林隆賢

摘 要 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積越來越大，開始向網(wǎng)絡(luò)一體化方向發(fā)展，加大了互聯(lián)網(wǎng)輿情傳播的影響力。其中，網(wǎng)民作為輿情的傳播主體，其思想和動機(jī)往往會決定輿論方向，會對社會的和諧與穩(wěn)定造成影響。對此，本文對互聯(lián)網(wǎng)輿情傳播中的網(wǎng)民作用因素進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；輿情傳播；網(wǎng)民

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）198-0138-02

互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體有很大的區(qū)別，后者有較強(qiáng)的傳播限制，對人員的言行舉止有明確的規(guī)定，能正確引導(dǎo)輿論方向。而前者本身具備虛擬性、隨意性等特點(diǎn)，網(wǎng)民可自由發(fā)表言論。同時(shí)，其中也潛藏著輿論危機(jī)，常常會出現(xiàn)虛假消息、負(fù)面輿論等問題，給社會意識造成了嚴(yán)重的影響。因此，對網(wǎng)民的作用因素進(jìn)行分析，有利于政府人員掌握輿情傳播規(guī)律，從而制定正確的監(jiān)管措施。

1 互聯(lián)網(wǎng)輿情的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)已出現(xiàn)了很多的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，網(wǎng)民可將互聯(lián)網(wǎng)作為傳播媒介，對時(shí)事熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論、互動，并隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表信息，以表明自己的觀點(diǎn)、意見、情感等。但在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下，使網(wǎng)民的上網(wǎng)門檻越來越低，人們可以自由發(fā)表言論而不受限制。在此背景下，很多網(wǎng)民會在多種因素的影響下發(fā)布一些非理性信息，由于網(wǎng)絡(luò)具備傳播速度快、傳播范圍廣等特點(diǎn)，其消息很快會被其他網(wǎng)民所接收，當(dāng)其他網(wǎng)民產(chǎn)生情感共鳴時(shí)，會繼續(xù)發(fā)布消息，從而形成了一定的規(guī)模。在這種情況下，非常容易引發(fā)輿論危機(jī)，給社會意識造成了影響。

之所以會引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)輿情，主要是因?yàn)榫W(wǎng)民的行為而引起的，當(dāng)出現(xiàn)時(shí)事熱點(diǎn)問題時(shí)，網(wǎng)民會對消息進(jìn)行發(fā)布、恢復(fù)、轉(zhuǎn)載等操作，都會形成互聯(lián)網(wǎng)輿情。因此，我國相關(guān)學(xué)者已經(jīng)研究出了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，能有效控制輿情的影響程度，但仍存在一些限制性問題。還需要對網(wǎng)民的作用因素進(jìn)行分析，從而制定正確的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)管措施，為網(wǎng)民營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境[1]。

2 探討互聯(lián)網(wǎng)輿情傳播中網(wǎng)民的作用因素

2.1 網(wǎng)民輿情指標(biāo)

通常情況下，互聯(lián)網(wǎng)輿情主要表現(xiàn)為社會問題、民生問題以及司法管理問題等，由于每個(gè)事件的性質(zhì)不同，網(wǎng)民的參與心理也就不同，為了正確研究網(wǎng)民的作用因素。本文以“天津爆炸事件”和食品安全事件（大米、紫菜）為例進(jìn)行分析。

當(dāng)發(fā)生熱點(diǎn)事件時(shí)，網(wǎng)民的心理和行為是主要影響因素，其中，心理因素包括4點(diǎn)，一是虛榮心理。網(wǎng)民的虛榮心理主要體現(xiàn)在社會關(guān)注度上，當(dāng)發(fā)生某一重大事件時(shí)，人們對事件的關(guān)注度比較高，希望獲得事情的真相。部分網(wǎng)民為了滿足虛榮心理，獲得社會關(guān)注度，虛假捏造事實(shí)，如“紫菜是塑料做的”。二是追求正義。絕大多數(shù)網(wǎng)民的正義感比較強(qiáng)，當(dāng)看到社會不公時(shí)，會追求正義，從而解決社會事件，如“我爸是李剛”。三是好奇心理。通常情況下是為了追求某一事件的真相，在好奇心的影響下而收集各類信息，如“福島核輻射”事件。四是情感宣泄。社會上的事物與網(wǎng)民所理解的不一樣，會對這類的事件宣泄情感，通常包括法律、道德等方面，如“虐貓”事件。

相比于心理因素來說，行為因素要更簡單一些，主要體現(xiàn)在網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)輿情的參與行為，包括發(fā)布消息、轉(zhuǎn)載、評論、瀏覽等。

2.2 建構(gòu)結(jié)構(gòu)方程模型

為了進(jìn)一步判斷網(wǎng)民作用因素對輿論事件的影響，筆者采用了統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方式，對“天津爆炸事件”和食品安全事件（大米、紫菜）進(jìn)行采樣調(diào)查。本次調(diào)查對象主要包括高中生、大學(xué)生以及社會各界人士，其年齡控制在16～45歲之間，總調(diào)查人數(shù)300人，其中，有效調(diào)查人數(shù)為287人。

同時(shí)，需要根據(jù)調(diào)查結(jié)果來制作結(jié)構(gòu)方程指標(biāo)，心理因素用A來表示，行為因素用B來表示。因此，心理取向、虛榮心理、正義心理、好奇心理可表示為A1、A2、A3、A4。瀏覽消息、發(fā)布消息、評論消息、轉(zhuǎn)載消息可用B1、B2、B3、B4來表示。

