【摘 要】本文通過(guò)在山東兩所高校商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)型學(xué)生中開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)困難的情況。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新發(fā)展是新形勢(shì)下專(zhuān)業(yè)發(fā)展的必由之路，了解現(xiàn)階段商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)困難的真實(shí)反饋，可以更有效的開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐教育。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；商務(wù)英語(yǔ)；學(xué)習(xí)困難

一、調(diào)查背景

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐類(lèi)較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展是商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革的題中之義。本文通過(guò)在山東兩所高校（A：商務(wù)英語(yǔ)本科院校；B：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)科院校）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，分析在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)困難，以期為創(chuàng)新型商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供參考。

二、調(diào)查問(wèn)題

本次調(diào)研主要設(shè)置以下問(wèn)題，用來(lái)了解“商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)困難”：主要針對(duì)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類(lèi)學(xué)習(xí)中比較吃力的環(huán)節(jié)做一個(gè)評(píng)估反饋，以及在遇到困難時(shí)的解決途徑做一個(gè)了解。

1.如果讓您對(duì)自己現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)做一個(gè)評(píng)估，您認(rèn)為：

A.比較滿(mǎn)意，學(xué)習(xí)起來(lái)不吃力，商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)各項(xiàng)技能掌握的還可以

B.存在一些困難，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力也一般

C.學(xué)習(xí)起來(lái)相當(dāng)?shù)某粤?，大部分句子都無(wú)法理解，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)各技能都不如人意

D.根本聽(tīng)不懂老師的講解，無(wú)法看懂最基本的句型，更談不上對(duì)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)各項(xiàng)技能的掌握

2.您目前商務(wù)英語(yǔ)水平和所期望的水平之間差距：

A. 很大 B.較大 C. 很小 D.不存在

3.在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中您感到比較困難的是：

A. 商務(wù)知識(shí)吃不透 B. 商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作能力差

C.商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)難度大 D. 閱讀商務(wù)文章費(fèi)勁 E.商務(wù)流程很模糊 F. 其他

4.您在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)怎么辦？

A.詢(xún)問(wèn)同學(xué) B. 請(qǐng)教老師 C. 網(wǎng)絡(luò)檢索 D. 擱置不管

5.您是否經(jīng)常通過(guò)電腦進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)？

A.經(jīng)常 B. 有時(shí) C.偶爾 D.基本不用

三、調(diào)查數(shù)據(jù)描述

（一）院校A調(diào)查數(shù)據(jù)描述

統(tǒng)計(jì)顯示，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前的商務(wù)英語(yǔ)水平與所期望的水平之間存在的差距較大，具體表現(xiàn)在英語(yǔ)基本功“聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)”等方面，以及商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，學(xué)習(xí)困難如下圖所示：

如圖所示，商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)的工作性質(zhì)對(duì)“聽(tīng)說(shuō)”的要求較高，而學(xué)生卻又是在“聽(tīng)說(shuō)”方面面臨的困難最大（51.08%）。其次商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也存在短板，表現(xiàn)在商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)吃不透，商務(wù)流程模糊等。從學(xué)生對(duì)自身目前的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的評(píng)估來(lái)看，認(rèn)為自身學(xué)習(xí)存在一些困難，水平一般的居多（59.68%），30.18%學(xué)習(xí)起來(lái)不吃力，不到一成學(xué)生非常吃力。

（二）院校B調(diào)查數(shù)據(jù)描述

多數(shù)學(xué)生（67.5%）認(rèn)為目前的商務(wù)英語(yǔ)水平與所期望的水平之間存在的差距較大，27%的學(xué)生認(rèn)為差距很大。具體表現(xiàn)在英語(yǔ)基本功“聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)”等方面，以及商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，學(xué)生在“聽(tīng)說(shuō)”方面面臨的困難最大，這與學(xué)院A的數(shù)據(jù)基本一致。學(xué)校可通過(guò)下圖了解下學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀自我評(píng)估：

從上圖可以看出，絕大多數(shù)同學(xué)（67.5%）在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中存在一些困難，由于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)科學(xué)生自身底子薄，很多同學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境中存在很多問(wèn)題，8.5%的同學(xué)學(xué)習(xí)非常吃力，大多數(shù)句子都無(wú)法理解，學(xué)習(xí)存在嚴(yán)重困難，如不能積極引導(dǎo)解決，將極大挫傷此部分同學(xué)學(xué)習(xí)積極性，消極怠學(xué)。同時(shí)統(tǒng)計(jì)顯示，在學(xué)習(xí)中遇到困難，58%的同學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)檢索，34.5%的同學(xué)選擇請(qǐng)教老師，13.5%的同學(xué)選擇網(wǎng)絡(luò)檢索，3%的同學(xué)擱置不管。由此看出多數(shù)學(xué)生能較為主動(dòng)的解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。

四、結(jié)論

統(tǒng)計(jì)顯示，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前的商務(wù)英語(yǔ)水平與所期望的水平之間存在的差距較大，商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)的工作性質(zhì)對(duì)“聽(tīng)說(shuō)”的要求高，而學(xué)生在“聽(tīng)說(shuō)”方面最為吃力。其次商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也存在短板，表現(xiàn)在商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)吃不透、流程模糊、商務(wù)寫(xiě)作能力差等。由此看出，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中最大的瓶頸仍在于如何在商務(wù)和英語(yǔ)中兩手都要抓，兩手都要硬。從學(xué)生對(duì)自身目前的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的評(píng)估來(lái)看，認(rèn)為自身學(xué)習(xí)存在一些困難，水平一般的居多，統(tǒng)計(jì)顯示小七成的學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在一定的困難和障礙。

以上是對(duì)兩所代表性院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)困難的調(diào)查分析。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新形勢(shì)下，伴隨著電子商務(wù)等平臺(tái)的飛速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)各方面都應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題，商務(wù)和英語(yǔ)齊頭并進(jìn)，在實(shí)踐改革中迎來(lái)更大的發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：趙越（1983-），女，山東鄒平人，華南理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院碩士，山東協(xié)和學(xué)院教師，講師，主要研究方向?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)，文體學(xué)。

參考文獻(xiàn)：

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