李德先

摘 要：信息技術(shù)發(fā)展迅速，對圖書館館員提出了更高的要求，圖書館館員不僅需要具備基礎(chǔ)文化素質(zhì)，還需要具備專業(yè)素質(zhì)，了解信息技術(shù)，適應(yīng)社會發(fā)展需求，更好地為師生服務(wù)，因此，目前的主要工作就是解決這種問題，對圖書館館員進(jìn)行培訓(xùn)，組織圖書館館員進(jìn)行對外交流，以此達(dá)到提升館員素質(zhì)，增強(qiáng)館員人際溝通能力的目的，為師生提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)化服務(wù)作鋪墊。

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 館員 校外交流 培訓(xùn) 素質(zhì)

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）09（b）-0216-02

高校的圖書館是師生獲取知識的重要場所，在高校中發(fā)揮了重要的作用，是進(jìn)行知識創(chuàng)新、輔助教學(xué)的主要場所。圖書館館員發(fā)揮著不可估量的作用，館員結(jié)構(gòu)、層次的好壞直接關(guān)系著圖書館的發(fā)展與興衰成敗。一個(gè)管理良好的圖書館，必定有一個(gè)善于管理、業(yè)務(wù)精良的圖書館館員隊(duì)伍，只有充分發(fā)揮館員的主觀能動性，以過硬的本領(lǐng)，優(yōu)良的作風(fēng)，扎實(shí)的工作，周到的服務(wù)，才能保證師生優(yōu)雅舒適的閱讀環(huán)境。

因此，提升圖書館館員的綜合素質(zhì)，進(jìn)行有效的培訓(xùn)與交流十分重要，可以發(fā)揮圖書館的重要作用，促進(jìn)圖書館的發(fā)展，為師生創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)、知識獲取條件，達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才的目的。

1 加強(qiáng)圖書館館員校外交流與培訓(xùn)的重要性

1.1 圖書館館員的修養(yǎng)與素質(zhì)的重要性

由于一些特殊的歷史原因，相當(dāng)一部分高校館員外語基礎(chǔ)差，計(jì)算機(jī)知識較為偏低，這種現(xiàn)象在部分高校中占有相當(dāng)大比例，已經(jīng)影響了圖書館的長期的發(fā)展。

圖書館館員的修養(yǎng)與素質(zhì)直接影響師生獲取知識的積極性，提升素質(zhì)修養(yǎng)，可以為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因此，加強(qiáng)圖書館館員校外交流與培訓(xùn)至關(guān)重要。加強(qiáng)圖書館館員校外交流與培訓(xùn)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，加強(qiáng)館員培訓(xùn)，可以提升員工的專業(yè)能力，高校需要培養(yǎng)既懂管理，又懂技術(shù)的應(yīng)用型人才，提升館員專業(yè)能力，可以為師生創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，還可以為師生提供信息保障，引導(dǎo)師生參加實(shí)訓(xùn)，促進(jìn)師生創(chuàng)新成果。第二，提升館員基礎(chǔ)文化素質(zhì)，館員的基礎(chǔ)文化素質(zhì)直接影響?zhàn)^員的學(xué)習(xí)意識以及服務(wù)意識，提升館員基礎(chǔ)文化素質(zhì)，可以使館員明確工作要求，提高培訓(xùn)效率與質(zhì)量，為提升館員的綜合素質(zhì)創(chuàng)造有利的條件。第三，可以提高工作人員的責(zé)任意識與服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)與交流的過程中，圖書館館員可以意識到自身工作的重要性，了解工作內(nèi)容，明確工作要求，做好本職工作，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在提高工作人員責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，提高官員的工作效率與質(zhì)量。第四，加強(qiáng)圖書館校外交流，通過校外交流，可以提升員工的綜合素質(zhì)，開拓員工視野，提升館員的工作能力?？傊?，加強(qiáng)高職圖書館館員校外交流與培訓(xùn)具有重要的意義，不僅能夠發(fā)揮出圖書館的重要作用，還能提升館員的綜合素質(zhì)與能力。

1.2 良好的政治思想和較高的職業(yè)道德素質(zhì)

