【摘 要】新時(shí)期的高職院校教學(xué)發(fā)展中，外語語音室對于外語教學(xué)的有效開展意義重大，具有提高學(xué)生外語聽、說、讀、寫能力的教學(xué)效果。為了更好地服務(wù)于外語教學(xué)，應(yīng)當(dāng)對外語語音室進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)與管理， 那么如何進(jìn)行科學(xué)管理與維護(hù)，使外語語音室的功能充分發(fā)揮其功效，更好的為教學(xué)服務(wù)是必須重視的問題。本文分析了當(dāng)前高職院校英語語音室管理與維護(hù)中存在的問題，提出加強(qiáng)高職院校英語語音室管理與維護(hù)的幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】外語語音室；管理；維護(hù)；建議

隨著外語語言教育教學(xué)改革發(fā)展，外語語音室承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)越來越多，如英語專業(yè)及大學(xué)公共外語聽力課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，全國公共英語等級職業(yè)考試任務(wù)。總的說來，外語語音室管理工作服務(wù)對象的層次、規(guī)格、范圍提高，對服務(wù)質(zhì)量和水平有更高的要求，語音室管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有條件下如何適應(yīng)形勢、搞好英語語音室的管理和維護(hù)，適應(yīng)外語教育教學(xué)改革的要求，提高服務(wù)意識、加強(qiáng)管理、搞好服務(wù)顯得尤為重要。

1語音室的日常管理

1.1制定語音室管理制度

針對語音室日常管理中出現(xiàn)的問題，必須制定嚴(yán)格的管理制定、管理辦法及操作規(guī)程等。如：《語音室管理制度》《語音室管理人員崗位職責(zé)》《語音室教師守則》《語音室學(xué)生守則》等相關(guān)規(guī)定，確保明確責(zé)任到人，管理措施到位，使用效率提高，充分發(fā)揮語音室的應(yīng)有作用。

1.2建立設(shè)備維修、維護(hù)檔案

要求任課教師認(rèn)真填寫《語音室設(shè)備使用情況登記簿》，管理人員及時(shí)做好技術(shù)資料的收集與整理工作，包括語音室線路布局圖、設(shè)備使用說明書等資料，對各種設(shè)備的故障原因及解決方法進(jìn)行登記，填寫《語音室維修、使用記錄單》以此作為設(shè)備維修及鑒定的依據(jù)。

1.3加強(qiáng)語音室管理人員專業(yè)技能的培訓(xùn)

語音室管理人員應(yīng)能熟練操作語音室內(nèi)所有設(shè)備，掌握設(shè)備的數(shù)量、使用方法、維護(hù)和維修的知識，保管好語音室設(shè)備資料、音像資料、考試文件等；熟悉外語語音教學(xué)環(huán)節(jié)，配合教師根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行軟件安裝、磁帶錄制、下載學(xué)生自主學(xué)習(xí)聽力資料等工作。同時(shí)應(yīng)做好防盜、防火等工作保證語音室設(shè)備正常運(yùn)行。

1.4加強(qiáng)學(xué)生管理

要求在語音室上課的學(xué)生必須按課表、班級、對應(yīng)學(xué)號入座，上課前讓學(xué)生檢查顯示器、學(xué)生機(jī)、耳機(jī)是否有損壞，發(fā)現(xiàn)問題立即向語音室管理人員或任課教師報(bào)告，對故意損壞設(shè)備的學(xué)生視損壞情況進(jìn)行不同程度的處理或賠償損失

2外語語音室日常的管理與維護(hù)中存在的問題分析

管理人員與教師的問題。管理人員專業(yè)素質(zhì)不高。管理人員多為非專業(yè)人員，缺乏專業(yè)的設(shè)備操作能力和處理問題的能力，影響了教學(xué)的正常運(yùn)行和教學(xué)效果。雖然這些管理人員經(jīng)過長期的工作實(shí)踐鍛煉，積累了大量豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，專業(yè)知識的缺乏，使他們無法給廣大師生提供高水平、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。

語音設(shè)備及其他方面的問題。相當(dāng)一部分語音主控電腦硬件落后，且無法升級，難以安裝運(yùn)行新的操作系統(tǒng)。降低了高職院校語音室設(shè)備的使用率。語音室管理制度不夠完善。目前，很多高職院校在語音室的建設(shè)、管理方面缺乏完善的制度。學(xué)習(xí)系統(tǒng)損耗較大。其軟件系統(tǒng)在逐漸完善、功能也日益多樣化。

3加強(qiáng)英語語音室管理與維護(hù)的幾點(diǎn)建議

3.1管理人員與教師方面的對策與建議

合理配置人才資源。鼓勵(lì)在職進(jìn)修提高，尤其是對計(jì)算機(jī)硬、軟件知識的掌握，適應(yīng)高科技的發(fā)展，拓寬知識面，增強(qiáng)語音室工作的后勁；有計(jì)劃地引進(jìn)或選留一批計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的研究生、本科生、大專生以加強(qiáng)和充實(shí)高職院校語音室人員的專業(yè)素質(zhì)。提倡或指派中青年教師到高職院校語音室兼職，建立教師輪流參加語音室工作的制度。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)采取有力措施鼓勵(lì)他們在職進(jìn)修或外出學(xué)習(xí)，不斷拓寬和更新知識面。

