□尚桂華

（松原日?qǐng)?bào)社，吉林 松原 138000）

真誠與被采訪對(duì)象建立良好互動(dòng)關(guān)系

□尚桂華

（松原日?qǐng)?bào)社，吉林 松原 138000）

真誠與真情，是采訪者與被采訪對(duì)象建立良好互動(dòng)關(guān)系的重要條件。只有具備這兩種素養(yǎng)，采訪者才能寫出有溫度、有深度、接地氣的新聞稿件。本文擬從真誠與真情這兩個(gè)層面展開探討。

2017年，在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳一個(gè)小故事，其文標(biāo)題為“關(guān)系=有關(guān)系=非常關(guān)系”。讀后深思，與新聞人從事的新聞寫作有著諸多相近的地方。

故事說的是：一個(gè)農(nóng)夫，為了防止老鼠吃糧食，在倉房里下了耗夾子。老鼠一看情形不妙，就想溜，但一想，雞、豬、牛也算老鄰居，應(yīng)該告訴它們一聲。它就分別告訴雞、豬、牛，但是三者均覺得此事可笑，搖搖頭作罷。不久，夾子夾住了一條毒蛇，毒蛇咬傷了農(nóng)夫的妻子。農(nóng)夫趕緊撥打120送醫(yī)院。為了讓身體虛弱的妻子迅速恢復(fù)，農(nóng)夫決定回家殺雞給妻子補(bǔ)養(yǎng)。農(nóng)夫妻子撿回來一條命，出院后親朋好友前來祝賀，為了設(shè)宴答謝大家，豬命歸于西天。妻子的病也治了，命也救了，豬也被殺了，農(nóng)夫欠了一堆外債。沒辦法，只好把牛賣給屠夫，結(jié)果可想而知。

這個(gè)故事中四個(gè)動(dòng)物，好像是沒有什么特別的關(guān)系，如同新聞?dòng)浾吲c采訪對(duì)象一樣，看似沒大關(guān)系，其實(shí)息息相關(guān)，關(guān)系非常重要。

新聞從哪里來，來自被采訪對(duì)象，來自與被采訪對(duì)象相關(guān)聯(lián)的各種人物和事情。被采訪對(duì)象與采訪者關(guān)系是否良好直接影響到采寫稿件的廣度、深度、溫度。如何與被采訪對(duì)象建立良好的關(guān)系，避免一損則損現(xiàn)象發(fā)生，筆者認(rèn)為，真誠、真情的采訪態(tài)度尤為重要。

真 誠

真誠就是充分體現(xiàn)對(duì)被采訪對(duì)象的尊重。記者在采訪各行各業(yè)方方面面的工作時(shí)，只有體現(xiàn)出真誠才能達(dá)到采訪的預(yù)期效果。無論采訪對(duì)象是誰，記者都要真誠面對(duì)，平等尊重地展開采訪。

思想要真誠。記者要胸中懷有一顆真誠、平等、尊重的心，這個(gè)特別重要。采訪時(shí)，記者要從言談舉止以及面部表情表現(xiàn)出真誠的一面，只有這樣才能拉近與被采訪對(duì)象的距離，才能觸摸到采訪者的內(nèi)心世界。

語言要平實(shí)。不說文詞，多說老百姓平常說的話。采訪過程中，記者說文詞時(shí)被采訪對(duì)象會(huì)退縮：一是可能聽不懂；二是他們可能沒有較高的文化水平和文字功底。要多說表揚(yáng)的話，讓被采訪對(duì)象愉悅地接受采訪。常言道：“啥人架不住三句好話”。但語言不能過度浮夸，要讓人聽著順耳，體現(xiàn)出不虛偽，表達(dá)肺腑之意。說話要適時(shí)有度，語言稱呼要入鄉(xiāng)隨俗，要接地氣。

離家三里地，別是一鄉(xiāng)風(fēng)。在農(nóng)村采訪時(shí)，多數(shù)時(shí)候稱呼農(nóng)民大哥、大叔……這么稱呼親切，因?yàn)槠綍r(shí)農(nóng)民兄弟多是這個(gè)稱謂?？墒窃诔抢锊稍L則要轉(zhuǎn)換思路：“同志，您好！想麻煩你?！碑吘弓h(huán)境不一樣，語境自然也要有差異。

動(dòng)作要主動(dòng)。采訪過程中，看到采訪對(duì)象在干活或拿東西，自己要主動(dòng)搭把手，提供幫助。不能手里拿著采訪本，或者是手插兜里，死板地站在旁邊當(dāng)看客。那就會(huì)讓人感到不溫暖、不合群，自然不會(huì)受到歡迎。

2014年，筆者去吉林松原市寧江區(qū)善友鎮(zhèn)養(yǎng)殖大戶王明文處采訪，當(dāng)時(shí)正趕上豬價(jià)下跌，一家人都十分犯愁，根本不想和你聊。王明文的母親拿著雞毛撣子不停地?fù)劭?。筆者認(rèn)為，這一是表達(dá)歡迎、讓座之意，二是有逐客之嫌。筆者見狀，急忙搭話“謝謝”，然后坐在了炕沿邊上。

