jù)顯示，我國到2012年為止已經(jīng)成立了2000多支文化志愿服務團隊，并且有30多萬文化志愿者被記錄在冊，由此可見文化志愿者在我國文化建設中貢獻了很大的力量。通過北京奧運會、廣州亞運會以及上海世博會等活動都體現(xiàn)出了高校大學生在文化志愿者中的重要性，有效地傳播和弘揚了我國優(yōu)秀的文化。但是在高校大學生志愿者服務的發(fā)展過程中存在著一系列的問題，而且關于這方面的研究還是相對較少。所以，本文首先介紹了高校大學生文化志愿者服務的相關概念，以高校大學生文化志愿者服務的現(xiàn)狀為基礎，提出了進一步完善高校大學生文化志愿者服務模式的具體措施。

一、大學生文化志愿者的概述

高校大學生文化志愿者的概念主要是以“志愿者、文化志愿者”為基礎。相關的研究機構(gòu)和專業(yè)人員都對“志愿者”提出了多種的解釋。例如，中國青年志愿者協(xié)會界定為志愿者是不計較物質(zhì)報酬的，是以責任、信念和良知為基礎幫助和服務社會和他人的人；而中華志愿者協(xié)會認為“志愿者”應是不為物質(zhì)報酬，充分運用自己的技能和時間等資源，自愿地幫助和服務社會上需要幫助的人。雖然表達不是很一致，但是研究者們都將“自愿”、“幫助社會和他人”、“不要求物質(zhì)報酬”等意義要素看作是解釋“志愿者”的重點。所以，筆者以求同存異的基本原則為前提，將志愿者的定義界定為：自愿為社會以及他人提供幫助和服務，并且不要求任何物質(zhì)報酬無私奉獻自己的人。而“文化志愿者”則是其中的一部分。相關研究者指出文化志愿者是通過自己的文化、藝術(shù)、知識、體育等能力自愿幫助社會和他人，并不要求物質(zhì)報酬的文化服務者。國家文化部將“文化志愿者”規(guī)定為具備一定文化藝術(shù)技能，自愿奉獻出自己精力和時間，促進社會進步、文化事業(yè)發(fā)展的人士。由此看來，官方與民間的定義都是類似的，主要提出了關于“文化志愿者”的兩個重要信息：意識志愿者自身是具有相應的文化藝術(shù)才能的人，二是志愿者服務的主要內(nèi)容是與文化有著密切關系的。因此，我們可以在此基礎上認識到高校大學生文化志愿者指的是自身具有一定程度文化藝術(shù)才能，自愿犧牲自己的精力和時間不以物質(zhì)報酬為目的不斷地提供給社會和他人文化服務的大學生。

二、高校大學生文化志愿者服務的現(xiàn)狀

（一）明顯可見短期服務成效，但仍需進一步健全長效機制

高校大學生文化志愿服務所開展的活動主要是以文化展覽、文藝表演等大眾喜聞樂見的為主，再加上大學生本身就具有一定的服務熱情和青春活力，所以，高校大學生文化志愿者服務廣受人們的歡迎和喜愛。以某高校為例，在2008年初所舉辦的上海國際藝術(shù)節(jié)上，該校在南京路向市民熱情地表演，并代表過中國的大學生文化志愿者到南美弘揚和傳播我國的服飾文化。由此可見，高校大學生文化志愿者凡是在服務的過程中都是一直接受著掌聲和歡迎的，大學生文化志愿者也能夠在民眾的熱烈歡迎中感受到服務的使命感和責任感，對于大學生文化志愿者以及群眾來說，短期的文化志愿服務成效還是十分顯著的。但是針對長期的可持續(xù)發(fā)展來分析，高校大學生文化志愿者服務模式在志愿者的激勵保障、志愿者的教育培訓等方面都缺乏一定的長效機制建設。舉個例子來說，現(xiàn)階段大學生文化志愿者的教育培訓仍處于一個間歇和零散的發(fā)展狀態(tài)，呈現(xiàn)出的往往是為了活動而培訓的想象，并沒有成功地形成具有連續(xù)性和系統(tǒng)性的教育機制。再例如，高校大學生文化志愿者并不具有一定的保障激勵機制，單獨依靠志愿者精神來鼓勵大學生參與到文化志愿服務中是可行的，如果不構(gòu)建相應的鼓勵機制，是無法延續(xù)這一文化志愿服務的。

