鄧敬才

摘 要：企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)方式的取向所作出的選擇，是為全體員工所接受的共同價(jià)值觀念。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)員工共同行為的永恒準(zhǔn)則。企業(yè)培育核心價(jià)值觀是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。文章根據(jù)企業(yè)培育核心價(jià)值觀的有關(guān)理論，結(jié)合多年從事企業(yè)工作的實(shí)踐和體會(huì)，從六個(gè)方面探討了我國(guó)企業(yè)核心價(jià)值觀的培育，即認(rèn)識(shí)道德精神的重要價(jià)值；借鑒國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；提煉出企業(yè)真正需要的核心價(jià)值觀；提高全體員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同度；發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用；探索和建立踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的激勵(lì)與約束機(jī)制。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 核心價(jià)值觀 培育

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）09-272-03

價(jià)值觀是基于人的一定的思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或抉擇，也就是人認(rèn)定事物、辯定是非的一種思維或取向，從而體現(xiàn)出人、事、物一定的價(jià)值或作用。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值理念、經(jīng)營(yíng)方式的取向所作出的選擇，是為全體員工所接受的共同價(jià)值觀念。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)員工共同行為的永恒準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)精神的靈魂。無數(shù)事實(shí)證明，企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡。因而，成功的企業(yè)都很注重企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和建設(shè)，并要求員工自覺推崇與傳播本企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)培育核心價(jià)值觀是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有很強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性。本文根據(jù)企業(yè)培育核心價(jià)值觀的有關(guān)理論，結(jié)合筆者多年從事企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，從六個(gè)方面論述了企業(yè)核心價(jià)值觀的培育工作，即認(rèn)識(shí)道德精神的重要價(jià)值；借鑒國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；提煉出企業(yè)真正需要的核心價(jià)值觀；提高全體員工對(duì)核心價(jià)值觀的認(rèn)同度；發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用；探索和建立踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的激勵(lì)與約束機(jī)制。

一、認(rèn)識(shí)道德精神的重要價(jià)值

古人云：“君子愛財(cái)，取之有道”。企業(yè)的價(jià)值觀和道德觀既相互聯(lián)系又相互區(qū)別，既相互促進(jìn)又互相制約。企業(yè)在追求核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須首先確定本企業(yè)的道德觀，企業(yè)建立在道德基礎(chǔ)之上的價(jià)值觀，是人類社會(huì)所倡導(dǎo)推崇的，只有這樣，企業(yè)才能經(jīng)久不衰，具有強(qiáng)大的生命力。

道德是社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。道和德的合成詞。道，為中華哲學(xué)獨(dú)有的哲學(xué)思想，對(duì)哲學(xué)理念、社會(huì)政治文化軍事等各個(gè)領(lǐng)域影響甚巨。道家的道，哲學(xué)含義豐富而復(fù)雜，在不同情況下所說的道含義往往不同。道字的最初意義是道路，后來引申為做事的途徑、方法、本源、本體、規(guī)律、原理、境界、終極真理和原則等等。德，本意為順應(yīng)自然，社會(huì)，和人類客觀規(guī)律去做事。不違背自然規(guī)律發(fā)展去發(fā)展社會(huì)，提升自己。德即是對(duì)道，對(duì)自然規(guī)律的認(rèn)識(shí)和理解，是人文精神的一種傳播。

中國(guó)古代傳統(tǒng)道德不僅包括作為主干和核心的儒家道德，也包括道家、法家、墨家及佛教等的道德內(nèi)容。在其歷史發(fā)展過程中，各組成部分都發(fā)生了演變，相互吸收、滲透，彼此交融。特別是儒家，吸取了不少道、佛、墨、法各家的思想因素。所以應(yīng)該說，中國(guó)古代傳統(tǒng)道德是經(jīng)過了儒、道、墨、法、佛的相互吸取、融合而形成的一個(gè)以仁義為基礎(chǔ)的道德。中國(guó)古代傳統(tǒng)道德的基本精神是從古代傳流道德的具體內(nèi)容中抽象、概括出來，能夠體現(xiàn)古代傳統(tǒng)道德的核心和一般特點(diǎn)的東西。就其特點(diǎn)來說，它是相對(duì)穩(wěn)定、深入人心和起主導(dǎo)作用的。相對(duì)于傳統(tǒng)道德的具體原則與規(guī)范來說，它是抽象、一般性和共性。具體說來，其最基本的核心精神是“和”，即講求人際關(guān)系的和諧、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，對(duì)社會(huì)道德提出了新的要求，也為新的道德因素的出現(xiàn)提供了前提、基礎(chǔ)。為人的個(gè)性自由和全面發(fā)展提供了廣闊的空間。而以“重和諧”為核心和基本精神的古代傳統(tǒng)道德，則在協(xié)調(diào)日益尖銳沖突的人與人、人與社會(huì)、人與自然的矛盾方面重新顯示了價(jià)值與生命力。它主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是律己修身，培養(yǎng)個(gè)人的道德自覺性，追求一種完美的生命價(jià)值。二是踐履“仁愛”，注重人際關(guān)系和諧，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。三是弘揚(yáng)集體主義精神，處理好個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。

