近些年來(lái),隨著中式快餐品牌的興起,以及國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣改變等因素,西式快餐在中國(guó)的發(fā)展比較尷尬。雖然整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模仍在擴(kuò)大,但市場(chǎng)份額卻在下降。與此同時(shí),面對(duì)西式快餐洋品牌的瘋狂擴(kuò)張,于2007年才成立,夾縫中求生存的邁德思客,如何做到短短十年間,店面數(shù)量只增不減,達(dá)到400多家?讓我們來(lái)揭開邁德思客創(chuàng)始人李建華“以小搏大”的成功秘訣。
由虧損60萬(wàn)到攫取第一桶金
上世紀(jì)八九十年代,進(jìn)入國(guó)營(yíng)廠當(dāng)工人,是令人向往的職業(yè)。1989年,初中畢業(yè)的李建華想通過(guò)技工招工考試,進(jìn)入國(guó)營(yíng)廠,改變自身命運(yùn)。
考試人數(shù)多,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,李建華經(jīng)過(guò)兩年、兩次考試,最終通過(guò)考試,如愿分配到了國(guó)營(yíng)機(jī)械廠。
令人意想不到的是,僅在廠子干了兩三年的李建華,覺(jué)得工作生活太過(guò)單調(diào)、平靜,沒(méi)有挑戰(zhàn)性,毅然選擇了辭職。
隨后,通過(guò)熟人介紹,他開起了大貨車。他喜歡走南闖北的生活,通過(guò)開貨車,不僅開闊了眼界,更重要的是,能讓他認(rèn)識(shí)很多商人,通過(guò)跟這些商人打交道,他從中學(xué)會(huì)了如何經(jīng)商和與人打交道。
2000年底,李建華與幾位朋友,共同籌集二三十萬(wàn)元資金,在武漢加盟了六家煌上煌餐飲店。2001年上半年,李建華加盟的六家煌上煌餐飲店在武漢同時(shí)開業(yè),但由于行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,開業(yè)不到一年時(shí)間,六家店虧損60多萬(wàn)元。
幸運(yùn)的是,煌上煌餐飲公司隨后又給了李建華在南昌的兩個(gè)開店指標(biāo)。李建華抓住機(jī)會(huì),在南昌迅速開起了兩家煌上煌加盟店,由于煌上煌在南昌的品牌優(yōu)勢(shì)及廣泛的顧客群,這次,他賺錢了,每家店年凈利潤(rùn)10多萬(wàn)元。
通過(guò)經(jīng)營(yíng)煌上煌,他不僅賺回了當(dāng)初虧損的錢,而且還賺到了創(chuàng)業(yè)以來(lái)的第一桶金。當(dāng)餐飲店經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)后,他將兩家餐飲店全部交由妻子來(lái)打理,自己開始尋找新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
快餐店打工四個(gè)月,兩個(gè)月開五家店
2007年,西式快餐如同洪流、猛獸,蜂擁進(jìn)入中國(guó)各大城市,搶占中國(guó)餐飲市場(chǎng)。國(guó)外快餐品牌,在中國(guó)各大城市迅速增加,本土快餐品牌異軍突起,并迅速搶占市場(chǎng)占有率。
經(jīng)朋友介紹,李建華開始關(guān)注快餐行業(yè)。為全面了解快餐市場(chǎng),李建華應(yīng)聘進(jìn)入南昌當(dāng)?shù)氐囊患倚〉目觳偷?,成了一名店長(zhǎng)助理,這一干就是四個(gè)多月。在此期間,他逐漸認(rèn)識(shí)到西式快餐未來(lái)前景廣闊。
偶然一次機(jī)會(huì),和妻子去西安旅游,改變了他的人生軌跡。
當(dāng)走到高校云集的西安小寨街區(qū),看到許多時(shí)尚靚麗的年輕大學(xué)生們,手提漢堡、炸雞,從眼前走過(guò)。突然,他腦中蹦出了在西安開快餐店的想法:能不能在校園開一家價(jià)格便宜、面向大學(xué)生及低收入群體的西式快餐店。
隨后,他辭去快餐店工作,回到西安。2007年5月27日,西安培華學(xué)院,第一家邁德思快餐店正式開業(yè)。
一開始,李建華盤算著一天營(yíng)業(yè)額能否達(dá)到2000元,未曾想,一月下來(lái),營(yíng)業(yè)額竟達(dá)十一萬(wàn),高出預(yù)期營(yíng)業(yè)額的70%。
首家店的成功,讓他有了開連鎖店的想法。于是,他融資200萬(wàn)元,相繼在西安歐亞學(xué)院、西京大學(xué)、西安思源學(xué)院,以及西安電子科技大學(xué),開了四家快餐連鎖店,將品牌命名為邁德思客。
李建華認(rèn)為,邁德思客初期的成功,歸因于兩個(gè)方面:
首先,價(jià)格便宜。邁德思客主營(yíng)產(chǎn)品為漢堡、炸雞、薯?xiàng)l,但價(jià)格上,卻比洋品牌便宜一半。
其次,選址獨(dú)辟蹊徑。李建華選擇在四五線城市,以及縣城及較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店。
