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不忘初心,方得始終

2017-11-14 10:49張雪
信息化建設(shè) 2017年9期
關(guān)鍵詞:黃金用戶產(chǎn)品

張雪

初見黃金,熱情陽光、充滿活力、平易近人、容易溝通是他留給CIO時代APP記者的第一印象。黃金,作為北京中網(wǎng)易企秀科技有限公司(以下簡稱“易企秀”)的創(chuàng)始人兼CEO,人如其名,是創(chuàng)業(yè)大軍中閃閃發(fā)光的一枚“黃金”。1981年出生的黃金可以說還是年輕的,但這位年輕的80后CEO已經(jīng)被業(yè)界親切地稱為“一枚資深的互聯(lián)網(wǎng)老兵”。然而對于這個稱呼,黃金謙虛的笑著說:“我覺得自己在行業(yè)里還很年輕,可能在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做了有十年之久,大家便開起玩笑有了這個稱呼?!?/p>

為什么老板買的軟件員工不肯用?

看過黃金的很多采訪,似乎每次采訪都不會離開創(chuàng)業(yè)這個話題,這次采訪也不免落俗。談過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)的黃金再次談起這個話題也樂此不疲,心里有點心酸但又滿滿的成就感。

雖然易企秀發(fā)展到今天用戶數(shù)量非常可觀,用戶評價也非常好,企業(yè)員工人數(shù)達200余人(北京總部140人左右,成都分公司70人左右,技術(shù)人員占比50%以上),但是這樣的易企秀在創(chuàng)業(yè)初期也并不是順風順水。在想要做易企秀之前黃金做過很多事情,比如智能推廣、DSP廣告、CI、APP 、OA等??蛇@些都沒有繞出傳統(tǒng)思路,和其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,通過做一個很復(fù)雜的產(chǎn)品賣給老板,自上而下的推廣,沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)的精髓。

說起為什么要做易企秀,黃金先是皺了皺眉,然后講起了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶的痛點。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里做了多年的黃金,慢慢發(fā)現(xiàn)了企業(yè)用戶的痛點,他講道:“企業(yè)需要買什么軟件大部分是老板拍板去買,買了之后想從上而下地推廣給員工用,但是由于軟件設(shè)計之初是為了賣給老板,軟件的易用性也就不好,員工的體驗很差。這些軟件大部分會在一定時間里遇到一個坎兒,員工不愛用,來年的續(xù)費也就沒有了?!卑l(fā)現(xiàn)這一點,黃金開始從員工的角度去思考,想設(shè)計一款讓員工先用起來軟件再打入企業(yè)內(nèi)部。有了想法的黃金沒有猶豫,擼起袖子,一個字——干!

2014年7月份,黃金組建團隊,啟動易企秀項目。那個時候,H5標準還沒有出來,這時候要做H5似乎有些不靠譜,但他憑直覺認為這是一種十分新穎和前沿的展示技術(shù)。黃金對商業(yè)動向總是很敏銳,其他人不能察覺到的一些趨勢他總能第一時間察覺到。易企秀發(fā)展到今天,充分驗證了當初黃金選擇H5的正確性,而這款軟件也秉承了黃金最初的思想,自下而上從員工用起。沒有強迫的使用,效果卻可見一斑。

用戶覺得好才是真的好

在創(chuàng)業(yè)初期,易企秀的核心聚集在讓企業(yè)去簡單創(chuàng)作上,從而使企業(yè)心無旁騖的往產(chǎn)品上走。黃金自身也是一個簡單的人,他認為,人活的簡單才不會為太多事情浪費時間。

技術(shù)創(chuàng)業(yè)的人容易陷入一個誤區(qū),就是企業(yè)通常以技術(shù)和產(chǎn)品為中心而不是以用戶為中心,這一點值得所有的技術(shù)創(chuàng)業(yè)的人反思?,F(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)層出不窮,很多企業(yè)經(jīng)歷了漫長的創(chuàng)業(yè)過程,背離了最初的理念。而在黃金的帶領(lǐng)下,易企秀秉承著為用戶好好做產(chǎn)品的理念走到了今天,對于易企秀而言,用戶就是上帝。

黃金對“應(yīng)該做怎么樣的產(chǎn)品” 這個問題上有著獨特的見解,他對記者講道:“經(jīng)常有企業(yè)炫自己的產(chǎn)品有多好,其實好與壞不重要,重要的是用戶覺得好才是真的好。企業(yè)在炫它好的時候,有可能是炫這個產(chǎn)品某個功能好,比如這個產(chǎn)品的外觀比較美觀、可以帶給用戶一些好處……但是從用戶的角度來講,什么是真的好?能幫他解決最實際的問題,讓他感受到價值這才是真的好!”

