蔡楚君

摘要：文章分析2015年米蘭世博會(huì)德國(guó)館關(guān)于食物主題的展覽，分析德國(guó)館如何把軟件的意識(shí)形態(tài)轉(zhuǎn)換到大型的環(huán)境空間內(nèi)，用多維度的人物情節(jié)行為設(shè)定，通過(guò)游戲體驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)觀眾以一個(gè)專注的狀態(tài)代入預(yù)定的情節(jié)線索；探討以預(yù)先制訂好的主題體驗(yàn)活動(dòng)為行為線索的多維度游戲互動(dòng)式展示方式。

關(guān)鍵詞：2015世博會(huì)德國(guó)館 交互行為 游戲主題體驗(yàn) 互動(dòng)式展示

中圖分類號(hào)：J59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2017）01-0017-03

一、交互設(shè)計(jì)的游戲體驗(yàn)

交互設(shè)計(jì)在20世紀(jì)90年代就被定義為“通過(guò)產(chǎn)品的媒介來(lái)影響人的行為”的一種設(shè)計(jì)思想，這個(gè)設(shè)計(jì)思想被廣泛運(yùn)用在平面的系統(tǒng)用戶界面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的人機(jī)工程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、游戲設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，其中，引導(dǎo)、刺激、吸引客戶是一個(gè)交互界面的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。體驗(yàn)游戲化是界面系統(tǒng)交互設(shè)計(jì)中經(jīng)常使用的手法，是指創(chuàng)造體驗(yàn)背景環(huán)境，讓用戶在體驗(yàn)過(guò)程中有身份感，在一些不涉及用戶私隱，可以在短時(shí)間內(nèi)將客戶吸引進(jìn)入陌生流程的交互界面中，使驗(yàn)游戲化界面更具有吸引力，“增加用戶使用的動(dòng)機(jī)以及用戶的忠誠(chéng)度”。

2015年米蘭世博會(huì)挑選了一個(gè)非常接地氣的主題詞——“食品”，通過(guò)“食品”展示傳統(tǒng)文化價(jià)值和新技術(shù)的運(yùn)用，整個(gè)展會(huì)以“哺育星球，把能量給予生命”為主題。德國(guó)館從世博會(huì)的主題延伸出對(duì)德國(guó)人日常生活的展示和思考，主題“the filed 0f idea”顯示出德國(guó)館希望展現(xiàn)國(guó)家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。去過(guò)德國(guó)館的觀眾無(wú)一不對(duì)這個(gè)展館留下一個(gè)印象：這個(gè)展館的設(shè)施和內(nèi)容非常令人驚訝有趣。它的有趣性就在于應(yīng)用了以交互游戲流線進(jìn)行的展示方式，通過(guò)感應(yīng)設(shè)備設(shè)定參觀者的活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)參觀者進(jìn)行各種感官和行為的指向和引導(dǎo)，充分展現(xiàn)出游戲體驗(yàn)展覽方式的優(yōu)點(diǎn)。

二、德國(guó)館展覽的游戲交互構(gòu)成方式

在卡耐基梅隆大學(xué)研究游戲設(shè)計(jì)和娛樂(lè)技術(shù)的教授杰西·謝爾（Jesse Schell）的著作《游戲設(shè)計(jì)的藝術(shù)》（The Art of Game Design）中列舉了游戲的4個(gè)基本要素：機(jī)制、故事、審美、技術(shù)。其中，機(jī)制關(guān)注如何完成既定目標(biāo)，以及在完成的過(guò)程中在他們身上將會(huì)發(fā)生的事情；故事流線的設(shè)定能吸引玩家進(jìn)行游戲的原因；游戲的美感可以為故事設(shè)定相關(guān)的格調(diào)場(chǎng)景，通過(guò)不同的感官設(shè)定引導(dǎo)玩家進(jìn)入游戲的故事情節(jié)，讓玩家用不同的感觀認(rèn)識(shí)來(lái)進(jìn)行對(duì)游戲機(jī)制的探索；技術(shù)則通過(guò)設(shè)定游戲技能，在游戲界面中有角色控制程式，讓玩家更為流暢無(wú)縫隙地進(jìn)入游戲，操作角色，它包括操作控件、動(dòng)態(tài)影像交互視頻應(yīng)用、角色動(dòng)作輸入方式等操作上的技術(shù)內(nèi)容。

