龐聰聰

山西省旅游資源豐富，平遙古城和壺口瀑布分別作為獨(dú)具特色的人文景觀和自然景觀，吸引著眾多游客前往。然而，當(dāng)筆者親臨其境時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩處景區(qū)的開發(fā)均存在種種問題，本文對兩處景區(qū)存在的問題進(jìn)行深入探討，并給出解決對策。

一、平遙古城開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問題

在平遙古城內(nèi)，有很多正在施工的建筑，可以看出，平遙古城將旅游開發(fā)的主要精力都放在新修、新建一些新的景點(diǎn)上。新修建筑與原有風(fēng)貌顯得格格不入，破壞了古城的民風(fēng)民俗。有許多地方還放有盛有水的水缸（實(shí)質(zhì)上是暗示游客向里邊投錢，討個(gè)好彩頭），不禁讓人感嘆好像來到了五臺山。

（一）古城內(nèi)旅游環(huán)境雜亂

借用一位旅游界的專家對平遙的印象的闡釋：臟兮兮的平遙、干巴巴的平遙、冷冰冰的平遙、亂糟糟的平遙。親身游覽之后，覺得這位專家的評論甚為貼切。在平遙城里，經(jīng)常可以見到隨處堆放的垃圾、狠命宰客的平遙人。街道上各種車輛橫行，載客的電瓶車無組織性和規(guī)范性。在平遙的街頭行走，不會感受到環(huán)境的舒適帶來的愉悅感。

（二）景區(qū)管理相對混亂，景區(qū)服務(wù)體系不完善

平遙古城毫無管理可言。在城墻上、古建筑上隨處可見亂釘釘子、亂涂亂畫、亂張貼的現(xiàn)象。這說明景區(qū)管理人員對平遙古城作為“世界文化與自然遺產(chǎn)”的重要價(jià)值認(rèn)識不足，從而造成保護(hù)程度不夠。據(jù)導(dǎo)游介紹，近年來對城內(nèi)機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、醫(yī)院等進(jìn)行了搬遷，但古城內(nèi)尚有棉織廠、柴油場、平遙監(jiān)獄等單位由于資金困難和方方面面的原因一直邁不開實(shí)質(zhì)性步伐。這也加大了古城的管理難度。此外，原本最能突出平遙住宿特色的客棧“表里不一”，外表裝潢很古樸，客房設(shè)施卻很現(xiàn)代?？头績?nèi)沒水卻無人修理，無線網(wǎng)不能正常使用。這都是服務(wù)體系不夠完善的表現(xiàn)。

（三）旅游紀(jì)念品的銷售不夠正規(guī)化

平遙牛肉、推光漆器、山藥粉、剪紙等都是平遙的特產(chǎn)。雖然隨處可見銷售這些特產(chǎn)的店鋪，但是銷售假冒偽劣者居多。有些人在家門口擺個(gè)小攤就可以賣特產(chǎn)了。在平遙街頭，很少能看到賣特產(chǎn)的正規(guī)店鋪。

二、對平遙古城存在問題的建議

（一）強(qiáng)化管理

要加快遺產(chǎn)保護(hù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，景區(qū)服務(wù)人員必須實(shí)行持證上崗制度，要從環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、沿街?jǐn)傸c(diǎn)等方面加大古城秩序管理力度，規(guī)范廣大市民行為。平遙古城可以建立專家咨詢制度，聘請國內(nèi)外專家學(xué)者定期對遺產(chǎn)保護(hù)與開發(fā)進(jìn)行研討和監(jiān)督。當(dāng)?shù)卣匦轮贫ㄆ竭b古城保護(hù)條例，對違反條例的人員進(jìn)行懲處，確保世界遺產(chǎn)保護(hù)的法治化、科學(xué)化和規(guī)范化。

