王杰夫+袁斯來(lái)

2017年11月21日，Goolge宣布云平臺(tái)上英偉達(dá)特斯拉系列GPU使用價(jià)格降低36%，目的自然是為了籠絡(luò)更多開(kāi)發(fā)者利用其云服務(wù)來(lái)部署與機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)的人工智能項(xiàng)目。同日，加拿大多倫多市政府宣布將和Google收購(gòu)的地圖產(chǎn)品Waze共享交通數(shù)據(jù)，讓政府更好地了解、優(yōu)化城市交通的模式，從而幫助全城56萬(wàn)司機(jī)避免擁堵。

如果換作10年前，常常出現(xiàn)在全球財(cái)經(jīng)、技術(shù)媒體頭條的CEO言論、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和新聞事件主要來(lái)自IBM、微軟這樣的公司，而現(xiàn)在，這樣光鮮的角色已經(jīng)被Google、亞馬遜甚至Facebook等互聯(lián)網(wǎng)公司盡數(shù)取代。

在這個(gè)變化的背后，一個(gè)事關(guān)上一代巨頭生死存亡的命題可能還在于：未來(lái)還需要傳統(tǒng)IT公司嗎？

在上個(gè)世紀(jì)最后10年興起的那輪信息技術(shù)革命中，以IBM和微軟為代表的傳統(tǒng)IT公司一直牢牢把持著紅利中份額最大的蛋糕—企業(yè)級(jí)服務(wù)。至少在二十多年間，這是一門(mén)被壟斷的生意，傳統(tǒng)軟件廠商們挖來(lái)當(dāng)時(shí)全球最聰明的大腦關(guān)上門(mén)，把他們鎖在房間，讓這些人輸出一行行價(jià)值連城的代碼。機(jī)房的設(shè)計(jì)、設(shè)備的采購(gòu)、配套軟件的銷售以及售前售后的所有咨詢服務(wù)，傳統(tǒng)IT公司可以從各個(gè)環(huán)節(jié)攫取利潤(rùn)，與此同時(shí)它們也完成了在信息化建設(shè)方面針對(duì)傳統(tǒng)公司的第一輪“布道”。

然而，沒(méi)有一種壟斷是可以永遠(yuǎn)持續(xù)的，在信息技術(shù)層面更是如此。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品在最開(kāi)始都顯得很笨拙。例如在傳統(tǒng)IT公司看來(lái)，2006年誕生的亞馬遜AWS就像是一個(gè)小孩子的玩具，粗糙又不穩(wěn)定，不值得信任，似乎沒(méi)有企業(yè)會(huì)選擇將程序放在上面。直到2009年，甲骨文時(shí)任CEO拉里·埃里森（Larry Elison）還稱其為“愚蠢的玩意兒”。

這的確是互聯(lián)網(wǎng)公司孵化產(chǎn)品的特點(diǎn)—它們從來(lái)都不善于在一開(kāi)始就推出一款完善的產(chǎn)品。但它們也因此避開(kāi)大公司的視線，從邊緣成長(zhǎng)起來(lái)，最終顛覆行業(yè)。

“按時(shí)按點(diǎn)交付成熟的產(chǎn)品”是傳統(tǒng)IT公司的強(qiáng)項(xiàng)。但是，只要時(shí)間線拉得足夠長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢(shì)就會(huì)逐漸放大，它們只需基于云開(kāi)發(fā)通用型的企業(yè)軟件產(chǎn)品，隨著用戶規(guī)模越來(lái)越大，平攤到每個(gè)用戶的成本必然會(huì)降低，與傳統(tǒng)IT廠商在同類產(chǎn)品上會(huì)不斷拉開(kāi)價(jià)值差距。更為關(guān)鍵的是，當(dāng)移動(dòng)化浪潮席卷而來(lái)，面對(duì)iOS、安卓等操作系統(tǒng)，用戶需要軟件的場(chǎng)景跳轉(zhuǎn)至手機(jī)、平板等不同尺寸的移動(dòng)設(shè)備上，傳統(tǒng)IT公司既有的開(kāi)發(fā)模式在應(yīng)付如此復(fù)雜的情況時(shí)，變得愈發(fā)笨拙，而互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)造的大多數(shù)通用型產(chǎn)品天生卻處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境之中。

以微軟和IBM為代表的那一代受業(yè)界尊敬和仰視的技術(shù)巨頭，在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，確實(shí)有點(diǎn)重心不穩(wěn)。而接下來(lái)，它們還要分別應(yīng)對(duì)下一代以人工智能為核心的技術(shù)潮流的艱巨考驗(yàn)，要拿出有說(shuō)服力的產(chǎn)品，穩(wěn)定客戶信心。

基于技術(shù)不斷更迭的壓力，IBM和微軟在過(guò)去5年里相繼公布了自己的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。無(wú)論是2012年出任公司CEO的羅睿蘭（Virginia Rometty），還是2014年微軟迫于投資人壓力而更換的新CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella），在他們對(duì)外喊出的新戰(zhàn)略口號(hào)中都出現(xiàn)了“移動(dòng)”“云計(jì)算”“人工智能”這些互聯(lián)網(wǎng)公司普及的關(guān)鍵詞。

對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于如何尋找一個(gè)新的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，并以此為核心重構(gòu)自己的產(chǎn)品體系。過(guò)去30年間，Windows一直充當(dāng)著這個(gè)角色，然而它的統(tǒng)治地位已經(jīng)不復(fù)存在，在移動(dòng)端，iOS和安卓共同瓜分了整個(gè)市場(chǎng)，而在服務(wù)器端，以Linux為主導(dǎo)的開(kāi)源軟件正在一點(diǎn)點(diǎn)蠶食Windows的領(lǐng)地。

相比之下，IBM的轉(zhuǎn)型道路則沒(méi)有這么清晰。作為一家有著百年歷史的公司，IBM的業(yè)務(wù)的復(fù)雜度并不輸它的年歲，服務(wù)器硬件、企業(yè)級(jí)軟件、IT咨詢等業(yè)務(wù)在過(guò)去這些年相互交叉滲透，密不可分。幾乎沒(méi)人能完整說(shuō)清楚IBM的業(yè)務(wù)線邏輯。羅睿蘭需要從IBM紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)線中拎出最有價(jià)值的部分，并且給予它成長(zhǎng)的空間和時(shí)間。endprint