張萍

摘：要：義工旅游意義特殊，發(fā)展?jié)摿薮?，將成為大學(xué)生較為認(rèn)可的旅游方式。近幾年，國內(nèi)對大學(xué)生義工旅游的活動實踐普遍性與廣泛性逐步增加，但國內(nèi)對其認(rèn)知行為的學(xué)術(shù)研究仍然較少，尚未形成完整的研究成果。本研究采用定量與定性相結(jié)合的方法，借助網(wǎng)絡(luò)問卷的數(shù)據(jù)搜集方式，集中對S大學(xué)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，并就大學(xué)生義工旅游認(rèn)知行為調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)國內(nèi)大學(xué)生對義工旅游感興趣程度高，但認(rèn)知程度普遍較低，說明國內(nèi)大學(xué)生義工旅游現(xiàn)階段下尚有不足，需加強對大學(xué)生義工旅游的重視。在此研究基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出了國內(nèi)大學(xué)生義工旅游未來發(fā)展展望，以期提高國內(nèi)大學(xué)生義工旅游認(rèn)知程度，增強義工旅游意識，鼓勵并推動國內(nèi)大學(xué)生義工旅游行為。

關(guān)鍵詞：義工旅游；大學(xué)生；義工行為；定量分析

中圖分類號：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.27.040

1 引言

謝彥君老師認(rèn)為旅游是對日常生活的補償性體驗；王寧老師指出，旅游的功能在于自我認(rèn)同與社會認(rèn)同的維持、強化或修正。義工旅游作為一種強調(diào)旅游可持續(xù)性、負(fù)責(zé)性和教育性的獨特旅游方式，其注重為旅游者們提供與眾不同的旅游體驗，強調(diào)旅游者在進(jìn)行義工服務(wù)期間對旅游目的地風(fēng)情文化的親身感受，追求高層次的靈魂享受。

然而目前，我國義工旅游還處于初期發(fā)展階段，人們對其認(rèn)識了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生作為旅游市場的一批主力軍，具備較強的旅游意識，較高的文化教育水平，同時又有著強烈的志愿服務(wù)精神，是最具潛力的義工旅游群體和市場。義工旅游作為極具前景，值得推崇的旅游方式，隨著其不斷發(fā)展及影響力的擴(kuò)大，必將成為大學(xué)生較為認(rèn)可的旅游形式。因此，深入了解和分析大學(xué)生義工旅游認(rèn)知行為，探索一條符合大學(xué)生的義工旅游道路非常必要。本研究集中以S大學(xué)學(xué)生為對象，對其進(jìn)行問卷調(diào)查，分析其義工旅游認(rèn)知行為。共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷144份，剔除無效問卷3份，問卷有效率為94%。

2 相關(guān)概念及研究綜述

2.1 義工旅游的概念

“義工旅游”（Volunteer Holiday或Responsible travel），又稱公益旅游（Voluntourism），最早明確定義義工旅游的學(xué)者是Stephen Wearing，其于2001年指出義工旅游是旅游者為了各種原因，以一種被組織的方式做志愿者活動來度假，它包括援助和減輕社會中某些群體的物質(zhì)貧困，某些環(huán)境恢復(fù)，對社會或環(huán)境問題的研究。國內(nèi)學(xué)者宋聰通過整合國外學(xué)者對義工旅游的定義指出：旅游者離開常住地到外地旅行，自愿利用旅行的部分時間不計報酬地為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，自然資源及社會提供能產(chǎn)生價值的勞動或其他行為，但不作為固定職業(yè)的行為稱為義工旅游。

義工旅游最早起源于美國校園，可追溯到1991年，標(biāo)志為1991年美國田納西州范德比爾特大學(xué)的校友們發(fā)起的非營利組織，該組織專門組織學(xué)生利用假期到不同地方參與一些公益性社會服務(wù)活動。表現(xiàn)為當(dāng)時田納西州范德比爾特大學(xué)組織的一次非營利團(tuán)體旅行活動。在我國，最早的義工旅游項目要追溯到1993年，體現(xiàn)在我國青年志愿者協(xié)會組織的“青年志愿者扶貧接力計劃”以及“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”等相關(guān)活動。但義工旅游還沒有成為一種大眾旅游方式而被熟知，其在國內(nèi)還有很大的宣傳空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2 國內(nèi)外義工旅游實踐發(fā)展綜述

義工旅游最早追溯到美國，并于2005年前后發(fā)展為全新詞匯知曉于美國各大媒體，并成為潮流旅游方式的標(biāo)志，著名的“人類棲息地”國際項目就是其碩果之一。義工旅游不僅在美國得到快速發(fā)展，許多歐洲發(fā)達(dá)國家也得到了迅猛發(fā)展。在法國、英國等地，義工旅游呈現(xiàn)繁榮景象，其發(fā)展模式多樣，組織內(nèi)容豐富，產(chǎn)品趨于多元化。例如，法國的“同甘共苦”之旅，英國的“I TO I”公司等。目前，國外義工旅游發(fā)展現(xiàn)狀良好，有諸多組織及網(wǎng)站支持。例如：世界志愿者（Global Volunteers）、聯(lián)合國志愿者（UN Volunteers）、精神之旅（www.consciousjourneys.org）等義工旅游網(wǎng)站。

