劉必奎

（鹽城市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)，江蘇 鹽城 224005）

淺談行政事務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)

劉必奎

（鹽城市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)，江蘇 鹽城 224005）

日常行政事務(wù)工作涉及到行政事業(yè)單位管理各個(gè)方面的溝通和協(xié)調(diào)。行政事務(wù)人員的職業(yè)道德能力是實(shí)現(xiàn)行政責(zé)任的內(nèi)在決定因素，行政事務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)是廉潔、公正、務(wù)實(shí)、高效行政的堅(jiān)固內(nèi)在基礎(chǔ)。

事務(wù)人員；職業(yè)道德；建設(shè)

1 行政事務(wù)人員的職責(zé)

行政事務(wù)管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，作為行政事務(wù)人員就應(yīng)該以高素質(zhì)、高效率、高規(guī)范等高的職業(yè)道德做好各種行政事務(wù)工作。其主要職責(zé)包括：準(zhǔn)備有關(guān)行政問(wèn)題方案報(bào)告等文件、傳達(dá)相關(guān)制度、會(huì)務(wù)安排、傳達(dá)文件、會(huì)議記錄、辦公室事務(wù)管理等工作。行政事務(wù)人員讓領(lǐng)導(dǎo)們能集中精力更好的為人民服務(wù)。要依靠健全的行政管理制度，樹(shù)立行政事務(wù)管理的“法治”秩序，通過(guò)一系列規(guī)范化的程序保證整個(gè)運(yùn)行體系的自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)，只在極少的場(chǎng)合輔以“人治”。

2 行政事務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)重要性

行政事務(wù)管理的核心其實(shí)就是做好三方面的關(guān)系：服務(wù)、協(xié)調(diào)和管理。行政事務(wù)管理的就是要充分利用各種資源配置關(guān)系，包括人力、物力、財(cái)力和技術(shù)能力，提供行政服務(wù)和管理人員的工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要讓員工知道行政管理服務(wù)規(guī)范的一系列具體內(nèi)容，讓行政事務(wù)人員理解為什么要注重行為規(guī)范職業(yè)道德行為，能夠自覺(jué)的強(qiáng)化和提高自己的四個(gè)意識(shí)“服務(wù)意識(shí)、公正意識(shí)、廉潔意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)”。最終才能自覺(jué)遵守和做好四個(gè)規(guī)范：“服務(wù)規(guī)范、廉潔規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范和日常規(guī)范”，達(dá)到合格行政事務(wù)人員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3 行政事務(wù)人員如何做好職業(yè)道德規(guī)范

3.1 要有一股強(qiáng)烈的事業(yè)心

作為行政人員要在這種特殊的工作崗位上，自覺(jué)履行好行政事務(wù)人員的崗位職責(zé)，要把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、輔助領(lǐng)導(dǎo)完成好各項(xiàng)事業(yè)作為自覺(jué)的信念，工作中要嚴(yán)守三不原則不存私念、不得越權(quán)、不能瀆職。要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，不能用自己的主管臆斷或不成熟的想法，情緒化的建議去影響領(lǐng)導(dǎo)的工作決策。有時(shí)，事務(wù)人員需要積極的創(chuàng)作性的給領(lǐng)導(dǎo)提供建議或獻(xiàn)策，但不能超出職業(yè)道德所不允許的別出心裁自以為是的想法和行為。

3.2 要有吃苦耐勞甚至委曲求全的精神

事業(yè)單位行政事務(wù)工作，做事時(shí)就是要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求展開(kāi)，“招之即來(lái)，來(lái)之能干”是典型的工作作風(fēng)，在一些繁重而緊張的工作中，特別是沒(méi)有預(yù)想的加班事件，要體現(xiàn)腳踏實(shí)地不計(jì)個(gè)人得失的實(shí)干精神，這樣才能在普通的工作中出成績(jī)。同時(shí)，作為事務(wù)人員不僅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)己任，還應(yīng)該把服務(wù)群眾、服務(wù)本系統(tǒng)各職能部門(mén)為己任，做到平等相待、一視同仁、公平公正，要做到熱情服務(wù)，謙虛謹(jǐn)慎。作為行政人員不能因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)身邊的人，就認(rèn)為自己是在重要的核心崗位工作，就抬高自己從而因人而異，看人辦事差別化的做事情，不能虛心的聽(tīng)取接受員工的建議，疏遠(yuǎn)他人，這樣容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)和激化矛盾，不利于搞好協(xié)同合作。在工作中只有做到胸襟寬闊，在工作中才能充滿(mǎn)朝氣和活力贏得領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的愛(ài)戴。

3.3 堅(jiān)決抵制反對(duì)不正之風(fēng)

