鐘毓卓

[摘 要] 隨著現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，一個崛起的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨。與此同時，這也給高校輔導(dǎo)員的學(xué)生工作帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，與時俱進，提升自身的素養(yǎng)，積極尋求和探索互聯(lián)網(wǎng)時代下學(xué)生工作的新思路和新方法，從而不斷提高學(xué)生工作的質(zhì)量。

[關(guān) 鍵 詞] 互聯(lián)網(wǎng)；輔導(dǎo)員；工作方法

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）07-0088-02

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維是區(qū)別于以往層級結(jié)構(gòu)且沒有中心節(jié)點的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神是去中心化?；ヂ?lián)網(wǎng)思維以平等、自由、公開為基礎(chǔ)，以當(dāng)代知識分子為主力軍，逐漸形成且日趨完善，對學(xué)生的心理、生活、行為等多方面產(chǎn)生了重要影響。

互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興的媒介平臺，能夠減少人與人之間的距離感，使自己有機會與更多的人進行交流。當(dāng)代高校學(xué)生生活在物質(zhì)豐富但精神匱乏的社會，互聯(lián)網(wǎng)的興起讓他們找到了精神食糧的來源。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)不受制于時空的制約，更使學(xué)生自我表達、自我展現(xiàn)的欲望得以充分發(fā)揮。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下給高校輔導(dǎo)員帶來的機遇

（一）為師生間平等交流提供契機

基于網(wǎng)絡(luò)平臺的平等性和隱蔽性，使學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺自由地表達更具深度和廣度的想法和觀點。當(dāng)前社會的輿論環(huán)境逐漸開放，使學(xué)生在通過互聯(lián)網(wǎng)與同齡人相互交流的同時，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)與輔導(dǎo)員進行及時的溝通。如果學(xué)生的問題得以有效解決，使輔導(dǎo)員更好地發(fā)揮學(xué)生工作的職能，那么互聯(lián)網(wǎng)則會成為一個開放、平等、便捷的師生溝通平臺。

（二）工作形式不斷豐富創(chuàng)新

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)突破傳統(tǒng)媒體在時間和空間上的制約，使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蹤影遍布校園各地?；ヂ?lián)網(wǎng)時代興起前，輔導(dǎo)員主要通過開班級會議、找個別學(xué)生談話等形式開展學(xué)生工作。然而，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的今天，高校輔導(dǎo)員可以利用思想政治教育網(wǎng)站來宣傳黨的路線方針政策，提高學(xué)生的政治覺悟和政治鑒別力；同時可以利用貼吧、論壇等了解學(xué)生感興趣的熱點問題以及他們的困惑，及時地對學(xué)生加以引導(dǎo)；可以利用網(wǎng)絡(luò)郵件，針對學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)、感情等問題和困惑，給予及時、詳盡的解答；可以利用騰訊QQ、微信與學(xué)生進行溝通交流，對他們進行更加深入的了解；可以利用學(xué)院的網(wǎng)站，展示往屆的優(yōu)秀學(xué)生，為學(xué)生提供一個榜樣，倡導(dǎo)健康文明、積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化等。

（三）工作效率與時效性有效增強

輔導(dǎo)員會將與教育學(xué)生、管理學(xué)生有關(guān)的相關(guān)信息儲存在辦公電腦中，這與輔導(dǎo)員工作繁雜的特點密不可分?；ヂ?lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)存儲空間，如百度云盤等，可以實現(xiàn)海量的信息隨身攜帶。輔導(dǎo)員還可以通過百度等網(wǎng)絡(luò)瀏覽器登錄到學(xué)校的學(xué)生信息管理系統(tǒng)中，查詢學(xué)生的學(xué)籍、成績、課表等基本信息，大大提高了工作效率。

互聯(lián)網(wǎng)以其自身的優(yōu)勢極大地提高了輔導(dǎo)員學(xué)生工作的覆蓋面、有效性和及時性。一方面，輔導(dǎo)員可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時找到所需的消息；另一方面，輔導(dǎo)員可以通過飛信等軟件將消息及時通知給學(xué)生，縮短了口頭傳達所浪費的時間。通過學(xué)校的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，可以快速、準確地記錄、查詢學(xué)生的成績、獎懲、就業(yè)等情況，還可以促進輔導(dǎo)員與學(xué)校其他部門、老師之間的信息交流和資源共享，大大提高了輔導(dǎo)員學(xué)生工作的效率。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下給高校輔導(dǎo)員帶來的挑戰(zhàn)

（一）學(xué)生過度依賴互聯(lián)網(wǎng)

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查》，截至2013年6月，我國共有網(wǎng)民5.91億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到44.1%，手機網(wǎng)民4.64億人，占網(wǎng)民比例78.5%；網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中，比例最大的為20～29歲，占29.5%；網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，比例最大的為學(xué)生，占26.8%。通過上述調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生是當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)使用者的主力軍。隨著手機、平板電腦等移動便攜設(shè)備的發(fā)展，絕大多數(shù)大學(xué)生都擁有智能手機并辦理了上網(wǎng)功能，且通過微信、新浪微博、人人網(wǎng)、騰訊QQ等形成了自己的社交網(wǎng)絡(luò)圈。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為學(xué)生表達觀點、宣泄情緒、維系人際關(guān)系的重要平臺。然而，許多自制力薄弱的學(xué)生把大量的課余時間甚至課堂時間都花費在刷朋友圈、刷微博等社交行為上，成為名副其實的“低頭族”。這種沉迷于網(wǎng)絡(luò)的行為將對他們的學(xué)習(xí)甚至生活產(chǎn)生嚴重的影響。

