寧蕊

摘要：在信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展下，要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)信息共享、資源互動(dòng)、文件管理，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)重新分配，為此借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成平臺(tái)的搭建，利用了.NET技術(shù)設(shè)計(jì)了服務(wù)模塊，管理模塊，綜合模塊等管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了信息查詢，街道業(yè)務(wù)辦理，戶籍管理等一系列功能，從而提高工作效率，服務(wù)便民。

關(guān)鍵詞：街道辦事處；信息管理；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）28-0050-02

1 概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)今的辦事處網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也逐漸進(jìn)入到人們的生活中，同時(shí)還受到了廣大群眾的重視?，F(xiàn)今街道管理不斷走向了自動(dòng)化，街道管理離不開記錄，時(shí)代越來(lái)越快，手工記錄越來(lái)越慢，信息量卻越來(lái)越大，更容易出錯(cuò)，這種記錄方式充滿著反復(fù)性的工作，在很大的程度上大大地降低了工作效率。目前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)取得了重大的進(jìn)步，站在社區(qū)的角度上而言，社區(qū)1.0可以稱為是論壇；社區(qū)2.0是以互動(dòng)評(píng)論為主，比如知乎；社區(qū)3.0是以?shī)蕵?lè)性為主，比如唱吧等。北關(guān)街道辦事處是附屬于遼寧省海城市的街道辦事處之一，海城是全國(guó)最先試用改革開放的城鎮(zhèn)之一，之后被確定為新型城鎮(zhèn)化，為了符合城鎮(zhèn)發(fā)展，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，此系統(tǒng)能夠通過(guò)信息化的數(shù)據(jù)解決街道居民的管理問(wèn)題，提高了工作效率。

2 系統(tǒng)需求分析

2.1 總體需求分析

二十一世紀(jì)是信息化發(fā)展的時(shí)代，辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化已成為一種不可缺少的條件。街道辦事處網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的過(guò)程也將成為信息處理的過(guò)程，對(duì)于北街道辦事處來(lái)說(shuō)，有效地提高了街道辦事處管理水平，加快建設(shè)和諧社區(qū)有著重要意義，信息網(wǎng)絡(luò)已成為各街道必備的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施。在現(xiàn)有的街道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)中，平臺(tái)穩(wěn)定性低、功能少，有一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)存在訪問(wèn)不穩(wěn)定的問(wèn)題，而且功能僅限在查詢信息、新聞公告等，缺少特點(diǎn)，不完整。在了解辦事處人員的工作需求之后，為此設(shè)計(jì)了適合街道辦事處的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為他們提供所需的功能和服務(wù)。

2.2 功能性需求分析

系統(tǒng)總體的幾個(gè)模塊：用戶注冊(cè)登錄模塊、管理模塊、服務(wù)模塊以及綜合模塊。不同的工作人員有不同的訪問(wèn)權(quán)限，依據(jù)不同的功能模塊，設(shè)計(jì)了不同的層次方框圖，經(jīng)過(guò)不斷地對(duì)每一個(gè)模塊進(jìn)行細(xì)化，使街道辦事處網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)功能齊全、權(quán)限管理、結(jié)構(gòu)合理。

1） 注冊(cè)模塊

注冊(cè)模塊主要是用于注冊(cè)登錄進(jìn)入系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供注冊(cè)和登錄功能，街道辦事處人員和居民都可以注冊(cè)。

2） 管理模塊

管理模塊包括了居民信息管理、街道信息管理、權(quán)限管理以及部門管理等功能。

3） 服務(wù)模塊

服務(wù)模塊包括信息查詢功能、業(yè)務(wù)受理、查看辦理進(jìn)度以及可以看到網(wǎng)上公示結(jié)果和反饋。

4） 綜合模塊

綜合模塊包括新聞公告、家政服務(wù)、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療保健等一系列綜合服務(wù)。

2.3 非功能性需求

1） 界面簡(jiǎn)潔，操作簡(jiǎn)單

街道辦事處網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的主要用戶為辦事處人員，簡(jiǎn)潔的界面就是平臺(tái)一大特色。簡(jiǎn)單的操作界面也十分需要，他們每天面臨許多工作，如果簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊能完成操作，才會(huì)提升工作的效率以及減少了工作人員的工作壓力。

