翁丹丹

【摘要】文章介紹工程咨詢信息化的概念，進(jìn)一步介紹了具體應(yīng)用狀況，進(jìn)一步找出了存在的問題，針對(duì)這些問題，提出了解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】工程咨詢 信息化 問題 應(yīng)用 對(duì)策

為了適應(yīng)信息時(shí)代需要，工程咨詢業(yè)要加快應(yīng)用信息技術(shù)，以提高工作效率與服務(wù)水平，勢在必行。

一、工程咨詢實(shí)現(xiàn)信息化的概念

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。在信息化潮流的推動(dòng)下，我國許多工程咨詢單位加強(qiáng)了信息資源的開發(fā)利用.積極推進(jìn)工程咨詢信息化建設(shè)。工程咨詢信息化就是運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理手段，整合工程咨詢業(yè)務(wù)的開展和工程咨詢機(jī)構(gòu)的管理，及時(shí)地為工程咨詢?nèi)藛T和決策人員提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息和決策參考。

二、工程咨詢信息化的積極作用

（一）可提高信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性

準(zhǔn)確及時(shí)的信息是工程咨詢的基礎(chǔ)。工程咨詢信息化能提供一個(gè)強(qiáng)大的、快捷的信息交流平臺(tái)，使工程咨詢?nèi)藛T對(duì)相關(guān)信息的掌握更加完備、及時(shí)和準(zhǔn)確，有助于工程項(xiàng)目決策咨詢的進(jìn)一步科學(xué)化。

（二）可有效控制工程咨詢項(xiàng)目的成本

將工程咨詢項(xiàng)目執(zhí)行成本納入管理范圍，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目直接成本的監(jiān)控。通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目開展過程中的管理欠缺，分析項(xiàng)目支出的款項(xiàng)和規(guī)律，得出項(xiàng)目各種費(fèi)用的考核指標(biāo)參考值，找出制約效益胄勺瓶頸，從而降低項(xiàng)目成本，提高工程咨詢項(xiàng)目與咨詢單位的收益。

（三）可提高工程咨詢服務(wù)效率與水平

工程咨詢信息化有利于工程咨詢?nèi)藛T掌握和有效利用相關(guān)信息.及時(shí)跟蹤迅速發(fā)展的新技術(shù)和政策環(huán)境變化，增強(qiáng)了決策者的信息處理能力，提高工程咨詢服務(wù)的效率。工程咨詢信息化可以實(shí)現(xiàn)工程咨詢單位的運(yùn)營自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中。運(yùn)營自動(dòng)化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

三、工程咨詢信息化的推廣與應(yīng)用

（一）工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

通過工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工程咨詢業(yè)務(wù)的流程自動(dòng)化，規(guī)范工程咨詢?nèi)藛T的各項(xiàng)操作。使業(yè)務(wù)流程在各相關(guān)人員和部門之間平滑流動(dòng)，提高工作效率。工程咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是以工程咨詢單位主要業(yè)務(wù)流程為依托而建立起來的，工程咨詢項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程的各項(xiàng)信息處理均在該系統(tǒng)中完成，包括項(xiàng)目申請(qǐng)、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目評(píng)審等工作的信息處理。

（二）工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)

工程咨詢專業(yè)信息管理系統(tǒng)包括專業(yè)信息的錄入、分類整理、發(fā)布、權(quán)限設(shè)置等功能.為專業(yè)信息的處理提供平臺(tái)。工程咨詢工作實(shí)質(zhì)上就是信息的采集、加工并使其增值的過程.通過共享工程咨詢單位的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、處理工程咨詢?nèi)藛T自行上載的各種文件資料、運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘工具挖掘所得的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)出高質(zhì)量、有價(jià)值的咨詢信息。

（三）工程咨詢決策支持系統(tǒng)

工程咨詢決策支持系統(tǒng)是以日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用數(shù)學(xué)的或智能的方法，對(duì)工程咨詢過程中收集、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合、分析，為工程咨詢?nèi)藛T提供決策支持的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。隨著決策理論、在線分析工具，數(shù)據(jù)挖掘工具，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、辦公自動(dòng)化、專家系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，工程咨詢單位得到應(yīng)用.成為不可或缺的現(xiàn)代化支持工具。

四、目前工程咨詢信息化存在的問題表現(xiàn)

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）政府和有關(guān)部門對(duì)工程咨詢信息化的重視不足

各級(jí)政府和有關(guān)主管部門對(duì)利用信息技術(shù)改進(jìn)工程咨詢的意義和作用了解不夠，相關(guān)政策制定相對(duì)滯后，在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施和人才培訓(xùn)等方面支持力度不夠，缺乏對(duì)工程咨詢單位信息化工作的規(guī)劃和引導(dǎo)。

（二）工程咨詢單位對(duì)信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃

工程咨詢單位對(duì)前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分，導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)種類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”，既給工程咨詢單位帶來損失。也給工程咨詢信息化的升級(jí)換代帶來困難。因此，在做總體規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意整體性、系統(tǒng)性、長期性、開放性和集成性，注意各個(gè)項(xiàng)目之間的相互銜接，不可忽視。

（三）工程咨詢軟件的功能與質(zhì)量不高

由于我國工程咨詢信息化軟件發(fā)展時(shí)間較短，經(jīng)驗(yàn)積累不夠。目前國內(nèi)一些軟件廠商提供的軟件功能尚不夠完備，系統(tǒng)間集成能力較差.產(chǎn)品開發(fā)工程化的能力較弱，使軟件的售后咨詢服務(wù)不到位，質(zhì)量得不到保證。

五、工程咨詢信息化存在問題的解決措施

（1）加強(qiáng)政府和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門，提高對(duì)工程咨詢信息化的認(rèn)識(shí)和重視，深入基層了解情況，做出正確的規(guī)劃和引導(dǎo)，制定科學(xué)的針對(duì)工程咨詢宏觀管理政策。

（2）工程咨詢單位在今后制定總體規(guī)劃應(yīng)注意整體性，系統(tǒng)、長期開放與集成性。

（3）調(diào)節(jié)工程咨詢的軟件，供應(yīng)商與工程咨詢搞好，軟件開發(fā)的需求與壓力，即考慮到通用性，還要有兼顧性，來滿足用戶的個(gè)性需求，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。endprint