□梁 智 方 靜

（湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，湖北 武漢 441300）

淺談新聞采訪中非語(yǔ)言行為的重要性

□梁 智 方 靜

（湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)，湖北 武漢 441300）

新聞采訪是新聞工作的主要組成部分，是新聞寫作的基礎(chǔ)、前提和保證。新聞采訪通常情況下是對(duì)采訪者綜合能力的檢驗(yàn)。采訪者的綜合能力不僅僅是指新聞專業(yè)能力，還得具備一些社交、行為舉止等多方面的能力。因此，新聞采訪實(shí)踐活動(dòng)中，新聞工作者需要在服飾上的適宜性、語(yǔ)氣上的平等性以及動(dòng)作上的尊重性等非語(yǔ)言行為方面，加以關(guān)注并切實(shí)履行。

新聞采訪 非語(yǔ)言行為 認(rèn)同 平等 尊重

很多情況下，非語(yǔ)言符號(hào)能夠表達(dá)復(fù)雜的無(wú)法言表的感情和信息，主要用來(lái)補(bǔ)充、強(qiáng)化、重復(fù)、強(qiáng)調(diào)、調(diào)整語(yǔ)言符號(hào)的信息，或者用來(lái)產(chǎn)生與語(yǔ)言符號(hào)信息相反的效果等。在新聞采訪中，非語(yǔ)言符號(hào)的表達(dá)雖不是定乾坤的重中之重的要素，但是，在實(shí)際交流采訪中往往能起到為采訪錦上添花或者扭轉(zhuǎn)乾坤之功效。

采訪衣著要符合身份場(chǎng)合

從古至今，無(wú)論是東方還是西方，服飾從來(lái)都體現(xiàn)著一種社會(huì)文化，傳達(dá)著個(gè)人的審美價(jià)值和文化層次，是個(gè)人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素養(yǎng)的無(wú)言的介紹信。從一定意義上講，著裝是一門藝術(shù)，著裝所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至是語(yǔ)言無(wú)法替代的。在具體的場(chǎng)合，穿著得體的人，給人留下良好的印象，而穿著不當(dāng)，則會(huì)降低人的身份，有損自身的形象。在社交場(chǎng)合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際交往的和諧，影響著裝效果的因素有三：一是要有文化修養(yǎng)和得體的審美能力，即所謂“腹有詩(shī)書氣自華”；二是要有運(yùn)動(dòng)健美的美感。健美的形體是著裝美的天然條件；三是要掌握著裝的常識(shí)、搭配的原則和服飾禮儀的知識(shí)，這是達(dá)到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。著名的傳播學(xué)大家施拉姆曾說(shuō)過(guò)：“傳播學(xué)是一門十字路口的學(xué)科”，從這個(gè)觀點(diǎn)延伸思考，便可得出從事新聞傳播的人必須是一個(gè)雜家，具備多方能力和素質(zhì)，會(huì)穿衣是最基本的素質(zhì)。

作為一名新聞工作者，采訪既是向?qū)Ψ剿鸭Y料的過(guò)程，也是溝通感情的過(guò)程。采訪工作中，衣著是給人的第一印象。第一印象的好壞往往會(huì)影響采訪是否能順利進(jìn)行。筆者曾參加一次大型會(huì)議的采訪中，衣著樸素大方，基本符合采訪的具體場(chǎng)合。但在現(xiàn)場(chǎng)，筆者見(jiàn)到了一位因著裝不適宜而遭受質(zhì)疑的具體事例。媒體席位中有一位同行，不知是何故，該位同行當(dāng)天身著白色泡泡袖露臍短衣和黑色嘻哈哈倫褲，整體風(fēng)格和會(huì)場(chǎng)基調(diào)格格不入，以至于在后面的采訪中該同行遭到采訪接待方質(zhì)疑，質(zhì)疑其是否是記者的尷尬局面?？梢?jiàn)，在新聞采訪的具體場(chǎng)合中，服飾作為一種非語(yǔ)言行為起著較為重要的作用，它是新聞工作者的另一張個(gè)人名片，顯示著新聞工作者的隱性的專業(yè)修養(yǎng)以及職業(yè)素養(yǎng)。

