夏 楓，陳德蘭

（國網重慶市電力公司技能培訓中心，重慶400053）

關于強化培訓資源調度管理與培訓計劃剛性執(zhí)行機制的探索

夏 楓，陳德蘭

（國網重慶市電力公司技能培訓中心，重慶400053）

以國網重慶市電力公司技能培訓中心實踐為例，提出通過加強培訓資源調度的相關制度與機制建設，規(guī)范工作流程，夯實工作基礎，做實工作細節(jié)，實現(xiàn)提升培訓資源管控與計劃剛性管理水平，以確保企業(yè)員工教育培訓任務的剛性執(zhí)行與高質量完成。

員工培訓；培訓計劃；資源調度；計劃執(zhí)行

全員培訓是提升電網企業(yè)核心競爭力的重要手段。為提升員工教育培訓項目管理工作的規(guī)范化、科學化，電網企業(yè)的年度培訓項目嚴格按照“統(tǒng)一編制、統(tǒng)一上報、統(tǒng)一下達、統(tǒng)一調整”的原則，統(tǒng)一納入公司綜合計劃和全面預算管理體系，并強化培訓計劃剛性管理與執(zhí)行。

國網重慶市電力公司技能培訓中心（以下簡稱技培中心）作為省級電力公司的專門培訓機構，承擔著本公司員工教育培訓項目開發(fā)、組織實施以及質量監(jiān)控與評估等項工作。為確保培訓計劃剛性執(zhí)行與完成質量，近年來，技培中心結合培訓工作需求與資源現(xiàn)狀，從加強外部溝通與強化內部管控兩個方面入手，通過強化培訓資源調度相關制度與機制建設，規(guī)范工作流程，夯實工作基礎，做實工作細節(jié)，持續(xù)探索提升培訓資源管控與計劃剛性管理的有效手段與具體措施。

1 強化制度建設，規(guī)范調度管理工作流程

由于種種原因，技培中心無論是在培訓教室、實訓場地、食宿條件，還是在培訓管理與服務人員配備等軟硬件培訓資源方面都十分有限，很難適應日益增長的培訓工作需要，資源沖突事件時有發(fā)生，培訓服務的有效性受到影響，嚴重地影響了培訓質量。

為充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓資源作用，強化培訓計劃剛性管理，確保培訓工作有序進行，技培中心將“培訓資源調度管理研究”列入2016年度管理創(chuàng)新項目，并成立項目組開展專題研究。項目組結合培訓工作實施情況，就培訓資源調度工作流程［1］、管理標準［2］、考核方式等內容開展了深入細致的梳理、分析與研究，在此基礎上，借鑒了相關培訓管理理論與方法［3］，明確了培訓資源調度管理工作細節(jié)與要求，制定并實施了《培訓資源調度管理工作流程試行辦法》，如圖1所示，為進一步強化并規(guī)范培訓資源調度管理工作奠定了基礎。

圖1 培訓管理工作流程

2 加強內外溝通，實現(xiàn)培訓負荷合理分布

依據公司培訓需求以及現(xiàn)有資源實際情況，技培中心一方面積極主動介入公司年度員工培訓項目計劃編制，密切與公司主辦部室溝通與協(xié)商，適度引導培訓需求，實現(xiàn)培訓負荷的宏觀控制與相對合理分布；另一方面，認真解讀與消化公司年度員工教育培訓計劃，強化與校內運行管理部門、培訓服務部門的溝通協(xié)商，認真規(guī)劃與制訂年度培訓預排計劃、月度培訓實施計劃以及培訓班周運行表，確保了各項培訓任務的具體落實和有序進行。

其中，年度培訓預排計劃依據公司年度計劃安排，對各項培訓任務進行初步預排，對引導培訓負荷合理分布起到了一定的作用，并且盡可能做到負荷均衡。原則上，年度培訓預排計劃于每年三月發(fā)布；月度培訓實施計劃原則上依據年度培訓實施計劃安排，并結合近期培訓工作實際變動與新要求進行編制，是培訓項目具體實施以及調整的重要依據。在確定培訓班辦班時間和地點之前，運行專責對各培訓班學員人數(shù)進行預估，并報送培訓管理部，培訓管理部根據預估情況平衡具體開班時間和地點。為加強培訓計劃剛性管理，減少公司培訓通知發(fā)布頻次，自2016年起，技培中心配合公司人資部每月集中向基層單位發(fā)布培訓通知兩次。原則上，每月8日發(fā)布當月16日及以后開班的培訓班通知，每月23日發(fā)布次月1～15日開班的培訓班通知；培訓班周運行表是依據月度培訓實施計劃，結合次周培訓工作實際變動與新要求編制的。原則上，培訓班周運行表于每周五上午培訓調度周例會上核實后發(fā)布，且一經發(fā)布，技培中心各相關部門必須嚴格執(zhí)行與遵守。具體培訓資源調度管理工作如表1所示。

