官紅兵

高校圖書(shū)館知識(shí)管理路徑探索

官紅兵

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，加強(qiáng)知識(shí)管理成為高校圖書(shū)館建設(shè)和未來(lái)發(fā)展的必要途徑。高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展，必須大力改革傳統(tǒng)圖書(shū)館管理理念，將知識(shí)管理應(yīng)用于圖書(shū)館建設(shè)中，將知識(shí)資源逐漸轉(zhuǎn)化為知識(shí)管理資本，重點(diǎn)提高高校圖書(shū)館的管理質(zhì)量。

高校 圖書(shū)館 知識(shí)管理

高校作為人才培養(yǎng)的搖籃，是人類文化傳承和發(fā)展的示范區(qū)，為社會(huì)發(fā)展輸送人才促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展。高校圖書(shū)館是高校文化建設(shè)的重點(diǎn)，圖書(shū)館是人類文化傳承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)性設(shè)施，承擔(dān)著為教學(xué)與科研工作服務(wù)的歷史重任，在高校教育體系中占有重要的地位。所以，新時(shí)期，必須不斷優(yōu)化與完善知識(shí)管理方式，構(gòu)建健康的閱讀環(huán)境，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)功能。

一、高校圖書(shū)館知識(shí)管理概述

目前知識(shí)管理還沒(méi)有確定的、可操作性的定義，但經(jīng)過(guò)對(duì)“知識(shí)管理”概念和理論的分析后，不難發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理的特點(diǎn)。首先，知識(shí)管理的客體是知識(shí)，一切承載知識(shí)的事物都是知識(shí)管理的對(duì)象；其次，知識(shí)本身就是一種資源，運(yùn)用知識(shí)管理方法對(duì)其進(jìn)行有效管理會(huì)產(chǎn)生積極的作用。所以，知識(shí)管理與圖書(shū)館知識(shí)組成與知識(shí)傳播等行為密切相關(guān)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館中組成要素的管理。

二、高校圖書(shū)館知識(shí)管理的積極作用

高校圖書(shū)館知識(shí)管理是對(duì)圖書(shū)館原有資源的重新整合，將圖書(shū)館傳統(tǒng)管理模式上升到資源管理的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是知識(shí)的創(chuàng)新與發(fā)展，是推進(jìn)高校圖書(shū)館更加系統(tǒng)化和組織化的過(guò)程。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)逐漸改變了人們的生活方式，其中包括閱讀方式，快速進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)，通過(guò)知識(shí)管理能夠?qū)⒍嗲佬畔⑥D(zhuǎn)化為知識(shí)，并進(jìn)行加工利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的資源重新收集、加工、組織和傳播，通過(guò)科學(xué)合理的資源整合，能夠?yàn)閷W(xué)校的師生更好的服務(wù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館的功能，提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

三、高校圖書(shū)館知識(shí)管理存在的問(wèn)題

（一）高校圖書(shū)館知識(shí)管理機(jī)制不完善

現(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書(shū)館知識(shí)方面仍然存在很多問(wèn)題，尤為突出的是缺乏完善的管理機(jī)制，由于管理機(jī)制不完善導(dǎo)致圖書(shū)管理人員對(duì)知識(shí)管理不夠重視，甚至缺乏知識(shí)管理的相關(guān)理論知識(shí)，在管理方面隨意性較大，極大的影響了知識(shí)管理的有效性，也難以更好的發(fā)揮圖書(shū)館的功能。

（二）多采用人工管理

高校圖書(shū)資源多，大部分是紙質(zhì)書(shū)籍，目前，我國(guó)大部分高校圖書(shū)館采用人工管理方法。大量的圖書(shū)缺乏固定編碼目錄，因此在查詢和歸檔方面存在不小的難度，導(dǎo)致了圖書(shū)管理員工作量的增多，也極大的降低了工作效率。

