史小艷 涂潔瓊

(1 華中師范大學(xué)出版社，湖北武漢，430079；2 遠(yuǎn)大醫(yī)藥(中國(guó))有限公司，湖北武漢，430032)

內(nèi)容提要：企業(yè)內(nèi)刊是由企業(yè)自辦、非公開(kāi)發(fā)行的一類(lèi)出版物，在企業(yè)文化的塑造與傳播中發(fā)揮著重要作用。本文在解讀企業(yè)內(nèi)刊與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系的基礎(chǔ)上，以企業(yè)內(nèi)刊《遠(yuǎn)大醫(yī)藥》為例，運(yùn)用文本分析法探究企業(yè)內(nèi)刊傳播企業(yè)文化，思考滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)需求的企業(yè)內(nèi)刊的發(fā)展與創(chuàng)新。

2015年4月1日，國(guó)家新聞出版廣電總局發(fā)布并實(shí)施新的《內(nèi)部資料性出版物管理辦法》，將“本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位內(nèi)部，用于指導(dǎo)工作、交流信息的非賣(mài)性單本成冊(cè)或連續(xù)性折頁(yè)、散頁(yè)印刷品[1]”進(jìn)一步納入規(guī)范的出版物管理體系。企業(yè)內(nèi)刊作為內(nèi)部資料性出版物的一種類(lèi)型，由企業(yè)自辦，不公開(kāi)發(fā)行，非營(yíng)利，是我國(guó)現(xiàn)行出版管理體制下存在的一種特殊出版形式，在企業(yè)的發(fā)展特別是企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用[2]。

企業(yè)文化是企業(yè)做大做強(qiáng)的核心。先進(jìn)的企業(yè)文化可以強(qiáng)力推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的平衡。企業(yè)通過(guò)打造管理制度、凝練管理理念、推崇積極價(jià)值觀構(gòu)建的企業(yè)文化，如何得到快速傳播，并使員工在思想認(rèn)知上達(dá)成一致，企業(yè)內(nèi)刊的作用必不可少。研究企業(yè)內(nèi)刊如何塑造和傳播企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)功能，具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)內(nèi)刊與企業(yè)文化的關(guān)系

20世紀(jì)80年代，西方企業(yè)文化理論逐漸被引入我國(guó)，并植根融入我國(guó)的文化土壤，優(yōu)秀的企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品共同構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)刊作為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，在塑造和傳播企業(yè)文化建設(shè)中形成的相互作用、共同促進(jìn)的辯證關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

(一) 企業(yè)內(nèi)刊傳播企業(yè)文化

企業(yè)文化是無(wú)形的。無(wú)形文化的積累、傳播必須通過(guò)有形載體實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)刊以其傳播信息的及時(shí)性，受眾的針對(duì)性，多角度、多層次地反映和宣傳企業(yè)文化活動(dòng)的豐富性，使其成為傳播企業(yè)文化的重要載體。它將企業(yè)文化從理念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，從抽象轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w。通過(guò)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等內(nèi)容的解讀，先進(jìn)人物的宣傳，不斷地對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行“文化灌輸”。當(dāng)員工接受并認(rèn)同企業(yè)文化，并將其落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中時(shí)，內(nèi)刊的企業(yè)文化傳播功能便得到體現(xiàn)。

(二) 企業(yè)內(nèi)刊塑造企業(yè)文化

傳播文化，必須締構(gòu)文化。企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)理念及對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃所體現(xiàn)的人格魅力，員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)的精神面貌，先進(jìn)典型人物及典型事件所展現(xiàn)的精神追求，以及豐富多彩的職工活動(dòng)等，都是企業(yè)文化的組成部分。內(nèi)刊作為一個(gè)物質(zhì)載體對(duì)此進(jìn)行記錄，進(jìn)行提煉和塑造。一份企業(yè)內(nèi)刊往往是一部企業(yè)發(fā)展史的真實(shí)記錄，也是提煉企業(yè)文化的重要源泉。

(三) 企業(yè)內(nèi)刊推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

一是豐富和傳播企業(yè)價(jià)值觀。一份優(yōu)秀的內(nèi)刊往往收集、整理、加工了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的第一手資料，是企業(yè)信息的總匯，這個(gè)過(guò)程也是確定企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程。企業(yè)價(jià)值觀基本確定之后，內(nèi)刊針對(duì)體現(xiàn)這一價(jià)值觀的人和事進(jìn)行重點(diǎn)宣傳報(bào)道，通過(guò)這種方式，將抽象的企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w可見(jiàn)的行為模式。

