何文華

高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的價(jià)值內(nèi)涵

何文華

論文通過(guò)梳理近年來(lái)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的相關(guān)論文，并對(duì)論文的內(nèi)容做出進(jìn)一步的歸納和整理，遴選出有觀點(diǎn)鮮明和有學(xué)術(shù)價(jià)值的論文加以評(píng)析。在此基礎(chǔ)上，對(duì)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的價(jià)值內(nèi)涵給以科學(xué)的界定和充分的闡釋。

高校圖書館 社會(huì)服務(wù)內(nèi)涵

一、高校圖書館社會(huì)服務(wù)的研究述評(píng)

關(guān)于高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的理論研究肇始于1985年楊春元先生和于鳴鏑先生呼吁高校圖書館應(yīng)面向社會(huì)開(kāi)放的觀點(diǎn)。2002 年，教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》）規(guī)定：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放”，面向社會(huì)的文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際效益收取適當(dāng)費(fèi)用”。［1］更是為高校圖書館社會(huì)化服務(wù)提供了明確的政策依據(jù)。

筆者2015年2月6于CNKI中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)中的中國(guó)期刊全文庫(kù)檢索到以題名“高校圖書館”并含“社會(huì)化服務(wù)”共檢索到論文693篇，自2011年到2015年間撰寫的論文有440篇，有逐年增加的態(tài)勢(shì)。通過(guò)對(duì)相關(guān)論文的整理和爬梳，筆者總結(jié)出：自上世紀(jì)80年代到2008年之間，雖然論述高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的理論和方法已經(jīng)日趨成熟，但是多數(shù)作者研究的思路局限于闡述高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的可行性和必要性、優(yōu)勢(shì)條件、服務(wù)內(nèi)容和研究路徑、現(xiàn)階段面臨的瓶頸和困難、解決的策略和途徑，對(duì)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的理論闡述鮮見(jiàn)創(chuàng)新和突破，囿于觀點(diǎn)復(fù)制和理論重復(fù)。但自2009年開(kāi)始，有學(xué)者顯然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到研究方法的局限性，以實(shí)證調(diào)研和文獻(xiàn)研究相結(jié)合的論文開(kāi)始不斷涌現(xiàn)，而且由于劉子輝、楊應(yīng)全、李榮菊等于2011年在《近30年我國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)綜述》一文中，對(duì)上世紀(jì)80年代開(kāi)始至2011年關(guān)于高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的論文通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和文獻(xiàn)分析的方法進(jìn)行了比較詳實(shí)的闡述，承接上述論述，筆者對(duì)2011年后視角獨(dú)特、論證科學(xué)、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南嚓P(guān)文獻(xiàn)給與總結(jié)和梳理。

方波在《從圖書館精神談高校圖書館社會(huì)化服務(wù)——兼與否定高校圖書館社會(huì)化服務(wù)者商榷》一文中以圖書館深邃的精神內(nèi)涵為理論支撐，對(duì)現(xiàn)階段高校圖書館是否能擔(dān)當(dāng)起社會(huì)化服務(wù)進(jìn)行理論和實(shí)踐層面上的深入剖析，認(rèn)為高校圖書館應(yīng)秉持圖書館一以貫之的“智慧與服務(wù)”的原則，因地制宜地服務(wù)社會(huì)。

汪建中在《美國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐——以阿肯色大學(xué)圖書館為例》中摒棄以往論文中對(duì)高校社會(huì)化服務(wù)單一的理論分析與推論，論文以美國(guó)阿肯色大學(xué)奧坦海美圖書館兩年社會(huì)化服務(wù)的實(shí)踐為主要內(nèi)容，涉及了美國(guó)高校社會(huì)讀者服務(wù)的免費(fèi)開(kāi)放模式、運(yùn)行成本和服務(wù)獲益以及社會(huì)影響等社會(huì)化服務(wù)的實(shí)踐情況，以此希望對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)提供有益的借鑒和創(chuàng)新的嘗試。

