朱瑜

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，社會對商務(wù)英語人才的需求越來越強(qiáng)烈。而溫州作為沿海開放城市之一，其本身具有的獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)突顯了對商務(wù)英語人才的特殊需求。本文通過對溫州地區(qū)市場需求的問卷調(diào)查，探討溫州地區(qū)對商務(wù)英語人才的真實(shí)需求情況，并分析高校在商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題：如師資力量不夠健全、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確、專業(yè)特色化程度弱和地方經(jīng)濟(jì)結(jié)合不夠緊密等。最后提出對高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式有價(jià)值的建議，使地方培養(yǎng)的商務(wù)英語人才更好的為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；地方高校；課程設(shè)置；人才培養(yǎng)模式

在中國經(jīng)濟(jì)與國際間經(jīng)濟(jì)交往日益頻繁的今天，外語人才的需求在中國社會也隨著增加。而這種需求不再停留在對傳統(tǒng)模式培養(yǎng)出來的純外語人才的需求，而是復(fù)合型英語人才的需求，“即在具備良好的英語語言基礎(chǔ)上掌握一定的專業(yè)知識的人才：如擁有‘外語+理、工、農(nóng)、醫(yī)、商等知識結(jié)構(gòu)的外語人才。”（肖坤學(xué)1998）。按照此類模式培養(yǎng)出來的外語人才，既有良好的外語基礎(chǔ)，又有明確的專業(yè)方向，就具備勝任具體工作的能力。溫州，作為我國沿海開放城市之一，本身具有其獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，比如民營經(jīng)濟(jì)為主，華僑經(jīng)濟(jì)為輔，塊狀經(jīng)濟(jì)活躍，對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展等。當(dāng)一些溫州本土的民營企業(yè)如正泰集團(tuán)、大虎打火機(jī)，康耐集團(tuán)等達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，他們開始從事出口貿(mào)易，再加上一向活躍的華僑經(jīng)濟(jì)，溫州地區(qū)對商務(wù)英語人才的需求增大。而且，溫州經(jīng)濟(jì)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營特點(diǎn)決定了它們對自己的商務(wù)英語人才的特殊要求。比如溫州從事出口貿(mào)易的行業(yè)主要集中在服裝、眼鏡、鞋、打火機(jī)、低壓電器、泵等行業(yè)，企業(yè)特別需要在這些領(lǐng)域具有專業(yè)知識和能力的商務(wù)英語人才。本文的研究將通過對溫州地區(qū)商務(wù)英語人才市場需求的問卷調(diào)查，探討溫州地區(qū)商務(wù)英語人才的真實(shí)需求情況，以及在培養(yǎng)商務(wù)英語人才過程中，各高校出現(xiàn)的不足之處以及和現(xiàn)實(shí)社會脫節(jié)的地方。在提供更加符合學(xué)生個性和特點(diǎn)、符合用人單位要求、符合社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)策略的同時也為改進(jìn)現(xiàn)有的商務(wù)英語方向課程體系提供理論和實(shí)踐依據(jù)。

一、溫州經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

1.民營經(jīng)濟(jì)為主

眾所周知，溫州經(jīng)濟(jì)的主體是民營經(jīng)濟(jì)。隨著溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步走向成熟，民營經(jīng)濟(jì)的重要性也日益凸顯。這也是溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特色。個體私營企業(yè)、股份合作企業(yè)、以自然人投資為主的有限責(zé)任公司構(gòu)成了溫州民營經(jīng)濟(jì)的主體，民營企業(yè)數(shù)量占全市企業(yè)總量的90%以上。發(fā)展迅速的成熟的溫州民營企業(yè)也為大批勞動力提供了就業(yè)、再就業(yè)和創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。

2.華僑經(jīng)濟(jì)為輔

近年來，溫州地區(qū)廣大海外僑胞在國內(nèi)投資興辦企業(yè)，支持溫州建設(shè)?！叭A僑經(jīng)濟(jì)”反哺溫州經(jīng)濟(jì)很多年，支撐著溫州的經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展。在三資企業(yè)的總數(shù)和投資額比例上，僑資企業(yè)占了80%左右并且構(gòu)成了溫州外貿(mào)出口總額的80%。溫州市有僑資企業(yè)逾1800家，這1800家的總投資超過50億美元?？墒钦f，溫籍僑胞充當(dāng)著溫州經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的“海外資金庫”的角色。