二是引導(dǎo)企業(yè)制度文化。企業(yè)文化建設(shè)還包括企業(yè)有關(guān)管理規(guī)定等制度文化建設(shè)。企業(yè)每個(gè)新舉措的出臺(tái)，都會(huì)引起員工的重視，通過(guò)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)制度的解析、引導(dǎo)，在較短時(shí)間內(nèi)消除員工困惑，有利于形成穩(wěn)定和諧的局面。

三是監(jiān)督企業(yè)行為文化。雖然企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度對(duì)員工行為具有一定的約束作用，但有時(shí)內(nèi)刊的輿論監(jiān)督作用效果會(huì)更好。在內(nèi)刊中，可以表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)不良行為，這種輿論監(jiān)督的無(wú)形壓力對(duì)員工行為文化的培養(yǎng)具有極大的促進(jìn)作用。

(四) 企業(yè)文化助推企業(yè)內(nèi)刊發(fā)展

企業(yè)內(nèi)刊通過(guò)持續(xù)傳播企業(yè)理念、弘揚(yáng)模范人物先進(jìn)事跡等，進(jìn)行企業(yè)文化灌輸；企業(yè)文化的豐富發(fā)展也會(huì)助推內(nèi)刊的改革創(chuàng)新，二者相輔相成，相互促進(jìn)。在新形勢(shì)下，企業(yè)文化隨著時(shí)代的變化不斷注入新的內(nèi)涵與活力，這也要求企業(yè)內(nèi)刊尋求新的發(fā)展與突破，使其二者不斷相互適應(yīng)，相互推動(dòng)。

二、企業(yè)內(nèi)刊的企業(yè)文化傳播維度探究

無(wú)形的企業(yè)文化從多層次多角度融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面，但具體表述企業(yè)文化元素的維度有哪些呢？綜合迪爾和肯尼迪[3]、科特和赫斯克特[4]等學(xué)者的觀點(diǎn)，宏觀上，企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、模范人物、禮儀和儀式以及文化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成企業(yè)文化的表達(dá)維度。本文作者之一長(zhǎng)期擔(dān)任遠(yuǎn)大醫(yī)藥(中國(guó))有限公司的內(nèi)刊——《遠(yuǎn)大醫(yī)藥》的編輯工作，利用此便利，通過(guò)定量與定性分析，探究企業(yè)內(nèi)刊如何塑造和傳播企業(yè)文化。

(一) 企業(yè)內(nèi)刊的企業(yè)文化傳播維度呈現(xiàn)狀況分析

運(yùn)用文本分析法，選取企業(yè)內(nèi)刊《遠(yuǎn)大醫(yī)藥》自2010年10月至2014年8月共16期進(jìn)行內(nèi)容統(tǒng)計(jì)分析，即將每篇文章作為一個(gè)的獨(dú)立的分析單位進(jìn)行編碼，得到樣本總數(shù)347篇。再采用縱向信度檢驗(yàn)法，隨機(jī)抽取20%(約70篇)作為檢驗(yàn)樣本，前后相隔2個(gè)月對(duì)選定的文章重新編碼。根據(jù)公式信度=2M/(N1+N2)，計(jì)算信度。其中，M為前后兩次編碼一致的數(shù)量，N1為第一次編碼的數(shù)量，N2為第二次編碼的數(shù)量。各類(lèi)目信度檢驗(yàn)情況見(jiàn)表1。

表1 企業(yè)文化各類(lèi)目信度檢驗(yàn)情況

注：存在同一篇文章同時(shí)包含幾個(gè)維度的情況。

經(jīng)計(jì)算，各維度的信度值較高，表明基于這些數(shù)據(jù)的研究結(jié)果是真實(shí)、有效的。

進(jìn)一步分析企業(yè)內(nèi)刊《遠(yuǎn)大醫(yī)藥》的企業(yè)文化傳播維度的整體情況，從表2中可看出，傳播企業(yè)價(jià)值觀的文章比例高達(dá)89%，表明企業(yè)具有明確的價(jià)值觀追求，且特別重視利用內(nèi)刊進(jìn)行傳播。其次，“企業(yè)環(huán)境”和“模范人物”維度分別占比46%和44%，表明內(nèi)刊不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部信息，還隨時(shí)監(jiān)測(cè)企業(yè)外部環(huán)境，而且企業(yè)深諳榜樣的力量，重視模范人物的表率作用。相比之下，“儀式和活動(dòng)”以及“文化網(wǎng)絡(luò)”兩個(gè)維度出現(xiàn)的頻率較低，表明該內(nèi)刊在這兩個(gè)傳播維度上著力不夠。

