蔡遠(yuǎn)忠

摘要：在日益激烈的市場競爭中，商業(yè)模式的創(chuàng)新被認(rèn)為比產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新更為重要。本文從如何構(gòu)建出一個(gè)成功的商業(yè)模式出發(fā)，分析并回答了什么是商業(yè)模式？什么是好的商業(yè)模式？商業(yè)模式包括哪些因素？如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新等基本問題。通過對不同企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行對比和分析，結(jié)合國有建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)和重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)的實(shí)際情況，提出了構(gòu)建國有建筑行為施工企業(yè)商業(yè)模式的基本設(shè)想，不斷適應(yīng)市場變化，進(jìn)一步把握市場機(jī)遇，擴(kuò)大市場份額，打造企業(yè)核心競爭力，更好地為業(yè)主提供全方位的服務(wù)與支持。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；建筑企業(yè)；轉(zhuǎn)型升級(jí)

進(jìn)入后金融危機(jī)時(shí)代，中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生巨變，隨著劉易斯拐點(diǎn)的提前到來以及人口紅利的逐漸消失，中國企業(yè)的“低成本時(shí)代”已經(jīng)徹底終結(jié)，同質(zhì)化的競爭使得中國絕大部分企業(yè)已經(jīng)陷入到低利潤甚至無利潤的陷阱，企業(yè)間的競爭將不可逆轉(zhuǎn)地進(jìn)入到“商業(yè)模式”與“資本”層面的競爭！因此，中國企業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型升級(jí)其實(shí)質(zhì)是商業(yè)模式的創(chuàng)新。

一、商業(yè)模式的概念及其創(chuàng)新

有一天麥當(dāng)勞的總裁雷·克羅克到哈佛商學(xué)院講課，向同學(xué)們問道：“同學(xué)們，我是做什么的？”大家沖他笑著說：“你不就是做快餐的嗎？”“錯(cuò)了，我是做房地產(chǎn)的?！彼f：“如果我不做房地產(chǎn)，僅僅做快餐，麥當(dāng)勞早就關(guān)門倒閉了?！碑?dāng)然，麥當(dāng)勞做房地產(chǎn)不是獨(dú)立的經(jīng)營項(xiàng)目，而是與做快餐密切結(jié)合在一起的：麥當(dāng)勞采取特許經(jīng)營的方式，首先把一個(gè)精心考察過的店鋪?zhàn)庀聛?，租?0年，跟房東談好了20年租金不變，然后吸引加盟商，把這個(gè)店鋪再轉(zhuǎn)租給加盟商，并向每個(gè)加盟商加收20%的租金，以后根據(jù)這個(gè)地產(chǎn)升值的情況進(jìn)行相應(yīng)的遞增。因此，雷·克羅克認(rèn)為他賺的是地產(chǎn)的錢，而不是快餐的錢。麥當(dāng)勞采取的是以“快餐搭臺(tái)，地產(chǎn)唱戲”的商業(yè)模式，其經(jīng)營快餐不僅僅是為了直接盈利而是為了招租。真正的盈利來源是房地產(chǎn)的增值帶來的租金差！麥當(dāng)勞能夠如此的擴(kuò)張，房地產(chǎn)收益這只看不見的手起到非常重要的作用，這就是商業(yè)模式的力量。

（一）商業(yè)模式的概念

盡管我們廣泛使用“商業(yè)模式”這個(gè)詞，但它一開始并沒有清晰定義并常被誤解，不同社會(huì)群體的人往往賦予了它不同的含義。商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)在一定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)并獲取利潤，通俗的講就是企業(yè)通過什么途徑或方式如何賺錢。總的來說，商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，由各要素、要素間的關(guān)系及系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制所組成。從價(jià)值鏈的視角看，商業(yè)模式大體由9大要素構(gòu)成：價(jià)值主張、分銷渠道、目標(biāo)群體、成本構(gòu)成、盈利模式、核心競爭力、客戶關(guān)系、合作網(wǎng)絡(luò)。

（二）什么是好的商業(yè)模式

一個(gè)好的商業(yè)模式不僅能夠減少自己負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)，還能增加自己賺錢的渠道；一方面把資源價(jià)值擴(kuò)大，另一方面又能降低風(fēng)險(xiǎn)。什么樣的商業(yè)模式才是好的商業(yè)模式呢？好的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，其秘訣就是要能創(chuàng)造更大的商業(yè)模式價(jià)值，交易價(jià)值越大、交易成本越低，商業(yè)模式的價(jià)值就越大！達(dá)到這一目標(biāo)，一方面要改進(jìn)“滿足顧客需求的方式”，為整個(gè)交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)造更大的價(jià)值；另一方面要考慮，是將各個(gè)利益相關(guān)者放在企業(yè)內(nèi)部、還是外部，以降低交易成本。最終企業(yè)能從中分享多少利益，則取決于企業(yè)擁有的資源能力，以及各利益相關(guān)者的實(shí)力對比。一般而言，好的商業(yè)模式適應(yīng)形勢，順應(yīng)需求，整合資源從而創(chuàng)造屬于品牌自身的競爭優(yōu)勢，構(gòu)筑品牌的核心競爭力。