在一二線大城市,他將店址選在遠(yuǎn)離商業(yè)中心的郊區(qū),以及大學(xué)校園。從而避開了與大品牌的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)能降低房租成本。
幸運(yùn)之神只會(huì)眷顧有所準(zhǔn)備的人
2007年底,邁德思客營(yíng)運(yùn)中心、配送中心、面包廠相繼成立,正式進(jìn)入公司化運(yùn)作。
第二年,李建華計(jì)劃將店面由學(xué)校逐步拓展到街面及社區(qū),西安八里村、三森、沙井村餐廳相繼開業(yè),餐廳數(shù)量達(dá)10家以上,經(jīng)營(yíng)模式逐步完善。
2009年國(guó)慶節(jié),邁德思客在山東濟(jì)南大學(xué)城正式開業(yè),山東分市場(chǎng)成立,品牌正式進(jìn)入跨省域發(fā)展。跨省開店也要有所選擇,李建華抓住了偏遠(yuǎn)的小城,人們更易接受西式快餐的消費(fèi)心理,將業(yè)務(wù)重心放在了西北各省的小城市、縣城,甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由此避開與大品牌的競(jìng)爭(zhēng)。
隨后的幾年時(shí)間內(nèi),他又相繼在山西、安徽、甘肅、寧夏、青海、河南等省開分店。2011年2月,山東英才餐廳正式開業(yè),這也是他不到四年時(shí)間,成立的第100家邁德思客店。隨后的2013年底,兩年多時(shí)間店面數(shù)量從100家突破到200家。緊接著,三年時(shí)間內(nèi),店面數(shù)量迅速增加到400家。
在經(jīng)營(yíng)邁德思客品牌的過(guò)程中,也獲得了社會(huì)各界的認(rèn)可。僅在2016年,就先后獲得了“西安市著名商標(biāo)”、“陜西省著名商標(biāo)”、“陜西省AAAAA信譽(yù)單位”等稱號(hào)。
相比大多數(shù)企業(yè)家,李建華的經(jīng)商之路頗為平穩(wěn),為此很多人羨慕他,認(rèn)為他幸運(yùn)、命好。
幸運(yùn)之神只會(huì)眷顧有所準(zhǔn)備的人。遠(yuǎn)見,是他能迎來(lái)幸運(yùn)之神的智慧法寶。
2010年,邁德思客店面數(shù)量已達(dá)40多家時(shí),只有三分之一的店盈利,大部分店處于保本和虧損的狀態(tài)。當(dāng)時(shí),幾乎所有的員工認(rèn)為,應(yīng)關(guān)掉不盈利的店。但他力排眾議,堅(jiān)持要求不盈利的店面存在。
隨著企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展、完善,店面數(shù)量繼續(xù)增加,虧損店面比例也在逐漸減少。當(dāng)?shù)昝鏀?shù)量達(dá)到150家時(shí),他才選擇關(guān)掉為數(shù)不多的虧損店面。
對(duì)于當(dāng)初的做法,他如此解釋:當(dāng)?shù)昝鏀?shù)量規(guī)模小時(shí),如果關(guān)店,勢(shì)必影響品牌信譽(yù)度。但當(dāng)?shù)昝孀龅揭欢〝?shù)量后,再關(guān)掉一些店,則不會(huì)產(chǎn)生多大的影響。
優(yōu)質(zhì)低價(jià)與多品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略
李建華認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)低價(jià)是其能保持持續(xù)發(fā)展的最重要因素。
為保證原材料質(zhì)量,邁德思客長(zhǎng)期與中糧、百事、嘉吉、益海嘉里等國(guó)內(nèi)外大品牌合作。益海嘉里的米面油,中糧的雞肉,百利的沙拉醬等,保證了產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量,贏得了消費(fèi)者的信賴。
企業(yè)發(fā)展至今,十年來(lái),邁德思客從未出現(xiàn)過(guò)因質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的負(fù)面輿論。
隨著中式快餐的興起以及國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣改變等因素,西式快餐在中國(guó)的發(fā)展比較尷尬,雖然整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模仍在擴(kuò)大,但市場(chǎng)份額卻在下降。
對(duì)此,李建華開始調(diào)整戰(zhàn)略思路。在穩(wěn)固、擴(kuò)展邁德思客品牌店的同時(shí),又推出了幾款新品牌:主營(yíng)酥點(diǎn)、蛋撻、泡芙的酥客貝塔品牌,主營(yíng)披薩的熊貓披薩品牌,主營(yíng)鐵板飯、牛排的鐵膳公主牛魔王品牌。
與此同時(shí),對(duì)店面的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)和更新迭代,在漢堡店添加其它元素,既能喝到咖啡,又能喝到飲料、果汁,吃到牛排。endprint