（二）資源保護(hù)與旅游開發(fā)并重，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展

平遙古城在保護(hù)城墻和景區(qū)環(huán)境方面，要加強(qiáng)教育，不斷提高市民整體素質(zhì)。定期不定期地向群眾發(fā)放古城保護(hù)與開發(fā)宣傳材料，開展“古城保護(hù)周、保護(hù)周”活動。在各類新聞媒體如微博、微信中常年開設(shè)遺產(chǎn)保護(hù)專題欄目。通過提供免費(fèi)講解在群眾中宣傳和普及保護(hù)遺產(chǎn)的理念和知識。只有從根本上提高廣大市民綜合素質(zhì)和遺產(chǎn)保護(hù)意識，才能實(shí)現(xiàn)古城的可持續(xù)發(fā)展。

（三）創(chuàng)品牌，竭力傳承與弘揚(yáng)古城文化

在此方面，平遙古城可以借鑒麗江古城的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。自1999年麗江古城申報(bào)世界文化遺產(chǎn)成功后，先后成功舉辦了國際七星越野挑戰(zhàn)賽、麗江東巴文化藝術(shù)節(jié)、雪山音樂節(jié)、亞太地區(qū)世界遺產(chǎn)年會等大型活動，營造了麗江聲譽(yù)，擴(kuò)大了麗江的影響力。麗江的旅游知名度不斷提升。平遙古城同樣可以采用這樣的策略。

三、壺口瀑布開發(fā)現(xiàn)狀及存在的問題

壺口瀑布作為中國三大瀑布之一，其景區(qū)旅游開發(fā)現(xiàn)狀實(shí)在是讓人失望。壺口瀑布景區(qū)給筆者的感覺就是：在瀑布周圍圍上一圈護(hù)欄就可以收門票放游客了。壺口瀑布完全依靠原有景觀，基本沒有進(jìn)行再開發(fā)。

壺口瀑布的游客體驗(yàn)性不強(qiáng)。瀑布不能只靠欣賞，而應(yīng)讓游客親身去體驗(yàn)。恐怕壺口瀑布景區(qū)唯一能讓游客近距離接觸瀑布的地方只有龍洞了。例如貴州的黃果樹大瀑布，可以從上、下、前、后、左、右六個(gè)方位觀賞的瀑布，也是世界上有水簾洞自然貫通且能從洞內(nèi)外聽、觀、摸的瀑布。雖然每個(gè)瀑布所處的位置不同、成因不同，造成體驗(yàn)性的差異，但是壺口瀑布也應(yīng)該努力探尋增強(qiáng)游客體驗(yàn)性的方法，來提高壺口瀑布的口碑。

四、對于壺口瀑布存在問題的建議

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施，改善景區(qū)環(huán)境

景區(qū)除配備基本休閑、娛樂設(shè)施外，還應(yīng)建設(shè)特色旋轉(zhuǎn)餐廳。尼亞加拉瀑布就是一個(gè)很好的范例。在觀賞瀑布景觀的同時(shí)，游客又可以在此地休閑娛樂。馬林樂園就是尼亞加拉瀑布上游的休閑娛樂區(qū)，包含游樂場和動物園，有殺人鯨和海豹表演，而游樂場的飛龍山旋轉(zhuǎn)咖啡杯，更是令人驚嘆不已。在瀑布城有大量的飯店、餐飲旅游接待設(shè)施及大型購物中心。

（二）增強(qiáng)瀑布的體驗(yàn)性

可以在險(xiǎn)峽谷深且河道落差大，山勢陡峭的地方開辟出供游客開展瀑布漂流活動的場所。讓游客在體驗(yàn)驚險(xiǎn)刺激的同時(shí)對壺口瀑布印象深刻。也可以提供一些小艇，可以讓游客作者坐著小艇在河道里欣賞瀑布。壺口瀑布是黃河大合唱的發(fā)生地，可以情景再現(xiàn)，模擬當(dāng)時(shí)場景，讓游客參與到大合唱中，這樣的活動非常有教育價(jià)值且容易組織。

（作者單位：山東師范大學(xué)商學(xué)院）endprint