下一步，需要根據(jù)方程指標(biāo)來計(jì)算“天津爆炸事件”和食品安全事件（大米、紫菜）的擬合指數(shù)。其中，“天津爆炸事件”的擬合指數(shù)，NNFI為0.819、IFI為0.862，CFI為0.845，RNSEA為0.0866，SRMR為0.082。食品安全事件的擬合指數(shù)NNFI為0.857、IFI為0.902，CFI為0.901，RNSEA為0.0884，SRMR為0.091。

根據(jù)結(jié)果可知，NNFI、IFI、CFI各項(xiàng)數(shù)值都比0.8大，表明模型的擬合效果比較好，能真實(shí)反映各項(xiàng)參數(shù)之間的關(guān)系。同時(shí)，還需要對心理因素與行為因素之間的關(guān)系進(jìn)行研究。

“天津爆炸事件”心理和行為參與因素分析結(jié)果為，A1對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.186、0.165、0.386、0.166；A2對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.257、0.004、0.115、0.035；A3對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.296、0.284、0.231、0.194；A4對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.138、0.184、0.182、0.231[2]。

食品安全事件心理和行為參與因素分析分析結(jié)果為，A1對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.221、0.135、0.187、0.096；A2對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.241、0.201、0.236、0.204；A3對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.257、0.094、0.211、0.108；A4對應(yīng)的B1-B4數(shù)值為0.203、0.006、0.175、0.219。

除此之外，還需要對兩個(gè)事件之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)進(jìn)行計(jì)算，可獲得結(jié)果為，“天津爆炸事件”心理和行為參與因素之間的系數(shù)為0.084。表明心理因素每增加1個(gè)單位，行為因素同步增加0.084個(gè)單位。而食品安全事件心理和行為參與因素之間的系數(shù)為0.079，表明心理因素每增加1個(gè)單位，行為因素同步增加0.079個(gè)單位。

2.3 總結(jié)endprint

第一，通過分析數(shù)據(jù)信息可知，虛榮心理、正義心理、好奇心理、情感宣泄對評論消息和瀏覽消息的影響較大。由此可證明，當(dāng)發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)輿情時(shí)，網(wǎng)民都能積極查看并進(jìn)行評論消息。由于每個(gè)人對互聯(lián)網(wǎng)輿情的態(tài)度不同，參與討論的積極性也不同。通過近些年輿情傳播情況來看，消息點(diǎn)擊量要遠(yuǎn)大于評論量，說明網(wǎng)民更在意的是消息的檢索與收集。

第二，以正義心理為角度來看待這兩個(gè)事件可知，食品安全的行為參與率要遠(yuǎn)大于“天津爆炸事件”，表明網(wǎng)民對食品安全方面的關(guān)注度比較高。期望通過發(fā)帖、轉(zhuǎn)載等行為來引起社會或相關(guān)部門的重視，以查明事情真相。而“天津爆炸事件”參與較少，說明了網(wǎng)民對事件不了解，無法對事件的性質(zhì)做出正確的判斷。

第三，從這兩個(gè)事件中可以看出，虛榮心理在調(diào)查中占有很高的比例，主要是因?yàn)檫@兩個(gè)事件都與人們的生活有關(guān)，都具備較高的關(guān)注度。“天津爆炸事件”的破壞性比較大，人們更擔(dān)心的是傷亡與環(huán)境污染問題，而食品安全與人們的生活息息相關(guān)，往往這樣的事件會引起較大的反響。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量越來越多，一些不起眼的網(wǎng)民為了獲得關(guān)注度，會經(jīng)常參與這些熱點(diǎn)問題，從而進(jìn)行瀏覽、發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)載等行為[3]。

第四，對于這兩個(gè)事件來說，“天津爆炸事件”在情感宣泄方面比較穩(wěn)定。主要是因?yàn)槭录a(chǎn)生的破壞力比較大，傷亡慘重，網(wǎng)民的情感宣泄主要是體現(xiàn)在人文關(guān)懷上，部分網(wǎng)民會對管理者提出質(zhì)疑。對于食品安全方面，大多數(shù)網(wǎng)民的看法比較一致，會出現(xiàn)大量重復(fù)性發(fā)帖、評論等情況。因此，會有很多網(wǎng)民從線上討論轉(zhuǎn)移至線下討論中，對發(fā)布、評論、轉(zhuǎn)載等行為參與較少。

3 結(jié)論

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加快了互聯(lián)網(wǎng)輿情傳播的速度和范圍，使其影響力越大越大。網(wǎng)民作為輿情傳播的主體，在心理因素和行為因素的作用下會影響輿論導(dǎo)向。因此，正確分析網(wǎng)民的作用因素，有利于政府人員及時(shí)掌握問題原因，從而對互聯(lián)網(wǎng)輿情進(jìn)行控制，以降低其負(fù)面影響。

參考文獻(xiàn)

[1]董靖巍.基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)演進(jìn)影響機(jī)制研究[D].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2016.

[2]吳卉.突發(fā)事件中大學(xué)生群體微博輿情的分析及引導(dǎo)[D].南昌：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2015.

[3]張海文.公共事件的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播分析與應(yīng)對策略研究[D].南寧：廣西師范學(xué)院，2015.endprint