（三）不同商業(yè)模式的對比分析

蘋果公司是采用新商業(yè)模式的典范。其創(chuàng)造力不僅給公司自身帶來巨額回報(bào)，同時(shí)也通過開辟新市場同時(shí)也讓競爭對手受益。與之相反，富士康是一個(gè)擁有80萬員工的純代工企業(yè)，沒有自己的產(chǎn)品，更沒有自己的品牌，只是用客戶指定和提供的零部件，為名牌企業(yè)組裝產(chǎn)品。企業(yè)的利潤完全來自工人，一方面靠提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率來提高收益，另一方面靠控制工人的工資獎(jiǎng)金來降低成本。簡而言之，富士康的利潤靠得是生產(chǎn)線工人“多干活”和“少拿錢”，賺的是工人的“血汗錢”。

綜上所述，商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以價(jià)值創(chuàng)造為靈魂、以客戶需求為中心、以企業(yè)聯(lián)盟為載體、以快速反應(yīng)為關(guān)鍵、以價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。

二、構(gòu)建建筑企業(yè)新商業(yè)模式的基本設(shè)想

過去所有企業(yè)的商業(yè)模式都大同小異，只要確定一個(gè)行業(yè)，就知道自己該干什么了；但是今天，僅僅選擇一個(gè)有利可圖的行業(yè)是不夠的，企業(yè)需要設(shè)計(jì)一個(gè)具有競爭力的商業(yè)模式，并且不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。所以，在當(dāng)今融資途徑擴(kuò)增、技術(shù)外包風(fēng)行、各行業(yè)快速發(fā)展變化的背景下，資金不再是稀缺資源，技術(shù)也不是制勝的首要因素，一個(gè)好的、不斷創(chuàng)新的商業(yè)模式，才是企業(yè)確立和保持市場優(yōu)勢地位的關(guān)鍵。特別是對我們國有建筑施工企業(yè)來說，僅靠低價(jià)競爭已經(jīng)顯示出越來越多的弊端，要轉(zhuǎn)型發(fā)展就必須立足于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，依靠商業(yè)模式的變革，才能開拓出一片未來發(fā)展的新天地。作為重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)這樣典型的國有建筑施工企業(yè)，我們應(yīng)主要側(cè)重于從以下三個(gè)方面開展工作。

（一）加大并提升總承包、總集成能力，更加關(guān)注顧客價(jià)值創(chuàng)造，發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新的聚合效應(yīng)

在以往的業(yè)務(wù)關(guān)系中，重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)經(jīng)常是以施工承包商的身份出現(xiàn)，我們在工程整體建設(shè)過程中所貢獻(xiàn)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力非常有限。優(yōu)化客戶關(guān)系后，公司承擔(dān)將更多類似工程總承包商的角色，來參與工程的設(shè)計(jì)、采購、施工的全過程管理。例如在基礎(chǔ)設(shè)施等工程建設(shè)投資領(lǐng)域，積極參與投標(biāo)大型BT、BOT、BOOT等項(xiàng)目。重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)要以工程總承包的形式，參與到設(shè)計(jì)、采購、管理等領(lǐng)域中。逐步提升總承包、總集成能力，在重慶及西南地區(qū)，乃至全國各大中城市基礎(chǔ)設(shè)施等工程建設(shè)和服務(wù)保障過程中發(fā)揮我們的重要作用。

提升總承包、總集成能力，從重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)內(nèi)部管控來說，需要做好資源整合，把分散在各子公司的資源聚合到新的商業(yè)模式下，從而形成強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。2013年3月14日，重慶城建集團(tuán)進(jìn)行了重組整合，重慶建工集團(tuán)將重慶城建集團(tuán)原所下轄的市政二公司、橋梁公司、爆破公司三家子公司重新劃歸為重慶城建集團(tuán)統(tǒng)一管理，進(jìn)行優(yōu)化重組、資源整合，就是典型的把分散在各子公司的資源聚合到新的商業(yè)模式下，從而形成強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢的具體案例和體現(xiàn)。從外部影響來說，一個(gè)具有良好市場前景的創(chuàng)新商業(yè)模式會(huì)獲得市場、社會(huì)的認(rèn)可。市場的資本、人才、管理經(jīng)驗(yàn)、甚至政策等各種資源，都會(huì)向具有這種商業(yè)模式的企業(yè)聚合、靠攏。企業(yè)會(huì)因此穩(wěn)固自己的實(shí)力，并以此加強(qiáng)與業(yè)主和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作關(guān)系，聚合社會(huì)資源，使企業(yè)更進(jìn)一步擴(kuò)大，形成規(guī)模效益。

