田婉卿

摘要 在新媒體時(shí)代下，旅游傳播的方式變得更加形式多樣。本文首先就新媒體的相關(guān)概念進(jìn)行了基本概述，接著分析了旅游傳播中存在的主要問(wèn)題，最后提出了新媒體時(shí)代下提升旅游傳播效果的主要途徑，旨在全面提升新媒體時(shí)代下旅游傳播的整體效果。

關(guān)鍵詞 新媒體；旅游傳播；途徑

新媒體時(shí)代下，各行各業(yè)都面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于旅游行業(yè)也不例外。在傳統(tǒng)旅游模式下，信息的傳播速度相對(duì)緩慢，人們獲取信息的渠道也相對(duì)單一。但是這些將在新媒體時(shí)代下得到翻天覆地的改變。在新媒體的助力下，各種與旅游相關(guān)的信息傳播途徑十分多樣化，并能夠?yàn)樾枨蟛煌挠慰吞峁└颖憬莞咝У姆?wù)。因此，在新媒體時(shí)代下，怎樣最優(yōu)地進(jìn)行旅游傳播成為了每一個(gè)業(yè)界人士應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題之一。

1新媒體的基本概述

新媒體是一個(gè)具有相對(duì)性的概念，其之所以被稱之為“新”是因?yàn)槠渑c傳統(tǒng)媒體相比較而言。新媒體主要是在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下產(chǎn)生的一種全新的媒體形式。現(xiàn)如今，移動(dòng)智能終端系統(tǒng)、觸摸媒體、網(wǎng)絡(luò)等都是新媒體的主要代表。新媒體既能給社會(huì)帶來(lái)技術(shù)和理論上的更新，也能讓傳播者和受眾實(shí)現(xiàn)平等雙向的溝通交流。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體擁有交互性、及時(shí)性等方面的特點(diǎn)。

同時(shí)，新媒體的發(fā)布者也不再僅僅局限于大眾媒體，一般的普通人也可以利用新媒體的優(yōu)勢(shì)隨時(shí)隨地的發(fā)表白己的看法和建議。因此，在新媒體的平臺(tái)上，大量的原創(chuàng)內(nèi)容充斥其中，與一般的大眾媒體存在著較大的差異。新媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)的傳播局面得到了重新洗牌，如何在新媒體背景下科學(xué)規(guī)范運(yùn)用新媒體這個(gè)平臺(tái)讓傳播變得更加有效顯得十分具有現(xiàn)實(shí)意義。

2旅游傳播中存在的主要問(wèn)題

2.1旅游傳播重心以傳統(tǒng)模式為主

在目前的旅游傳播過(guò)程中，傳統(tǒng)模式所占據(jù)的比重仍然是較大的，新媒體僅僅在傳播過(guò)程中起到很少的輔助作用。對(duì)于大部分旅游區(qū)域而言，政府承擔(dān)著大部分的傳播任務(wù)，而去哪兒網(wǎng)、途牛等熱門旅游網(wǎng)站的重要性卻并未受到足夠的重視。其實(shí)，現(xiàn)如今新媒體在旅游傳播的過(guò)程中承擔(dān)的作用越來(lái)越明顯，各種與旅游有關(guān)的微博、微信等公眾平臺(tái)成為了很多旅游者選擇旅游信息的主要平臺(tái)。同時(shí)，很多地方政府部門對(duì)于新媒體的傳播渠道顯得不甚重視，在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的信息也十分陳舊且多年不予更新。

2.2旅游傳播的方式缺乏宣傳點(diǎn)

新媒體背景下，信息的傳播速度和效率變得空前迅速，這對(duì)于旅游的轉(zhuǎn)播意義非凡。但是很多政府部門進(jìn)行旅游傳播的方式卻顯得沒有新意、沒有亮點(diǎn)，完全無(wú)法真正抓住游客的眼球。與傳統(tǒng)模式相比，新媒體對(duì)于旅游傳播方式的選擇十分多樣，但是在眾多的信息中如何進(jìn)行有效選擇，挑選出相應(yīng)的亮點(diǎn)十分重要。

在具體的旅游傳播過(guò)程中，政府對(duì)于旅游形象的把握十分薄弱，一方面，部分地方?jīng)]有配套的旅游方式和亮眼的旅游資源；另一方面，部分旅游區(qū)域在進(jìn)行旅游傳播的時(shí)候總想“一口吃個(gè)大胖子”，盡量讓各種紛繁復(fù)雜的內(nèi)容涵蓋其中，在眾多的內(nèi)容中反而無(wú)法給游客留下深刻的影響，給整個(gè)旅游傳播起到了事倍功半的效果。這些都是旅游傳播過(guò)程中存在的一些弊端，亟待相關(guān)人士認(rèn)真思考之后予以解決。

2.3微博、微信等宣傳內(nèi)容十分單一

目前，雖然很多地方政府已經(jīng)開始使用新媒體進(jìn)行旅游信息的傳播，微博、微信、QQ群等都逐漸在進(jìn)行相關(guān)信息的傳播。但是，在利用這些新媒體平臺(tái)進(jìn)行旅游信息傳播的過(guò)程中仍然存在著和諸多的欠缺。雖然很多地方旅游微博微信上每天都在進(jìn)行著內(nèi)容的更新，但是更新的內(nèi)容大都十分局限。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的互動(dòng)性與交互性則未能很好的加以使用，每天發(fā)布的內(nèi)容大都大同小異，為了更新而更新。而發(fā)布的內(nèi)容也很單一，大都是幾段文字加上幾張圖片。這種宣傳的方式其實(shí)就是傳統(tǒng)宣傳方式一種“換湯不換藥”的做法而已，披著新媒體的外衣，仍然進(jìn)行著傳統(tǒng)媒體的工作。很顯然，這種“假新媒體”宣傳方式完全無(wú)法真正調(diào)動(dòng)人們的興趣點(diǎn)，最終的旅游傳播宣傳也變得形同虛設(shè)。