德國(guó)館內(nèi)展覽情節(jié)線索以第A稱的角色設(shè)定整個(gè)框架，觀眾用“我”代入展覽的交互行為，用一個(gè)普遍易于認(rèn)同的情節(jié)流線，讓有著各種文化背景的參觀者都比較容易地代入展覽場(chǎng)景中。整個(gè)展覽運(yùn)用“交互游戲”的構(gòu)成方式組成：

（一）機(jī)制

作為一個(gè)在世界博覽會(huì)的國(guó)家館來(lái)說(shuō)，展覽的最終目標(biāo)就是展示本國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化、自然環(huán)境等特征，展覽中的觀眾體驗(yàn)得到的感受決定了展覽的成敗。德國(guó)館對(duì)此建立了一套游戲性交互的展覽機(jī)制，設(shè)計(jì)了“人們手握著—本書探索世界”的造型控件，讓觀眾利用控件與館內(nèi)設(shè)備進(jìn)行不同觀看行為的互動(dòng)，一個(gè)簡(jiǎn)單的控件在展覽的各個(gè)環(huán)節(jié)被最大化利用，易于操作并印象深刻，達(dá)到體驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

（二）故事

本屆德國(guó)館室內(nèi)展示目標(biāo)——一個(gè)德系家庭的一桌日常菜肴的形成過(guò)程。展覽流程猶如角色主題的游戲，展示著現(xiàn)代社會(huì)的食品鏈條——從種子的種植，到成品進(jìn)入市場(chǎng)采購(gòu)，到進(jìn)入家庭的烹飪過(guò)程。流線設(shè)置從淺顯易懂的展示內(nèi)容，到隨時(shí)可被觸摸的展示構(gòu)件，整個(gè)形式情調(diào)并不沉重，甚至充滿童趣。但即使是在館內(nèi)的成年觀眾們都玩得不亦樂(lè)乎。

（三）審美

每個(gè)區(qū)域的主題造型設(shè)施與交互技術(shù)的融合，均經(jīng)過(guò)游戲式的情節(jié)安排形成展覽流線。不同的區(qū)域根據(jù)主題故事的延伸作出不同的場(chǎng)景，場(chǎng)景設(shè)施根據(jù)主題內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，挑選出最具情節(jié)代表性的標(biāo)志性物品和標(biāo)志性視覺(jué)畫面細(xì)節(jié)。

（四）技術(shù)

利用“從無(wú)到有”的概念，從“Pad”本身的“無(wú)”，到通過(guò)“Pad”與展覽設(shè)施互動(dòng)，一步步開(kāi)啟場(chǎng)景畫面，進(jìn)行情景動(dòng)作，制作主題聲效，在表達(dá)故事流線內(nèi)容的前提下，充分展示德國(guó)日常生活場(chǎng)景的聲、色、味、觸等感官內(nèi)容。

