■田翠萍

“行政事務(wù)型”轉(zhuǎn)為“服務(wù)職工型”工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)的10大路徑

■田翠萍

工會(huì)自身建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)是其中的重要方面。努力建設(shè)信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的工會(huì)干部隊(duì)伍，是做好工會(huì)工作、推動(dòng)工運(yùn)事業(yè)發(fā)展的根本保障。同時(shí)，工會(huì)干部要從“行政事務(wù)型”轉(zhuǎn)變提升為“服務(wù)職工型”，以適應(yīng)新時(shí)期工會(huì)工作發(fā)展變化的需要。

工會(huì)干部服務(wù)職工的關(guān)鍵是密切聯(lián)系職工群眾

密切聯(lián)系職工群眾是工會(huì)組織的最大優(yōu)勢(shì)，脫離職工群眾是工會(huì)組織的最大危險(xiǎn)。只有深入基層，才能與職工群眾零距離接觸、面對(duì)面交流，才能摸到職工群眾的脈搏，貼近職工群眾的“心窩”。工會(huì)干部必須牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線，牢牢把握密切聯(lián)系職工群眾這一工會(huì)工作的生命線。

增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)組織認(rèn)同的關(guān)鍵，是要找準(zhǔn)工會(huì)堅(jiān)持服務(wù)大局和服務(wù)職工群眾有效結(jié)合的連接點(diǎn)。工會(huì)組織必須堅(jiān)定不移推進(jìn)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)，堅(jiān)持重心下移，真心服務(wù)職工，讓廣大職工享受到各級(jí)工會(huì)組織實(shí)實(shí)在在地服務(wù)，更加深切地感受到工會(huì)組織是名副其實(shí)的“職工之家”。

建立工會(huì)干部服務(wù)職工的有效渠道

1.關(guān)注職工所思、所想、所求，暢通職工訴求渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。工會(huì)干部只有經(jīng)常深入職工群眾，傾聽(tīng)職工群眾呼聲，了解職工群眾所思、所想、所憂、所盼，在職工群眾最需要的時(shí)候伸出援手，才能真正把職工群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。工會(huì)干部只有以服務(wù)職工為宗旨，建立群眾工作室，熱情接待職工來(lái)信來(lái)訪，關(guān)注職工熱點(diǎn)問(wèn)題，暢通職工訴求渠道，才能快速妥善地解決和解釋職工所訴問(wèn)題。工會(huì)干部只有走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層，放下架子、撲下身子，有針對(duì)性地理順情緒、化解矛盾，真心實(shí)意地為他們分憂解難，才能營(yíng)造出和諧穩(wěn)定、健康有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2.理解職工需要，站在職工角度看問(wèn)題。習(xí)近平總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出：黨的一切工作必須以廣大人民根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，我們要堅(jiān)持把人民群眾的小事，當(dāng)做自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，帶領(lǐng)人民不斷創(chuàng)造美好生活?！耙饽哂趷?ài)民，行莫高于樂(lè)民?！惫?huì)干部必須自覺(jué)站在職工群眾的立場(chǎng)上想問(wèn)題,站在職工群眾的利益上作決策，自覺(jué)把職工群眾訴求作為第一信號(hào)，把職工群眾利益作為第一考量，把職工群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正成為他們的貼心人、知心人、暖心人。

3.服務(wù)職工生活，積極為職工辦實(shí)事、辦好事、解難事。關(guān)愛(ài)職工，積極開(kāi)展四季送關(guān)懷、節(jié)日送祝福活動(dòng)。關(guān)心職工，以解決職工實(shí)際困難為出發(fā)點(diǎn)，以幫扶救助困難職工為主線，積極開(kāi)展幫扶救助工作。積極開(kāi)展困難職工生活救助、金秋助學(xué)、救助困難職工“一日捐”、職工大病醫(yī)療互助等專項(xiàng)幫扶活動(dòng)。定期組織召開(kāi)勞模座談會(huì)，定期組織勞動(dòng)模范技術(shù)專家休假療養(yǎng)，節(jié)日期間到勞動(dòng)模范及有突出貢獻(xiàn)人員家中走訪慰問(wèn)，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)職工，解決職工實(shí)際困難，使職工真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖和關(guān)懷。

4.維護(hù)職工權(quán)益，堅(jiān)持平等協(xié)商制度，認(rèn)真履行集體合同。認(rèn)真履行集體合同，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)用工、勞動(dòng)報(bào)酬和作息休假制度，定期進(jìn)行作業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)，提供勞動(dòng)保護(hù)用品，對(duì)從事有毒、有害工種的職工按月發(fā)放保健津貼，定期組織職工體檢，堅(jiān)持對(duì)女職工進(jìn)行婦科檢查。同時(shí)，開(kāi)展平等協(xié)商制度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高協(xié)商質(zhì)量，從而調(diào)動(dòng)職工維護(hù)自身權(quán)益的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)知度和歸屬感，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力。