表1 培訓資源調度管理工作一覽表

3 做實工作細節(jié)，實現(xiàn)培訓負荷分級管控

為有序引導、合理安排培訓負荷，充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓資源作用，明確并落實各種負荷狀態(tài)下的應對措施，把培訓調度管理工作做細做實，技培中心根據培訓人數(shù)與資源占用情況，建立并實施了培訓負荷四級分類暨三級預警機制。重點對校本部、校分部兩地未來4周內的培訓負荷狀況進行了綠色、黃色、橙色、紅色等四級分級，并盡可能通過培訓人數(shù)均衡分布與培訓資源精益協(xié)調，將培訓負荷狀況控制在綠色區(qū)域。當培訓負荷進入黃色及以上區(qū)域時即啟動相應預警機制。培訓負荷分級原則及應對措施的具體內容如下：

Ⅰ綠色：校本部培訓人數(shù)小于300人，沙分部培訓人數(shù)小于150人。此時，培訓任務及培訓資源安排合理，各培訓管理部門、培訓服務部門共同協(xié)商安排，組織好各類培訓任務。

Ⅱ黃色：校本部培訓人數(shù)為300～349人，沙分部培訓人數(shù)為150～199人。此時，培訓任務及培訓資源呈現(xiàn)緊張狀態(tài)，各培訓管理部門、培訓服務部門需要共同協(xié)商，做好相關預案，經培訓及相關業(yè)務分管領導批準后實施。

Ⅲ橙色：校本部培訓人數(shù)為350～399人，沙分部培訓人數(shù)為200～249人。此時，培訓任務及培訓資源沖突較重，原則上不得另行安排培訓項目或占用中心培訓資源的活動。各培訓管理部門、培訓服務部門共同協(xié)商，并做好相關預案，培訓及相關業(yè)務分管領導組織相關部門召開培訓調度與資源緊急協(xié)調會后組織實施。

Ⅳ紅色：校本部培訓人數(shù)為400人及以上，沙分部培訓人數(shù)為250人及以上。此時，培訓任務及培訓資源沖突非常嚴重，不得再另行安排任何培訓任務或占用中心培訓資源的活動，并且在可能情況下，應適當調減培訓任務安排。各培訓管理部門、培訓服務部門共同協(xié)商，并做好相關預案，培訓及相關業(yè)務分管領導組織相關部門召開培訓調度與資源緊急協(xié)調會，并經技培中心主任批準后方可組織實施。

為強化培訓計劃剛性管理，嚴肅調度紀律，確保正常培訓教學秩序，技培中心除加強培訓調度紀律的宣講與反復重申外，還將培訓調度紀律執(zhí)行情況納入綜合月度考核與年度考核中，對情節(jié)嚴重或造成較大影響者，將由中心辦公會處理。

4 結語

電網企業(yè)的培訓中心，經過多年的培訓工作實踐，不僅積累了較為豐富的培訓資源調度管理經驗，而且牢固樹立了培訓計劃剛性管理理念，并借助自建的培訓管理系統(tǒng)，構建了較為嚴密的培訓資源調度管理體系。在此基礎上，培訓中心應當結合現(xiàn)代信息技術的應用，通過培訓資源的精益化管理，以及調度紀律的嚴格執(zhí)行，以確保企業(yè)員工教育培訓任務的剛性執(zhí)行，為實現(xiàn)教育培訓質量的持續(xù)提升奠定堅實的基礎。

［1］ 王勝會.培訓管理流程與節(jié)點精細化設計［M］.北京：人民郵電出版社，2013.

［2］ 王勝會，楊化狄.培訓管理制度與表單精細化設計［M］.人民郵電出版社，2013.

［3］ 孫宗虎，姚小鳳.員工培訓管理實務手冊（第三版）［M］.人民郵電出版社，2016.

A Study on the Mechanism for the Strengthening of the Dispatching Management of Training Resources and the Rigid Implementation of Training Plans

XIA Feng，CHEN Delan
（Skills Training Center of State Grid Chongqing Electric Power Company，Chongqing 400053，P.R.China）

Taking Skills Training Center of State Grid Chongqing Electric Power Company for example，this paper presents such measures as reinforcing the establishment of relevant system and mechanism for the dispatching of training resources，standardizing the workflow，consolidating the working foundation，indeed emphasizing the working details，and improving the management and control of training resources and the level of rigid management of training plans，to ensure the rigid implementation and the high-quality completion of educational and training tasks for employees in enterprises.

personnel training；training plans；resource dispatching；implementation of training plans

G712

A

1008-8032（2017）04-0056-03

2016－11－22

夏 楓（1965－），高級講師，研究方向為培訓調度管理。