三、德國(guó)館游戲交互式展覽內(nèi)容

（一）游戲前期的新手教程——德國(guó)館排隊(duì)等待行為的時(shí)間安排：

隊(duì)伍排到大概進(jìn)場(chǎng)前10分鐘的位置，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，等待的人會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生焦躁情緒，期待盡快離開(kāi)等待區(qū)域。這時(shí)德國(guó)館工作人員開(kāi)始制造一個(gè)事件——給每個(gè)等待的觀眾發(fā)放了一個(gè)小冊(cè)：Pad——一本瓦楞紙本，打開(kāi)竟然是近乎空白的紙張（圖1，圖2）。隊(duì)伍中人們開(kāi)始用各個(gè)國(guó)家語(yǔ)言討論這個(gè)“無(wú)字天書”有什么用，討論的時(shí)間弱化了隊(duì)伍最后的等待時(shí)間。10分鐘后，參觀人員以大概50人為一個(gè)團(tuán)體組進(jìn)入德國(guó)館，館內(nèi)前廳由多媒體的方式介紹觀眾手上pad的使用方式，相當(dāng)于游戲前期的新手教程，讓觀眾對(duì)展覽活動(dòng)有個(gè)基本認(rèn)識(shí)。

前置的安排符合7A的行為心理狀態(tài)，充分引起觀眾的好奇心，調(diào)動(dòng)觀眾期待下一個(gè)活動(dòng)的感官?zèng)_動(dòng)。為什么這個(gè)前期的“認(rèn)識(shí)控件”過(guò)程是有效的呢？筆者根據(jù)游戲交互行為原理總結(jié)了以下幾個(gè)原因：

1.回饋反應(yīng)：

交互設(shè)計(jì)的大多數(shù)應(yīng)用和設(shè)備都有某種用來(lái)操縱產(chǎn)品的功能的可見(jiàn)控件。德國(guó)館室內(nèi)展覽部分的“控件”就是這一“無(wú)字天書”。這個(gè)“新手教程”規(guī)范了進(jìn)入展覽各種類型觀眾的行為，從場(chǎng)景氛圍到內(nèi)容說(shuō)明都提起了觀眾的好奇心。這個(gè)控件給出了一個(gè)很小的提示：你可以運(yùn)用這個(gè)不知道是什么的東西，在館內(nèi)得到一些資訊。他們沒(méi)有說(shuō)明這個(gè)控件在館內(nèi)的哪些地方會(huì)被使用到，是在一個(gè)設(shè)備上的應(yīng)用，還是整個(gè)區(qū)域都能使用上這個(gè)pad，他們只是提示我的行為將決定我在館內(nèi)的體驗(yàn)。endprint

2.好奇心：

Pad是在門口的位置發(fā)放到觀眾手中，通常這個(gè)位置會(huì)被發(fā)放到通常是這個(gè)展覽館的簡(jiǎn)介之類的無(wú)聊傳單。但當(dāng)拿到這個(gè)精致的“小pad”，打開(kāi)竟然近乎空白，只有邊上幾個(gè)反光點(diǎn)，人們的好奇心被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，各種關(guān)于這個(gè)特別的“物件”作用的猜測(cè)開(kāi)始出現(xiàn)。展覽方給了觀眾5分鐘左右的談?wù)摃r(shí)間，人們?cè)谶M(jìn)入場(chǎng)館之前就有躍躍欲試尋找答案的好奇心。

3.模式識(shí)別：

人們總是會(huì)在見(jiàn)到一個(gè)新的物體時(shí)努力尋找記憶中類似的物件來(lái)解釋這個(gè)新物件將會(huì)存在的作用。在現(xiàn)代生活中人們對(duì)Pad這個(gè)物件非常熟悉，幾乎沒(méi)有人不知道什么是ipad，而德國(guó)館門口發(fā)出的Pad是物理性的，空白的，讓人對(duì)這個(gè)平日很熟悉而現(xiàn)在又有差異的物件產(chǎn)生十分好奇，這個(gè)時(shí)候人們都開(kāi)始對(duì)這個(gè)pad的作用進(jìn)行各種假想。

4.視覺(jué)意象：

pad的材料是土灰色再生瓦楞紙，外表和觸感顯出與自然親近的感受，工藝精致又不失粗曠感。暗示了館內(nèi)是以自然、土壤、生態(tài)、環(huán)保、親近生活為主的展覽內(nèi)容。