從社會(huì)發(fā)展的情況看，傳統(tǒng)道德在當(dāng)代及未來社會(huì)依然有其重要價(jià)值。雖然我們的社會(huì)道德在未來一個(gè)時(shí)期內(nèi)將會(huì)對(duì)個(gè)人價(jià)值、尊嚴(yán)、人格以極大程度的肯定和褒揚(yáng)，但并不會(huì)也不能像西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展那樣帶來個(gè)人主義泛濫。我們要把個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展完好地結(jié)合起來，這就需要繼承傳統(tǒng)道德中對(duì)現(xiàn)代社會(huì)有積極意義的內(nèi)容，繼承弘揚(yáng)集體主義精神。況且，事物發(fā)展規(guī)律告訴我們，任何事物的存在與發(fā)展總是辯證的。

由此看出，中國(guó)古代傳統(tǒng)道德在“重和諧”的基本精神之下，在現(xiàn)代及未來社會(huì)發(fā)展的新道德體系中，依然顯示出其頑強(qiáng)的生命力和現(xiàn)代價(jià)值，我們需要加以科學(xué)分析和深入探究，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合各自企業(yè)的實(shí)際情況，提煉出企業(yè)自己真正需要的企業(yè)核心價(jià)值觀。

二、借鑒國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)

很多年來，到底什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？對(duì)這一問題，古今中外的學(xué)者和企業(yè)家們歷來是“仁者見仁，智者見智”。筆者認(rèn)為，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)第一核心競(jìng)爭(zhēng)力?！袄砟顑?yōu)先于制度，制度重于技術(shù)”是一個(gè)大家普遍所接受的理念。所以，企業(yè)核心價(jià)值觀是一切理念、制度、技術(shù)的基礎(chǔ)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)及其所表現(xiàn)出來的競(jìng)爭(zhēng)能力，是企業(yè)核心價(jià)值觀的產(chǎn)物和體現(xiàn)。擁有正確的企業(yè)核心價(jià)值觀，并形成以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。它指導(dǎo)著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又是實(shí)現(xiàn)愿景、使命的基本途徑，三者相輔相成。國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)普遍重視企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和管理，都制定了明確的核心價(jià)值觀，創(chuàng)造出了許多成功經(jīng)驗(yàn)和好的做法，這里僅列舉具有代表性的企業(yè)核心價(jià)值觀作概括分析。endprint

波音公司的核心價(jià)值觀：永為先驅(qū)，盡善盡美。

寶潔公司的核心價(jià)值觀：領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神。

麥當(dāng)勞的核心價(jià)值觀：以人為本，優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價(jià)值。

百事公司的核心價(jià)值觀：身體力行、開誠(chéng)布公、多元化、包容性。

戴爾公司價(jià)值觀：戴爾通過重視事實(shí)與數(shù)據(jù)，建立對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)的信念來凝聚所有戴爾人。

福特汽車的核心價(jià)值觀：客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車。

微軟公司愿景（使命）：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件。

強(qiáng)生公司的核心價(jià)值觀：客戶第一，員工第二，社會(huì)第三，股東第四。

本田汽車的核心價(jià)值觀：實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化。

西門子公司的核心價(jià)值觀：要專注于我們的業(yè)務(wù)、傾聽客戶的需求和想法。

同仁堂的核心價(jià)值觀：修合無人見，存心有天知。炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力。

