徐思宇　鮑懿喜

摘要：國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于高速發(fā)展的階段，且非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在尋求互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，身處其中的設(shè)計(jì)師也面臨著自身身份角色的轉(zhuǎn)型。文章通過國(guó)內(nèi)非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)師進(jìn)行訪談與調(diào)研，綜合對(duì)比分析了他們?cè)谠O(shè)計(jì)實(shí)踐過程中和作為社會(huì)角色上的異同，闡明了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展必然會(huì)對(duì)高校的設(shè)計(jì)教育提出新要求。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 設(shè)計(jì)師 社會(huì)角色

中圖分類號(hào)：J05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2017）02-0034-04

引言

“迅速變化的時(shí)代中設(shè)計(jì)明顯比穩(wěn)定和可預(yù)知世界中的設(shè)計(jì)更難。社會(huì)技術(shù)發(fā)展的速度本身就對(duì)設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)師的社會(huì)角色都產(chǎn)生了重要的影響?！庇?guó)謝菲爾德大學(xué)建筑學(xué)院院長(zhǎng)布萊恩.勞森在《設(shè)計(jì)師怎樣思考——解密設(shè)計(jì)》一書中強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)實(shí)踐是根植于社會(huì)文化背景轉(zhuǎn)變之上的，同時(shí)人們對(duì)于未來設(shè)計(jì)師的角色展望必然會(huì)同所期待的社會(huì)發(fā)展方向結(jié)合起來。書中的思想正中了近年來中國(guó)大陸隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的社會(huì)背景下，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于各行各業(yè)的不斷滲透，不僅急速增加了行業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師數(shù)量的需求，且顛覆了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)概念、設(shè)計(jì)對(duì)象、設(shè)計(jì)過程等，且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)師社會(huì)角色的方方面面產(chǎn)生了巨大影響。

這種影響集中體現(xiàn)在：設(shè)計(jì)依托、關(guān)注重點(diǎn)、設(shè)計(jì)對(duì)象、產(chǎn)品系統(tǒng)思維和對(duì)人因素的滿足這五大層面。非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是依托于機(jī)械化的生產(chǎn)技術(shù)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)；非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)對(duì)象是有形物質(zhì)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)對(duì)象是有形或無形的產(chǎn)品及服務(wù)，因兩者設(shè)計(jì)對(duì)象的不同，因而設(shè)計(jì)關(guān)注的重點(diǎn)也不同，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注的形式與功能的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)工業(yè)實(shí)現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值。而支撐在其背后的產(chǎn)品系統(tǒng)思維也是完全不同的，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用“人-—機(jī)——環(huán)境”的產(chǎn)品系統(tǒng)思維，來滿足人的物理及行為尺度上的需求，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則是依據(jù)“用戶——行為——場(chǎng)景”的產(chǎn)品系統(tǒng)，更多地來符合用戶的行為模式，滿足用戶的心理需求。正因?yàn)榉腔ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這些設(shè)計(jì)因素與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、設(shè)計(jì)思維上的不同，使得這兩類企業(yè)中設(shè)計(jì)師的角色也很不同。非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師

筆者以問卷和訪談結(jié)合的方式對(duì)20名非互聯(lián)企業(yè)設(shè)計(jì)師和20名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師，共計(jì)40名設(shè)計(jì)師，分別進(jìn)行了調(diào)研，并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)和對(duì)比分析。調(diào)研內(nèi)容除了設(shè)計(jì)師的一些基本信息外，主要圍繞著：工作職能，工作內(nèi)容和工作流程，接觸的其他社會(huì)角色和合作方式，企業(yè)中的地位和能動(dòng)性的自我評(píng)估這5部分展開，并采取對(duì)關(guān)鍵詞、句進(jìn)行提取，歸納總結(jié)的方式來分析。

（一）設(shè)計(jì)師類型對(duì)比

1.被調(diào)研的非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的基本信息

（1）受訪的20名非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師，有7名為傳統(tǒng)制造業(yè)的設(shè)計(jì)師（海爾，美的和小天鵝）；有7名為過渡企業(yè)的設(shè)計(jì)師（海信，康佳，華為，OPPO和嘉麟杰益鳥），6名為設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師。且百分之九十的設(shè)計(jì)師都是入行3年以內(nèi)的行業(yè)新人。