5.時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控：

在進(jìn)場(chǎng)前5分鐘，把這個(gè)“無(wú)字天書”發(fā)給觀眾，大家進(jìn)行討論這一“控件”的作用，讓等待的觀眾從那一刻開(kāi)始就進(jìn)入了感受場(chǎng)館內(nèi)容的狀態(tài)。

整個(gè)過(guò)程就是為即將進(jìn)入德國(guó)館的各色觀眾在短時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)心智模型，建立德國(guó)館展覽的“游戲”標(biāo)準(zhǔn)。“Pad”的控件設(shè)置似乎是德國(guó)人給“Ipad”人開(kāi)的一個(gè)玩笑，把人的心智從網(wǎng)絡(luò)的慣性模式拉回到親近自然的觸覺(jué)模式，也通過(guò)這個(gè)方式讓觀眾進(jìn)入對(duì)自然、手工藝、生活、環(huán)境等內(nèi)容的思考。事實(shí)證明，館內(nèi)展覽的“德國(guó)食物的故事”本身是一個(gè)豐富多樣、充分展現(xiàn)德國(guó)日常生活的“交互游戲”。

（二）游戲過(guò)程：展覽以內(nèi)容特點(diǎn)設(shè)定的參觀方式

1.第一個(gè)區(qū)域主題是“食物的形成”。水波紋理帶領(lǐng)觀眾進(jìn)入場(chǎng)館，根據(jù)展示位置不同，水波流向不同的位置。每個(gè)區(qū)域旁邊有個(gè)仿造德國(guó)公交站牌的立柱作方向指示牌，標(biāo)示設(shè)施的名稱以及部分內(nèi)容說(shuō)明（圖3）。這個(gè)區(qū)域的主要行為控件就是前面在門口收到的Pad。該區(qū)域內(nèi)容多樣，分別以幾種交互方式進(jìn)行展示：

（1）設(shè)計(jì)多媒體互動(dòng)方式：動(dòng)作體驗(yàn)——植物在土地上的生活，人們拿著“無(wú)字天書”伸進(jìn)樹(shù)洞里，會(huì)看到被帶進(jìn)樹(shù)洞的松果，伸進(jìn)被犁過(guò)的土地上，會(huì)看到小麥的生長(zhǎng)。通過(guò)翻頁(yè)的動(dòng)作能讓投射到pad上的信息進(jìn)行變化。例如樹(shù)洞里的“松果”，翻頁(yè)后會(huì)出現(xiàn)“松果”之后會(huì)發(fā)生什么狀況；地里的“小麥”，翻頁(yè)后會(huì)出現(xiàn)小麥的習(xí)性特點(diǎn)和生長(zhǎng)要素等信息（圖4）；在雨天區(qū)域，觀眾拿著場(chǎng)地提供的傘，對(duì)著“云彩間的太陽(yáng)”轉(zhuǎn)動(dòng)，就會(huì)出現(xiàn)“地球的轉(zhuǎn)動(dòng)，時(shí)間的變化”的信息（圖5）。這類的感應(yīng)投影信息結(jié)合展覽的場(chǎng)景設(shè)定，打破了常規(guī)的“硬屏展覽”模式，觀者能隨著自己的動(dòng)作得到相應(yīng)的信息。

（2）具有詩(shī)意的交互——由晴天和雨天、陸地和海洋幾個(gè)場(chǎng)景環(huán)境組成。投影信息內(nèi)容分布在展館的各個(gè)角落，觀眾就像孩童對(duì)未知世界探索一般，拿著自己手上的“書”，在展覽區(qū)域中四處尋找，希望自己能找到什么。這個(gè)探索過(guò)程，成功地把觀眾吸引進(jìn)入體驗(yàn)場(chǎng)景。