高校圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為教學(xué)和科研提供良好的服務(wù)的，良好的思想道德素質(zhì)是高校圖書館館員提升服務(wù)質(zhì)量的保證。良好的思想道德要求圖書館館員自覺樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想。始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)放在第一位，以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度為讀者服務(wù)，在工作中積極進(jìn)取，甘愿為圖書館事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

1.3 扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的學(xué)科知識

要掌握現(xiàn)代化的圖書管理技術(shù)，并能運(yùn)用現(xiàn)代化的手段更快、更準(zhǔn)、更全地為讀者提供全方位的服務(wù)，要具有較強(qiáng)的信息收集與處理能力，具有判斷、分析、整序、傳播等信息處理能力，能夠針對不同讀者全方位、多角度、靈活選擇各種文獻(xiàn)信息資源。幫助讀者得到所需要文獻(xiàn)信息，所以館員要掌握各學(xué)科之間相互交叉和滲透的情況，了解邊緣學(xué)科和前言學(xué)科的發(fā)展。

2 高職圖書館館員校外交流與培訓(xùn)措施

2.1 加大培訓(xùn)力度，提升館員綜合素質(zhì)，為對外交流夯實(shí)基礎(chǔ)

培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)的有效手段，因此，加大培訓(xùn)力度，提升館員專業(yè)素質(zhì)尤為重要，是高職圖書館館員校外交流與培訓(xùn)的主要措施。加大培訓(xùn)力度，提升館員綜合素質(zhì)需要注意以下幾點(diǎn)：第一，進(jìn)行知識信息整理加工能力培訓(xùn)，知識信息的加工整理能力是圖書館工作人員的基本能力，只有具備知識信息加工整理能力，才能夠在圖書文獻(xiàn)中根據(jù)讀者需求選擇恰當(dāng)?shù)膱D書，對圖書進(jìn)行準(zhǔn)確的編目、分類、加工，因此，需要進(jìn)行知識信息整理與加工能力的培訓(xùn)，邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的圖書管理員進(jìn)行知識講解，為館員提供專業(yè)的培訓(xùn)，提升館員的信息加工整理能力。第二，對館員進(jìn)行文獻(xiàn)資料利用與挖掘能力培訓(xùn)，圖書館館員的主要職責(zé)就是文獻(xiàn)的挖掘利用，引導(dǎo)讀者進(jìn)行有效的查詢，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，節(jié)約師生的時(shí)間，提高工作效率與質(zhì)量。培訓(xùn)館員文獻(xiàn)資料利用與挖掘，促進(jìn)館員學(xué)習(xí)，使館員意識到終身學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)的重要性，從而對圖書文獻(xiàn)進(jìn)行有效的了解，擴(kuò)充知識儲備，具備文獻(xiàn)資料利用與挖掘的能力。第三，加大宣傳力度，有效進(jìn)行培訓(xùn)，為提升館員的綜合素質(zhì)，可以加大宣傳力度，采用多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。提高館員的素質(zhì)的主要方式之一就是加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育，只有對館員通過不斷的教育和崗位培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)，才能適應(yīng)現(xiàn)代高校圖書館的發(fā)展需要。例如，可以采用以下幾種方式，對全體館員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，還應(yīng)定期請有關(guān)專家到圖書館作專業(yè)報(bào)告，專題講座（北京藍(lán)墨大數(shù)據(jù)技術(shù)研究院舉辦的各種研討會）等形式，定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，利用多媒體開展培訓(xùn)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，創(chuàng)造有利的培訓(xùn)條件。館內(nèi)要創(chuàng)造有利條件，讓館員積極參加各高校圖書館開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（廣西區(qū)圖書館），技能競賽等活動，鼓勵館員參加各級圖書館學(xué)會組織的各種專門的專業(yè)培訓(xùn)班。分批組織館員對其它高校圖書館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)交流，取長補(bǔ)短，以提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