3新媒體時(shí)代下提升旅游傳播效果的主要途徑

3.1當(dāng)?shù)卣畯?qiáng)化對(duì)于新媒體平臺(tái)利用的意識(shí)

一般情況下，當(dāng)?shù)卣沁M(jìn)行旅游信息傳播的主要承擔(dān)者。因此，在新媒體背景下，各地政府應(yīng)該強(qiáng)化思想意識(shí)，逐步將新媒體平臺(tái)作為旅游信息傳播的主要平臺(tái)。首先，在具體的宣傳工作中，應(yīng)該將一些傳播活動(dòng)與新媒體進(jìn)行相互配合。一方面，政府可以利用當(dāng)?shù)氐闹糜尉W(wǎng)站進(jìn)行當(dāng)?shù)芈糜沃鹊奶嵘?；另一方面，還應(yīng)該在這些知名的網(wǎng)站進(jìn)行當(dāng)?shù)芈糜涡畔⒑吐糜喂ヂ缘陌l(fā)表。在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該將新媒體作為主要的信息傳播平臺(tái)，讓線上線下的受眾都能以最快最便捷的方式獲取旅游信息。其次，還應(yīng)該將逐步轉(zhuǎn)變觀念，將新媒體視為主要的宣傳“陣地”，讓整個(gè)旅游宣傳變得延續(xù)性且常態(tài)化。最后，一些有條件的地方政府還應(yīng)該利用新媒體這一平臺(tái)進(jìn)行廣泛的意見征集工作。特別是對(duì)于一些有著豐富旅游資源的城市而言，應(yīng)該充分發(fā)揮群眾的力量，利用新媒體的優(yōu)勢(shì)加快旅游信息的傳播力度，讓城市旅游的形象變得更加良好，也讓更多市民的“金點(diǎn)子”通過(guò)新媒體這個(gè)平臺(tái)得到有效傳達(dá)。

3.2通過(guò)各種渠道有效強(qiáng)化新媒體的傳播效果

在新媒體時(shí)代下，旅游傳播的途徑也應(yīng)該變得更加多元化，可以通過(guò)利用新媒體這個(gè)平臺(tái)開展各種具有特色的體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目的方式讓更多的人認(rèn)識(shí)、了解和感知旅游勝地的魅力所在。例如，2012年，江西旅游局就曾經(jīng)利用手機(jī)微博的方式進(jìn)行過(guò)一次對(duì)江西旅游進(jìn)行推廣的活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)大約為期一個(gè)月，一共邀請(qǐng)100多個(gè)知名博主到廣西進(jìn)行實(shí)地旅游，并將自己的旅游體驗(yàn)每日更新到相應(yīng)的空間內(nèi)。這個(gè)活動(dòng)一度成為了當(dāng)時(shí)十分熱門的網(wǎng)絡(luò)事件，一旦經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，事件的影響力就會(huì)變得十分巨大。這個(gè)活動(dòng)明顯就是利用新媒體進(jìn)行旅游傳播的典型范例。相比于傳統(tǒng)的旅游信息宣傳，新媒體時(shí)代下的旅游傳播變得更加具有創(chuàng)意且，很是符合現(xiàn)代人的習(xí)慣。很明顯，這對(duì)于一個(gè)地區(qū)全方位宣傳旅游具有十分明顯的效果。

3.3加強(qiáng)微博、微信等傳播，讓互動(dòng)更加有效

在新媒體時(shí)代下，大家已經(jīng)習(xí)慣于在微博、微信上進(jìn)行各種信息的搜集和社交。在信息的傳播和營(yíng)銷方式中，微博和微信“脫穎而出”，成為了旅游傳播的“主陣地”。在微博或者是微信的這個(gè)載體上，旅游信息應(yīng)該結(jié)合當(dāng)代人的興趣點(diǎn)，以吸引更多的用戶親自參與進(jìn)來(lái)。目前，很多的旅游景區(qū)已經(jīng)逐步意識(shí)到了新媒體這一平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，并且已經(jīng)開始利用微博、微信等這些平臺(tái)進(jìn)行旅游信息的發(fā)布。例如，在景區(qū)的微信、微博中，相應(yīng)的導(dǎo)游功能、導(dǎo)航功能、各種線上互動(dòng)功能等都一一被廣泛的使用著，這些新穎的信息傳播方式憑借其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)受到了越來(lái)越多人的青睞。同時(shí)，一些旅游景區(qū)還可以根據(jù)自身的實(shí)際情況開展一些形式多樣活動(dòng)。例如，有獎(jiǎng)問(wèn)答、有獎(jiǎng)視頻征集等都可以一一被利用。在這種互動(dòng)性很強(qiáng)的活動(dòng)中，文案的設(shè)計(jì)必須富有創(chuàng)意，盡量使用具有親和力且富有討論性的語(yǔ)言以全面激發(fā)游客參與興趣與參與積極性。

4結(jié)論

通過(guò)上文的分析，當(dāng)今是一個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代下，新媒體得以高速發(fā)展。在新媒體時(shí)代下，旅游傳播有了全新的契機(jī)。人們完全可以通過(guò)新媒體獲得自己需要的旅游信息。長(zhǎng)此以往，旅游產(chǎn)業(yè)與新媒體之間產(chǎn)生了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。因此，如何在新媒體時(shí)代下有效開展旅游信息的傳播成為了業(yè)界人士非常關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。endprint