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的不斷擴大以及我國智能移動設(shè)備的出貨量屢創(chuàng)新高,生活辦公移動化成為大勢所趨。在這種大環(huán)境下,黃金對未來的發(fā)展沒有坐井觀天。他認為,任何時候當我們想不清楚或者太遠看不清未來的時候,我們就要回到初心。無論H5技術(shù)怎么發(fā)展,企業(yè)都會不斷迭代更新這種技術(shù),然后讓用戶簡易、有效的去營銷自己,這就是易企秀一直想幫企業(yè)做的。

正是擁有想要為用戶認真做好產(chǎn)品的態(tài)度,讓易企秀在短時間內(nèi)擁有了大量的用戶。說起零費用推廣,黃金臉上露出了喜悅的神情,但他沒有把功勞歸功于自己。黃金認為,易企秀抓住好的機遇并努力為用戶做好產(chǎn)品,才贏得了大量用戶的認可。同時,把產(chǎn)品做到簡單極致也是黃金認為的關(guān)鍵所在。

據(jù)了解,以前做一個H5需要一個美工、一個前端、一個后端,做好了之后還要綁域名、上傳和備案。無論從哪個方面上講,做一個H5都是非常麻煩的。易企秀通過一個SaaS平臺把前面的問題全部解決了,用模板化的東西做出很酷炫的東西,具有很好的宣傳效果。大家在利用這些模板的時候都會帶上易企秀的商標,易企秀很快就傳播開了。外界不可思議的傳言黃金卻不以為然,他覺得這就是認真做好產(chǎn)品的結(jié)果。

易企秀在行業(yè)里是無可爭議的老大,但老大歸老大,該有的競爭對手還是沒有少。在黃金看來,有對手是件好事情,至少有對手可以提醒我們要努力。同時,有競爭對手說明市場好,市場好才會有人進來。在現(xiàn)實情況中,產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素都會產(chǎn)生差異,大家只有差異化的為用戶服務(wù),才能生存的更好,也能相互扶持把市場做起來。

2017年1月9日凌晨,微信小程序正式上線,其優(yōu)勢為:開發(fā)、維護成本低,客戶群體大、便于推廣,使用便捷、不占空間。當下,小程序發(fā)展勢頭較猛,介于小程序擁有的優(yōu)勢,易企秀也開始考慮未來進軍小程序。黃金也認為,APP下載成本還是很高的,小程序則比較方便,對于用戶來說也是一種福利。

思可相反,得須相成

創(chuàng)業(yè)本身就是一件很艱苦的事情,如今回過頭來再看創(chuàng)業(yè),黃金滿心欣慰。將近三年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,黃金覺得沒有太大的問題。有給力的隊友,有專門的CTO參與技術(shù)研發(fā),黃金很放心。

黃金是個能吃苦的人,我們都看到創(chuàng)業(yè)成功后的黃金閃閃發(fā)光,看到他在人前侃侃而談,但誰人知曉創(chuàng)業(yè)初期的黃金終日乾乾?當年一張多人睡過的行軍床,讓黃金記憶猶新。他講道:“創(chuàng)業(yè)初期睡在公司如家常便飯,是常有的事,創(chuàng)業(yè)初期如果不付出,沒有廢寢忘食的精神,怎么會有效率?如果沒有大量時間的投入就不可能超越別人優(yōu)能產(chǎn)出,勤奮是必須的?!眅ndprint

眾所周知,一個企業(yè)要想在行業(yè)里立足不能僅憑一人之力,需要團隊協(xié)作、互相監(jiān)督、互相幫襯。在這過程中,合伙人之間也是“矛盾”不斷、“沖突”不斷。兩個人之間有可能就會產(chǎn)生很多矛盾,更何況剛開始創(chuàng)業(yè)的易企秀是6個人的小團隊。