（2）20名受訪的設(shè)計(jì)師中65%的設(shè)計(jì)師從事的是工業(yè)設(shè)計(jì)（產(chǎn)品設(shè)計(jì)，外觀設(shè)計(jì)）的工作，1 o%從事的是視覺設(shè)計(jì)師的工作，10%從事的是項(xiàng)目經(jīng)理的工作，5%從事用戶研究工作，10%從事項(xiàng)目經(jīng)歷和產(chǎn)品戰(zhàn)略研究工作。

2.被調(diào)研的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的基本信息

（1）受訪的20名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師，其中有9名為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭BAT的設(shè)計(jì)師（百度，阿里，騰訊和網(wǎng)易）。且100%都是入行3年以內(nèi)的行業(yè)新人。

（2）20名受訪者中60%從事的是交互設(shè)計(jì)師的工作，30%從事的是視覺（UI，產(chǎn)品UI）設(shè)計(jì)師的工作，10%從事的是項(xiàng)目經(jīng)理的工作。

3.設(shè)計(jì)師類型發(fā)生的變化

（1）從非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)師類別的需求發(fā)生了改變，從對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計(jì)師的大量需求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)交互設(shè)計(jì)師和視覺設(shè)計(jì)師的大量需求上。

（2）無論是非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)于從事用戶、產(chǎn)品的研究和對(duì)產(chǎn)品需求做規(guī)劃的從事項(xiàng)目經(jīng)理（產(chǎn)品經(jīng)理）一職的設(shè)計(jì)人員都存在著穩(wěn)定的需求，且企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度越高，對(duì)于做設(shè)計(jì)研究和規(guī)劃的需求越高。

（二）設(shè)計(jì)師工作職能對(duì)比

1.非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的工作職能

非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師：產(chǎn)品（工業(yè)）設(shè)計(jì)師在描述工作職能時(shí)，幾乎都提到了：“需求滿足”、“造型”和“外觀設(shè)計(jì)”詞匯；有些回答具體到了職業(yè)技能上，如“草圖”“建模，渲染”上；平面設(shè)計(jì)師在描述工作職能時(shí)，常提到的詞匯有：“視覺呈現(xiàn)”，更多集中在視覺設(shè)計(jì)本身的職業(yè)技能上；用戶研究設(shè)計(jì)師的工作職能主要體現(xiàn)在：對(duì)前段需求和把控后端具體做設(shè)計(jì)所做的考量和準(zhǔn)備。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的工作職能

交互設(shè)計(jì)師在描述工作職能時(shí)，不僅限于交互設(shè)計(jì)師本職描述，如：交互架構(gòu)的搭建，對(duì)交互流程的邏輯性，嚴(yán)謹(jǐn)性的把控，交互文檔的輸出，還在對(duì)于“需求”的描述上：不僅是滿足需求，還有挖掘，確認(rèn)，修正“需求”的過程。UI（視覺）設(shè)計(jì)師對(duì)于工作職能的描述，主要集中在對(duì)“交互”和“運(yùn)營(yíng)”需求的視覺滿足上。

且在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，呈現(xiàn)出“一職多能”的情況，有些企業(yè)中交互設(shè)計(jì)師和視覺設(shè)計(jì)師的職能有所重疊，設(shè)計(jì)師需要同時(shí)擔(dān)任交互和視覺的雙重職能，如騰訊微信事業(yè)部基礎(chǔ)產(chǎn)品組的設(shè)計(jì)師。而有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中項(xiàng)目經(jīng)理的職能也會(huì)和交互有所重疊，在對(duì)交互下達(dá)需求文檔的時(shí)候，甚至?xí)泻?jiǎn)單的交互原型，如同程旅游的PM。

3.工作職能的差異

（1）非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師對(duì)工作職能的表述更多體現(xiàn)在：該職位本身對(duì)職業(yè)技能的要求上，如對(duì)產(chǎn)品（工業(yè)）設(shè)計(jì)師工作職能的要求是畫草圖，2D到3D的實(shí)現(xiàn)和表現(xiàn)。

（2）和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)師相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)計(jì)師的職能出現(xiàn)的溝通成分越來越多，設(shè)計(jì)師不僅需滿足自身職業(yè)技能，還需要和其他相關(guān)人員共同完成設(shè)計(jì)。endprint

（3）和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)師相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師的工作職能更加多元化，會(huì)有“一職多能”的現(xiàn)象，并且呈趨勢(shì)性發(fā)展。