（二）廣泛推進(jìn)戰(zhàn)略合作，積極建構(gòu)新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新的鎖定效應(yīng)

在市政建設(shè)領(lǐng)域，進(jìn)一步加強(qiáng)與重慶城投集團(tuán)、重慶交投集團(tuán)、重慶地產(chǎn)集團(tuán)等的密切合作，推動(dòng)公司在市政建設(shè)領(lǐng)域新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和交流對接，真正做到“為市政建設(shè)行業(yè)提供完整解決方案”，從而鞏固和提升重慶城建集團(tuán)在市政建設(shè)領(lǐng)域的地位和形象。在房建領(lǐng)域，應(yīng)通過認(rèn)真謀劃和科學(xué)思考與具有非常影響力的大中型龍頭企業(yè)如：龍湖、金科、恒大、萬科等開發(fā)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以確保每年來自戰(zhàn)略合作伙伴的業(yè)務(wù)量占到重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)營業(yè)額的相當(dāng)比重。同時(shí)，力爭在重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)上下游形成擁有一定實(shí)力的、長期合作的分包商和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，通過在技術(shù)、產(chǎn)品、資金或市場等領(lǐng)域的合作，提高企業(yè)自身和戰(zhàn)略合作伙伴的競爭能力，擴(kuò)大市場空間，并獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（三）深化企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新的耦合效應(yīng)

優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的企業(yè)形象，是一個(gè)成功商業(yè)模式不可缺少的要件。國有建筑施工企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，最終體現(xiàn)出的是為顧客創(chuàng)造價(jià)值、與合作伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值、進(jìn)而提高企業(yè)的價(jià)值，這個(gè)過程離不開政府、社會(huì)、員工和各利益相關(guān)方的關(guān)心與支持。所以，近年以至未來的幾年乃至幾十年，重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)一定要一直致力于企業(yè)文化“軟實(shí)力”的提升，我們重慶建工集團(tuán)確立了“和衷共濟(jì)，追求卓越”的企業(yè)理念，重慶城建集團(tuán)確立了“團(tuán)結(jié)、自信、拼搏、奉獻(xiàn)”的企業(yè)理念，來指導(dǎo)企業(yè)市場開拓、項(xiàng)目管理、人才開發(fā)、業(yè)務(wù)合作等各方面的活動(dòng)。我們認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，曾參與了四川崇州市人民醫(yī)院及婦幼保健院援建、四川廣元援建等公益性活動(dòng)，率先在行業(yè)內(nèi)具有代表性的工程項(xiàng)目中推進(jìn)了綠色、節(jié)能、環(huán)保施工等一些新舉措。為此，我們應(yīng)向社會(huì)傳遞：重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)的商業(yè)模式創(chuàng)新絕不是“唯利是圖”，而是積極倡導(dǎo)“價(jià)值創(chuàng)造、合作共贏、回報(bào)社會(huì)”的。通過以上各種形式和實(shí)際行動(dòng)來產(chǎn)生積極的效果，使各方都能逐步認(rèn)同、接受我們的商業(yè)模式創(chuàng)新，從而在對企業(yè)的期待上與我們的目標(biāo)趨同、耦合，形成合力。

三、結(jié)束語

在任何一個(gè)行業(yè)中，現(xiàn)有競爭對手、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的出現(xiàn)、供應(yīng)商和客戶需求的變化，都可能使企業(yè)原有商業(yè)模式變得不再有效，客觀上要求商業(yè)模式創(chuàng)新變化，而成功的商業(yè)模式創(chuàng)新將有助于企業(yè)應(yīng)對不利的行業(yè)環(huán)境變化或競爭挑戰(zhàn)。因此，重慶建工集團(tuán)、重慶城建集團(tuán)應(yīng)順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展趨勢和需要，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，創(chuàng)新適合企業(yè)自身發(fā)展的商業(yè)模式，進(jìn)一步把握市場機(jī)遇、創(chuàng)新商業(yè)模式、更好地為業(yè)主提供全方位的服務(wù)與支持，在“十三五”期間繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度、實(shí)現(xiàn)600億建工和100億城建、把企業(yè)打造成為“具有國際競爭力的建筑企業(yè)集團(tuán)”至關(guān)重要。

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