（二）基本構(gòu)建組織隊伍，但仍需進一步提升管理水平

高校大學生文化志愿服務能夠順利進行的重要前提就是高校要具有一定的基層組織隊伍。舉個例子來說，某高校通過黨委宣傳部來與其它機構(gòu)溝通和交流，達成一定的文化志愿服務項目，再對文化志愿服務進行項目化的品牌管理。之后，在高校內(nèi)招募適合的大學生文化志愿者，讓大學生能夠在文化傳播的過程中體會到獨挑大梁的感受，并按照具體文化志愿服務要求，進行有效的文化志愿者培訓。該校通過長達5年多的實踐和建設，成功地構(gòu)建了一支有力的大學生文化志愿者服務隊伍，進而滿足該校了文化志愿者服務的人才需求。與此同時，高校還應注意科學系統(tǒng)的團隊管理，只有這樣，才能夠維持文化志愿服務隊伍的可持續(xù)健康發(fā)展。但是，現(xiàn)階段大學生文化志愿者選拔和實施制度還存在一定的規(guī)范性和科學性問題，文化志愿者隊伍很容易會招募到還不符合基本條件的人員，進而影響到文化志愿者服務組織的整體水平。

（三）初步形成服務氛圍，但仍需進一步強化內(nèi)涵

高校大學生文化志愿者服務模式雖然起步較晚，但是大學生對這一志愿服務是持有一定積極態(tài)度的。根據(jù)相關的調(diào)查顯示，大部分的大學生是很愿意參加到文化志愿服務中的，并且認為文化志愿服務為大學生提供了一個能夠弘揚先進文化、幫助他人服務社會的重要平臺。大學生能夠通過高校所舉辦的文化志愿服務實踐，更好地全面發(fā)展，并在校園中逐漸形成良好的文化志愿服務氣氛。但是，構(gòu)建文化自身是一項十分復雜且困難的系統(tǒng)工程，文化志愿者應在了解自身角色定位的基礎之上，合理認識文化志愿服務的實質(zhì)和內(nèi)涵，深化理解先進文化，進而充分發(fā)揮服務效果。我們可以從多次文化志愿服務的實踐中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的高校大學生能夠在弘揚和傳播我國優(yōu)秀文化的同時，深入地體會到自身的責任感和使命感，同時還增長了自身的見識，豐富了閱歷，從而全面地發(fā)展自己，為日后的文化志愿服務打下堅實的基礎。endprint

三、完善大學生文化志愿者服務模式的具體措施

（一）通過改進考核以及培訓，充分發(fā)揮文化育人的作用

首先，高校應對大學生文化志愿者進行有效的培訓。高校應根據(jù)自身的文化建設情況，合理制定大學生文化志愿者培訓的機制，進而彰顯高校的發(fā)展定位以及自身獨特的文化特色，其主要內(nèi)容包括文化素養(yǎng)、思想教育、技能培訓以及知識培訓等，大學生文化志愿者可以通過培訓來提升自身的服務水平和技能。其次，優(yōu)化關于大學生文化志愿者的服務水平考核與評價體系。高校應合理制定關于文化志愿服務的量化考核方式和標準，將其視為完成志愿服務的最終和基本標準，并且構(gòu)建大學生文化志愿者的服務個人檔案，以一學期為時長，定期地總結(jié)和表彰先進的大學生文化志愿服務和志愿者，進而逐漸形成以物質(zhì)獎勵和精神獎勵共存的文化志愿服務獎勵機制。舉個例子來說，某高校將大學生的學分與文化志愿服務相掛鉤，只要參與重大文化志愿服務活動中的大學生都能夠獲得一定的文化學分獎勵，并且學校還成立了專門的獎學金，將其用在獎勵優(yōu)秀文化志愿者上。我們可以通過這些舉措看出該高校通過不同的方式在不同層面上鼓勵了大學生參與到文化志愿服務事業(yè)之中。