在國內(nèi)，義工旅游的發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比尚處于起步階段，對其研究不夠，在組織方式、運作機(jī)制等方面還有待提高。目前義工旅游還不能被大眾廣泛了解，只有少部分組織網(wǎng)站等有義工旅游相關(guān)信息。例如：“Gapper 國際義工旅行”、“暇客旅行社區(qū)”、“Easin 義工旅行”等相關(guān)網(wǎng)站組織。義工旅游作為新興的旅游活動，在逐漸受到更多的關(guān)注，也逐漸出現(xiàn)一些義工旅游活動，例如，“自然之友”、“地球村”等。此外還有“多背一公斤”義工旅游活動，可看做我國最早的義工旅游活動。

3 義工旅游與大眾旅游的差異分析

義工旅游是旅游者在旅游過程中出于自愿而做出一些公益行為，通過親身體驗與感知，對旅游目的地進(jìn)行深入了解并做出積極貢獻(xiàn)。義工旅游對大學(xué)生來說無疑是一種最具價值的旅行方式之一。Wearing（2001）研究發(fā)現(xiàn)，義工旅游的價值主要包括對社會、文化、旅游者自身及旅游目的地的影響等方面。但其與傳統(tǒng)的大眾旅游存在諸多差異。

3.1 旅游者的差異

義工旅游發(fā)展至今與志愿服務(wù)緊密相關(guān)，其旅游者與傳統(tǒng)大眾旅游者之間在旅游體驗、旅游目的、活動開展方式等方面存在諸多差異，如表1所示。

義工旅游是一種參與性質(zhì)極強的旅游活動，作為義工旅游為主題的旅游體驗者能夠主動深入了解旅游目的地，并積極與旅游地居民接觸、了解，并對其提供幫助?！笆澜邕@么大，我想去走走?！痹t極一時。旅游的意義不僅是看看這個世界，而是更好地深入了解這個世界，了解不同的文化，體驗不同的生活。義工旅游恰恰可以滿足這一需求，在欣賞中做出自己最大的能力去幫助一些需要幫助的人，提升自己的旅游體驗。

3.2 旅游特征的差異endprint

3.2.1 旅游的參與性與體驗性

傳統(tǒng)大眾旅游者在旅游過程中單一單項的接受旅游目的地表面的事物，體驗淺層次帶來的快感，側(cè)重視覺沖突。義工旅游在參與性與體驗方面注重旅游者與旅游目的地的相互影響，深度體驗旅游地的歷史文化，在進(jìn)行公益活動中側(cè)重心靈上與精神上的深層體驗。

3.2.2 旅游的志愿服務(wù)性

傳統(tǒng)大眾旅游在旅游過程中不發(fā)生任何志愿服務(wù)，是一種利己主義價值觀的旅游行為活動。以非營利為目的的義工旅游活動注重旅游過程中提供志愿服務(wù)，是利他性與利己性相結(jié)合的一種旅游活動方式，價值觀更傾向于利他性，以幫助他人為旅游活動中最有意義的行為。

3.2.3 旅游開展的專業(yè)性

專業(yè)性是義工旅游與大眾旅游差異較大的特性之一。傳統(tǒng)大眾旅游不需要太高的專業(yè)性，任何人都可以順利完成一項簡單的旅游活動。義工旅游對于專業(yè)性的要求很高，需要在具備相關(guān)主修知識，掌握一定技能的前提下，才能確保義工旅游活動的順利進(jìn)行。

3.2.4 旅游活動中的主客關(guān)系

傳統(tǒng)大眾旅游者在旅游過程中處于強勢地位，與當(dāng)?shù)鼐用翊嬖诓黄降汝P(guān)系。主客兩者之間地位差異大，缺乏平等交流。參與義工旅游的旅游者具有很高文化素質(zhì)，強調(diào)與當(dāng)?shù)鼐用竦幕ハ嘧鹬兀⒅仄降冉涣?，強調(diào)主客關(guān)系的融洽與共贏。

4 國內(nèi)大學(xué)生義工旅游行為認(rèn)知定量分析

本文以大學(xué)生義工旅游行為認(rèn)知作為主要的研究內(nèi)容，大學(xué)生作為這一行為的主體，其旅游行為具有一定的群體共性和普遍規(guī)律。本研究利用問卷調(diào)查的方式，通過量化分析的方式，試圖尋找國內(nèi)大學(xué)生義工旅游行為認(rèn)知的共性特征。