表2 企業(yè)文化維度呈現(xiàn)的整體情況

(二) 企業(yè)內(nèi)刊傳播企業(yè)文化的具體維度

1. 展現(xiàn)企業(yè)環(huán)境

在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中，企業(yè)所處的環(huán)境是最重要的外在影響因素[3]。如遠(yuǎn)大醫(yī)藥(中國(guó))有限公司面臨的外在環(huán)境主要包括三個(gè)方面。

一是社會(huì)對(duì)企業(yè)的環(huán)保要求。如2010年以來(lái)，因武漢市政府決定將三環(huán)內(nèi)所有化工企業(yè)遷出主城區(qū)，遠(yuǎn)大醫(yī)藥在近幾年一直處于搬遷之中，內(nèi)刊不僅對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，還大力宣傳環(huán)保法規(guī)和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，使職工懂得企業(yè)必須向現(xiàn)代綠色化轉(zhuǎn)型，同時(shí)倡導(dǎo)職工發(fā)揮和傳承“愚公移山”精神，兼顧好搬遷和生產(chǎn)。內(nèi)刊的這些舉措進(jìn)一步鞏固和豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)環(huán)境影響企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也重塑了企業(yè)文化。

二是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在內(nèi)刊中經(jīng)常提到強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如強(qiáng)生、默沙東、輝瑞等，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反復(fù)提及，讓企業(yè)管理者和員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀保持清醒的認(rèn)識(shí)，必須認(rèn)真分析和研究對(duì)手，不斷調(diào)整、完善競(jìng)爭(zhēng)策略，為企業(yè)發(fā)展不斷提供新的奮斗目標(biāo)。

三是良好聲譽(yù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有利影響。遠(yuǎn)大醫(yī)藥是一個(gè)有著75年歷史的“紅色”藥企，近年來(lái)因生產(chǎn)“良心藥”、“救命藥”的報(bào)道而備受關(guān)注，被稱(chēng)為“良心藥企”。內(nèi)刊通過(guò)不斷引導(dǎo)，使職工認(rèn)識(shí)到良好聲譽(yù)是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

2. 構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，具體體現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)取勝、以人為本和團(tuán)結(jié)協(xié)作四個(gè)方面?！哆h(yuǎn)大醫(yī)藥》呈現(xiàn)的價(jià)值觀分布見(jiàn)表3。

表3 企業(yè)內(nèi)刊呈現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀分布情況

企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其主要目的是獲取利潤(rùn)，這是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，而對(duì)質(zhì)量、服務(wù)、人才、科技、創(chuàng)新等的重視，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。如遠(yuǎn)大醫(yī)藥公司作為一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，其內(nèi)刊中對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)取勝”價(jià)值觀的傳播位于其他價(jià)值觀之首，表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、愿景目標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新升級(jí)、工作作風(fēng)等的強(qiáng)調(diào)，這是企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體遵循市場(chǎng)規(guī)律的表現(xiàn)。但企業(yè)的生存發(fā)展不能只靠單純地追求利潤(rùn)，近幾年內(nèi)刊開(kāi)始重視“社會(huì)責(zé)任”的內(nèi)容，作為企業(yè)文化的新內(nèi)容，對(duì)企業(yè)文化的價(jià)值觀進(jìn)行了重塑和創(chuàng)新。

“以人為本”的理念體現(xiàn)了當(dāng)下人本管理的趨勢(shì)。在內(nèi)刊中以人為本的價(jià)值觀體現(xiàn)在：關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升平臺(tái)；慰問(wèn)幫助困難職工，解決員工生活、工作中的實(shí)際困難；滿(mǎn)足員工的精神、文化需求，豐富員工活動(dòng)。通過(guò)這些方式，在員工中形成了濃厚的“以廠為家”意識(shí)，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。