中國(guó)移動(dòng)通信使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁。

海爾集團(tuán)核心價(jià)值觀：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。

吸收國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)核心價(jià)值觀的文化精華，剔除傳統(tǒng)文化糟粕，是構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀成功之道。企業(yè)文化作為管理理論與實(shí)踐是一個(gè)開放的系統(tǒng)，需要對(duì)外開放和交流。只有以理性的眼光，剔除糟粕、吸取精華，不斷吸收先進(jìn)的管理思想、模式、方法和工具，并且加以改造與融合，才能構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，提煉出符合本企業(yè)的核心價(jià)值觀。我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善還有許多工作要做，高度統(tǒng)一的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化還尚未形成。

三、提煉出企業(yè)真正需要的企業(yè)核心價(jià)值觀

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)最具價(jià)值的無形資產(chǎn)，并且在不斷地創(chuàng)造新的價(jià)值。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的“核動(dòng)力”源，其能量滲透到企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、日常管理及一切活動(dòng)中，反映到每個(gè)部門、每個(gè)職工、每個(gè)產(chǎn)品上，也輻射到企業(yè)的外部。企業(yè)的核心價(jià)值觀要體現(xiàn)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與理念，但是如果在對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀的提煉過程中，只是體現(xiàn)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與理念，是不妥當(dāng)?shù)摹６@種現(xiàn)象，又是在企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象。核心價(jià)值觀是指導(dǎo)企業(yè)所有員工共同行為的、永恒的準(zhǔn)則。它應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)員工共同的思想，而不是老板或者高層管理人員的個(gè)人意志，這是其一。還有另外一種情況，就是企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉，沒有從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，一味模仿行業(yè)標(biāo)桿（或者國(guó)內(nèi)、外的著名企業(yè)），互相抄襲核心價(jià)值觀，沒有從自己企業(yè)的特殊個(gè)性、所面對(duì)的特殊環(huán)境，真正挖掘自己企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展所沉淀下來的良好價(jià)值觀。筆者看到有許多企業(yè)制定的核心價(jià)值觀，根本沒有考慮到自身企業(yè)的員工、產(chǎn)品、客戶的特點(diǎn)，只是一味模仿，沒有任何個(gè)性，更不符合自身企業(yè)的特點(diǎn)。這樣的核心價(jià)值觀，根本不能有效激勵(lì)員工的行為。古人云：“上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏?！痹谶M(jìn)行企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉時(shí)，首先就要解決“同”這個(gè)問題。這里的“同”是指企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)全體員工理念的一致性和與企業(yè)特性的匹配性。任何企業(yè)都是獨(dú)一無二的，企業(yè)價(jià)值觀也一樣，為什么企業(yè)文化屬于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是因?yàn)樗巴挡蛔?、買不到、分不開、離不得”，如果輕易就能找來所謂的核心價(jià)值觀，那它就不能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

筆者認(rèn)為，真正的企業(yè)核心價(jià)值觀必需符合如下主要標(biāo)準(zhǔn)：一是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)或者是企業(yè)家本人發(fā)自內(nèi)心的真實(shí)感受、肺腑之言，是企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中身體力行并堅(jiān)守的理念，如有些企業(yè)的核心價(jià)值觀中有“誠(chéng)信”的字眼，但在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中并沒有體現(xiàn)出誠(chéng)信的行為，那么它就不是這家企業(yè)的核心價(jià)值觀。從這個(gè)角度說，核心價(jià)值觀不能夠去追求時(shí)尚，世界500強(qiáng)企業(yè)有的核心價(jià)值觀不一定就是你的核心價(jià)值觀，如創(chuàng)新、以人為本或追求卓越等，它可以是你價(jià)值體系的一部分，但并不一定是你的“核心”價(jià)值觀。二是核心價(jià)值觀必需是真正影響企業(yè)運(yùn)作的精神準(zhǔn)則，是經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的，因此，它一旦確定下來就不會(huì)輕易改變。三是所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念，數(shù)量不應(yīng)太多。

所以，我們企業(yè)在確立自己的企業(yè)核心價(jià)值觀的時(shí)候，一定要以“自我”為中心，充分考慮到企業(yè)環(huán)境因素，為企業(yè)確立有自己特色并能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)核心價(jià)值觀，只有這樣的企業(yè)核心價(jià)值觀才更有利于企業(yè)文化的落實(shí)并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生促進(jìn)作用。