（三）設(shè)計(jì)師工作內(nèi)容與流程的對(duì)比

1.非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容與工作流程

非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師：消化設(shè)計(jì)需求，進(jìn)行需求的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)工作，即設(shè)計(jì)職能性的工作，如：產(chǎn)品（工業(yè)）設(shè)計(jì)師需要進(jìn)行草圖的繪制，2D平面效果圖的設(shè)計(jì)，3D模型的建立和渲染展示；如：平面（視覺）設(shè)計(jì)師需要進(jìn)行2D視覺效果的設(shè)計(jì)，以及一些簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)效果的呈現(xiàn)；如用戶研究員需要對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入研究，輸出研究報(bào)告等。此外，設(shè)計(jì)師還需要在完成本職設(shè)計(jì)工作之外與其他相關(guān)人員共同完成方案測(cè)試與方案修正。且與其他不同職能的設(shè)計(jì)師之間存在頻率低，程度淺的“微互動(dòng)”。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容與工作流程

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師：接受需求，且對(duì)需求進(jìn)行討論和修正，再進(jìn)行需求的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化，展開具體的設(shè)計(jì)職能性工作。如：交互設(shè)計(jì)師需對(duì)邏輯框架進(jìn)行梳理，輸出交互文檔；UI（視覺）設(shè)計(jì)師需要根據(jù)需求文檔和交互設(shè)計(jì)師提供的交互文檔進(jìn)行視覺化呈現(xiàn)，進(jìn)行頁(yè)面的制作。且交互設(shè)計(jì)師在完成本職工作之外還需要對(duì)UI（視覺）設(shè)計(jì)師的工作進(jìn)行跟進(jìn)，根據(jù)設(shè)計(jì)需求和視覺設(shè)計(jì)師共同完成方案的修正。除此之外交互設(shè)計(jì)師和UI（視覺）設(shè)計(jì)師都需要與前端與開發(fā)溝通，進(jìn)行跟進(jìn)。在交互、視覺、前端，開發(fā)每一個(gè)設(shè)計(jì)職能工作完成之后進(jìn)行評(píng)審，再在評(píng)審之后進(jìn)行多輪的修正，重復(fù)設(shè)計(jì)職能性的工作，再多次重復(fù)從與其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通，評(píng)審和修正的工作。在測(cè)試階段同樣會(huì)進(jìn)行這種相互之間的反復(fù)溝通和評(píng)審修正工作，直到發(fā)布。

3.工作內(nèi)容與流程的對(duì)比總結(jié)：

（1）無論是非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師還是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容都具有：接收設(shè)計(jì)需求，需求轉(zhuǎn)化，展開設(shè)計(jì)職能性工作，與開發(fā)進(jìn)行測(cè)試的工作內(nèi)容。

（2）和非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)師相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師一般會(huì)多出對(duì)于設(shè)計(jì)需求進(jìn)行需求討論和修正的過程。

（3）相比于非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)師，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容出現(xiàn)反復(fù)性會(huì)更加明顯，與其他設(shè)計(jì)師及技術(shù)人員進(jìn)行共同評(píng)估和修正的機(jī)會(huì)和次數(shù)更加多，共同合作的部分更加多。

（4）非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師因設(shè)計(jì)對(duì)象的不同，所以對(duì)于設(shè)計(jì)工具和設(shè)計(jì)職能性的工作呈現(xiàn)出較大的差異。

（5）在設(shè)計(jì)流程上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從需求到測(cè)試發(fā)布之間出現(xiàn)的局部流程反復(fù)比非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)的頻率高得多，且出現(xiàn)流程反復(fù)的環(huán)節(jié)多得多。

（6）相比較于非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師更早地介入到了設(shè)計(jì)師項(xiàng)目中來，在一開始就協(xié)助項(xiàng)目需求發(fā)布方一起明確需求。

（四）設(shè)計(jì)師溝通及協(xié)作方式的對(duì)比

1.非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師接觸的其他社會(huì)角色和合作方式

一般以項(xiàng)目為主導(dǎo)，呈現(xiàn)為相對(duì)線性流程的接觸方式，以項(xiàng)目進(jìn)程作為和其他社會(huì)角色接觸的順序依據(jù)。在設(shè)計(jì)過程中直接接觸到的人員一般為：項(xiàng)目需求下達(dá)方：可能是PM，企劃，市場(chǎng)，在設(shè)計(jì)過程的中后期一般接觸到的是結(jié)構(gòu)工程師和開發(fā)。偶爾會(huì)接觸到來自于企業(yè)高層和其他部分的社會(huì)角色。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師接觸的其他社會(huì)角色和合作方式

