薛蓓

摘要：目的 對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在手術(shù)室的護(hù)理中的應(yīng)用進(jìn)行分析。方法 選取于我院進(jìn)行手術(shù)治療的65例患者隨機分設(shè)為實驗組與對照組，其中，實驗組的總例數(shù)為33例，給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式進(jìn)行干預(yù)，對照組的總例數(shù)為32例，給予常規(guī)護(hù)理，對比分析兩組各指標(biāo)。結(jié)果 對照組經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，其焦慮評分明顯比實驗組高，其護(hù)理總滿意度顯著比實驗組低，且P<0.05。結(jié)論 在手術(shù)室的護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式進(jìn)行干預(yù)，可取得較為顯著的效果，值得推廣。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；手術(shù)室；總滿意度；焦慮

中圖分類號：R473.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1959（2017）22-0165-02

手術(shù)室是治療疾病的一個重要且特殊的場所，對患者生命的挽救及病情的改善有重要的意義，為此，必須對手術(shù)室環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格控制，另外，手術(shù)室對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能水平也有較高的要求[1-2]，如在面對突發(fā)醫(yī)療事件時必須做到快速反應(yīng)并冷靜處理等。本文對接受手術(shù)的患者實施了優(yōu)質(zhì)護(hù)理進(jìn)行有效干預(yù)，現(xiàn)作以下報告。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇在2014年9月～2015年9月于我院進(jìn)行手術(shù)治療的65例患者作為此次探究分析的對象，并將其隨機分設(shè)為實驗組與對照組。實驗組總例數(shù)為33例，其中男17例，女16例，平均年齡（44.05±1.15）歲，文化程度：大專及以上學(xué)歷10例，中專及以下學(xué)歷23例。對照組總例數(shù)為32例，男16例，女16例，平均年齡（44.87±1.46）歲，文化程度：大專及以上學(xué)歷13例，中專及以下學(xué)歷19例。根據(jù)兩組的臨床資料進(jìn)行觀察比較，結(jié)果顯示P>0.05，無顯著性差異存在。

1.2方法

給予對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理，如健康教育、術(shù)前檢查指導(dǎo)等；實驗組則給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式，具體如下。

1.2.1術(shù)前護(hù)理 大部分患者在手術(shù)前容易產(chǎn)生焦慮、擔(dān)憂、恐懼等應(yīng)急心理，不利于手術(shù)治療的開展，為此，護(hù)理人員應(yīng)積極與患者溝通，并講解疾病的相關(guān)知識，手術(shù)的過程及相關(guān)注意事項等，使其了解手術(shù)治療的必要性；同時，護(hù)理人員還需針對其不良心理進(jìn)行疏導(dǎo)，可介紹主治醫(yī)師豐富的臨床經(jīng)驗等，從而提高患者對知識的掌握度，并消除其不良心理。

1.2.2術(shù)中護(hù)理 在患者進(jìn)入到手術(shù)室時，護(hù)理人員應(yīng)注意保持手術(shù)推車勻速移動，避免較大的顛簸或碰撞等情況，同時預(yù)先將手術(shù)室的溫度及濕度調(diào)控至合理范圍；另外，護(hù)理人員還需積極與患者溝通，并給予患者言語性的鼓勵與安慰，從而增加患者的安全感；如術(shù)中需要對患者進(jìn)行吸氧、導(dǎo)尿或者輸液時，應(yīng)注意動作輕柔，并密切觀察患者在術(shù)中的相關(guān)生命體征，如發(fā)現(xiàn)異常，則應(yīng)提醒醫(yī)師，并采取有效、正確的措施進(jìn)行處理；護(hù)理人員還需配合醫(yī)師或麻醉師的相關(guān)工作，從而保障手術(shù)的順利進(jìn)行。

1.2.3術(shù)后護(hù)理 手術(shù)結(jié)束后，護(hù)理人員應(yīng)為其擦拭皮膚上的血跡，并為其整理衣物，如有必要，可為其更換床單及衣物，從而提高患者的舒適度。術(shù)后需密切觀察患者的病情變化，尤其是并發(fā)癥的發(fā)生情況，如有異常，則應(yīng)立即報告醫(yī)師；護(hù)理人員還需與患者及其家屬溝通，使其了解術(shù)后的相關(guān)注意事項，避免造成不良后果，從而提高患者對護(hù)理服務(wù)的總滿意度。

1.3觀察指標(biāo)

比較并分析兩組于干預(yù)之后所取得的焦慮評分及總滿意度的具體情況等。其中，使用焦慮自評價量表（SAS）評估患者的焦慮情況，評分越低，效果越好[3]；采用科室自制的滿意度調(diào)查表對患者進(jìn)行問卷調(diào)查，滿意度共分為三級，即不滿意、一般、滿意[4]。總滿意度=一般率+滿意率。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

此次研究中，兩組患者所得的相關(guān)數(shù)據(jù)均使用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行分析處理，計量資料以（x±s）表示，并用t對其進(jìn)行檢驗，計數(shù)資料采用百分比（%）來表示，并用？字2進(jìn)行檢驗，若檢驗后P<0.05，則說明有顯著性差異存在。

2結(jié)果

2.1比較兩組的總滿意度的情況

對照組經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，其護(hù)理總滿意組明顯比實驗組低，且P<0.05，無顯著性差異存在，見表1。

2.2比較兩組的焦慮評分

對照組經(jīng)護(hù)理干預(yù)后，其焦慮評分為（66.28±3.57）分，實驗組經(jīng)護(hù)理干預(yù)之后，其焦慮評分為（47.23±3.15）分，兩組組間比較，對照組明顯比實驗組高，且P<0.05，無顯著性差異存在。

3討論

臨床手術(shù)具有一定的危險性，且接受手術(shù)治療的患者在術(shù)后極容易由于多種原因的影響而誘發(fā)一系列并發(fā)癥，不僅對其臨床療效造成不良影響，還會大大降低患者的生存質(zhì)量等[5-6]。因此，在手術(shù)全過程實施科學(xué)、有效、合理的護(hù)理措施，對手術(shù)效果及整體服務(wù)質(zhì)量的提高有重要的意義。本文給予實驗組采取了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，其中，該護(hù)理模式相對于對照組的常規(guī)護(hù)理而言，更為全面、細(xì)致，且更具有針對性[7-8]，同時在術(shù)前，護(hù)理人員為患者講解了疾病的相關(guān)知識，手術(shù)的過程及相關(guān)注意事項等，并針對其不良心理進(jìn)行了疏導(dǎo)，從而提高了患者對知識的掌握度，并消除了其不良心理。術(shù)中，護(hù)理人員還積極地與患者溝通，并給予患者言語性的鼓勵與安慰，從而增加了患者的安全感；術(shù)后，護(hù)理人員還為患者更換了床單及衣物，同時，定期打掃、消毒患者的病房，并密切觀察患者的病情變化，尤其是并發(fā)癥的發(fā)生情況等，不僅為患者提供了一個良好干凈的治療環(huán)境，還提高了其舒適度，同時還能及時發(fā)現(xiàn)患者的異常，從而有利于及時采取有效的措施進(jìn)行處理等[9-10]。

綜上所述，在手術(shù)室的護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)模式進(jìn)行干預(yù)，可取得較為顯著的效果，值得推廣。

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編輯/楊倩endprint