行政事務(wù)單位由于接觸的部門(mén)企業(yè)人員多而且復(fù)雜，時(shí)常存在違紀(jì)違法、貪污腐敗等不正之風(fēng)，作為行政事務(wù)人員能要嚴(yán)守組織紀(jì)律，做到廉潔奉公，自覺(jué)奉獻(xiàn)不為名利所動(dòng)，堅(jiān)持原則按規(guī)范按程序辦事，有理有據(jù)可以經(jīng)得住任何人的廉潔檢查。要把職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)相關(guān)聯(lián)是法律法規(guī)牢記心中，時(shí)刻警示和提醒自己的日常工作行為，不能以職務(wù)之便或假借領(lǐng)導(dǎo)的名義搞一點(diǎn)好處，不能再人事安排、工作安排和物品安排上搞以權(quán)謀取私等價(jià)交換。要以本單位和國(guó)家的利益為重，自覺(jué)奉獻(xiàn)不為名利所動(dòng)，廉潔奉公依法執(zhí)政服務(wù)群眾，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)為民辦實(shí)事。對(duì)一些違反國(guó)家規(guī)定、法律規(guī)定和廉潔自律規(guī)定的行為和不正之風(fēng)，要時(shí)刻保持清醒頭腦堅(jiān)決抵制。

3.4 講信用守紀(jì)律

作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位信用代表的是國(guó)家和政府的威信和形象，行政事務(wù)人員的信用在一定程度上代表了企業(yè)單位的形象和威信，行政事務(wù)人員的信用主要體現(xiàn)在日常的工作中，比如遵守時(shí)間、遵守約定，安排下去的工作，必定要有結(jié)果等。在一些細(xì)節(jié)和小事情上更要注意，比如領(lǐng)導(dǎo)安排的會(huì)議或會(huì)談，作為事務(wù)人員一定要事先到場(chǎng)不能遲到。一經(jīng)答應(yīng)的事情就要想盡力辦到，遇到困難或事件的曲折變化，要能及時(shí)說(shuō)明原因想法補(bǔ)救，這樣才能使人信服。行政人員的另外一個(gè)特點(diǎn)就是掌握的核心政策信息機(jī)密內(nèi)容比較多，這就要求能自己遵守黨的紀(jì)律，自覺(jué)加強(qiáng)嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德和觀念，不該說(shuō)的事不能說(shuō)，不該做的事不能做，不論在什么場(chǎng)合，不論怎么樣的誘惑都要能管住自己的嘴巴。

4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政人員職業(yè)道德能力

4.1 提高思想意識(shí)，踐行實(shí)事求是作風(fēng)

行政事務(wù)人員無(wú)論是在組織談話、市場(chǎng)調(diào)研、匯報(bào)總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)等方面，都應(yīng)該從客觀實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不能捕風(fēng)捉影不能主觀臆斷，也不能唯本本是從。行政工作的各個(gè)環(huán)節(jié)頭緒繁多、涉及面廣，尤其是當(dāng)前新形勢(shì)下手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各種觀點(diǎn)和想法也比較的多，作為行政事務(wù)人員不能貪圖省事，不去基層調(diào)研坐在辦公室中，閉門(mén)造車(chē)，這樣制定出來(lái)的政策文件各個(gè)環(huán)節(jié)都有可能不準(zhǔn)確，不符合實(shí)際情況，是不能有利于行政執(zhí)法的。因此，行政人員無(wú)論是在搜集信息、調(diào)研匯報(bào)、企業(yè)座談和擬寫(xiě)文件等方面，都必須端正思想提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。

4.2 從發(fā)展的角度，提高行政事務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力

作為當(dāng)前新形勢(shì)下的機(jī)關(guān)事業(yè)單位行政事務(wù)人員，各種不同的工作崗位都有相應(yīng)的素質(zhì)要求。比如，在數(shù)據(jù)收集上需要有較強(qiáng)的調(diào)研能力，在文件擬稿上要有較高的文字功底，在會(huì)議安排和活動(dòng)策劃組織上需要有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力等等。不但要求“通才”知識(shí)能力，也要有“雜家”的業(yè)務(wù)能力，這樣才能適應(yīng)日常頭緒繁多的行政工作和輔助的行政場(chǎng)面。一專(zhuān)多能還要掌握一些與行政管理相關(guān)的業(yè)務(wù)技能，比如，財(cái)務(wù)規(guī)定、合同法、招標(biāo)法、人事規(guī)定等。

當(dāng)今社會(huì)，行政人員應(yīng)當(dāng)具有改革意識(shí)與創(chuàng)新精神，要以開(kāi)拓創(chuàng)造思維將職業(yè)道德轉(zhuǎn)化成內(nèi)心信念，根植于意識(shí)，做一個(gè)稱(chēng)職的新時(shí)代行政管理人員。

[1]許建英.如何提升行政事務(wù)人員的良好職業(yè)形象[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016，(19):125.

作 者：

B822.9

A

1009-5071（2017）10-0130-02