3. 塑造企業(yè)模范人物

在《遠(yuǎn)大醫(yī)藥》中涉及“模范人物”的篇幅占比達(dá)到了44%，刊物的欄目設(shè)計(jì)中便有專(zhuān)門(mén)的人物專(zhuān)版，表明企業(yè)認(rèn)識(shí)到模范人物的作用。模范人物為員工提供直接仿效和學(xué)習(xí)的榜樣，他們是企業(yè)精神、價(jià)值觀的具體化，是實(shí)踐企業(yè)文化的典型代表。模范人物分布于企業(yè)的各個(gè)層級(jí)，其分類(lèi)統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表4。

表4 企業(yè)內(nèi)刊關(guān)于模范人物內(nèi)容的分布情況

基層員工中模范人物比例明顯高于公司各級(jí)管理層，表明普通員工在踐行企業(yè)價(jià)值觀上取得了較好效果。身邊模范人物的言行可以更好地激勵(lì)員工，只要努力，人人都可以成功。管理層的模范人物則可以綜合體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展起決定性作用。企業(yè)內(nèi)刊通過(guò)不斷向員工灌輸模范人物事跡，可以引導(dǎo)正確的價(jià)值觀，打造良好的競(jìng)爭(zhēng)文化氛圍。

4. 形成企業(yè)禮儀和儀式

禮儀和儀式往往通過(guò)對(duì)語(yǔ)言文字、公共禮節(jié)、會(huì)議進(jìn)程等進(jìn)行明確規(guī)定來(lái)體現(xiàn)，當(dāng)員工參與到這些儀式活動(dòng)中，這些規(guī)定所傳達(dá)的企業(yè)文化將會(huì)潛移默化地影響員工。內(nèi)刊報(bào)道儀式活動(dòng)如表彰會(huì)、公司年會(huì)以及傳唱反映企業(yè)精神的企業(yè)歌曲等，通過(guò)表彰會(huì)突出個(gè)人或集體為企業(yè)作出的貢獻(xiàn)，通過(guò)年會(huì)展現(xiàn)和分享企業(yè)發(fā)展成果，通過(guò)在每次活動(dòng)中唱企業(yè)歌曲提振精神，傳播這些儀式和活動(dòng)內(nèi)容，是塑造和傳播企業(yè)文化的具體形式。

5. 打造企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)

文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)價(jià)值觀和模范人物精神的傳播載體，包括正式傳播渠道和非正式傳播渠道[3]。表1和表2反映出企業(yè)內(nèi)刊在打造企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)方面的內(nèi)容較少，表明在正式傳播渠道如涉及企業(yè)內(nèi)刊自身、企業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄等方面存在嚴(yán)重不足,企業(yè)內(nèi)刊作為企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息聯(lián)結(jié)功能發(fā)揮不夠。當(dāng)正式的信息渠道不通暢時(shí),非正式的信息渠道就會(huì)發(fā)揮作用，虛假的信息必然會(huì)夾雜其中，所以打造企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)也是內(nèi)刊傳播企業(yè)文化的重要維度。

三、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)視角下企業(yè)內(nèi)刊發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策

隨著我國(guó)逐步推行現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)內(nèi)刊在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的作用顯得更加重要，但當(dāng)前很多企業(yè)內(nèi)刊的功能發(fā)揮并不理想，需要改進(jìn)和提升。

(一) 企業(yè)內(nèi)刊在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題分析

1. 內(nèi)容與企業(yè)文化建設(shè)的需求脫節(jié)

目前，很多企業(yè)都追隨創(chuàng)辦內(nèi)刊的潮流，內(nèi)刊數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，每年達(dá)25%[5]。但是很多企業(yè)內(nèi)刊與本企業(yè)文化并不相符。企業(yè)創(chuàng)辦內(nèi)刊的目的不明確，并不是基于企業(yè)文化建設(shè)需要。這使得內(nèi)刊往往流于形式，內(nèi)容比較膚淺，無(wú)法突出企業(yè)文化主題，更達(dá)不到傳播企業(yè)文化的目的。還有很多企業(yè)內(nèi)刊欄目設(shè)置一成不變，內(nèi)容平淡、陳舊，內(nèi)刊內(nèi)容與形式落后于企業(yè)文化的創(chuàng)新腳步。

2. 過(guò)度反映“老板情結(jié)”