采訪語(yǔ)氣要注意保持平等性

新聞采訪工作中，與采訪對(duì)象進(jìn)行的是一項(xiàng)溝通交流工作，記者不僅僅需要注重專業(yè)的新聞?wù)Z言，還要注意非語(yǔ)言因素語(yǔ)氣的運(yùn)用。談及語(yǔ)氣，先要了解語(yǔ)氣的定義以及涉及的具體知識(shí)。語(yǔ)氣是語(yǔ)言學(xué)術(shù)語(yǔ)，表示說(shuō)話人對(duì)某一行為或事情的看法和態(tài)度。是思想感情運(yùn)動(dòng)狀態(tài)支配下語(yǔ)句的聲音形式。語(yǔ)氣由兩個(gè)方面構(gòu)成：一方面是一定的思想感情，一方面是一定的具體聲音形式。包含有四個(gè)要點(diǎn)：其一，語(yǔ)氣以內(nèi)心感情的色彩和分量為靈魂、為神；其二，語(yǔ)氣以具體的聲音形式為軀體、為形；其三，語(yǔ)氣存在于一個(gè)個(gè)有具體語(yǔ)境的語(yǔ)句當(dāng)中；其四，語(yǔ)氣可以將想表達(dá)的意境更準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。

作為一名新聞工作者，要讓新聞更有貼近性和親和力，就必須從采訪上下功夫，采訪語(yǔ)氣的把握是第一要位。采訪語(yǔ)氣要體現(xiàn)“以人為本”，盡量用平等、親切的語(yǔ)氣提問(wèn)。所提問(wèn)題應(yīng)多從讀者和受眾角度出發(fā)，將合適的問(wèn)題用合適的語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)。筆者剛?cè)肼殨r(shí)就出現(xiàn)過(guò)因采訪語(yǔ)氣拿捏不準(zhǔn)，導(dǎo)致采訪失敗的慘痛經(jīng)歷。湖北省工會(huì)農(nóng)民工入會(huì)和服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在某項(xiàng)目部工地召開(kāi)，筆者隨省總工會(huì)工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)采訪，隨機(jī)采訪了一位劉姓農(nóng)民工。因?yàn)槠綍r(shí)與人交流的習(xí)慣是一種客套和官方的語(yǔ)氣，所以脫口而出：“先生，請(qǐng)問(wèn)您加入工會(huì)后有何感受？”并且不是一種聊天的語(yǔ)氣而是平時(shí)采訪的官方語(yǔ)氣，這位劉姓農(nóng)民工當(dāng)時(shí)非常緊張。結(jié)果可想而知，采訪很失敗。筆者從失敗的采訪經(jīng)歷中認(rèn)識(shí)到，在具體的采訪中一定要注重語(yǔ)氣的平等性，千萬(wàn)不可出現(xiàn)以自己是媒體單位掌握話語(yǔ)權(quán)而無(wú)意中顯示出高人一等或不顧及采訪對(duì)象身份的心態(tài)，不論對(duì)于何種采訪對(duì)象，都應(yīng)該以一種真誠(chéng)而平等的語(yǔ)氣態(tài)度去做采訪。

采訪動(dòng)作要給對(duì)象以尊重

在言語(yǔ)交際中,說(shuō)話者一舉一動(dòng)、一顰一笑往往能夠影響言語(yǔ)信息的傳遞,影響言語(yǔ)的風(fēng)格色彩。在人際溝通過(guò)程中，非口語(yǔ)的體態(tài)傳播，比語(yǔ)言內(nèi)容含有更高的比重，尤其是語(yǔ)言與非語(yǔ)言表達(dá)出現(xiàn)落差時(shí)，人們會(huì)傾向肢體給予的訊息，肢體語(yǔ)言對(duì)人際溝通的重要性不言而喻。一個(gè)人對(duì)他人的動(dòng)作有時(shí)候會(huì)產(chǎn)生比語(yǔ)言更強(qiáng)的效果。身體有時(shí)比有聲語(yǔ)言更能代表真實(shí)的訊息，在與人溝通時(shí)經(jīng)常會(huì)提到要注重眼神的交流，這其實(shí)是非語(yǔ)言動(dòng)作的一種。西方有諺語(yǔ)說(shuō)：“眼睛不會(huì)說(shuō)謊?！币虼?，人在不便于用有聲語(yǔ)言表達(dá)的情況下，常常會(huì)選用激烈的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，從而增強(qiáng)了表達(dá)的意義，或暗示接受者，這里面包含了豐富的情感色彩，而并非一般隨意而為的現(xiàn)象。

