摘要：隨著聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷方式發(fā)生了很大的改變。中小企業(yè)需要適應(yīng)時(shí)代新變化，善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不斷升級(jí)營(yíng)銷模式，以獲得更大的發(fā)展空間。本文首先分析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷的新變化，然后分析在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，最后嘗試提出互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)的策略選擇。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代；中小企業(yè)；營(yíng)銷策略

2015年，李克強(qiáng)總理首次在十二屆人大會(huì)議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃。本文主要研究互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷策略的選擇。

1.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷的新變化

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各項(xiàng)要素發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了生產(chǎn)要素配置的優(yōu)化和集成，能夠提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力，將改變過(guò)去那種規(guī)模集聚效應(yīng)，更多地需要發(fā)展有效市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶，未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷將更加注重運(yùn)用大數(shù)量，增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)造，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營(yíng)銷在觀念、理論、市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、方法、策略、組織、人才、規(guī)則等方面需要更多的創(chuàng)新。

2.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營(yíng)銷的營(yíng)銷發(fā)生了巨大的環(huán)境變化，中小企業(yè)的傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和模式不能再適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，中小企業(yè)的營(yíng)銷還存在一些問(wèn)題。

2.1營(yíng)銷理念和模式沿襲傳統(tǒng)

由于信息技術(shù)在我國(guó)起步較晚，中小企業(yè)自身實(shí)力以及經(jīng)營(yíng)者的影響，中小企業(yè)在營(yíng)銷理論和實(shí)踐方面還比較落后，沒(méi)有形成系統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷策略，對(duì)于現(xiàn)代化的技術(shù)平臺(tái)應(yīng)用較少，也沒(méi)有形成專業(yè)化的推廣平臺(tái)，營(yíng)銷策略比較單一化，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不是很重視，尚未建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。

2.2營(yíng)銷渠道沿用過(guò)去的分銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起，減少了很多的中間渠道和環(huán)節(jié)。中小企業(yè)要用過(guò)去的分銷模式：廠家—分銷商—下級(jí)分銷商—用戶。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)催生了很多新的分銷模式，直銷方式更能滿足中小企業(yè)的營(yíng)銷渠道維護(hù)。中小企業(yè)將營(yíng)銷渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離，更加有助于中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

2.3中小企業(yè)缺乏品牌營(yíng)銷

中小企業(yè)在發(fā)展中存在目光短淺，缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略視野。許多中小企業(yè)的營(yíng)銷沒(méi)有構(gòu)建體系，只是臨時(shí)性地發(fā)傳單、搞促銷，開(kāi)展一些臨時(shí)性的營(yíng)銷活動(dòng)，沒(méi)有進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷體系搭建，不重視品牌營(yíng)銷，在促銷的過(guò)程中，只注重自己產(chǎn)品的銷量情況，而忽視促銷行為中應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)道德與法律責(zé)任，忽視促銷行為塑造和改變中小企業(yè)公眾形象的作用，破壞了中小企業(yè)的公眾形象。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度講，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，更有可能使老牌企業(yè)品牌產(chǎn)品走向沒(méi)落。

3.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)的策略選擇

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)需要注重親情營(yíng)銷，提高客戶真實(shí)體驗(yàn)；強(qiáng)化知識(shí)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品科技含量；重視市場(chǎng)創(chuàng)新，開(kāi)拓新興戰(zhàn)略市場(chǎng)；加強(qiáng)方法創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。

3.1注重親情營(yíng)銷，提高客戶真實(shí)體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成，因此，中小企業(yè)需要加強(qiáng)“感情投資”，客戶至上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)客戶心理分析，更加注重客戶的體驗(yàn)，注重客戶的知覺(jué)體驗(yàn)、思維體驗(yàn)、行為體驗(yàn)、情感體驗(yàn)以及其他相關(guān)體驗(yàn)，以客戶為重，滿足客戶的個(gè)性化需求，通過(guò)瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、新人體驗(yàn)等活動(dòng)，建立與客戶的“親情”關(guān)系，提高客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的黏度，提升其對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠(chéng)度，增進(jìn)客戶對(duì)于品牌的認(rèn)可。

3.2強(qiáng)化知識(shí)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品科技含量

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中小企業(yè)需要高度重視知識(shí)、信息和智力在營(yíng)銷市場(chǎng)取勝，充分利用知識(shí)、信息和智力有效地捕捉市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)、營(yíng)銷更多科技含量高的產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增加營(yíng)銷活動(dòng)知識(shí)含量，并注重與消費(fèi)者形成共鳴價(jià)值觀。注重與消費(fèi)者建立結(jié)構(gòu)層次上營(yíng)銷關(guān)系，使消費(fèi)者成為自己產(chǎn)品忠實(shí)顧客。加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，使?fàn)I銷更適合產(chǎn)品高技術(shù)含量、智能化個(gè)性化要求。

3.3重視市場(chǎng)創(chuàng)新，開(kāi)拓新興戰(zhàn)略市場(chǎng)

隨著買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，中小企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益解列，營(yíng)銷戰(zhàn)爆發(fā)。中小企業(yè)需要樹(shù)立社會(huì)營(yíng)銷觀念，即通過(guò)對(duì)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、分析、實(shí)施及評(píng)估，從而影響目標(biāo)公眾行為，改善目標(biāo)公眾及他們所在地群眾福利，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)、社會(huì)消費(fèi)者利益諧統(tǒng)一。因此，中小企業(yè)需要重視市場(chǎng)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新的區(qū)間市場(chǎng)、新的專業(yè)市場(chǎng)、新的群體市場(chǎng)等，大力開(kāi)辟農(nóng)村市場(chǎng)、高科技市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)、老年市場(chǎng)、文化市場(chǎng)等新興戰(zhàn)略市場(chǎng)。

3.4加強(qiáng)方法創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系

中小企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中需要加強(qiáng)方法創(chuàng)新，綜合運(yùn)用柔性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、零庫(kù)存營(yíng)銷、無(wú)缺陷營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、無(wú)線營(yíng)銷、聲動(dòng)營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷等營(yíng)銷方式、方法，加強(qiáng)市場(chǎng)分析，注重市場(chǎng)細(xì)分，形成目標(biāo)市場(chǎng)，重視產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)定位，構(gòu)建全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇。

結(jié)論

總之，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中小企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展朝向多元化的趨勢(shì)，中小企業(yè)的營(yíng)銷難度也會(huì)不斷增大。因此，中小企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以全新的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷方式方法實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，以促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

符家輝（1995.10- ），男，漢族，海南東方市人，西安培華學(xué)院商學(xué)院2014級(jí)本科學(xué)生，人力資源管理專業(yè)，研究方向：企業(yè)財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。