四、高校圖書(shū)館知識(shí)管理的有效路徑

（一）建設(shè)以知識(shí)管理為中心的圖書(shū)館文化

首先，以高校師生閱讀需求為主的環(huán)境建設(shè)，由于圖書(shū)館作為拓展師生知識(shí)視野，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的絕佳場(chǎng)所，所以借閱環(huán)境必須是安靜舒適的；其次，制定嚴(yán)格的圖書(shū)館服務(wù)準(zhǔn)則，提高圖書(shū)館工作人員的服務(wù)質(zhì)量，據(jù)調(diào)查研究，很多高校圖書(shū)管理系統(tǒng)存在很大的缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)借閱記錄錯(cuò)誤，圖書(shū)管理員態(tài)度急躁、不夠耐心，缺乏對(duì)學(xué)生有效的借閱指導(dǎo)等問(wèn)題。為了建設(shè)以知識(shí)管理為中心的圖書(shū)館文化，必須加強(qiáng)圖書(shū)管理人員對(duì)師生的服務(wù)質(zhì)量。第三，基于師生閱讀需求，加快圖書(shū)更新?lián)Q代。調(diào)查并了解高校師生的閱讀需要，對(duì)比圖書(shū)館藏書(shū)種類和數(shù)量，投入資金進(jìn)行圖書(shū)更新?lián)Q代。并通過(guò)舉辦組織交流活動(dòng)，讓更多的師生了解圖書(shū)館，并養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

（二）創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)知識(shí)管理

首先，構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館。打破傳統(tǒng)的管理模式，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理方法，通過(guò)知識(shí)管理模式，提高高校圖書(shū)館的組織能力，為師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，細(xì)化高校圖書(shū)館管理工作。從個(gè)人知識(shí)管理、組織知識(shí)管理和過(guò)程管理三方面入手，多角度、多方面的推進(jìn)知識(shí)管理工作，有效的提升管理的科學(xué)性與合理性，這樣才能夠促進(jìn)知識(shí)管理的順利實(shí)施。第三，將以人為本理念滲透到管理中。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館受到了前所未有的沖擊。此時(shí)，圖書(shū)館必須基于師生閱讀需求，建立用戶信息管理系統(tǒng)，增加知識(shí)信息的數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量，如果圖書(shū)館不能創(chuàng)新管理方式，與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)法滿足校內(nèi)師生的需求，將很快被時(shí)代所淘汰。所以，必須走出圖書(shū)館所面臨的困境，打破局限性，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息化技術(shù)豐富圖書(shū)館的管理手段，注重隱形知識(shí)的開(kāi)發(fā)，完善高校圖書(shū)館信息體系。

（三）運(yùn)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬化服務(wù)

現(xiàn)代信息技術(shù)迅速發(fā)展，高校圖書(shū)館應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)手段為廣大師生提供跨學(xué)科、跨地區(qū)、超時(shí)空的信息需求的虛擬化服務(wù)，例如，利用手機(jī)APP建設(shè)校內(nèi)智能圖書(shū)館，實(shí)時(shí)推送新書(shū)，零距離、全天候?yàn)閹熒峁┙栝喎?wù)。另外，將信息技術(shù)運(yùn)用在圖書(shū)館的整個(gè)管理過(guò)程中，例如，運(yùn)用全自動(dòng)編目技術(shù)，極大的提高了管理員的工作效率，在圖書(shū)借閱過(guò)程中，也可以采取信息識(shí)別系統(tǒng)，掌握借閱者對(duì)圖書(shū)種類的喜好，及時(shí)給讀者推薦和提供相關(guān)書(shū)籍，完善服務(wù)體系以及圖書(shū)館管理體系。

五、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，高校圖書(shū)館迎來(lái)了重大的發(fā)展基于和挑戰(zhàn)。知識(shí)管理具有極大的優(yōu)勢(shì)，能夠增強(qiáng)圖書(shū)館自身競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量。高校圖書(shū)館必須加強(qiáng)知識(shí)管理的運(yùn)用，為廣大師生營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，滿足用戶的多樣化需求，促進(jìn)現(xiàn)代高校圖書(shū)館向著多元化方向發(fā)展。

［1］呂秀蓮，朱艷華.基于知識(shí)管理的高校圖書(shū)館服務(wù)模式創(chuàng)新研究［J］.科技信息，2011（01）.

［2］杜紅英.高校圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的必備條件［J］.中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010（02）.

內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書(shū)館）

官紅兵（1968-），男，湖北荊門(mén)人，本科，館員，研究方向：圖書(shū)情報(bào)。