2） 系統(tǒng)功能齊全

現(xiàn)有的平臺(tái)中忽略了綜合平臺(tái)的作用，在本文中綜合模塊的選擇既要有醫(yī)療咨詢教育、健康教育，還加上家政、社保以及計(jì)劃生育等功能模塊。

3） 特色突出、權(quán)限管理

在實(shí)現(xiàn)了各個(gè)模塊功能的同時(shí)，也要有模塊各自的特色。管理模塊的基礎(chǔ)性、示范性，服務(wù)模塊的公開性、專業(yè)性，綜合模塊的豐富性、多樣性等。服務(wù)平臺(tái)實(shí)行權(quán)限管理制度，根據(jù)不同的用戶名等級(jí)，賦予系統(tǒng)管理員、居民、街道辦事處人員等不同身份不同權(quán)限。系統(tǒng)的可用性指的是當(dāng)辦事處人員的需求有所變更的時(shí)候系統(tǒng)做出的應(yīng)變能力。同時(shí)當(dāng)初次使用本系統(tǒng)的時(shí)候又或是辦事處人員不是非常專業(yè)，那么即使沒有接受相應(yīng)的指導(dǎo)，也能夠正確地進(jìn)行操作，從而說(shuō)明了系統(tǒng)的可用性是相當(dāng)高的，可用性具體涵蓋了操作的界面要十分精確，而且整個(gè)流程在執(zhí)行的過(guò)程中是容易讓人認(rèn)可的，所有的功能都是要完備，而且操作起來(lái)也要十分方便。界面的設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，精簡(jiǎn)，操作過(guò)程中給予適當(dāng)?shù)奶崾拘畔?，要統(tǒng)一擺放界面上的控件，控件的顏色和大小要進(jìn)行統(tǒng)一的安排。當(dāng)時(shí)間增多的時(shí)候會(huì)給系統(tǒng)的性能產(chǎn)生影響，如果系統(tǒng)的穩(wěn)定性比較差的話就表明了系統(tǒng)在進(jìn)行使用的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)在進(jìn)行操作的時(shí)候出現(xiàn)故障，因此系統(tǒng)保持一定的穩(wěn)定性是十分有必要的。

3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

3.1 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

1） 可靠性

軟件系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)管理方面扮演著重要的角色，而且系統(tǒng)設(shè)計(jì)的比較可靠的話，客戶的需求才可以得到很大的滿足，經(jīng)營(yíng)的需求也可以得到滿足。

2） 安全性

軟件投入運(yùn)行的過(guò)程中可能會(huì)存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如果軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中出現(xiàn)了安全隱患，那么這就會(huì)是個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，所以安全性在軟件系統(tǒng)中對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也具有很大的意義。

3） 可擴(kuò)展性

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，使用系統(tǒng)軟件的群體越來(lái)越多，不管是哪種軟件，使用的概率總是很多的，而且軟件功能的擴(kuò)展性也逐漸地增強(qiáng)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)的這個(gè)過(guò)程中要考慮到辦事處人員所使用的一些功能如何才可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的擴(kuò)展，軟件的可擴(kuò)性的實(shí)現(xiàn)這對(duì)于辦事處而言是件很必要的事情。

4） 可制定性

由于辦事處人員的需求都不一樣，而且市場(chǎng)方面的需求也都發(fā)生著改變，所以在軟件設(shè)計(jì)的過(guò)程中就要充分地考慮到他們提出的各種需求，面對(duì)各種需求，開發(fā)人員都可以制定不同的方案，所以開發(fā)過(guò)程中的可指制定性就顯得很重要了。endprint

5） 可維護(hù)性

為了在技術(shù)成本上盡量降低開銷的話，可以通過(guò)對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，將已經(jīng)存在系統(tǒng)里面的錯(cuò)誤進(jìn)行消除。

