李翠

摘要：

沈撫同城化這一政策將撫順、沈陽兩個城市的旅游業(yè)緊密的聯(lián)系在一起，共同發(fā)展旅游業(yè)。同城化勢必會促進撫順市旅游業(yè)的發(fā)展，而撫順市該如何憑借同城化旅游利用自身豐富的旅游資源、優(yōu)越的地理位置，進一步的開發(fā)旅游業(yè)、增強知名度、強化旅游隊伍、開發(fā)特色旅游產(chǎn)品是撫順旅游業(yè)發(fā)展的道路中必須解決的問題。

關鍵詞：沈撫同城化；撫順市；旅游業(yè)發(fā)展

一、沈撫同城化概況

近幾年來，沈撫同城化是遼寧省委、省政府的一個重大戰(zhàn)略決策，這項工作在兩市之間有條不紊的進行著。沈陽作為省會城市，是游客的集散地，有優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品和管理人才；而撫順是一個歷史悠久、資源豐富的城市。撫順與沈陽僅隔45公里，是距離最近的兩個城市，且文化相通、資源互補，為共同發(fā)展旅游業(yè)奠定了殷實的基礎。撫順市借沈撫同城化之勢，憑借自身優(yōu)越的地理位置和豐富的旅游資源，從而達到提高旅游城市的知名度和提高現(xiàn)有旅游產(chǎn)品檔次等目的。

二、沈撫同城化多方面促進撫順旅游業(yè)發(fā)展

（一）沈撫同城化提高撫順知名度

隨著沈撫同城計劃的全面開展，撫順的知名度不斷攀升，大家在關注沈陽這個旅游大城市的同時，也開始慢慢對撫順這個旅游資源豐富的城市感興趣。下面一組數(shù)據(jù)證明了這一點：1994年撫順市的旅游業(yè)才剛剛起步時，全年接待的游客數(shù)量為80.46萬人次；2000年撫順旅游業(yè)發(fā)展一段時間后，全年接待的游客數(shù)量為147萬人次；2005年撫順旅游業(yè)發(fā)展趨勢在穩(wěn)步上升，全年接待的游客數(shù)量為：412.87萬人次；2010年沈撫同城化的大力開展刺激了撫順旅游業(yè)的快速成長，全年接待的游客數(shù)量為832.3萬人次。2015年“十一”黃金周期間單是赫圖阿拉城的游客日流量就達到上萬人次，除了撫順、沈陽本地的游客，大連、吉林、北京等省市的游客數(shù)量也越來越多。

（二）共享兩市旅游資源

撫順通過與沈陽的旅游資源共享、客源共享，來有效地發(fā)展本市的旅游業(yè)。沈、撫兩市有許多可以相結(jié)合或是相互補充的旅游資源，比如著名的關外“三陵”，一個是撫順新賓的永陵，兩個是沈陽的福陵和昭陵，將兩地的旅游資源結(jié)合起來，可以更加完整的向游客展現(xiàn)清朝歷史。撫順高灣的皇家海洋世界與沈陽的世博園的距離僅有十幾分鐘的車程，游客們不費力氣的就把兩個景區(qū)玩一遍，且兩個地方都屬于休閑娛樂的旅游景區(qū)，對家庭親子游和青少年游客的吸引力最大。撫順的元帥林、平頂山慘案遺址紀念館與沈陽的張學良舊居陳列館、九一八歷史博物館同是愛國主義教育基地，但如果游客僅是去一個城市的景區(qū)游覽，吸引力不是很大，但要是把這幾個景區(qū)以愛國主義教育專線游的形式推薦給游客，游客會更愿意接受，也能更全面的向大家展現(xiàn)中國的紅色革命時期的歷史。撫順的特色旅游產(chǎn)品之一就是各種驚險刺激的漂流，每年都吸引了大量游客，有紅河峽谷漂流、蘇子河漂流、十八灘漂流、八旗漂流。這些漂流彌補了沈陽沒有這種旅游產(chǎn)品的空缺，有許多到沈陽游玩的游客不滿足于只是觀賞景區(qū)，那么撫順的漂流是他們的最佳選擇，尤其是針對年輕型的旅游群體。撫順的休閑娛樂型旅游景區(qū)中種類較豐富但惟獨缺少了年輕人和青少年都很熱衷的大型主題游樂場，而沈陽的方特歡樂世界填補了這一點，方特歡樂世界位于沈陽市沈北新區(qū)，距離撫順市內(nèi)僅一個小時左右的車程。游客們不必為來撫順沒有玩刺激游戲的地方而苦惱，尤其是那些帶孩子出來的游客，既滿足了大人的旅游需求又滿足了孩子的需求。

（三）帶動撫順旅游經(jīng)濟發(fā)展

沈撫同城化實施后，撫順的旅游經(jīng)濟快速發(fā)展。（見表1）

（四）帶動勞動就業(yè)