近段時(shí)間，著名主持人董卿跪地采訪引起了網(wǎng)友的熱議。在《開(kāi)學(xué)第一講》中，請(qǐng)來(lái)了96歲高齡的翻譯家許淵沖老先生。在節(jié)目采訪過(guò)程中，董卿三分鐘跪下三次，每次和許淵沖先生說(shuō)話的時(shí)候更是雙眼凝視，放緩語(yǔ)氣。網(wǎng)友們紛紛留言說(shuō)：董卿一跪，跪出中華美德和驕傲。跪地采訪，是在采訪中用動(dòng)作給對(duì)象以尊重的生動(dòng)案例。

采訪過(guò)程中，如何讓受眾能在最短的時(shí)間開(kāi)口講述自己的見(jiàn)聞或體會(huì)，動(dòng)作上的尊重起到了關(guān)鍵的輔助性作用，也凸顯了一位新聞工作者的職業(yè)操守和職業(yè)道德。在采訪中，新聞工作者多啟用非語(yǔ)言的態(tài)勢(shì)語(yǔ)給予受訪者以鼓勵(lì)和肯定，保持微笑看著采訪者，一旦受訪者說(shuō)出語(yǔ)句時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭肯定并用眼神欣賞、面部微笑等動(dòng)作進(jìn)一步的疏導(dǎo)和鼓勵(lì)。習(xí)近平總書記提出做“黨和人民信賴的新聞工作者”中，其中一點(diǎn)說(shuō)道“要堅(jiān)持正確工作取向，以人民為中心，心系人民、謳歌人民，發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，恪守職業(yè)道德，勤奮工作、甘于奉獻(xiàn)，做作風(fēng)優(yōu)良的新聞工作者”。采訪中，給受訪者以尊重是恪守新聞職業(yè)道德最基本的作風(fēng)之一，作為新聞工作者應(yīng)將其貫穿新聞采訪的始終。

非語(yǔ)言交流往往會(huì)先入為主的形成第一印象。在多數(shù)情況下，非語(yǔ)言信息的傳達(dá)早于語(yǔ)言信息。人們常常先基于衣著、語(yǔ)氣、動(dòng)作舉動(dòng)等方面的信息對(duì)別人作出判斷。重要的是，這些最初形成的信息常常會(huì)影響人們下一步的行為以及對(duì)以后的事情的感知。弗洛伊德的潛意識(shí)理論中，也揭示出了非語(yǔ)言交流的重要性，其非常信賴人的行為的傳播意義，而不是人的言語(yǔ)。其認(rèn)為許多思考都基于一個(gè)判斷，那就是言語(yǔ)隱匿的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它所揭示的?？偠灾?，新聞采訪是一種新聞工作者認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際的活動(dòng)，在實(shí)際的操作中不僅需要專業(yè)上、語(yǔ)言上的各類能力和技巧，也需要非語(yǔ)言行為的通力配合才能促進(jìn)采訪工作的順利進(jìn)行。因而，在新聞采訪實(shí)踐活動(dòng)中新聞工作者需要在服飾的適宜性、語(yǔ)氣上的平等性以及動(dòng)作上的尊重性等非言語(yǔ)行為方面加以關(guān)注并貫徹履行，這樣才有助于提高自身的綜合采訪能力，才可在具體工作中得心應(yīng)手。

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（編輯：高秉喜）