（3）室內(nèi)和室外的交互——場(chǎng)館房頂可以供人走動(dòng)，其中有個(gè)透明的天窗提供給內(nèi)部陽(yáng)光的照射，起到光照節(jié)能的作用。這個(gè)天窗也是其中一個(gè)交互設(shè)施，通過(guò)這個(gè)設(shè)施，內(nèi)部觀眾的聲音變成蜜蜂的嗡嗡聲傳到外部（圖6a），外部的觀眾通過(guò)天窗看到內(nèi)部的觀眾就如看到“蜂巢內(nèi)不斷走動(dòng)的蜜蜂”一般，還能聽(tīng)到“蜜蜂們交談的聲音”（圖6b）。

2.第二個(gè)區(qū)域這個(gè)空間方式跟人們的生活印象結(jié)合，運(yùn)用購(gòu)物行為的時(shí)間流動(dòng)概念，從立面到平面相互轉(zhuǎn)換關(guān)系構(gòu)成的異空間。

該區(qū)域仿造超市購(gòu)物環(huán)境，在兩層中空高空間，白色樹(shù)脂模型出貨架上的貨物，排布四面墻壁，貨架之間購(gòu)物車以購(gòu)物者的視覺(jué)角度穿梭貨架（圖7）。人們從平日的購(gòu)買生活印象出發(fā)對(duì)這個(gè)購(gòu)物車的角度十分熟悉，即是平日推著購(gòu)物車時(shí)看到購(gòu)物車的視覺(jué)角度，在貨架上穿梭著的購(gòu)物車框架上以人高度進(jìn)行視覺(jué)變形，下層的購(gòu)物車有平視感，上部的購(gòu)物車則考慮了視覺(jué)角度問(wèn)題而進(jìn)行了不同的透視變形。這個(gè)區(qū)域運(yùn)用了一種記憶印象和真實(shí)空間轉(zhuǎn)變的交互方式。

3.第三個(gè)區(qū)域：食物在家里，展示食物在人的生活的形成狀態(tài)。

該展覽空間分為兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是房子的戶外花園（圖8）：植物蔬菜的立體式生長(zhǎng)環(huán)境設(shè)定，西紅柿所需要的暖環(huán)境和人居房子的排氣口結(jié)合，城市中的蜜蜂箱等內(nèi)容，展示德國(guó)人對(duì)自然生態(tài)物與人類生活環(huán)境融合的思考。再一個(gè)是展示德國(guó)式廚房（圖9）：映入眼簾的是多樣密集的廚具，打開(kāi)在桌上的湯鍋可以看到關(guān)于德國(guó)餐食的烹飪視頻。展覽路線上還有一些可供取閱的紙條（圖10），內(nèi)容是環(huán)保、自然、烹飪等生活小行為的信息。紙條大小與Pad相當(dāng)，利用“Pad”這個(gè)線索物件的另一個(gè)功能，成為紙條的保護(hù)外套，觀眾帶回這些信息紙條不會(huì)弄皺弄丟，這一細(xì)節(jié)表現(xiàn)出展覽設(shè)計(jì)者對(duì)觀眾行為細(xì)節(jié)的思考。

