公露華+林家欽

【摘要】 本文主要介紹了通過(guò)公有云服務(wù)來(lái)構(gòu)建高校移動(dòng)辦公平臺(tái)的具體實(shí)現(xiàn)方案，為民辦高校移動(dòng)信息化建設(shè)提供參考思路。

【關(guān)鍵字】 公有云 移動(dòng)信息化

近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及推動(dòng)著各高校聚焦移動(dòng)信息化建設(shè)，紛紛構(gòu)建各類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)以滿(mǎn)足廣大教職工的移動(dòng)辦公需求。

上外賢達(dá)學(xué)院作為一所民辦高校，存在信息化技術(shù)力量薄弱、信息化建設(shè)資金不充足等實(shí)際情況。如何在有限的技術(shù)與資金條件下構(gòu)建移動(dòng)辦公平臺(tái)，滿(mǎn)足教職工的移動(dòng)辦公需求，成了近期信息化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。

一、移動(dòng)辦公需求

2016年初，學(xué)校教職工在用的辦公系統(tǒng)包括即時(shí)聊天工具、郵件系統(tǒng)。即時(shí)聊天工具服務(wù)端搭建在學(xué)校機(jī)房?jī)?nèi)，客戶(hù)端不支持手機(jī)應(yīng)用，只能安裝在終端電腦上，而且只能在校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用，與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有數(shù)據(jù)交互。郵件系統(tǒng)搭建在學(xué)校內(nèi)部服務(wù)器上，由于軟硬件性能、郵件系統(tǒng)技術(shù)等原因，存在系統(tǒng)不穩(wěn)定、郵件易丟失、垃圾郵件多等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)，郵件系統(tǒng)的活躍賬戶(hù)不足10%，系統(tǒng)升級(jí)勢(shì)在必行。

與此同時(shí)，在智能手機(jī)普及的今天，廣大教職工對(duì)于移動(dòng)辦公的呼聲越來(lái)越強(qiáng)烈。在這種情況下，尋找一種安全穩(wěn)定、易于推廣的移動(dòng)辦公綜合解決方案成了我校2016年信息化建設(shè)的重點(diǎn)工作。

二、騰訊公司公有云服務(wù)

通過(guò)向其他高校學(xué)習(xí)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)調(diào)研、綜合評(píng)估等，學(xué)校最終選取了騰訊系列軟件作為當(dāng)前移動(dòng)辦公綜合解決方案。

包括騰訊企業(yè)郵箱、騰訊通RTX、微信企業(yè)號(hào)在內(nèi)的騰訊系列軟件，基于騰訊公司公有云服務(wù)，安全穩(wěn)定，用戶(hù)接受度高，價(jià)格適中，滿(mǎn)足學(xué)校當(dāng)前對(duì)移動(dòng)辦公的需求。

RTX作為企業(yè)即時(shí)通訊工具，客戶(hù)端與QQ類(lèi)似，用戶(hù)接受度高，易于推廣，校內(nèi)校外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下均可使用。

微信企業(yè)號(hào)作為騰訊公司2014年推出的新產(chǎn)品，旨在提供企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用入口，嵌入在手機(jī)微信內(nèi)，具有快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公、開(kāi)發(fā)成本較低、零門(mén)檻使用的特點(diǎn)。

騰訊企業(yè)郵箱擁有1500萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)[數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊企業(yè)郵箱首頁(yè)]，部署在騰訊公司云端，提供無(wú)限郵箱容量，支持超大附件傳輸，多重安全防護(hù)，擁有反垃圾郵件專(zhuān)利。

企業(yè)郵箱與RTX及微信企業(yè)號(hào)無(wú)縫對(duì)接，通過(guò)RTX客戶(hù)端可直接進(jìn)入郵箱，在微信企業(yè)號(hào)里可收發(fā)郵件、可處理RTX即時(shí)消息，滿(mǎn)足了用戶(hù)隨時(shí)隨地處理郵件及溝通的需求。

三、系統(tǒng)部署實(shí)現(xiàn)