（二）通過培養(yǎng)較強的人才隊伍，加強組織的保障性

為了更好地解決高校大學生文化志愿服務模式中存在的問題，高校應通過培養(yǎng)較強的人才隊伍，有效加強組織的保障性。具體有以下幾種措施：一是保證文化志愿者與組織者的互動和溝通過程。高校應注重激發(fā)文化志愿者自身的主觀能動性，將大學生的成長需求與文化志愿服務聯(lián)系到一起，與大學生文化志愿者定期地進行溝通和交流，充分了解他們自身的需求，進而有效解決他們在文化志愿服務過程中所出現(xiàn)的困難，進一步保證大學生文化志愿者參加服務和幫助的熱情。二是增強關于大學生文化志愿者的相關建設。高校可以通過制定相關的制度文件，來進一步規(guī)范和細化大學生文化志愿者服務各個環(huán)節(jié)，有效增強動態(tài)監(jiān)管和過程管理，進而保證各項管理有章可循，以及高校文化志愿服務的順利進行。三是改善高校大學生文化志愿者的參與制度。一方面，成立大學生文化志愿者的退出制度。當大學生認為自身無力勝任或是自愿退出時，應充分尊重其意愿，合理制定退出所需流程，并將其退出原因歸檔，進而加強一定自身的管理。另一方面，在招募文化志愿者時，應明確具體的要求，例如文化素養(yǎng)、專業(yè)技能、思想品德等方面，進而更全面地審視報名者，將具有自愿奉獻精神的人納入高校大學生文化志愿服務的隊伍當中。

（三）通過加大教育宣傳力度，深入大學生認識和思想

行動是由觀念來決定的。只有通過加大教育宣傳力度，才能夠引導高校大學生進一步認識和理解文化志愿服務的實質(zhì)和內(nèi)涵，從而充分調(diào)動他們熱愛文化志愿服務事業(yè)以及文化自身的心，有效體現(xiàn)出文化志愿服務的真實目的。首先，高校應在課堂教學的過程中融入文化志愿教育。高校在進行必修課時，例如思想政治理論課等課，可以適當?shù)靥砑右恍╆P于文化志愿服務的介紹，向?qū)W生們展現(xiàn)文化志愿服務在我國社會主義文化繁榮發(fā)展過程中的豐富內(nèi)涵和實質(zhì)意義。其次，高校還應在第二課堂中融入文化志愿服務的相關內(nèi)容。高?？梢蚤_設關于文化志愿服務的選修課，例如《文化志愿服務教育與實踐》等，通過專題形式來向?qū)W生開展具有一定針對性的教育，進而讓學生能夠全面地了解文化志愿服務的內(nèi)涵。同時，高校也要在大學生暑期社會實踐中融入大學生文化志愿服務，鼓勵大學生到中小學、街道、社區(qū)以及農(nóng)村等地開展關于文化志愿服務的社會活動。再次，高校應加大關于文化志愿服務典型先進人物事跡的宣傳力度。高校應在校內(nèi)選擇具有典型意義的大學生文化志愿者，通過組織專題報告會以及講座等途徑，向大學生宣傳其優(yōu)秀事跡，樹立一個先進的榜樣，進而有效鼓勵和引導大學生投入到文化志愿者服務活動中去。

四、結(jié)語

形成和發(fā)展思想道德品質(zhì)的關鍵性因素是社會實踐活動，因為只有在社會實踐活動中才能夠體現(xiàn)出人們的道德品質(zhì)，進而得到一定的發(fā)展和培育。高校大學生還能夠通過社會實踐活動提高自身對文化志愿者服務的積極性和主動性，并充分發(fā)揮出自身的主觀能動性，同時高校也應積極鼓勵他們具有創(chuàng)造性地參加社會實踐和自己的活動，進而提高大學生的責任感和使命感，形成正確的價值觀、世界觀以及人生觀，在滿足社會道德需要的同時促進自身的全面發(fā)展。與此同時，高校大學生還在進行文化志愿者服務的過程中學習到作為學生應有的公民意識和責任意識，并養(yǎng)成在社會實踐中奉獻自己的精神，進而推動社會公共事業(yè)的進一步發(fā)展。

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