4.第四個(gè)區(qū)域：壓軸表演——昆蟲舞曲。

到了展廳的底端，指向了兩個(gè)方向，一個(gè)門直接通往戶外，一個(gè)門通往“show room”，觀眾不想進(jìn)show room的話可以從戶外的門出去。show room每次開(kāi)放間隔時(shí)間跟觀眾進(jìn)入展廳的時(shí)間關(guān)聯(lián)，每25分鐘進(jìn)入一批觀眾，在展示廳走得快的觀眾也僅僅等了5分鐘就可以入場(chǎng)了，走得比較慢的觀眾也基本能趕上入場(chǎng)時(shí)間?？梢?jiàn)展覽設(shè)計(jì)師在整個(gè)參觀展覽時(shí)間節(jié)奏的把控上都計(jì)算得非常精確。進(jìn)入一個(gè)大約400平方米大的房間，中間一個(gè)不大的舞臺(tái)，圍繞舞臺(tái)5米錯(cuò)落有致地豎立著四排一根根用海綿包住，直徑約10cm的管子，管子在1.7米的位置開(kāi)始變成細(xì)管，頂部一點(diǎn)小燈。觀眾靠柱而立，燈光暗下，就像觀眾們化身成一只只帶著光觸角的昆蟲飛舞在夜晚田園中。舞臺(tái)演出開(kāi)始，光色隨著音樂(lè)場(chǎng)景變化，年輕的音樂(lè)人演奏著他們的“田園曲”。隨著表演者引導(dǎo)，Pad竟也成為了觀眾手上的演奏樂(lè)器，在堅(jiān)硬的瓦楞紙表皮粗糙的紋路上，大家進(jìn)行有節(jié)奏地拍、刮、叩等動(dòng)作，做出青蛙、下雨、風(fēng)吹等聲音，煽動(dòng)著現(xiàn)場(chǎng)的表演氣氛（圖11）。參觀在美妙、輕松、愉快的各種互動(dòng)體驗(yàn)中結(jié)束。

四、德國(guó)館游戲式交互展示帶給我們的啟示

（一）現(xiàn)今社會(huì)的設(shè)計(jì)不再是以前的單—功能或單一美感的追求，而是趨向多樣化發(fā)展，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的社會(huì)中成為了一種“產(chǎn)品”。并為了讓用戶更容易接受這件“產(chǎn)品”而進(jìn)行各種的優(yōu)化。針對(duì)用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)行為在90年代初已經(jīng)被定義為“交互設(shè)計(jì)”。雖然這個(gè)概念更多地在工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域中被提及，但從小型工業(yè)產(chǎn)品開(kāi)始重點(diǎn)解決用戶的需求并創(chuàng)造和支持用戶的一些行為開(kāi)始，用于展示空間設(shè)計(jì)也開(kāi)始有了“交互設(shè)計(jì)”的概念導(dǎo)向。

（二）游戲式交互展示設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)通過(guò)設(shè)定行為機(jī)制、故事線索、游戲場(chǎng)景設(shè)定，用戶行為，形成系統(tǒng)性展示體驗(yàn)。

德國(guó)館游戲式交互展示充分說(shuō)明，最有效的交互式設(shè)計(jì)，是通過(guò)好玩、有趣、有思想深度、有創(chuàng)新思維的游戲，將用戶吸引，進(jìn)而使用戶對(duì)游戲內(nèi)嵌的品牌或信息產(chǎn)生積極認(rèn)識(shí)和理解?？梢哉f(shuō)，游戲式的交互展示是產(chǎn)品信息推廣的一個(gè)行而有效、又不會(huì)被厭倦的方式。

該展覽運(yùn)用“Pad”這個(gè)線索物件，結(jié)合動(dòng)畫、視頻互動(dòng)技術(shù)和交互投影，讓給觀眾參與場(chǎng)景的藝術(shù)效果互動(dòng)?！癙ad”的材質(zhì)和尺寸設(shè)定、控件道具等設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)的功能和作用在展覽過(guò)程得到充分體現(xiàn)，以此完成整個(gè)沉浸式參觀體驗(yàn)。觀眾在場(chǎng)館愉快地“探索游戲”，感受到德國(guó)國(guó)家館表達(dá)該國(guó)人們生活的舒適、安逸和愉快。國(guó)家館希望傳達(dá)的品牌信息通過(guò)這個(gè)“休閑生活游戲”讓觀眾產(chǎn)生積極的認(rèn)識(shí)和理解。

總之而言，展示形式交互游戲化的方法能讓展示內(nèi)容更為豐富，觀眾不會(huì)走馬觀花地“看過(guò)”展覽，而是在用自己的體驗(yàn)與展覽互動(dòng)，通過(guò)自己的行為沉浸在了環(huán)境和內(nèi)容中，提高觀眾在展覽中的參與度和認(rèn)知度，能更為行之有效地強(qiáng)化展覽的信息傳達(dá)功能。endprint