5.帶動(dòng)職工參與，大力加強(qiáng)職工文化建設(shè)。職工文化建設(shè)要做到“明確一個(gè)主題，突出一個(gè)主體，抓住一條主線”。明確一個(gè)主題，就是要牢牢把握“勞動(dòng)創(chuàng)造幸?！边@個(gè)主題，唱響“勞動(dòng)光榮、工人偉大”的主旋律；突出一個(gè)主體，就是要進(jìn)一步明確職工群眾是職工文化建設(shè)的主體，增強(qiáng)職工文化的時(shí)代感召力和社會(huì)影響力；抓住一條主線，就是職工文化建設(shè)要圍繞不斷滿足職工精神文化需求這一主線，更好地服務(wù)職工。發(fā)揮文體協(xié)會(huì)作用，挖掘和培育文體活動(dòng)優(yōu)秀人才，積極推薦和參加各種文化體育交流活動(dòng)。充實(shí)社區(qū)、廠區(qū)職工書(shū)屋報(bào)刊雜志書(shū)籍，豐富職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

6.深化女職工工作，展現(xiàn)女工巾幗風(fēng)采。深入開(kāi)展“巾幗建功”活動(dòng)，維護(hù)女職工權(quán)益，關(guān)心困難女職工生活，為她們排憂解難。積極組織女職工參加慰問(wèn)生產(chǎn)一線職工等特色活動(dòng)，開(kāi)展“三八”節(jié)娛樂(lè)聯(lián)歡、職場(chǎng)禮儀講座、美容化妝比賽、女工攝影大賽、“獻(xiàn)愛(ài)心、展廚藝”等系列活動(dòng)，彰顯女工風(fēng)采。

7.加強(qiáng)民主管理，拓寬職工參政議政渠道。堅(jiān)持以職工代表大會(huì)為基本形式的民主管理制度，按時(shí)組織召開(kāi)職工代表大會(huì)，跟蹤監(jiān)督落實(shí)職代會(huì)決議在車間、班組的落地情況。完善職工代表巡視檢查機(jī)制，定期組織職工代表巡視監(jiān)督檢查企務(wù)公開(kāi)、集體合同履行、安全生產(chǎn)及勞動(dòng)保護(hù)安全衛(wèi)生等情況，切實(shí)發(fā)揮職工的民主管理、民主監(jiān)督作用。不斷完善企務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制，堅(jiān)持滿意度測(cè)評(píng)制度，保證廣大職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)把好的意見(jiàn)和建議轉(zhuǎn)化為解難題、求實(shí)效的具體舉措。

8.開(kāi)展職工建功立業(yè)活動(dòng)，提升職工自身素質(zhì)。開(kāi)展以“立足崗位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)安全生產(chǎn)和機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。組織好“安康杯”競(jìng)賽和安全生產(chǎn)月活動(dòng)，杜絕誤操作，控制人身傷害和人為責(zé)任事故，切實(shí)提高廣大職工的安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)和自我保護(hù)能力。積極組織和鼓勵(lì)職工廣泛參與技能大賽，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、強(qiáng)本領(lǐng)的工作熱情，促進(jìn)職工技能水平不斷提高，助力企業(yè)安全生產(chǎn)。進(jìn)一步規(guī)范班組建設(shè)工作內(nèi)容和管理流程，認(rèn)真執(zhí)行月度自查、季度詳查、年度聯(lián)查考評(píng)機(jī)制，夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理，促進(jìn)班組建設(shè)水平整體提升。

9.關(guān)心退休職工生活，保障職工老有所養(yǎng)、老有所依。及時(shí)了解、掌握和落實(shí)涉及退休職工的政策和規(guī)定，關(guān)心退休職工生活，關(guān)注退休職工健康，為退休職工提供安全、整潔的文化活動(dòng)場(chǎng)所。

10.加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高兩個(gè)服務(wù)水平。以“真誠(chéng)、熱情、實(shí)在”為目標(biāo)，開(kāi)展職工之家建設(shè)活動(dòng)，不斷完善工會(huì)工作機(jī)制，圍繞職工最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益履行職責(zé)，把工會(huì)建成組織健全、維權(quán)到位、工作規(guī)范、作用明顯、職工信賴的“職工之家”。開(kāi)展工會(huì)工作對(duì)標(biāo)，到先進(jìn)工會(huì)調(diào)研學(xué)習(xí)班組建設(shè)、安康杯、技能大賽、勞動(dòng)競(jìng)賽等方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，加強(qiáng)工會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為專兼職工會(huì)干部配發(fā)工會(huì)業(yè)務(wù)書(shū)籍，進(jìn)一步提升政策理論水平和實(shí)際工作能力。

提高工會(huì)干部隊(duì)伍素質(zhì)，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

無(wú)論是工會(huì)組織還是工會(huì)干部，都應(yīng)自覺(jué)地為群眾辦好事實(shí)事，經(jīng)常深入基層，深入一線，到職工需要的地方去問(wèn)寒問(wèn)暖，到職工困難的地方去排憂解難，到職工意見(jiàn)多的地方去理順情緒，到出現(xiàn)新情況新變化的地方去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

與此同時(shí)，工會(huì)干部應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高服務(wù)職工的能力和水平，推進(jìn)服務(wù)職工工作的深入發(fā)展，把服務(wù)職工作為工會(huì)工作的“傳家寶”，使工會(huì)真正成為密切黨群干群關(guān)系的“連心橋”、為職工群眾排憂解難的“直通車”、引領(lǐng)工會(huì)工作的“導(dǎo)航器”，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。