3.塊狀經(jīng)濟(jì)活躍

溫州有很多有名氣的具有區(qū)域特色的塊狀經(jīng)濟(jì)，而且為數(shù)不少，如：服裝、眼鏡、制鞋、制筆、制革、打火機(jī)、塑料制品、工業(yè)電器、鎖具、閥門泵類等。溫州經(jīng)濟(jì)形成了以這些塊狀經(jīng)濟(jì)為軸心，以國內(nèi)市場為依托，以國外市場為輔助，以名牌產(chǎn)品或強(qiáng)勢企業(yè)為龍頭，產(chǎn)品出口國內(nèi)外。這些領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)在溫州地區(qū)特別的蓬勃發(fā)展并形成一定的專業(yè)化協(xié)作的發(fā)展格局。

4.對外貿(mào)易蓬勃發(fā)展

當(dāng)溫州眾多的民營企業(yè)如正泰集團(tuán)、大虎打火機(jī)，康奈集團(tuán)等達(dá)到了相當(dāng)規(guī)模，他們開始從事出口貿(mào)易。而在全球經(jīng)濟(jì)一體化和電子商務(wù)盛行更是迅速地推動溫州地區(qū)的對外貿(mào)易的發(fā)展。而商務(wù)英語人才是對外貿(mào)易溝通不可或缺的橋梁。溫州經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)決定溫州地區(qū)對素質(zhì)良好，技能完備，能很好的為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的商務(wù)英語人才的需求非常迫切。

二、溫州市場對商務(wù)英語人才的需求

1.問卷設(shè)計(jì)

本文通過問卷調(diào)查的形式考察社會或用人單位對溫州地區(qū)高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生水平的評價(jià)以及對他們商務(wù)英語人才的實(shí)際需求和期望。問卷分為四大部分，分別是用人單位的基本情況，用人單位的人才需求，用人單位對商務(wù)英語課程設(shè)置的了解與需求，用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的評價(jià)。這四個方面由25項(xiàng)組成，本文將通過分析問卷調(diào)查的結(jié)果，著重討論企業(yè)需要什么樣的商務(wù)英語人才以及高校應(yīng)該怎樣針對這些需求作出課程設(shè)置等方面的調(diào)整。

2.調(diào)查對象

本次調(diào)查共發(fā)出問卷320份，收回有效問卷310份。問卷調(diào)查對象都是溫州地區(qū)跟外貿(mào)工作有一定聯(lián)系的企業(yè)，大部分都屬于中等規(guī)模以上的企業(yè)。通過對這些企業(yè)的調(diào)查了解，我們能更清楚的了解溫州市場及不同企業(yè)對商務(wù)英語人才的要求，從而給高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)起指導(dǎo)作用。

3.問卷結(jié)果分析

（1）單位基本情況

通過對調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營企業(yè)的數(shù)量達(dá)到總企業(yè)數(shù)的80%，在這些企業(yè)中從事國際貿(mào)易和有自主出口權(quán)的生產(chǎn)型企業(yè)居多。另外，被調(diào)查的企業(yè)中，目前員工人數(shù)超過50人的企業(yè)將近55%，說明這些企業(yè)的規(guī)模為中型企業(yè)，公司成立的年限也較長。以上結(jié)果表明，溫州地區(qū)的外貿(mào)及出口盛行，而且這些企業(yè)也已具備一定的規(guī)模。

（2）人才需求信息的調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，溫州的外貿(mào)企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求量還是較大的。雖然需求的數(shù)量不同，但有80%被調(diào)查的單位表示缺少外貿(mào)從業(yè)的專業(yè)人員。認(rèn)為今后幾年完全不需要引進(jìn)商務(wù)英語人才的單位只有19%。在需引進(jìn)人才的單位中，不同單位對外貿(mào)人才的學(xué)歷要求稍微有差異。要求大專學(xué)歷及以上占 48%，本科學(xué)歷及以上占42%，研究生學(xué)歷及以上占9%。由此可見，外貿(mào)企業(yè)對人才的學(xué)歷要求普遍不是很高，這主要是由外貿(mào)企業(yè)的工作性質(zhì)決定的，外貿(mào)行業(yè)的實(shí)踐操作性強(qiáng)，學(xué)歷高低已經(jīng)不再是其引進(jìn)人才的重心。而在需求最迫切崗位上，外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員等需要實(shí)踐操作能力崗位排名居前，由此可見，外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)把目光直接對準(zhǔn)人才是否有實(shí)踐操作能力上來。endprint