趙妍

云棲大會(huì)走過八年歷程，從最初的不到千人到6萬多人參會(huì)，在記錄阿里巴巴自身成長(zhǎng)的同時(shí)，也成為科技商業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。自2017杭州·云棲大會(huì)開幕以來，阿里巴巴不斷釋放重磅消息：成立達(dá)摩院、發(fā)布智聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略等。

阿里各業(yè)務(wù)板塊也重裝亮相。10月13日，阿里重兵布陣的阿里云通信宣布上線，據(jù)悉，阿里云通信由阿里云與阿里通信聯(lián)合打造，未來，阿里云通信作為阿里云重要的C-PaaS平臺(tái)，將推動(dòng)云通信應(yīng)用開發(fā)者在阿里云實(shí)現(xiàn)聚合反應(yīng)。

云通信2.0

云通信是通過API將通信能力嵌入企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)體系中，如APP短信認(rèn)證、網(wǎng)購交易中的虛擬號(hào)碼等場(chǎng)景使用。

伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的剛性需求，云通信服務(wù)已經(jīng)迅速成熟和商業(yè)化。根據(jù)IDC預(yù)測(cè)，到2019年，全球云通信市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億美金，復(fù)合增長(zhǎng)率是傳統(tǒng)企業(yè)通信市場(chǎng)的三倍。今年中國(guó)云通信市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億元。

兩年前，阿里通信推出了面向云通信業(yè)務(wù)的阿里大于平臺(tái)。從大于平臺(tái)到今天發(fā)布的云通信，改變了什么？阿里通信總經(jīng)理余鵬武表示，這種改變主要是從匯聚能力包括運(yùn)營(yíng)商的通信能力到向技術(shù)要紅利，即通過技術(shù)使能實(shí)現(xiàn)商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新?！鞍⒗锿ㄐ磐ㄟ^整合阿里巴巴生態(tài)及大數(shù)據(jù)AI等技術(shù)，提供泛在、智能、按需、高效的連接與通信服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新，帶領(lǐng)云通信走向2.0時(shí)代?！庇帙i武表示。

簡(jiǎn)單理解，云通信2.0不僅僅是API，還有云連接、按需部署以及AI等關(guān)鍵詞。

具體而言，阿里云通信升級(jí)語音、短信、流量、隱私保護(hù)、物聯(lián)網(wǎng)卡連接、移動(dòng)推送、消息、郵箱推送等八大通信能力，以及連接管理、大于能力開放、資源調(diào)度等平臺(tái)功能，并在業(yè)務(wù)與管控引入人工智能，以此支持企業(yè)用戶通過多種方式集成到自有的業(yè)務(wù)流程中去，實(shí)現(xiàn)通信能力與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的無縫對(duì)接。

場(chǎng)景創(chuàng)新 價(jià)值增值

云通信跨越了CT和互聯(lián)網(wǎng)，與電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系是繞不開的話題。阿里通信就是在移動(dòng)轉(zhuǎn)售基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開放背景下成立。借助云通信幫助運(yùn)營(yíng)商更多觸達(dá)中小客戶是阿里通信清晰的定位，“從運(yùn)營(yíng)商的角度來講，我們之間的關(guān)系非常清晰，借助我們觸達(dá)中小企業(yè)?！?余鵬武表示，要把中小企業(yè)相對(duì)難以企及運(yùn)營(yíng)商的問題解決，在這一方面幫助運(yùn)營(yíng)商賦能整個(gè)生態(tài)上的中小企業(yè)客戶。

余鵬武坦言，如果僅僅從資源層面轉(zhuǎn)售，雖然依托阿里生態(tài)，會(huì)與運(yùn)營(yíng)商有不錯(cuò)的議價(jià)能力。但更重要的是增強(qiáng)資源增值能力?！百Y源匯聚完了以后，基于資源匯聚要解決太多通信本身以及基于通信如何技術(shù)使能和場(chǎng)景化的事?！?/p>

場(chǎng)景化創(chuàng)新成為被提及最多的關(guān)鍵詞，場(chǎng)景導(dǎo)向也成為云通信的重要特征。

在此方面，云通信提供了大量的場(chǎng)景：支付的場(chǎng)景、物流的場(chǎng)景、電商零售的場(chǎng)景，包含云開發(fā)者場(chǎng)景，以及釘釘協(xié)同辦公場(chǎng)景。這些場(chǎng)景，催生了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

阿里背后強(qiáng)大的技術(shù)能力為這些創(chuàng)新提供有效支撐。余鵬武舉例表示：阿里通信的語音轉(zhuǎn)文本功能是整個(gè)集團(tuán)iDST，研究院開發(fā)的成果，語義分析、大數(shù)據(jù)的分析，對(duì)用戶群數(shù)據(jù)的梳理，這些都是我們集團(tuán)本身有的基礎(chǔ)能力，然后跟我們的業(yè)務(wù)進(jìn)行嫁接。

阿里云通信的基礎(chǔ)資源整合能力，安全和服務(wù)保障經(jīng)過阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)級(jí)應(yīng)用驗(yàn)證，據(jù)介紹在去年“雙11”期間服務(wù)2億多用戶，發(fā)送6億多條短信，達(dá)到率99.99%。創(chuàng)新的隱私保護(hù)服務(wù)、在線實(shí)名認(rèn)證的物聯(lián)網(wǎng)卡連接等，在物流、出行、電商等各個(gè)場(chǎng)景，都得到廣泛應(yīng)用。目前，已經(jīng)有幾十萬企業(yè)和開發(fā)者使用了阿里云通信服務(wù)。

除此之外，云通信也會(huì)與其他伙伴合作。余鵬武表示，在技術(shù)能力上，我們會(huì)依賴于這些合作伙伴提供的能力，疊加集團(tuán)的一些能力。阿里通信實(shí)際上做最大的工作是整合，因?yàn)楹枚嗉夹g(shù)層面的東西都是一些高精尖的技術(shù)，投入非常大。

談及與阿里云的關(guān)系，余鵬武表示，阿里云通信的業(yè)務(wù)對(duì)于阿里云來說，是一個(gè)非常重要的補(bǔ)充。這個(gè)補(bǔ)充不僅是解決了中小企業(yè)的一些問題，甚至很多時(shí)候它會(huì)是一個(gè)黏合劑。未來，阿里云通信作為阿里云重要的C-PaaS平臺(tái)，將推動(dòng)云通信應(yīng)用開發(fā)者在阿里云實(shí)現(xiàn)聚合反應(yīng)，讓云通信服務(wù)充分賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)商業(yè)形態(tài)的創(chuàng)新與變革。endprint