3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

1） 結(jié)構(gòu)化

設(shè)計(jì)采用結(jié)構(gòu)化方法，主要因?yàn)榭紤]到了模塊和模塊之間容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤的產(chǎn)生主要是來(lái)自于程序錯(cuò)誤，選擇這樣做的原因主要是可以讓程序的設(shè)計(jì)更加便捷，閱讀起來(lái)也比較容易，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)對(duì)于軟件的可靠性方面有了很大的提高，同時(shí)一般而言，關(guān)于結(jié)構(gòu)化的改變一般只是涉及幾個(gè)模塊，對(duì)于當(dāng)軟件需要修改的時(shí)候有著很大的作用。結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)對(duì)軟件中的組織開發(fā)而言也是很有幫助的，當(dāng)面對(duì)一個(gè)很復(fù)雜的程序的時(shí)候可以讓一些對(duì)模塊之中困難的部分來(lái)設(shè)計(jì)完成。

2） 信息隱蔽和局部化

對(duì)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)以及確定的時(shí)期內(nèi)，可能會(huì)發(fā)生因?yàn)槟承┠K出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致其他模塊也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題的情況，所以為了防止這種情況的發(fā)生一般都會(huì)設(shè)置禁止訪問(wèn)那些和這個(gè)模塊沒有關(guān)系的模塊。

3） 模塊的獨(dú)立性

獨(dú)立開發(fā)可以簡(jiǎn)化接口，并且還可以分割功能，獨(dú)立開發(fā)的模塊更易于實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能。

3.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

本文設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的宗旨是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工作提高街道辦事處人員的工作效率，也減少了人工記錄的時(shí)間，加快了辦事處人員的工作節(jié)奏。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)基本的構(gòu)成元素有辦事處人員、街道、城區(qū)等。街道辦事處網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，主要包括了注冊(cè)登錄模塊、管理模塊、服務(wù)模塊以及綜合模塊。街道辦事處網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的主要功能如下：

1） 注冊(cè)模塊

注冊(cè)模塊主要是用于辦事處人員注冊(cè)登錄進(jìn)入系統(tǒng)，辦事處網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供注冊(cè)用戶和登錄平臺(tái)功能。登錄之前需要注冊(cè)，當(dāng)輸入用戶名與密碼，從而系統(tǒng)會(huì)對(duì)此進(jìn)行判斷，驗(yàn)證通過(guò)，就可以成功登錄進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)。

2） 管理模塊

管理模塊是開展街道辦事處服務(wù)的主要模塊，把街道辦事處和居民聯(lián)系起來(lái)，與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，對(duì)居民戶籍實(shí)現(xiàn)了信息化管理。

3） 服務(wù)模塊

服務(wù)模塊做到了讓居民在家就能享受服務(wù)，網(wǎng)上辦理實(shí)現(xiàn)了在人工服務(wù)中心前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，查看業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度以及能及時(shí)看到網(wǎng)上公示結(jié)果和反饋，為居民提供了便捷的服務(wù)，也減少了人工窗口的工作壓力。

4） 綜合模塊

綜合平臺(tái)介紹了街道辦事處的概況，及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員在線回答，實(shí)現(xiàn)街道與居民的網(wǎng)上互動(dòng)，相互了解。也包括新聞公告、家政服務(wù)、就業(yè)勞動(dòng)、醫(yī)療保健以及計(jì)劃生育等一系列綜合服務(wù)，讓居民享受便捷服務(wù)。

3.4 功能模塊設(shè)計(jì)

3.4.1 注冊(cè)模塊

注冊(cè)模塊主要是用于辦事處人員注冊(cè)登錄系統(tǒng)的一種手段，辦事處人員通過(guò)注冊(cè)從而成為平臺(tái)的用戶，在注冊(cè)中需要輸入居辦事處人員人信息，比如用戶名，密碼等，當(dāng)辦事處人員注冊(cè)后，就會(huì)有操作權(quán)限，之后用戶就可以獲得權(quán)限從而登錄進(jìn)入系統(tǒng)平臺(tái)。而且居民也能夠注冊(cè)賬號(hào)，登錄網(wǎng)上平臺(tái)。