撫順的大部分景區(qū)都在山區(qū)或郊區(qū)，因此許多附近的村民或居民在景區(qū)做起了小生意，例如：赫圖阿拉城景區(qū)內(nèi)經(jīng)營飲料、食品、特色小商品和外面小餐館的經(jīng)營者多半都是景區(qū)附近的村民；皇家海洋公園外面有許多人擺地攤賣泳衣、泳褲、救生圈等公園內(nèi)可以用得上的物品，這些賣主大多也都是附近的居民。

景區(qū)內(nèi)的看守員、打掃衛(wèi)生的工作者等大部分是居住在附近的人，因為他們有離家近、對景區(qū)環(huán)境熟悉的優(yōu)勢。

三、沈撫同城化促進撫順市旅游業(yè)發(fā)展中存在的問題

（一）宣傳力度不夠

雖然現(xiàn)在撫順的知名度較比以前已經(jīng)有了很大的提升，本省及周邊城市對目前撫順市的旅游業(yè)有了很多新的認識，對沈撫同城化的新型旅游模式接受的也很快，但很多外省市對撫順的認識還遠遠不夠，很多人對撫順的理解更多的是停留在煤都、雷鋒故鄉(xiāng)等“老”的形象當中。造成大家這種“過時”看法的原因是宣傳力度還不夠，撫順的旅游資源豐富，但市場的占有力卻不強。

（二）旅游資源開發(fā)不夠

近幾年撫順市政府在旅游資源開發(fā)方面做了許多工作，但與撫順其本身旅游資源的豐富程度相比還是遠遠不夠的，可開發(fā)的空間仍然很廣闊。

新賓滿族自治縣轄區(qū)內(nèi)的赫圖阿拉——永陵，雖是滿族的發(fā)祥地，但是永陵鎮(zhèn)上卻是冷冷清清，民族特色沒有展現(xiàn)出來。近幾年，赫圖阿拉城內(nèi)的旅游資源開發(fā)的比較不錯，體現(xiàn)出了滿族風情，許多游客在城內(nèi)游覽完會想要去永陵逛一逛或是會選擇在那留宿，但是赫圖阿拉城內(nèi)的熱鬧與永陵鎮(zhèn)上的冷清形成了鮮明的對比，游客心理難免會有些落差和失望。

撫順市清原縣的紅河峽谷漂流被譽為“中國北方第一漂”，每年的6-10月份都會吸引大量的游客來此漂流，漂流全程時間大概為2.5小時，由于來此漂流的游客群體以年輕人為主，游客們用半天的時間就結(jié)束了這的行程，很多人都有些意猶未盡，但是周圍可以游玩的地方幾乎沒有，說明旅游資源的開發(fā)沒有到位。

（三）旅游管理人才稀缺

撫順由于缺乏現(xiàn)代旅游管理人才，高中層管理人員缺乏專業(yè)訓練且文化層次普遍較低，難以適應當代市場競爭的需求，導致?lián)犴樎糜螛I(yè)的經(jīng)營運作、產(chǎn)業(yè)結(jié)構與現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展及國際慣例之間存在著一定的差距和不兼容。目前，撫順市的導游存在著魚目混珠的問題，文化水平參差不齊，接受過導游專業(yè)培訓的比較少，外語水平和普通話能力比較低，還有一部分導游無證上崗等，不能保證導游隊伍的整體素質(zhì)。導游的服務質(zhì)量、專業(yè)水準都會直接影響到游客對撫順的印象和評價。endprint

（四）旅游接待設施落后

隨著沈撫同城化的開展撫順市的旅游業(yè)迅猛發(fā)展，現(xiàn)有的旅游接待設施檔次已不能滿足需求。

旅游住宿和旅游餐飲在旅游接待設施中是很重要的兩個環(huán)節(jié)。目前撫順有19家星級酒店，有兩家五星級酒店正在建設中，但是這些酒店還不能滿足游客的需求，星級酒店的檔次還有待提高，經(jīng)濟型酒店、家庭式旅館等各個檔次的旅店在數(shù)量上和質(zhì)量上都要提高，爭取滿足各個階層游客的不同需求。旅游餐飲方面，個別景區(qū)周圍的餐館還存在著規(guī)模小、衛(wèi)生環(huán)境差、沒有地方特色、價格偏高等的缺點，游客選擇起來比較困難。

旅游公共服務設施是旅游接待的基礎設施。撫順的部分旅游景區(qū)的公共廁所還存在收費的問題，使游客在心理上產(chǎn)生距離感。外幣兌換點很少，來撫順旅游的外國游客日益增多，外幣兌換不方便給游客帶來了不必要的麻煩，這方面需要改進。