鄒華、高波在《粵西高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策》一文中利用文獻(xiàn)分析和實(shí)證調(diào)查的方法，對(duì)廣東省四所直屬本科院校社會(huì)化服務(wù)的實(shí)際情況包括圖書館館藏資源、人力資源、館舍條件、對(duì)外辦證、對(duì)外服務(wù)特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)以及宣傳報(bào)道等方面給與了詳實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果總結(jié)面臨的困難與問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決策略和途徑。

二、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的概念內(nèi)涵

目前，圖書館界對(duì)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)概念代表性的表述分為宏觀和微觀兩個(gè)層面，“高校圖書館的社會(huì)服務(wù)是指高校圖書館在保證各自主要服務(wù)對(duì)象的前提下延伸向社會(huì)公眾開(kāi)放，采取多種形式，多種渠道（有償或無(wú)償）的文獻(xiàn)信息服務(wù)方式，以接納社會(huì)公眾，允許他們利用圖書館內(nèi)的各種信息資源，并為他們提供各種信息服務(wù)?！保?］這是對(duì)圖書館社會(huì)化服務(wù)的宏觀層面的論述，微觀層面的圖書館社會(huì)化服務(wù)的定義局限在高校圖書館面向社會(huì)的信息服務(wù)。其他圖書館學(xué)者對(duì)高校圖書館社會(huì)服務(wù)的概念闡明了自身的理解，杜先鋒認(rèn)為，高校圖書館社會(huì)化是指高校圖書館在運(yùn)行體制、服務(wù)功能和制度建構(gòu)等方面突破傳統(tǒng)觀念的窠臼，有效運(yùn)用社會(huì)多渠道的資源，構(gòu)建多層次、覆蓋廣、容量大的社會(huì)服務(wù)體系。［3］付來(lái)旭等學(xué)者則認(rèn)為高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)語(yǔ)境中的應(yīng)對(duì)策略，高校圖書館的服務(wù)理念和實(shí)際運(yùn)作模式都發(fā)生相應(yīng)的改變，從相對(duì)封閉的環(huán)境中走出來(lái)，為社區(qū)居民、社會(huì)更為廣泛的讀者和社會(huì)經(jīng)濟(jì)提供信息服務(wù)。［4］

從上述圖書館學(xué)者對(duì)高下圖書館社會(huì)服務(wù)概念的界定可以解讀出三層含義：第一層是高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的前提是應(yīng)立足本校師生的科研和教學(xué)工作，在充分保障廣大師生信息獲取的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的實(shí)際情況有限度地對(duì)社會(huì)開(kāi)放。第二層是高校圖書館應(yīng)突破傳統(tǒng)觀念的束縛，積極參與社會(huì)化服務(wù)的服務(wù)實(shí)踐中，為社會(huì)提供豐富、快捷的信息資源服務(wù)。第三層是有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大輻射效應(yīng)，高校圖書館的服務(wù)功能建構(gòu)必然受到不小的沖擊。

高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的長(zhǎng)期工程，也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，在現(xiàn)階段高校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，面向社會(huì)開(kāi)放，允許社會(huì)各界共享圖書館的文獻(xiàn)信息資源。

［1］教高［2002］3號(hào) .教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖 書 館 規(guī) 程（修 訂 ）》的 通 知［ЕB/OL］.［2012-02-02］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_23/200202/221.html.

［2］汪建中.美國(guó)高校圖書館社會(huì)化服務(wù)實(shí)踐——以阿肯色大學(xué)圖書館為例［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2013（10）:84～86.

［3］龐麗川，魏聞瀟，閻世競(jìng)，孟憲.基于用戶需求的高校圖書館社會(huì)化服務(wù)個(gè)性模式研究［J］.圖書館工作與研究，2013（6）:26～28.

［4］陳麗萍，車曉燕.中外高校圖書館社會(huì)化服務(wù)比較研究［J］.圖書情報(bào)工作，2014，58（8）:42～47.

哈爾濱學(xué)院圖書館）