記者_李育 編輯_李文星 設(shè)計_李陽

中國駐美國大使館指導(dǎo)推出“旅美生活服務(wù)平臺”

記者_李育 編輯_李文星 設(shè)計_李陽

2017年6月20日，中國駐美國大使館、中國外交部領(lǐng)事保護中心與中信銀行在中信銀行北京總行會議廳共同舉辦發(fā)布會，正式推出“旅美生活服務(wù)平臺”，為領(lǐng)事保護與服務(wù)海外民生保駕護航。在發(fā)布會上，外交部領(lǐng)事司、中信銀行董事進行了精彩致辭，分別介紹了旅美生活服務(wù)平臺的各項服務(wù)業(yè)務(wù)，并發(fā)布了駐美使館的精彩視頻。

據(jù)2016年門戶開放報告數(shù)據(jù)顯示，2015/2016年留美人數(shù)再創(chuàng)新高，首次突破百萬，達到1043839人。隨著留學(xué)人數(shù)的增長，各國留學(xué)生安全事故頻發(fā)，事故數(shù)量逐年提升。除了威脅生命安全的惡性事件之外，由于地域文化差異而產(chǎn)生的生活學(xué)習(xí)上的事故更是不勝枚舉。為了保護在美中國公民的各項權(quán)利，為廣大在美中國公民提供更為細致的服務(wù)，中國駐美國大使館、中國外交部領(lǐng)事保護中心與中信銀行共同推出“旅美生活服務(wù)平臺”。

旅美生活服務(wù)平臺是在中國駐美國大使館指導(dǎo)下，由美國HNL咨詢公司為留學(xué)生、游客、在美華人等群體量身定制的綜合性信息交互平臺。平臺深入美國生活、學(xué)習(xí)、旅游、投資等各個方面，通過建立微信公眾號、應(yīng)急呼叫中心等形式，為旅美中國公民提供旅行安全、教育資源、醫(yī)療處置、法律法規(guī)、國情咨訊、商務(wù)金融等實用信息，同時為相關(guān)商戶及合作伙伴搭建拓展本地華語市場的綜合性平臺。

平臺分為四大板塊，首先是中國駐美國大使館領(lǐng)區(qū)手冊，包含了人文、地理、社會、文化等美國多方面常識，并對領(lǐng)區(qū)16州（特區(qū)）簡況及對華交往進行了簡單介紹，其中重點介紹了華盛頓哥倫比亞特區(qū)。除此之外，列舉了安全防范及領(lǐng)事協(xié)助常識。

第二大版塊為“領(lǐng)事隨手拍”預(yù)防性領(lǐng)保視頻，內(nèi)容包括在美必備實用知識普及以及一些特殊問題的解決方法，例如領(lǐng)事隨手拍之市內(nèi)行車篇、高速公路篇、乘坐地鐵篇、自助加油篇、租用自行車篇、特殊車輛避讓等。

第三大版塊為24小時免費呼叫熱線。公民可撥打?qū)俜?wù)熱線1-800-950-0988或通過中信銀行95558統(tǒng)一客服中心進行咨詢。外呼專線提供服務(wù)包括在美國20個主要城市地區(qū)預(yù)約生活服務(wù)、醫(yī)療及救助、護照丟失補辦、公證文書、即時翻譯、機場接送、領(lǐng)保申報、法律援助及失蹤人口尋找等，全部咨詢免費。

第四大版塊為微信訂閱號，涵蓋中美重要政治、經(jīng)濟、文化活動和重要通知，以及美國簽證申請、入境物品報關(guān)、交通出行、醫(yī)療健康、通訊等服務(wù)。