不能把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做負(fù)面新聞放大器

朱春陽

在網(wǎng)民們把負(fù)面信息作為調(diào)侃社會問題的情緒來傳播的當(dāng)下，專業(yè)媒體需要對負(fù)面信息背后的社會問題予以關(guān)注，進(jìn)而推動問題的解決，提高民眾的生活舒適感。

又是一個“十一”假期。我提前回到老家，遇到好久不見的老友，他計劃10月1日這天出發(fā)去外地度假。

我調(diào)侃他說，你這個假期恐怕要在高速公路上耗掉一天了！然后我就把微信上面關(guān)于高速公路擁堵的相關(guān)圖片和段子不斷地轉(zhuǎn)發(fā)給他，勸誡他老老實實待在家里。但因為事前約好了，他和他的親友兩家人第二天還是硬著頭皮上路了。

原計劃要走一天的路程，結(jié)果比平時還要快很多，半天就到了。

后來他告訴我，自北向南的高速公路（大廣高速）的確擁堵嚴(yán)重，但自南向北的高速公路卻是一路暢通的。網(wǎng)上大家競相傳播的是擁堵的一側(cè)，而對面通暢的一側(cè)卻很少見傳播。由此，朋友感慨網(wǎng)絡(luò)有意放大了現(xiàn)實生活中的負(fù)面消息，是負(fù)面信息的放大器。

但僅僅網(wǎng)絡(luò)是負(fù)面信息的放大器嗎？中國古諺有“好事不出門、壞事傳千里”，其實負(fù)面消息被優(yōu)先傳播并非是互聯(lián)網(wǎng)時代的獨創(chuàng)，只是社會既有傳播偏好的放大而已。

就當(dāng)下中國社會傳播網(wǎng)絡(luò)帶來的變化而言，中國網(wǎng)民和世界網(wǎng)民相比也表現(xiàn)出對負(fù)面信息傳播行為的偏愛。2010年，美國尼爾森公司發(fā)布的一份關(guān)于亞太各國網(wǎng)民用戶習(xí)慣的報告中稱，在整個亞太地區(qū)，只有中國網(wǎng)民發(fā)表負(fù)面評論的意愿超過了正面評論。約有62%的中國網(wǎng)民表示，他們更愿意分享負(fù)面評論。而全球網(wǎng)民的這一比例則為41%。

因此有專家稱，中國不少網(wǎng)民患上了“壞消息綜合癥”。在此次“尼爾森調(diào)查”之后，《中國青年報》社會調(diào)查中心通過“題客調(diào)查網(wǎng)”進(jìn)行了針對性再調(diào)查（共有11928人參與調(diào)查）。

其中對于尼爾森的結(jié)論“中國網(wǎng)民最喜歡在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表和分享負(fù)面信息”的看法調(diào)查結(jié)果為：41.3%的中國網(wǎng)民明確“認(rèn)同”，41.9%的網(wǎng)友認(rèn)為批評性言論更有價值；35.6%的網(wǎng)友認(rèn)為負(fù)面評論多表明中國網(wǎng)民維權(quán)意識增強。此外，33.6%的網(wǎng)友表示發(fā)表過批評意見；64.3%的人認(rèn)為原因是“網(wǎng)絡(luò)適合發(fā)泄情緒”；59.5%的人表示是“網(wǎng)絡(luò)之外的現(xiàn)實渠道不通暢”。雖然上述調(diào)查只是將網(wǎng)民發(fā)表“負(fù)面評論”的習(xí)慣局限在商業(yè)消費領(lǐng)域，但是，我們也能從中看到網(wǎng)民正變得越來越挑剔，越來越有維權(quán)意識和批判精神。

就新聞專業(yè)機構(gòu)而言，真實公正客觀全面地呈現(xiàn)世界是新聞專業(yè)主義的核心規(guī)范。但是在人人都有麥克風(fēng)的互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體平臺上，人際之間、群體之間的傳播則更多強調(diào)了新聞信息“反?！钡奶匦裕⒔璐吮磉_(dá)社會情緒。

例如，“十一”假期期間曬得最多的除了高速公路擁堵信息外就是景區(qū)人口爆滿，無論是西湖、長城，還是泰山，在網(wǎng)絡(luò)空間傳播的景象都是人山人海、摩肩接踵，哪里還有一點點假期休閑徜徉美景的幸福感呢？假期中，我看到朋友圈有人曬游長城的照片，稀稀拉拉的人群，并沒有被瘋轉(zhuǎn)的圖片中呈現(xiàn)的可怕場面，我還忍不住調(diào)侃她是不是到了一個“假的”長城景區(qū)。

在這一切曬照片的同時，隱含的其實是對現(xiàn)實出行管理方案的調(diào)侃與無奈，是對社會問題的一種夸張式的放大。因此，與其說互聯(lián)網(wǎng)是負(fù)面信息的放大器，倒不如說它是我們尋找社會問題的一枚放大鏡，負(fù)面信息或許并不可怕，可怕的是對廣為傳播的負(fù)面信息背后的社會問題的冷漠和麻木。

因此，專業(yè)新聞機構(gòu)，也就是官方媒體團隊，在眾聲喧嘩時代的作為就在于，在網(wǎng)民們僅僅把負(fù)面信息作為調(diào)侃社會問題的情緒來傳播的當(dāng)下，專業(yè)媒體需要對負(fù)面信息背后的社會問題予以關(guān)注，進(jìn)而推動問題的解決，提高民眾的生活舒適感，促進(jìn)社會的文明進(jìn)步。

（責(zé)任編輯 / 李坤）