對于合伙人之間的思想沖突,黃金的態(tài)度很樂觀。黃金告訴記者一句話:“思可相反,得須相成?!秉S金認為,合伙人之間肯定是會有沖突的,沒有沖突就沒有創(chuàng)意的誕生。他支持自己的合伙人、員工在思考討論問題的時候提出自己的意見,但是事情一旦做出決定,需要把想法落實到行動時,大家就要保持一致為當初做的決定負責。這樣的黃金,鼓勵大家各抒己見,但也絕不允許在討論過后沒有行動力。

勤奮、能吃苦的黃金開了自己的公司,為公司投入了大量的時間和精力,自然而然也就少了陪伴家人的時間。談起家庭與事業(yè)怎樣協(xié)調(diào)這個問題,黃金的回答卻讓人振聾發(fā)聵。不是有了事業(yè)就要拋棄家庭,也不是為了家庭心甘情愿一生碌碌無為,而是在不一樣的節(jié)點去做不一樣的事。

在黃金心里,事業(yè)和家庭都非常重要。他告訴記者:“人的一生很長,創(chuàng)業(yè)只是人生中的一段歷程,在沒結(jié)婚之前我的家庭是和父母組建的,結(jié)了婚以后是與自己的愛人和孩子組建的,每個階段的重心是不一樣的。創(chuàng)業(yè)初期重心會放在事業(yè)上面,有了孩子、父母年邁重心則放到他們身上多一些。但這些都是我人生中非常重要的事情,都要去兼顧,只是說在不同的時間、節(jié)點做不一樣的事情?!敝v到這里,黃金突然頓了頓說:“我還是想要有時間多陪陪孩子,因為孩子的成長需要陪伴。”

好老板的三個特質(zhì)

在采訪黃金期間,記者也私下了解了易企秀相關(guān)人員對黃金的看法,在易企秀員工的眼中,黃金是一位講誠信、有耐心、崇尚學習的好老板。

立人必先立心,立心必先立信。黃金是一位非常講誠信的老板,他承諾給員工的東西肯定會付諸行動去實現(xiàn)。通過平時建立起來的點滴信任,讓追隨黃金的人很有安全感。易企秀市場總監(jiān)王伊顏對記者說:“我們愿意同Jemyy(黃金的英文名字)共同成長,如果有一天公司上市了,我們相信Jemyy能夠給我們兌現(xiàn)他所有的承諾”。

每一位創(chuàng)業(yè)者都不可避免的承擔壓力,黃金也一樣,特別是在創(chuàng)業(yè)初期,公司沒有走上正軌的時候。董事會的壓力、投資人的壓力,黃金的身上如同壓著千斤巨鼎。即使這樣,黃金從來沒有因為自己承擔著巨大的壓力就對身邊的人發(fā)脾氣,不管員工工作的好與壞,黃金都是耐心的去教手下的員工做事情。好脾氣老板非但不被員工“欺負”,反而個個對工作更加賦有激情。

黃金是位崇尚學習的人,從北京交通大學計算機科學與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)后,又考取了中科院的MBA并順利畢業(yè),但這樣的他還不滿足。周末對于黃金來說不是休息日而是學習日,通過利用周末的時間黃金參加了創(chuàng)業(yè)黑馬學院的培訓,現(xiàn)在又正在參加騰訊的青騰營??傊趯W習這條道路上他從來沒有停下腳步。他不僅讓自己不斷的學習,對于員工,黃金也總是倡導他們要不斷的充實自己。由此,易企秀形成了每月讀書交流活動的企業(yè)文化。易企秀的行政部門每個月也總會收到一份來自于員工的書單,由黃金出資,行政部門按照書單統(tǒng)一采購,給大家買他們喜歡的圖書。

這就是真實的黃金,真實的易企秀。接受完采訪的黃金回到了自己的崗位上又開始忙碌起來。如今,在黃金的領(lǐng)導下易企秀蒸蒸日上。我們也相信,有這樣的領(lǐng)導,企業(yè)一定會有好的發(fā)展。黃金還很年輕,互聯(lián)網(wǎng)的世界需要更多像黃金一樣年輕有為的人共同努力,為我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量!endprint

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