4.1 大學(xué)生對義工旅游了解程度低

大學(xué)生對義工旅游的認(rèn)知程度相對較低。通過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析，顯示表明，只有17.03%的大學(xué)生聽說過義工旅游，對義工旅游有簡單了解?？梢娏x工旅游在大學(xué)生中的知曉程度很低，這說明目前我國義工旅游發(fā)展滯后，在宣傳推廣方面存在很多不足。大學(xué)生對于義工旅游觀念意識淡薄，很少主動尋求義工旅游相關(guān)信息，學(xué)校及社會各界也缺少相關(guān)知識的傳播教育，導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生對義工旅游認(rèn)知程度低。義工旅游對于大學(xué)生成長學(xué)習(xí)意義重大，通過必要的宣傳手段及措施，加強大學(xué)生義工旅游認(rèn)知度，使大學(xué)生參與義工旅游活動是首要解決的問題。

4.2 大學(xué)生對義工旅游持積極態(tài)度

調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)91%的學(xué)生愿意參加義工旅游活動，可見，大學(xué)生對義工旅游態(tài)度積極，興趣濃厚。此外，調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計數(shù)據(jù)還表明，93%的大學(xué)生支持義工旅游，且無一人反對義工旅游行為。

圖1 義工旅游過程中重視哪類技能學(xué)習(xí)統(tǒng)計圖

大學(xué)生對義工旅游持有積極肯定的態(tài)度，認(rèn)識到義工旅游不僅提供了一個貢獻(xiàn)社會的平臺，同時也為大學(xué)生自身技能的提升創(chuàng)造了機(jī)會。大部分學(xué)生希望通過義工旅游學(xué)習(xí)知識，認(rèn)知自我。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，大學(xué)生最為重視的是提高溝通交往技能、獨立自主能力及口語交流能力。發(fā)展大學(xué)生義工旅游是有意義、有價值的，大學(xué)生是義工旅游的潛在消費者和參與者。大學(xué)生義工旅游市場潛力巨大，采用正確方法、有效手段，引導(dǎo)大學(xué)生積極參與義工旅游活動是發(fā)展義工旅游當(dāng)務(wù)之急。

4.3 大學(xué)生參加義工旅游動機(jī)呈現(xiàn)多樣化

問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，55%的大學(xué)生希望通過義工旅游活動來實現(xiàn)對社會的回報，履行自身義務(wù)。72%的大學(xué)生認(rèn)為義工旅游很有意義，能夠幫助他人，傳遞愛心。此外72%的大學(xué)生希望通過義工旅游走出校園，接觸社會，從而學(xué)習(xí)新知識，提高自身能力。74%的大學(xué)生愿意通過義工旅游，以獨特且有意義的方式欣賞并了解旅游目的地風(fēng)情文化。由此可見，大學(xué)生選擇義工旅游一方面是基于奉獻(xiàn)社會角度出發(fā)，擁有較高社會價值取向；另一方面，針對自身素質(zhì)能力提升角度參與義工旅游。

圖2 大學(xué)生義工旅游動機(jī)統(tǒng)計圖

4.4 大學(xué)生對義工旅游宣傳及組織方式選擇

問卷結(jié)果顯示，高達(dá)89%的大學(xué)生傾向于信任學(xué)校及相關(guān)社團(tuán)，只有少部分大學(xué)生會選擇相信網(wǎng)站發(fā)布的旅游信息。學(xué)校等相關(guān)教育部門作為大學(xué)生最為信賴的組織，在宣傳義工旅游活動、開展義工旅游行為上起主導(dǎo)作用。政府、教育部門的支持對義工旅游的發(fā)展起關(guān)鍵作用。

5 結(jié)論與展望

國內(nèi)義工旅游目前處于起步發(fā)展階段，游客數(shù)量快速增加，尤以大學(xué)生為主要參與主體。為使義工旅游行為在旅游者中形成廣泛的認(rèn)知，首先，可以借助旅行社、志愿服務(wù)部門等組織的積極創(chuàng)新，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的旅游線路，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。此外，義工旅游要重視地域特色義工旅游產(chǎn)品或品牌的培養(yǎng)與推廣，不僅樹立旅游目的地特色形象，又能吸引大學(xué)生積極參與義工旅游。例如開發(fā)少數(shù)民族特色義工旅游產(chǎn)品、觀賞特色少數(shù)民族歌舞表演、品嘗特色餐飲等活動。

對于大學(xué)生而言，義工旅游活動是提高其自身綜合素質(zhì)能力的重要平臺，同時，大學(xué)生也是義工旅游市場的主要人群。大學(xué)生義工旅游作為一種極具潛力的旅游方式，其未來發(fā)展空間巨大。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)91%的學(xué)生愿意參加義工旅游活動。但目前我國義工旅游宣傳力度不夠，導(dǎo)致大學(xué)生義工旅游行為認(rèn)知程度低，參與程度差，只有17.03%的大學(xué)生聽說過義工旅游，對義工旅游有簡單了解。未來國內(nèi)應(yīng)加強義工旅游宣傳力度，獲得政府相關(guān)部門支持與鼓勵，擁有完善的法律法規(guī)及創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品能促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生積極參與活動，加快義工旅游快速發(fā)展。

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