按照軟件特點(diǎn)與學(xué)校信息化建設(shè)要求，最終確定了圖1所示的部署方案。

首先，基于安全與保密考慮，用戶(hù)信息管理（AD域）、統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、RTX服務(wù)端均部署在校內(nèi)服務(wù)器上，企業(yè)郵箱及微信企業(yè)號(hào)的后臺(tái)部署在騰訊公有云端。郵箱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量非常大，需要海量硬件存儲(chǔ)資源，如果部署在學(xué)校內(nèi)部，前期資源投入大，后期運(yùn)維費(fèi)用也較高，而部署在公有云端，學(xué)校只需要每年向運(yùn)營(yíng)商支付一定的租賃費(fèi)用即可，運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)郵箱系統(tǒng)的日常運(yùn)維，大大降低了學(xué)校運(yùn)維投入。

其次，RTX、郵箱、微信企業(yè)號(hào)里的用戶(hù)信息，統(tǒng)一由AD域提供，保證了各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性與及時(shí)更新，也減輕了系統(tǒng)維護(hù)人員的工作量。維護(hù)人員只需要在A(yíng)D域里添加、刪除或修改用戶(hù)信息，其他系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取更新后的數(shù)據(jù)。

再次，用戶(hù)在登錄各系統(tǒng)時(shí)，使用的是同一套賬戶(hù)密碼，從而簡(jiǎn)化了操作，提升了用戶(hù)體驗(yàn)。

最后，從圖上可以看出，學(xué)校最少只需要準(zhǔn)備三臺(tái)服務(wù)器（AD域服務(wù)器、統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)器、RTX服務(wù)器）即可搭建出基于公有云服務(wù)的移動(dòng)辦公平臺(tái)，硬件投入少，建設(shè)速度快，后期運(yùn)維投入適量，符合學(xué)校目前的需求。

四、推廣使用情況

學(xué)校于2016年6月正式上線(xiàn)基于公有云服務(wù)的移動(dòng)辦公平臺(tái)，通過(guò)集中培訓(xùn)、上門(mén)指導(dǎo)、發(fā)布用戶(hù)手冊(cè)等方式進(jìn)行宣傳推廣。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及校長(zhǎng)辦公室的大力支持下，經(jīng)過(guò)暑假期間試用，新系統(tǒng)在10月份正式全面使用，同時(shí)舊系統(tǒng)下線(xiàn)。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的使用，基于公有云服務(wù)的移動(dòng)辦公平臺(tái)得到了廣大教職工的接受與肯定。目前郵箱系統(tǒng)的活躍賬戶(hù)在70%以上，微信企業(yè)號(hào)的活躍賬戶(hù)在50%以上，相較之前，新系統(tǒng)大大提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度，提高了辦公效率。

五、完善后續(xù)工作

在信息化建設(shè)過(guò)程中，信息化工作人員通過(guò)多種途徑不斷了解師生的實(shí)際需求，將師生關(guān)注度高的需求轉(zhuǎn)化為應(yīng)用進(jìn)行開(kāi)發(fā)，取得了良好的效果。在2017年初，學(xué)校為2016級(jí)學(xué)生開(kāi)通了騰訊企業(yè)郵箱；在4月份，將流程系統(tǒng)集成到微信企業(yè)號(hào)里，目前通過(guò)手機(jī)微信即可進(jìn)行校園網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修及處理。

上外賢達(dá)學(xué)院基于公有云服務(wù)，整合了基礎(chǔ)的校園服務(wù)，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化信息建設(shè)。后續(xù)將通過(guò)對(duì)信息服務(wù)整合處理，不斷擴(kuò)展服務(wù)性能、嘗試創(chuàng)新應(yīng)用，為師生的校園生活帶來(lái)更豐富的信息化體驗(yàn)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]薛榮榮 閆學(xué)元 基于微信企業(yè)號(hào)的高校移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)研究，中國(guó)輕工教育2016（1）：67-69

[2]韋喆哲 微信企業(yè)號(hào)在中小型高校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用，職業(yè)教育2016（35）：196

[3]蔣東興 付小龍 基于云服務(wù)的高校數(shù)字校園，科研信息化技術(shù)與應(yīng)用2012，3（6）：12-17endprint