一般的合作方式為以需求為導(dǎo)向的合作方式。設(shè)計(jì)師主要接觸到的其他人員有：需求發(fā)布方（一般有產(chǎn)品經(jīng)理，企劃，市場(chǎng)等），設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的其他設(shè)計(jì)師，前端與開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。彼此合作非完全線性的，從確認(rèn)設(shè)計(jì)需求開始，產(chǎn)品經(jīng)理，交互設(shè)計(jì)師和UI（視覺）設(shè)計(jì)師會(huì)同時(shí)展開項(xiàng)目，且也具有一定的線性合作流程存在，如，交互設(shè)計(jì)師和UI（視覺）設(shè)計(jì)師的工作都需要承接在產(chǎn)品經(jīng)理之后，UI（視覺）設(shè)計(jì)師的部分工作需要以交互設(shè)計(jì)師的工作作為基礎(chǔ)，開發(fā)的工作需要在交互和視覺工作的基礎(chǔ)上完成。且這種工作流程中會(huì)出現(xiàn)反復(fù)測(cè)試與方案修正的過程。

3.設(shè)計(jì)師溝通與協(xié)作方式的轉(zhuǎn)變

（1）非互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師和其他人員的合作方式多為項(xiàng)目導(dǎo)向制，有相對(duì)明確的項(xiàng)目作為合作的基礎(chǔ)。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師和其他人員的合作方式多為需求導(dǎo)向制，需求本身可能是不明確的，只有明確了需求之后才有可能進(jìn)入到以項(xiàng)目為導(dǎo)向的合作過程中。

（2）非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師因?yàn)樵O(shè)計(jì)對(duì)象的不同，所以前后端接觸到的相關(guān)人員也不同，但總體而言是先接觸項(xiàng)目和需求的發(fā)布方，再接觸設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師，最后接觸負(fù)責(zé)技術(shù)和生產(chǎn)的人員。

（3）無論是非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的設(shè)計(jì)師和其他人員的接觸都不是完全線性的，相比較于非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師和其他人員的接觸與合作呈現(xiàn)出更多種可能，環(huán)型的，交叉型的合作更多，也更加頻繁。

（五）設(shè)計(jì)師地位的對(duì)比

1.非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的地位和能動(dòng)性

在非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中因?yàn)槠髽I(yè)層級(jí)制比較多，設(shè)計(jì)師的意見傳達(dá)往往需要通過諸多層級(jí)才會(huì)到達(dá)到具有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)耳中。非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是以結(jié)果為導(dǎo)向的，設(shè)計(jì)師在其中承擔(dān)更多的是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過程，項(xiàng)目有著明確的時(shí)間截點(diǎn)，設(shè)計(jì)師作為項(xiàng)目完成中間的一環(huán)，并沒有什么話語(yǔ)權(quán)和能動(dòng)性。且受限于非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的設(shè)計(jì)對(duì)象和技術(shù)的限制，設(shè)計(jì)師在完成設(shè)計(jì)工作時(shí)，受到的限制特別多，且項(xiàng)目預(yù)算和技術(shù)等的限制是沒辦法規(guī)避的，設(shè)計(jì)師沒有辦法完全實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)，在新方案評(píng)估時(shí)明顯話語(yǔ)權(quán)不夠。

且非互聯(lián)企業(yè)中設(shè)計(jì)師的地位和能動(dòng)性總體偏低，也與企業(yè)自身的地位有著很大的關(guān)系。如：將自己定位為“向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的企業(yè)”O(jiān)PPO中的設(shè)計(jì)師地位就很高，企業(yè)將“設(shè)計(jì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，相比于傳統(tǒng)制造業(yè)，在這樣的企業(yè)中設(shè)計(jì)師的地位，話語(yǔ)權(quán)和能動(dòng)性就會(huì)高很多。在設(shè)計(jì)公司中，因?yàn)轫?xiàng)目把控和設(shè)計(jì)價(jià)值是設(shè)計(jì)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以設(shè)計(jì)師的地位和決策權(quán)，能動(dòng)性都會(huì)比較高。且在非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)計(jì)師的決策權(quán)和話語(yǔ)權(quán)與設(shè)計(jì)師自身的設(shè)計(jì)資歷有著較大的正相關(guān)性。endprint

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的地位和能動(dòng)性

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)計(jì)師有一定的決策權(quán)，決策權(quán)具體體現(xiàn)在：對(duì)需求的討論和修正，以及在做方案評(píng)審時(shí)。且不同企業(yè)和部門中設(shè)計(jì)師的決策權(quán)的高低也不同。如：在騰訊微信事業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)品組的設(shè)計(jì)師，如果對(duì)于方案評(píng)審等最終結(jié)果持有不同意見，是可以自下而上將自己的意見一層一層反映上去的，在除張小龍之外的2到3層設(shè)計(jì)高管的同意之后，評(píng)審結(jié)果會(huì)產(chǎn)生變化。

