領(lǐng)導(dǎo)者必須時(shí)刻問及的五個(gè)問題

來源：《哈佛商業(yè)評(píng)論》2017年4月

作者：James E.Ryan

好老師們有一個(gè)共同點(diǎn)：善于問最難的問題，卻要求學(xué)生給出最簡(jiǎn)單的回答。好的領(lǐng)導(dǎo)者也是一樣，必須能夠激發(fā)員工的好奇心、創(chuàng)造力，以及為員工帶來更深層次的思考。好領(lǐng)導(dǎo)首先要做的，就是提出正確的問題。

第一：等一等，還有什么？

通常我們還未曾掌握足夠的信息，就想快速得出結(jié)論。這很容易作出錯(cuò)誤的判斷。領(lǐng)導(dǎo)者需要能夠讓下屬放慢腳步，更詳細(xì)地解釋為何要提出這樣的看法和觀點(diǎn)，特別是聽起來似乎不正確的聲音。

第二：用“如果這樣”來代替“為什么”

我們習(xí)慣問“我想知道為什么？”是因?yàn)檫@個(gè)問題更容易，但是同時(shí)也會(huì)減少領(lǐng)導(dǎo)和員工—起成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，假設(shè)我們把問題換成“如果這樣做會(huì)不會(huì)有什么不同”，便能引發(fā)員工的好奇心和興趣，并且能適時(shí)給予員工指引。

第三：至少我們可以如此？

在會(huì)議或者工作討論中陷入僵局時(shí)，如果我們嘗試問“至少我們可以如此”，會(huì)讓大家在某些方面達(dá)成一致，即便你還不能確定最終的結(jié)局會(huì)導(dǎo)向哪里。但是至少你們?cè)诎l(fā)現(xiàn)一些共同點(diǎn)并且推動(dòng)事物向前發(fā)展。

第四：我應(yīng)該怎樣幫助你？

當(dāng)你的下屬向你抱怨某個(gè)問題非常棘手時(shí)，先不要著急提供解決方案，而是問他“我應(yīng)該怎樣幫助你”。這會(huì)促使他停止抱怨，轉(zhuǎn)而開始尋找解決問題的方法。至少開始走向解決的進(jìn)程。

第五：最重要的是什么？

作為領(lǐng)導(dǎo)人，這個(gè)問題需要你每天問自己，也需要在每周例會(huì)或跟員工的談話中不斷問起，這會(huì)讓大家將注意力放在最重要的地方，從而更聚焦地解決問題。

注意！你的眼睛會(huì)說話

來源：《世界報(bào)》2017年4月3日

作者：MariaCliment

西班牙一家科技創(chuàng)新企業(yè)正在研究一項(xiàng)眼控設(shè)備。該設(shè)備可以插在普通電腦上，屏幕上會(huì)顯示一個(gè)鍵盤，你可以用眨眼睛或盯住等方式在鍵盤上確認(rèn)字母，一般在0.2-0.3秒可選定一個(gè)字母。如想上網(wǎng)瀏覽，選好關(guān)鍵詞后，對(duì)回車鍵眨眼確認(rèn)即可。該系統(tǒng)基于遠(yuǎn)紅外技術(shù)，它會(huì)向用戶發(fā)出不可見的紅外光，然后用相機(jī)拍攝并分析用戶眼睛反射光的變化隋況，從而推斷出用戶眼球的運(yùn)動(dòng)情況以及視線在哪里。這類技術(shù)可以幫助說話和行動(dòng)有障礙的人與外界交流，甚至上網(wǎng)、學(xué)習(xí)和工作。

遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人走進(jìn)普通家庭

來源：VIA 2017年4月13日

作者：Evan Ackerman

日前，美國(guó)機(jī)器人初創(chuàng)公司OhmniLabs推出了一款消費(fèi)者遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人，名為Ohmni。它小巧易用，最大的功用是遠(yuǎn)程聊天，但與普通聊天軟件不同的是，當(dāng)你走動(dòng)時(shí)，機(jī)器人也會(huì)跟著你。它還能夠查找物品，觀察下部情況，以及點(diǎn)頭，用戶也可以手動(dòng)控制其角度調(diào)節(jié)。目前，有很多用戶將這款產(chǎn)品送給自己的父母，該公司已獲得一批65歲以上的老年用戶，并將其作為一塊非常重要的消費(fèi)者市場(chǎng)。

特約編輯：趙嘉怡endprint