（二）互聯(lián)網(wǎng)信息混雜

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)平臺多以盈利性為主，將經(jīng)濟利益放在首位，這使得移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的信息繁雜，良莠不齊。部分大學(xué)生由于未建立正確的價值觀而缺乏甄別信息的能力，不良信息使他們思想混亂，每天在“口水帖”中宣泄評論，嚴重者因心理畸形還可能走上違法犯罪的道路。

互聯(lián)網(wǎng)擁有匿名性、隱蔽性、虛擬性的特征，這使得許多人將其作為盾牌、不顧道德的底線而任意妄為。許多不法分子通過網(wǎng)絡(luò)聊天軟件進行詐騙行為，通過網(wǎng)絡(luò)游戲、免費電子書等傳播不良信息，企圖利用監(jiān)管體制中的漏洞獲取商業(yè)利潤。

（三）輔導(dǎo)員的信息優(yōu)勢地位喪失

在互聯(lián)網(wǎng)進入大眾視野之前，高校輔導(dǎo)員在掌握信息、傳播信息方面占據(jù)主導(dǎo)地位。輔導(dǎo)員可以先將不健康的信息篩除，向?qū)W生傳播積極健康的思想。然而互聯(lián)網(wǎng)時代自由、開放、平等的特點，使高校輔導(dǎo)員失去了原本的信息優(yōu)勢地位。另外，高校輔導(dǎo)員對新媒體的應(yīng)用遠遠不如在校學(xué)生，例如APP的使用等等。許多高校輔導(dǎo)員不了解當(dāng)下的流行文化和網(wǎng)絡(luò)新興語言，不能與學(xué)生進行良好的溝通，進而使學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維下高校輔導(dǎo)員的創(chuàng)新工作方法

（一）開設(shè)班級主頁，開展網(wǎng)上活動

開設(shè)班級主頁首先要申請一個域名，然后建立網(wǎng)站。關(guān)于網(wǎng)站的初期制作，輔導(dǎo)員可以根據(jù)自動生成網(wǎng)站的軟件或者模板進行簡單的學(xué)習(xí)，當(dāng)然也可以將這個工作交給某些有能力或者感興趣的學(xué)生來完成。網(wǎng)站的風(fēng)格、排版、欄目設(shè)置等盡量與全體學(xué)生一起商討，確保做出來的網(wǎng)站能夠使全班學(xué)生都滿意。關(guān)于網(wǎng)站的更新維護，可以全權(quán)交給學(xué)生，輔導(dǎo)員只負責(zé)監(jiān)督即可，這樣更有助于增強班級的凝聚力。在班級主頁上應(yīng)多開展一些受大學(xué)生喜愛的網(wǎng)絡(luò)活動，比如“三行情書大賽”“校園微電臺”等?？梢詫⒒顒拥恼掌蛘邇?yōu)秀的作品在班級主頁上進行展示，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，打造最美網(wǎng)絡(luò)班級。

（二）建立博客空間、微信公眾號

博客發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為集日記評論、留言板、相冊、郵箱等各種即時通信軟件于一體的個人網(wǎng)頁平臺。我國各大門戶網(wǎng)站如新浪、搜狐、網(wǎng)易等也都推出了博客。一般來說，高校中的一位輔導(dǎo)員都要分管三至四個班級，任務(wù)繁重，這也就決定了輔導(dǎo)員不可能與班里的每個學(xué)生都能進行面對面的談話，熟悉每個學(xué)生的狀況。輔導(dǎo)員開設(shè)博客，可以將自己的工作經(jīng)驗、體會、反思等發(fā)表到上面，鼓勵學(xué)生瀏覽并留言評論，交換雙方的意見，增進彼此的了解。

高校輔導(dǎo)員也可以自己創(chuàng)建一個屬于班級的微信公眾號，通過微信公眾號來推送學(xué)校重要通知和指示等重要信息，提高班級的工作效率。同時，還可以推送一些優(yōu)秀的文章，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。至于微信公眾號的管理工作，可以讓責(zé)任心強并且興趣濃厚的學(xué)生來管理。巧妙利用微信公眾平臺提供的“開發(fā)模式”，通過設(shè)定關(guān)鍵詞供學(xué)生進行自主查詢，拓展公眾訂閱號的服務(wù)功能。例如，獎學(xué)金政策、學(xué)生課表、學(xué)生績點、助學(xué)金政策、就業(yè)信息等都可以利用關(guān)鍵詞設(shè)置，從而供學(xué)生自助查詢。此外，公眾號管理員還可以通過導(dǎo)入校園地圖、校園附近的餐館、校園活動、有趣的微視頻等各種信息，讓學(xué)生主動參與公眾號的建設(shè)中來，形成一個有特色的自媒體平臺，最終發(fā)展成為推廣學(xué)院的特色品牌。

（三）熟練運用騰訊QQ、微信等即時通訊工具

騰訊QQ、微信等即時通訊工具，可以使學(xué)生放下心中的顧慮，與輔導(dǎo)員進行心與心之間的碰觸。輔導(dǎo)員可以通過發(fā)送表情、圖片等讓氣氛更輕松，只有在輕松的氛圍下，學(xué)生才愿意將最真實的自己展現(xiàn)給你。此外，還要利用好QQ空間和朋友圈，發(fā)布自己或別人身上的趣事或有意義的事，將正能量傳遞下去。

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