四、沈撫同城化促進撫順市旅游業(yè)發(fā)展中問題的解決對策

（一）加大宣傳力度

1.利用報紙、電視、網(wǎng)絡等媒介宣傳。在撫順、沈陽的各類報紙、期刊和中國旅游報上做一個宣傳撫順旅游的專欄；在撫順電視臺、遼寧電視臺播放宣傳撫順旅游的廣告，其廣告一定要生動、真實的展示出撫順旅游的特色；現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是傳播速度最快、影響力最大、范圍最廣的一種宣傳手段，撫順要利用好這一宣傳手段，可以開設各個景區(qū)的旅游微博，定時上傳最新旅游動態(tài)，比如赫圖阿拉城旅游微博、皇家海洋公園旅游微博等，并在網(wǎng)上投放大量的旅游宣傳廣告，舉辦撫順旅游知識有獎競賽等，吸引更多的網(wǎng)民來關注撫順市的旅游。

2.利用手機宣傳?，F(xiàn)在我國手機的使用已經(jīng)很普及了，可以通過手機APP這一宣傳媒介進行撫順市的旅游宣傳。

（二）開發(fā)特色旅游路線

1、滿族風情游：此旅游線路由沈陽的故宮、福陵、昭陵和撫順的永陵、赫圖阿拉城組成。向游客全面的展示了清王朝的興起和滿族的特色風情。

2、愛國教育游：此旅游線路由沈陽的張學良舊居陳列館、九一八歷史博物館和撫順的元帥林、平頂山慘案遺址紀念館組成。向游客展現(xiàn)了撫順在抗戰(zhàn)時期所經(jīng)歷的風風雨雨，讓游客們感受撫順人民不屈不撓和頑強不息的精神。

3、休閑娛樂游：此旅游線路由沈陽的方特歡樂世界、世博園、紅河峽谷漂流、皇家海洋公園組成。非常適合家庭或年輕群體的游客，大家可以盡情的享受這一充滿激情活力的旅程。

4、山水生態(tài)游：此旅游線路由沈陽的棋盤山旅游風景區(qū)和撫順的薩爾滸風景名勝區(qū)、猴石國家森林公園、大伙房水庫、月牙島生態(tài)公園組成。將撫順豐富的山水、森林資源呈現(xiàn)給游客們，讓大家在其中領略神奇的大自然風光。

5、工業(yè)探索游：此旅游線路由撫順西露天礦參觀臺、撫順煤礦博物館和撫順本土的企業(yè)哥倆好集團和鋼廠組成。以撫順重工業(yè)基地的優(yōu)勢向游客們進行科技知識的現(xiàn)場普及。

（三）加大旅游管理人才的開發(fā)、培養(yǎng)力度

首先可以發(fā)揮撫順高等院校的作用，聘請具有高水準專業(yè)知識的教師給學生們授課，并注重學生的實踐能力，確保學生能學以致用。培養(yǎng)層次要從職高、職專到本科生、研究生，既培養(yǎng)了高級旅游管理人才又培養(yǎng)了基層工作人員。

其次由旅行社制定嚴格的獎懲制度，規(guī)范導游人員的行為，提高專業(yè)素養(yǎng)。

最后旅游局可以定期給旅行社管理人員、導游人員及各個景區(qū)管理人員做旅游專業(yè)知識講座，傳授給大家最新的旅游服務觀念。

（四）完善旅游接待設施

建議在撫順、沈陽的客運站、火車站設立撫順旅游咨詢處，主推沈撫同城游路線，并設立一個24小時旅游咨詢熱線，隨時由專業(yè)人員為游客答疑解惑；政府相關部門應嚴格把關賓館的住宿條件和飯店的食品衛(wèi)生、食品安全，確保給游客創(chuàng)造一個舒適、放心的住宿和就餐環(huán)境；建議撫順市可在兩三年以內(nèi)，建成幾家檔次較高的的酒店，多引進一些經(jīng)濟適用型連鎖酒店，這樣就滿足了不同類型游客的需求；景區(qū)附近的餐館要結(jié)合景區(qū)突出其特色，例如赫圖阿拉城附近的餐館可以以滿族八碟八碗、滿漢全席等為特色招徠游客；增加景區(qū)內(nèi)的公共廁所，改善現(xiàn)有公共廁所的衛(wèi)生環(huán)境并取消收費的公共廁所；在幾個處重點的旅游景區(qū)和商業(yè)區(qū)增設外幣兌換點。

五、結(jié)論

撫順市過去是一個重工業(yè)型城市，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸向旅游城市轉(zhuǎn)型，一定要借沈撫同城化之勢將撫順市的旅游品牌越做越強，才能讓撫順市的旅游業(yè)不斷發(fā)展，立于不敗之地。

[參考文獻]

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[3]李明彩、王剛、苗虹.關于加快推進沈撫同城化發(fā)展的戰(zhàn)略思考[R].撫順：撫順市人民政府發(fā)展研究中心課題組，2012.

（作者單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院，遼寧 大連 116052）endprint