文丨唐劍鋒

好制度貴在落實(shí)

文丨唐劍鋒

沒(méi)有落實(shí)，制度再好， 都是“紙上談兵”，都是“中看不中吃”，都是“應(yīng)景之作”。我們?cè)趯?shí)際工作中，往往不缺制定好制度的智慧，缺的恰恰是將好制度扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)、落小、落細(xì)、落到位的耐心和堅(jiān)持。制定一項(xiàng)好制度，并不是用來(lái)“應(yīng)景”的，并不是用來(lái)“看”的，并不是用來(lái)向上級(jí)“請(qǐng)功”的；而是要有利于開(kāi)展工作、推動(dòng)工作、解決問(wèn)題、方便群眾。群眾最實(shí)際。每推出一項(xiàng)好制度，群眾都要看一看領(lǐng)導(dǎo)是不是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，是不是為群眾考慮，是不是堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”；群眾對(duì)制度的落地，甚至是更關(guān)心，群眾會(huì)從制度的堅(jiān)持中，看出黨風(fēng)的好轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

好制度，不但要及時(shí)落地，還要不折不扣執(zhí)行。這樣的制度，在群眾看來(lái)，就是“說(shuō)到做到，不放空炮”；要贏得群眾信任，要取得群眾支持，要改變?nèi)罕娍捶ǎF在讓好制度落地生根。這是開(kāi)展工作、推動(dòng)工作的需要，更是讓群眾受益、群眾評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)；群眾在好制度落實(shí)和堅(jiān)持過(guò)程中有了“獲得感”，就會(huì)大大提高群眾的滿(mǎn)意度，從而，大大提升制度的說(shuō)服力、感召力、影響力，也會(huì)大大改變政府的形象，樹(shù)立政府的公信力。

當(dāng)群眾有事向主要領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)信訪(fǎng)時(shí)，手機(jī)能不能及時(shí)撥通，撥通了能不能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，案件受理了能不能得到及時(shí)解決；對(duì)暫時(shí)不能解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，能不能及時(shí)回復(fù)信訪(fǎng)群眾說(shuō)明情況，是對(duì)這項(xiàng)好制度最好的檢驗(yàn)。落實(shí)這項(xiàng)好制度，是對(duì)你黨性的長(zhǎng)期考驗(yàn)，作風(fēng)的長(zhǎng)期考驗(yàn)，群眾觀(guān)的長(zhǎng)期考驗(yàn)，能不能兌現(xiàn)承諾的長(zhǎng)期考驗(yàn)。每一名領(lǐng)導(dǎo)干部都要問(wèn)一問(wèn)自己，看看能做到“全天候”笑臉接聽(tīng)群眾的信訪(fǎng)電話(huà)嗎？“心中有沒(méi)有民”，是不是“以人民之心為心”，只需看你接聽(tīng)電話(huà)的態(tài)度。

過(guò)去，一些地方也公布過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的公開(kāi)電話(huà)?？墒?，當(dāng)群眾有事要找領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，不是電話(huà)接不通，就是說(shuō)話(huà)不耐煩，要不就是一推六二五；對(duì)這樣的“應(yīng)景電話(huà)”、“擺設(shè)電話(huà)”、“應(yīng)付上級(jí)檢查電話(huà)”，群眾很不滿(mǎn)意，也讓打電話(huà)的群眾很是傷心。領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)電話(huà)公布后，不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，沒(méi)有密切干群關(guān)系，還讓群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形式主義、官僚主義更加咬牙切齒。

不落實(shí)的好制度，比沒(méi)有好制度更可怕。因此，當(dāng)一項(xiàng)好制度公布后，群眾并不是歡呼雀躍，而是要“察其顏、觀(guān)其行”。唯有黨的事業(yè)為先，唯有落實(shí)為先，唯有群眾利益為先，唯有為人民服務(wù)為先，才可能讓信訪(fǎng)電話(huà)“及時(shí)就地解決群眾訴求”不會(huì)成為一句空話(huà)。