很多企業(yè)內(nèi)刊的負(fù)責(zé)人為公司高管，他們對(duì)內(nèi)刊的存亡及內(nèi)刊定位與檔次具有較大影響。一個(gè)有著高雅文化追求的管理者可以辦出一份精美高檔的內(nèi)刊；而如果是一個(gè)表現(xiàn)欲極強(qiáng)的專(zhuān)制型老板，那么內(nèi)刊中將有大量投其所好、以老板為中心的內(nèi)容。這種“老板情結(jié)”主導(dǎo)下的企業(yè)內(nèi)刊雖然會(huì)獲得管理者的肯定與贊賞，但實(shí)際的傳播效果并不好。一份真正優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)刊，不僅是管理者的參謀和智囊，也是普通員工思想和文化交流的陣地。企業(yè)文化建設(shè)需要管理者與普通員工共同參與。

3. 稿件來(lái)源單一，無(wú)法全面反映企業(yè)文化內(nèi)涵

要想辦好一份企業(yè)內(nèi)刊，不僅要有充足的稿件來(lái)源，還要有高質(zhì)量的稿件。內(nèi)刊的稿件來(lái)源主要有四個(gè)方面：一是編輯自行采寫(xiě)；二是內(nèi)部員工投稿；三是定向約稿；四是報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)文章轉(zhuǎn)載。內(nèi)刊一般以員工征稿和編輯采寫(xiě)為主。不斷培養(yǎng)和擴(kuò)大通訊員隊(duì)伍是辦好企業(yè)內(nèi)刊的基礎(chǔ)，也是豐富企業(yè)文化的保證，但也應(yīng)注意根據(jù)主題的需要，重視組稿、約稿和轉(zhuǎn)載，提升稿件的內(nèi)容水準(zhǔn)。

4. 辦刊模式不能適應(yīng)新媒體傳播時(shí)代的需求

企業(yè)內(nèi)刊的辦刊模式大都較為傳統(tǒng)，一是辦刊人員專(zhuān)業(yè)化程度低，辦刊理念和風(fēng)格與社會(huì)傳媒的發(fā)展水平脫節(jié)。二是內(nèi)刊主要面向企業(yè)內(nèi)部，沒(méi)有外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，如版面設(shè)計(jì)不求創(chuàng)新，風(fēng)格多年不變，語(yǔ)言文字不生動(dòng)，難以吸引讀者。在媒介形式上，很多企業(yè)的內(nèi)刊仍以單一的紙質(zhì)為主，在信息高度發(fā)達(dá)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，這種傳統(tǒng)的形式已不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)文化傳播難以取得較好的效果。

(二) 現(xiàn)代企業(yè)文化視角下企業(yè)內(nèi)刊辦刊理念創(chuàng)新的思考

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授科特在1992年出版的《出版文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中說(shuō)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，他在當(dāng)時(shí)預(yù)言，在下一個(gè)十年很可能成為決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素[4]。企業(yè)文化是一種相對(duì)獨(dú)立的文化系統(tǒng)，以人為本是其文化的核心，創(chuàng)新則是企業(yè)文化不斷發(fā)展的內(nèi)在需求，作為塑造和傳播企業(yè)文化的重要平臺(tái)，企業(yè)內(nèi)刊的辦刊理念和模式也需要不斷突破：

1. 管理者重視程度決定企業(yè)內(nèi)刊作用的發(fā)揮

企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)刊的認(rèn)識(shí)直接影響內(nèi)刊的辦刊質(zhì)量。與生產(chǎn)及銷(xiāo)售能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造實(shí)際的利潤(rùn)相比，內(nèi)刊的創(chuàng)辦及經(jīng)營(yíng)不僅需要花錢(qián)，其產(chǎn)生的影響力也是隱性的，難以立竿見(jiàn)影。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為內(nèi)刊對(duì)企業(yè)的直接幫助不大，就會(huì)減少內(nèi)刊投入甚至?？?，內(nèi)刊發(fā)展受到干擾，進(jìn)而影響內(nèi)刊質(zhì)量，阻礙內(nèi)刊功能的發(fā)揮及持續(xù)發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)內(nèi)刊的不重視，人力和資金投入缺乏，還會(huì)影響內(nèi)刊編輯人員的積極性。因此，企業(yè)管理者要正確認(rèn)識(shí)內(nèi)刊的作用，使其真正發(fā)揮企業(yè)文化的建設(shè)功能。