建立競爭機(jī)制，引進(jìn)優(yōu)秀人才，激勵館員加強(qiáng)自身能力建設(shè)。由于高校圖書館館員在工作中沒有形成對工作的危機(jī)感和使命感。所以只有建立完善的競爭和激勵機(jī)制，才能激發(fā)館員的積極性，才能提高館員的素質(zhì)。首先，學(xué)校要健全用人制度和聘任制度，圖書館也要引入競爭機(jī)制，實(shí)行 “能者上，庸者下”的原則，館內(nèi)應(yīng)對一些崗位實(shí)行公開，公平競爭上崗，力爭把最優(yōu)秀的人才，安置到最具潛力的崗位上，并實(shí)行獎勤罰懶。只有這樣才能使館員樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和競爭意識。圖書館同時(shí)應(yīng)積極引進(jìn)高學(xué)歷高素質(zhì)的各類專業(yè)人才，尤其具有熟練掌握外語和計(jì)算機(jī)技術(shù)的高科技人才，以更好的適應(yīng)圖書館全面發(fā)展的需要。endprint

2.2 明確職責(zé)，提升館員基本文化素質(zhì)，為校外培訓(xùn)作準(zhǔn)備

文化素質(zhì)是認(rèn)識活動的保證，提升館員的基本文化素質(zhì)，可以使館員了解工作內(nèi)容，提升工作效率與質(zhì)量。明確職責(zé)，提升館員基本文化素質(zhì)需要注意以下幾點(diǎn)：第一，做好崗位培訓(xùn)工作，（參加廣西大學(xué)圖書館組織的崗前培訓(xùn)班）利用崗位培訓(xùn)，進(jìn)行繼續(xù)教育，使圖書館館員掌握更多的服務(wù)本領(lǐng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)過程中，需要使館員參加輪訓(xùn)班，進(jìn)行更高層次的學(xué)習(xí)。第二，提升館員的學(xué)歷，組織員工進(jìn)行繼續(xù)教育，目前，圖書館館員的工作能力、專業(yè)知識與崗位指著存在較大差距，單單進(jìn)行頂崗頂班是完全不夠的，需要進(jìn)行系統(tǒng)的教育，提升館員的綜合能力，提升館員的基本文化素質(zhì)。

2.3 提供對外交流機(jī)會，提升館員服務(wù)意識

交流是提升能力的基礎(chǔ)，為館員提供交流機(jī)會，可以提升館員的服務(wù)意識，明確圖書館工作要求，規(guī)范圖書館館員的行為，因此，提供交流機(jī)會，提升館員服務(wù)意識尤為重要，不僅可以促使館員為師生提供更加人性化的服務(wù)，還可以提升館員的責(zé)任意識與綜合能力。對外交流主要有以下幾種：組織館員外出交流，去其他高校、高等院校（例如，廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館）交流學(xué)習(xí)，借鑒其他高校圖書館的優(yōu)秀經(jīng)典案例，了解其他院校館員的工作狀態(tài)、工作態(tài)度以及工作行為等，借鑒其他館員的優(yōu)勢，提升自身的服務(wù)意識，增強(qiáng)館員的責(zé)任感與使命感，促進(jìn)館員按照規(guī)范與要求行事。

3 結(jié)語

圖書館作為一個(gè)知識文化的中轉(zhuǎn)站，我們每個(gè)圖書館館員，要站在新的起點(diǎn)上，以積極、科學(xué)的態(tài)度，進(jìn)一步深化認(rèn)識，扎實(shí)提升館員綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，以人為本，服務(wù)至上，以精干的業(yè)務(wù)和良好的專業(yè)技能服務(wù)好廣大師生，發(fā)展先進(jìn)文化，提高師生科學(xué)文化知識，努力推動文化發(fā)展繁榮，為服務(wù)“一帶一路”的偉大決策而不懈努力。

培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍，提升圖書館服務(wù)質(zhì)量，可以為教學(xué)和科研提供條件，為師生提供多途徑獲取知識的渠道，因此，需要認(rèn)識到高職圖書館館員校外交流與培訓(xùn)的重要性，加大培訓(xùn)力度，組織圖書館館員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，提升圖書館館員的服務(wù)意識與綜合素質(zhì)，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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