用戶注冊(cè)登錄模塊包括了幾個(gè)子模塊，分別是用戶登錄子模塊，用戶注銷子模塊，修改密碼模塊。用戶注冊(cè)子模塊，其中注冊(cè)的子模塊主要是給用戶提供注冊(cè)的功能，當(dāng)用戶想要注銷賬號(hào)的時(shí)候，可以借助注銷模塊完成注銷賬號(hào)的操作，用戶也可以修改密碼來(lái)保護(hù)賬戶的信息安全。

3.4.2 管理模塊

管理模塊具體涉及了幾個(gè)方面，分別是居民信息管理、街道信息管理、部門管理、人員權(quán)限管理等。居民信息管理包括街道中居民數(shù)量統(tǒng)計(jì)、入住率、地理位置、個(gè)人信息的增刪改查。辦事處人員能夠?qū)用裥畔⑦M(jìn)行修改，辦理日常業(yè)務(wù)，例如戶口登記、分戶、并戶、遷戶管理以及做好轄區(qū)內(nèi)常住和流動(dòng)人口的管理。街道信息管理包含城區(qū)公共設(shè)備管理和街道建設(shè)管理。包括了街道的占地面積，居民樓數(shù)量，公共設(shè)施建材信息管理等。部門管理有部門設(shè)置、干部崗位的工作職責(zé)以及附屬于街道下的社區(qū)信息。人員權(quán)限設(shè)置有用戶賬號(hào)設(shè)置、系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置，為不同級(jí)別的辦事處人員分配操作權(quán)限，比如用戶的權(quán)限不同，具備的操作就有差別，等級(jí)越高的辦事處人員就能看到居民核心信息，而且也有更高的管理權(quán)限，辦理業(yè)務(wù)。

3.4.3 服務(wù)模塊

服務(wù)模塊為系統(tǒng)提供了一個(gè)的綜合性較強(qiáng)的功能，辦事處人員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行一系列的業(yè)務(wù)辦理。包括了信息查詢、業(yè)務(wù)受理、便民繳費(fèi)、投訴反饋等，辦理日常業(yè)務(wù)，也提高了工作效率。根據(jù)現(xiàn)有的服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，提供了查詢，受理，辦理以及反饋一系列模塊，辦事處人員能夠查看每一位居民的基本信息，可以通過(guò)業(yè)務(wù)受理模塊給居民提供不同的服務(wù)，戶籍管理，社會(huì)救濟(jì)等，便民繳費(fèi)是在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)設(shè)置繳費(fèi)系統(tǒng)，居民能夠在街道內(nèi)就完成水電煤的繳費(fèi)，方便居民辦理業(yè)務(wù)也可以將自己的情況反饋給平臺(tái)中心，幫助解決問(wèn)題。

3.4.4 綜合模塊

綜合平臺(tái)是專門為居民開設(shè)的，包括新聞公告，家政服務(wù)，勞動(dòng)就業(yè)，醫(yī)療保健，計(jì)劃生育等。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)相連，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享，建立完善的電子健康檔案，居民可以在網(wǎng)上查詢自己在社區(qū)的院體檢信息。醫(yī)療咨詢，為居民提供一些日常檢查的醫(yī)療設(shè)備，平臺(tái)也會(huì)發(fā)布有關(guān)健康的系列活動(dòng)，做到線下也能夠促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量。

4 結(jié)束語(yǔ)

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，街道辦事處發(fā)生了很大的變化，街道辦事處的作用是政府機(jī)構(gòu)，基層工作要想落實(shí)就需要街道作為載體，同時(shí)也是構(gòu)建社區(qū)的重要平臺(tái)。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的改變，街道辦事處的功能大部分涵蓋了社會(huì)事務(wù)、計(jì)劃生育、社區(qū)服務(wù)管理等。街道辦事處對(duì)于招商引資起到了很大的作用，要想讓上級(jí)下級(jí)工作得到很好地執(zhí)行，就需要規(guī)范管理街道辦、人員優(yōu)化、合理分工等。本文主要是介紹了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)合計(jì)，涉及的模塊有注冊(cè)登錄模塊、管理模塊、服務(wù)模塊、互動(dòng)模塊以及綜合模塊等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)介紹了系統(tǒng)總體需求分析，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)。

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