四、提高全體員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同度

認(rèn)同度是指群體內(nèi)的每個(gè)成員對(duì)外界的一些重大事件與原則問題，通常能有共同的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)的程度。這主要是由于各成員有一個(gè)共同的目標(biāo)，彼此間存在一致的利害關(guān)系。有時(shí)盡管群體認(rèn)識(shí)不一定符合事物的本來面貌，但每個(gè)成員都能信以為真。認(rèn)同感尤其在個(gè)人對(duì)外界事物信息不靈，情況不清，情緒不安時(shí)會(huì)強(qiáng)烈地影響個(gè)人的認(rèn)識(shí)。一個(gè)企業(yè)要想提高全體員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同度，需要做到以下幾點(diǎn)：一是建立全方位和立體化的傳播渠道。主要包括企業(yè)要建立健全體現(xiàn)落實(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀的各種管理制度；利用企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體；利用企業(yè)中心組學(xué)習(xí)、各類會(huì)議、各種論壇、各種主題活動(dòng)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷、產(chǎn)品廣告及公益性宣傳活動(dòng)。二是要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代信息工具，進(jìn)一步拓寬宣傳載體和學(xué)習(xí)陣地。三是編寫企業(yè)培訓(xùn)教材。確定并規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括企業(yè)改革發(fā)展史、業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值理念體系、職業(yè)規(guī)范操守、經(jīng)營(yíng)及服務(wù)特色、產(chǎn)品品牌與服務(wù)典型、重要成績(jī)榮譽(yù)等。四是實(shí)施全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)。將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與企業(yè)核心價(jià)值觀納入全體員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施全員培訓(xùn)，尤其是強(qiáng)化對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)，使他們深刻理解核心價(jià)值觀的內(nèi)涵、作用和意義，懂得如何實(shí)施價(jià)值觀管理，提高責(zé)任意識(shí)和文化自覺意識(shí)。

五、發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用

企業(yè)員工的核心價(jià)值觀并非天生的，需要企業(yè)的不斷灌輸與宣傳，經(jīng)過逐步潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)的核心價(jià)值觀。在這個(gè)過程中，需要企業(yè)管理層、特別是高管層對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)和示范。筆者認(rèn)為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)和示范中，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教?！把詡魃斫獭笔巧鐣?huì)心理學(xué)的一條基本規(guī)律。只有企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，特別是各級(jí)“一把手”率先垂范，親自倡導(dǎo)和推動(dòng)，給員工做出榜樣，才能使企業(yè)價(jià)值理念真正落地，即“內(nèi)化于心，固化于制，外化于行”。二是要具有文化自覺意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)人員要想在自覺踐行核心價(jià)值觀方面為員工做出表率，除了嚴(yán)格要求自己之外，還需要具有一定的人文修養(yǎng)和人文情懷。因?yàn)閮r(jià)值觀管理的本質(zhì)是人本管理，若自己對(duì)人本思想，即自由、平等、公正、尊重、民主、法治、誠(chéng)信、和諧等價(jià)值觀認(rèn)識(shí)不足或理解偏頗，那么就很難自覺地探索和把握價(jià)值觀管理的內(nèi)涵、規(guī)律和方法。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員要加強(qiáng)人文理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高人文素養(yǎng)，培育文化自覺意識(shí)。三是學(xué)習(xí)中外企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)和做法。領(lǐng)導(dǎo)人員率先接受新的價(jià)值理念并積極行動(dòng)是工作取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)，首先都是從轉(zhuǎn)變各單位、部門主要領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念，強(qiáng)化價(jià)值認(rèn)同，增強(qiáng)文化自覺意識(shí)開始的。企業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)人員專題培訓(xùn)，往往是企業(yè)負(fù)責(zé)人親自“上課”，并運(yùn)用組織人事、物質(zhì)獎(jiǎng)懲、組建團(tuán)隊(duì)、專家咨詢等多種手段，強(qiáng)力推動(dòng)實(shí)施。這些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。endprint

六、探索和建立踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的激勵(lì)與約束機(jī)制

培育企業(yè)核心價(jià)值觀的落腳點(diǎn)，就是有效激勵(lì)員工圍繞企業(yè)最高目標(biāo)而努力。在缺乏激勵(lì)和約束的環(huán)境中，員工的潛力不能有效地發(fā)揮，甚至可能為負(fù)；但在適當(dāng)?shù)募?lì)與約束環(huán)境中，同樣的員工卻能充分發(fā)揮出其巨大的潛力。因此，建立健全踐行企業(yè)核心價(jià)值觀激勵(lì)與約束的規(guī)章制度，是培育企業(yè)核心價(jià)值觀的重點(diǎn)工作。