“大娘，去年效益還可以吧？”一提這事兒老人來了精氣神?！叭ツ陹炅?0萬?！边@個(gè)話茬正好說在她的興奮點(diǎn)上，她往筆者跟前湊湊，說出了苦惱，道出了喜悅，五味雜陳啥都來了。

衣著要得體。記者在不同的場(chǎng)合要有不同的衣著。下農(nóng)村去一定不能穿得太正式，一定要樸素，切勿給人一種強(qiáng)勢(shì)。如果那樣，采訪對(duì)象就不愿意接納你，就不會(huì)說出掏心窩子的話。要表現(xiàn)出謙恭之意，只有這樣被采訪對(duì)象才能更好地配合采訪。

真 情

對(duì)待被采訪對(duì)象語言上要親和。“大哥，有什么事我能替你做的？”這是筆者經(jīng)常和采訪對(duì)象說的一句話。給被采訪對(duì)象打電話時(shí)都是站在對(duì)方的角度進(jìn)行交流，這樣才容易建構(gòu)一個(gè)互動(dòng)和諧的采訪氛圍?！兜赖陆?jīng)》里說“反者道之動(dòng)”即有此意。做任何事，都要站在對(duì)方的角度，去思考、去采訪，被采訪對(duì)象才會(huì)倍感溫暖，也愿意敞開心扉。然后，才能一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)被采訪對(duì)象進(jìn)入采訪所需要的話題。

在一次采訪“健身達(dá)人”時(shí)，聽聞被采訪對(duì)象非常低調(diào)，不愿接受采訪。筆者就提前做了功課，從側(cè)面對(duì)其進(jìn)行了了解，以求在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提高被采訪對(duì)象的興奮點(diǎn)。

剛見面時(shí)，被采訪對(duì)象根本不愿談健身的事，不停讓茶，一杯接一杯。被采訪對(duì)象穿著背心，滿身肌肉塊有所暴露。那天的溫度不是很高，而且是春天季節(jié)，北方的春天根本不用穿坎袖背心，但他穿了，他已經(jīng)55歲。筆者認(rèn)為，這個(gè)人內(nèi)心是想炫耀一下自己的運(yùn)動(dòng)成果。

“薛老師，你真像明星。您的身材與施瓦辛格很像?！惫P者接著說，“我兒子也天天練，也有肌肉塊兒。”

他一聽來了興致，“你兒子多大了？”就這樣打開了話茬兒。然后，筆者又接著說“你看我這么胖，如何是好？”因?yàn)樗憬∩恚⒅氐木褪求w型。

“人有壓力，就會(huì)胖。飲食不規(guī)律，脾胃虛弱，會(huì)瘦。”剛開始真是百般拒絕，后來一再展示，直到滔滔不絕地講起自己的健身史。

用真情鞏固采訪者與被采訪者的關(guān)系。松原市前郭縣八郎鎮(zhèn)黎明村姜萬富，每次和筆者見面都暢言不止，親切、坦誠。每當(dāng)采訪完畢，筆者都會(huì)給他郵寄報(bào)紙，以細(xì)微處見真情。

姜萬富68歲那年，不想再擔(dān)任村支書。筆者給他寫了一封信，用豎版的宣紙，字雖然一般，但是形式較美。姜萬富一見洋洋灑灑的表揚(yáng)信，特別高興，堅(jiān)定了再次帶領(lǐng)村民繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的決心。記者只有用真誠真情結(jié)交更多的朋友，新聞源才會(huì)不斷擴(kuò)大。

對(duì)被采訪對(duì)象所說的每句話都要認(rèn)真聆聽，盡量不落紕漏。被采訪對(duì)象如果看到被尊重，也會(huì)打開心扉，拉近心靈距離。平時(shí)記者要充分利用錄音設(shè)備，同時(shí)還要做好筆錄。因?yàn)楣P錄往往是記錄下當(dāng)時(shí)記者認(rèn)為比較重要的部分。有些重要的語句能將采訪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行還原，也能打通寫作思路，因?yàn)椴恢渲械哪木湓捘膫€(gè)點(diǎn)就是記者想要的，最能體現(xiàn)文章的主旨。有時(shí)候看著好像記下沒用，但是下次可能用到，這是真實(shí)有效的新聞素材。采訪過程中，記者還可能會(huì)挖掘到被采訪對(duì)象語言之外的新聞點(diǎn)。

作為記者還要博學(xué)，要多學(xué)知識(shí)，文學(xué)、科技、經(jīng)濟(jì)、金融、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)等方方面面都要學(xué)。采訪對(duì)象說什么你能懂，他說上句你能接下句，這樣就容易形成共鳴。在采訪之前，要進(jìn)行策劃，采訪什么、主題立意是什么都要一一策劃……采訪前做好功課，擬好提問提綱，圍繞這個(gè)提綱列采訪計(jì)劃。功課沒做好的話，有時(shí)候采訪會(huì)被動(dòng)中斷，那樣會(huì)很尷尬，影響采訪預(yù)期效果，寫出的稿件就不會(huì)豐滿。

只有從真誠出發(fā)，細(xì)致謀事，真情待人，才能架構(gòu)起良好的互動(dòng)關(guān)系，好文章才能脫穎而出。

（編輯：高秉喜）