對專業(yè)教師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。在加強(qiáng)對專業(yè)教師技術(shù)培訓(xùn)的過程中，應(yīng)對使用語音室的專業(yè)教師進(jìn)行專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，尤其對于那些不擅長計(jì)算機(jī)的專業(yè)教師來講要增加培訓(xùn)時(shí)間和實(shí)際操作指導(dǎo)。專業(yè)教師應(yīng)進(jìn)行語音室操作程序的培訓(xùn)，了解語音學(xué)習(xí)系統(tǒng)的功能和使用方法。要有計(jì)劃地安排語音室管理人員參加各種研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)、參觀考察活動(dòng)等，達(dá)到激活思想、開闊眼界、學(xué)有專長、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。引入激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)語音室人員的工作積極性。有計(jì)劃地引進(jìn)研究生、本科生充實(shí)語音室隊(duì)伍。

3.2學(xué)生方面、語音設(shè)備及其他方面的對策與建議

實(shí)行人文關(guān)懷管理制度。一是對學(xué)生進(jìn)行人文教育。在實(shí)施中，要注意維護(hù)他們的尊嚴(yán)，創(chuàng)造一個(gè)平等的氛圍，決不能凌駕于學(xué)生之上。方法不當(dāng)只會(huì)遭來學(xué)生的抵觸，甚至對抗，使工作陷入僵局。對于違章的學(xué)生不能一罰了事，最主要的是做通思想工作，應(yīng)曉之以理，動(dòng)之以情，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上使之明確責(zé)任范圍，指出行為的危害性。二是學(xué)生參與監(jiān)督管理。教室的開關(guān)門是無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的，非常突然的事件也是需要人工處理。高職院校語音室的使用者既然是學(xué)生，那么管理者也應(yīng)該由學(xué)生參與。可以根據(jù)學(xué)生的課表安排學(xué)生的值班管理，無課的學(xué)生可以到語音室來值班，這樣可以對學(xué)生管理方面的能力進(jìn)行實(shí)踐和培養(yǎng)。固定座位，實(shí)行損壞責(zé)任負(fù)責(zé)制。隨著高職院校學(xué)生人數(shù)的增加，每學(xué)期在語音室上課的學(xué)生人數(shù)也相應(yīng)地隨著上升。

因此，應(yīng)采取措施管理好學(xué)生保證語音室設(shè)備的不受損壞?？梢圆扇　肮潭ㄗ?，實(shí)行損壞責(zé)任負(fù)責(zé)制”方法。開學(xué)前，首先要對進(jìn)行上語音課的學(xué)生進(jìn)行登記，實(shí)行對號入座。學(xué)生一旦固定在某個(gè)座位上，本學(xué)期將不再調(diào)換座位。這樣每個(gè)座位上的學(xué)生總?cè)藬?shù)、名單也就固定了。一旦發(fā)現(xiàn)語音設(shè)備損壞的情況，相關(guān)的管理人員會(huì)馬上分析損壞的原因以及對設(shè)備進(jìn)行維修，并查找出名單確定已使用人的名字。然后根據(jù)語音設(shè)備損壞的具體情況，要求學(xué)生對其負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

完善管理制度。為了適應(yīng)新形勢下高職院校教學(xué)的需要，高職院校語音室管理制度也必須進(jìn)行完善。一是根據(jù)現(xiàn)代教學(xué)需要建立和健全各項(xiàng)管理制度，使語音室工作制度化、規(guī)范化。二是引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。有了激勵(lì)機(jī)制，能激發(fā)語音室教輔人員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，施展他們的才能，實(shí)現(xiàn)他們的自我價(jià)值。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該制定出語音室的考核制度，在評定職稱、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、職務(wù)津貼、科研經(jīng)費(fèi)、評先進(jìn)等方面都應(yīng)與教學(xué)人員同等對待。

3.3建立嚴(yán)格、科學(xué)、完善的英語語音室管理規(guī)章制度

建立相應(yīng)的安全使用操作規(guī)程和技術(shù)檔案，健全完整的語音室管理項(xiàng)目和管理制度。建立相應(yīng)的管理辦法、操作規(guī)程、技術(shù)檔案、管理項(xiàng)目和管理工作制度，提高管理人員的設(shè)備維護(hù)技術(shù)，加強(qiáng)日常管理與維護(hù)工作。管理人員必須采取切實(shí)可行的檢修計(jì)劃，既不能占用太多人力財(cái)力物力，又要保證設(shè)備的檢修到位。對于易損壞的設(shè)備，例如耳機(jī)，應(yīng)該做到一天一檢，及時(shí)更換。對于較易損壞的設(shè)備，例如總控臺、電腦，學(xué)生終端機(jī)、電源及線路，應(yīng)該做到一周一檢或是一周兩檢，主要工作包括總控功能的指標(biāo)、電腦硬件的維修、系統(tǒng)和軟件更新及殺毒，學(xué)生機(jī)的連接與操作按鈕正常與否、電源的保障、線路是否有脫落與短接之處。在每學(xué)期開課之間，應(yīng)對語音事的使用者進(jìn)行一定的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使教師與學(xué)生能正確的使用語音室系統(tǒng)和設(shè)備，爭取做到能自行處理上課過程中出現(xiàn)的一些小問題、小毛病。此外還要囑咐教師做好設(shè)備使用記錄，方便管理人員及時(shí)維修。

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作者簡介：

李克（1976.10～），性別：男，籍貫：山東省青島市，學(xué)歷：大學(xué)本科英語專業(yè)，職稱：助理工程師，研究方向：高職院校外語實(shí)訓(xùn)室管理維護(hù)與管理模式探索。endprint