沒有規(guī)矩，不成方圓。建立健全踐行企業(yè)核心價(jià)值觀激勵(lì)與約束的規(guī)章制度，是企業(yè)文化的一部分，是培育全體員工核心價(jià)值觀工作并需要共同遵守的準(zhǔn)則。

是塑造企業(yè)精神文化的根本保證。企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為準(zhǔn)則，必須依靠制度的保證去實(shí)現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的制度，包括國(guó)家制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)政策以及企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章、規(guī)則、規(guī)程、規(guī)范等。規(guī)章制度具有剛性特征，對(duì)員工職業(yè)行為是一個(gè)硬約束。一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度除了先進(jìn)、科學(xué)、合理、嚴(yán)密外，必須與該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理價(jià)值觀和理念相適應(yīng)，就是說規(guī)章制度規(guī)范要體現(xiàn)、反映該企業(yè)核心價(jià)值觀和理念，要支持、保證該企業(yè)核心價(jià)值觀和理念的實(shí)現(xiàn)，否則，企業(yè)核心價(jià)值觀和理念就無法貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程。

規(guī)章制度除了具有約束作用以外，還具有激勵(lì)作用。它是組織對(duì)其成員所期望的努力方向、行為方式和應(yīng)遵循的價(jià)值觀的規(guī)定。在企業(yè)中，由誘導(dǎo)因素誘發(fā)的個(gè)體行為可能會(huì)朝向各個(gè)方向，即不一定都是指向企業(yè)目標(biāo)的。同時(shí)，個(gè)人的價(jià)值觀也不一定與組織的核心價(jià)值觀相一致，這就要求組織在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)馭性的核心價(jià)值觀。規(guī)章制度一般強(qiáng)調(diào)全局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和集體觀念，這些觀念都是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)服務(wù)的。

規(guī)章制度的落實(shí)還必須要有科學(xué)有效的機(jī)制運(yùn)行作保證，主要是企業(yè)檢查監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制。企業(yè)沒有嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，單靠?jī)?nèi)省、自覺、自律是不行的。思想道德自律只能管一部分人，并且只是優(yōu)秀的少數(shù)人；對(duì)于大多數(shù)人，必須靠規(guī)章制度來規(guī)范和約束。人們接受并信仰法治的根據(jù)就是基于人性的透視，法治的權(quán)威在于硬性設(shè)定人的行為的底線，違者必懲，以致大多數(shù)人因怕付出高昂的成本而“不敢”違背。同時(shí)，必須清楚，制度規(guī)范只有跟個(gè)人利益的損益掛鉤，才能引起主體的“重視”，才能顯示出制度的“威力”。因此，只有在嚴(yán)格的制度規(guī)范約束下，才能使員工逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，樹立起企業(yè)的核心價(jià)值觀，從而提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，把企業(yè)“理念力”變成“行動(dòng)力”，進(jìn)而形成“文化力”，提高“競(jìng)爭(zhēng)力”。

七、結(jié)束語

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過程中，繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代要求，由企業(yè)家積極倡導(dǎo)，全體員工自覺實(shí)踐而形成的。企業(yè)文化發(fā)展離不開企業(yè)核心價(jià)值觀的引導(dǎo)。企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化智慧的結(jié)晶，也是企業(yè)實(shí)踐成果提升和總結(jié)的精髓。它不僅是企業(yè)為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境而升華的思想體系，同時(shí)也是指導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展的思想武器，兩者決定著企業(yè)未來發(fā)展的方向和高度，在企業(yè)發(fā)展中具有著重要地位和不可替代的作用。今后，我國(guó)企業(yè)只要認(rèn)識(shí)道德精神的重要價(jià)值，虛心借鑒國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真提煉出符合企業(yè)需要的企業(yè)核心價(jià)值觀，提高全體員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同度，發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用，建立踐行企業(yè)核心價(jià)值觀的激勵(lì)與約束機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和建設(shè)，就一定能夠建立起本企業(yè)的優(yōu)秀的核心價(jià)值觀。

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（作者單位：上海建橋?qū)W院工商管理系 上海 200000）

（責(zé)編：賈偉）endprint