2. 準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)文化特色

要辦好企業(yè)內(nèi)刊，首先要明確內(nèi)刊定位，包括：內(nèi)刊的功能，是用于內(nèi)部宣傳還是外部展示；內(nèi)刊的受眾，是面向員工還是客戶(hù)；內(nèi)刊的形式，是雜志、報(bào)紙，還是新媒體。內(nèi)刊定位不同，內(nèi)容差別很大，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需要準(zhǔn)確定位才能發(fā)揮作用。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)在其不斷發(fā)展過(guò)程中會(huì)形成獨(dú)具特色的文化，企業(yè)內(nèi)刊也要有個(gè)性，在內(nèi)容上選取能夠生動(dòng)闡釋代表優(yōu)秀企業(yè)文化的人和事，突出企業(yè)特色。

3. 融合辦刊，適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的信息傳播特點(diǎn)

內(nèi)刊的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化，一方面滿(mǎn)足信息時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的年輕員工的數(shù)字化閱讀需求；另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)推送，可以快速傳播內(nèi)刊的內(nèi)容信息，并獲得讀者反饋。運(yùn)用融合出版的理念，在內(nèi)刊紙質(zhì)版的基礎(chǔ)上，通過(guò)建立網(wǎng)站，創(chuàng)辦內(nèi)刊電子版、電子雜志等多種形式，實(shí)施多介質(zhì)出版，可以多方位地為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)。但內(nèi)刊的網(wǎng)絡(luò)版、電子版的內(nèi)容不能簡(jiǎn)單照搬到紙質(zhì)版，應(yīng)充分利用數(shù)字多媒體的特點(diǎn)，將圖像、文字、聲音、視頻等形式進(jìn)行融合，同時(shí)采用論壇、在線(xiàn)客服等方式實(shí)現(xiàn)與讀者互動(dòng)。

4. 拓展稿件來(lái)源，貼近一線(xiàn)生產(chǎn)實(shí)際

辦好企業(yè)內(nèi)刊需要一支高素質(zhì)的通訊員隊(duì)伍，這些通訊員必須來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)，才能更好地塑造和傳播企業(yè)文化。如何實(shí)現(xiàn)稿源多元化？首先，內(nèi)刊每期的主題應(yīng)突出，欄目設(shè)置要具體，讓員工知道寫(xiě)什么；其次，發(fā)揮微信、QQ等自媒體的作用，建立便捷的投稿渠道；再次，培養(yǎng)和維護(hù)好通訊員隊(duì)伍，通過(guò)培訓(xùn)提高寫(xiě)作能力，通過(guò)考核和激勵(lì)調(diào)動(dòng)投稿積極性，利用自媒體互動(dòng)溝通建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

5. 以人為本，凸顯企業(yè)價(jià)值觀追求

企業(yè)文化建設(shè)主要是針對(duì)“人”的。通過(guò)文化的推廣，讓員工認(rèn)同企業(yè)，激勵(lì)員工更好地為企業(yè)服務(wù)。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心，就是要積極創(chuàng)造一種使員工精神愉快、關(guān)系和諧的工作氛圍，內(nèi)刊則是這種氛圍的最好營(yíng)造者。內(nèi)刊通過(guò)對(duì)員工關(guān)懷、員工成長(zhǎng)等內(nèi)容的傳播，在企業(yè)內(nèi)部形成了相互溝通、理解、尊重、信任的良好氛圍。同時(shí)，通過(guò)內(nèi)刊，使員工能夠及時(shí)知曉企業(yè)的重要舉措，為員工發(fā)表意見(jiàn)提供渠道，所以企業(yè)內(nèi)刊是營(yíng)造人文情懷的重要陣地。

企業(yè)內(nèi)刊在傳播、塑造企業(yè)文化及推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)方面發(fā)揮著重要作用，在數(shù)字時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)刊要不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，跟上企業(yè)文化發(fā)展步伐，與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，才能更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

注釋?zhuān)?/p>

[1]國(guó)家新聞出版廣電總局：《內(nèi)部資料性出版物管理辦法》。(2015年3月3日)http：//www.gapp.gov.cn/govpublic/84/888.shtml.

[2]盧家銀，段莉：《企業(yè)報(bào)刊的社會(huì)功能和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析》，《東南傳播》2006年第9期，第8頁(yè)。

[3][美]特倫斯·E．迪爾，愛(ài)倫·A．肯尼迪：《企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式》，李原，孫建敏譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年。

[4][美]約翰·P．科特，詹姆斯·L．赫斯克特：《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》，李曉濤譯，北京：華夏出版社，2001年。

[5]李志軍，李莫葉，蘆晴：《新媒體環(huán)境下企業(yè)內(nèi)刊發(fā)展趨勢(shì)研究》，《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》2014年第1期，第12～28頁(yè)。