不同設(shè)計(jì)職能的設(shè)計(jì)師話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)有著相對(duì)明確的階層劃分：PM的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)高于交設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)，交互設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)高于視覺設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)和決策權(quán)。

不同類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)和地位也有著不用的體現(xiàn)，總體而言互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師有著一定的地位和決策權(quán)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師從-開始參與了需求的確定，促成了具體項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，所以設(shè)計(jì)師從項(xiàng)目開始時(shí)就擁有了一定的決策權(quán)。

3.地位和能動(dòng)性的對(duì)比分析

（1）總體而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)計(jì)師的地位和決策權(quán)都要高于非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但也會(huì)受到企業(yè)自身定位的不同而有所差異，如強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)為核心價(jià)值的企業(yè)中設(shè)計(jì)師的地位明顯比較高。在非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的范疇中，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度越高，設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)和能動(dòng)性就越高。

（2）無論是非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)計(jì)師的決策權(quán)和能動(dòng)性及設(shè)計(jì)師都與自身的職業(yè)能力成正相關(guān)。

（3）非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因?yàn)樵O(shè)計(jì)對(duì)象的不同和受限制的技術(shù)不同，和是否具有生產(chǎn)依托都影響了設(shè)計(jì)師的地位和決策權(quán)。

（4）非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)流程因?yàn)閷?dǎo)向性不同，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目初期就協(xié)助需求發(fā)布方一起明確需求，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)實(shí)踐發(fā)生初期就有了決策權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速崛起與發(fā)展與高校設(shè)計(jì)教育之間的需求與輸出并不對(duì)口，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中早期設(shè)計(jì)師的入門門檻更低，組成更加復(fù)雜，沒有針對(duì)性可言。如：早期交互設(shè)計(jì)師多是由產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，平面設(shè)計(jì)師，心理學(xué)等專業(yè)人士轉(zhuǎn)崗而來；UI設(shè)計(jì)師則是由傳統(tǒng)的平面設(shè)計(jì)師，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)業(yè)而來；用戶研究設(shè)計(jì)師更是隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所提供產(chǎn)品和服務(wù)的不斷深化，和對(duì)于“用戶體驗(yàn)”的不斷重視才興起的設(shè)計(jì)師職業(yè)細(xì)分，也多為由有著社會(huì)學(xué)，心理學(xué)等跨學(xué)科專業(yè)背景的從業(yè)人員轉(zhuǎn)化而來。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)歷了從“有”設(shè)計(jì)師到重視“用戶體驗(yàn)”和“設(shè)計(jì)因素”的階段，對(duì)設(shè)計(jì)師的職業(yè)劃分越來越細(xì)，專業(yè)要求越來越高，由原本市場(chǎng)機(jī)制下的不同專業(yè)背景人員的自我職能轉(zhuǎn)化必然會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)τ诟咝?duì)口設(shè)計(jì)師輸出。一方面現(xiàn)階段高校的設(shè)計(jì)人才輸出還是以滿足傳統(tǒng)制造業(yè)為主，輸出的多為產(chǎn)品（工業(yè)）設(shè)計(jì)師與平面（視覺）設(shè)計(jì)師，另—方面又無法避免畢業(yè)生在面臨就業(yè)選擇時(shí)轉(zhuǎn)換職業(yè)跑道，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。以筆者所在的江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院為例，從2013年到2015年的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)中可以看到，無論是本科生還是研究生進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的比例都在穩(wěn)步上升，其中以研究生在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的就業(yè)比例更高，這種供需關(guān)系的不對(duì)等也從側(cè)面反映了設(shè)計(jì)師的社會(huì)角色上有著巨大的轉(zhuǎn)變。在這樣的背景之下，很有必要對(duì)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)師的角色進(jìn)行探索。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展必然會(huì)對(duì)高校的設(shè)計(jì)教育提出更高的要求，高校在設(shè)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)上必然做出重大的調(diào)整，教學(xué)體系的重構(gòu)也是勢(shì)在必行。高校對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)師的需求變化把握得越準(zhǔn)確，未來輸出的設(shè)計(jì)師就會(huì)越適應(yīng)市場(chǎng)。所以高校設(shè)計(jì)教育的轉(zhuǎn)型工作刻不容緩。endprint