王梅英

湖北省荊門市第二人民醫(yī)院 448000

臨床護士心理壓力增大的危險因素分析及干預對策

王梅英

湖北省荊門市第二人民醫(yī)院 448000

目的：調(diào)查與分析臨床護士心理壓力增加的原因以及這些心理壓力所帶來的危險因素。方法：對本市某醫(yī)院80名護士進行調(diào)查，了解護士心理壓力增大的原因，并提出相應(yīng)解決措施以緩解護士心理壓力。結(jié)果：護士經(jīng)過自我緩解心理壓力的方法，能夠有效降低心理壓力，降低醫(yī)療事故的發(fā)生。結(jié)論：良好的心理多于醫(yī)院護士來說十分關(guān)鍵，能夠有效降低護患糾紛發(fā)生率。

臨床護士；心理壓力；危險因素；干預對策

隨著人們生活水平的不斷提升，人們開始對服務(wù)行業(yè)的要求越來越高，在醫(yī)院中，患者對護理人員的護理服務(wù)也越來越高，使得醫(yī)院開始對護士的工作模式進行改變，傳統(tǒng)的護理模式已不適用于當下，應(yīng)選擇科學、新穎的護理方法進行護理工作。由于護理人員的工作責任重大，壓力大，護士長期受到身心的壓力，在較大的壓力下工作，護士可能會產(chǎn)生不良心理，這嚴重影響了工作。本文筆者將對影響護士心理健康的相關(guān)因素進行調(diào)查，制定相應(yīng)的緩解壓力的措施，為醫(yī)院護理人員減輕壓力，使護士能夠全身心投入工作中，提高醫(yī)院護理質(zhì)量。詳情如下：

1、臨床護士心理壓力增大的原因

1.1 環(huán)境因素的影響

護理人員在工作中會接觸到各種儀器，這些儀器會發(fā)出噪聲，檢測的儀器會產(chǎn)生較強的輻射，護士常會受到物理因素的影響，對其造成較大的身體傷害，而這種傷害無法避免。護士在工作中常會接觸到患者的體液和分泌物，在護理工作中常會被尖銳的工具所傷，這些傳染病均會通過血液進行傳染，這對護士的健康有著較大的損害。

1.2 社會因素

在醫(yī)院工作中護士常會面臨一些病人，他們的疾病無法得到有效治療，護士對于此也是無能為力，常會面對生離死別的場景，患者的家屬常會把這些不滿情緒發(fā)泄到護理人員身上，護士崗位不被人們所重視，會發(fā)生嚴重的護患糾紛，長期以來護士覺得自己的工作沒有得到應(yīng)用的重視，身心備受壓力。

1.3 工作模式的影響

護士的上班模式為倒班模式，而這種工作模式會導致護士的生活規(guī)律發(fā)生紊亂，這嚴重影響了護士的正常生活，也會導致護士身體受到嚴重傷害，睡眠不佳、增加心血管疾病的發(fā)生幾率，而長期睡眠不佳也會對護士的神經(jīng)有著一定的影響，這會影響護士的工作，進而增加護患糾紛[1]。

1.3 護士的個人因素

護士每天的工作內(nèi)容較多，心理承受的壓力巨大，在個別醫(yī)院中出現(xiàn)護士人數(shù)不足情況，無法滿足臨床上繁重的工作，如今醫(yī)院的傳統(tǒng)護理模式發(fā)生變化，新穎的護理模式不斷呈現(xiàn)且廣泛應(yīng)用于臨床中，增加了許多新的護理內(nèi)容，而這些護理方式會增加護士的工作量，護士的工作質(zhì)量下降，工作中會出現(xiàn)疏漏，與患者之間發(fā)生糾紛，護士常因此產(chǎn)生緊張、焦慮心理[2]。

2、自我緩解心理壓力的方法

2.1 健全人格、提高自身心理素質(zhì)

首先作為護士應(yīng)該了解自己的工作性質(zhì)，并應(yīng)具有一定的專業(yè)素養(yǎng)，在工作中應(yīng)逐漸培養(yǎng)自己的寬容心，應(yīng)具有樂觀、積極向上的人格，在工作中面臨諸多工作壓力時要有一個平常心，學會面對困難放松自己的心情，在緊張的工作環(huán)境中，若遇見讓他人無法理解時，要能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)，使自己能夠保持一顆平常心，學會待人處事[3]。

2.2 正確認識自我

護士要學會正確認識自己，建立自強、自立、自信的自己，不要用客觀的眼光看待自己，了解自己的能力范疇，給自己設(shè)立的目標也不要超過自己的能力范圍，要學會自我鼓勵及自我批評，在工作中要學會不斷完善自己，及時發(fā)現(xiàn)自己在工作中出現(xiàn)的問題。設(shè)立的目標也不要過低，給自己適當?shù)膲毫Σ艜袆恿Α?/p>

2.3 待人處事

護士在業(yè)余時間也要多和家人溝通，與家人參加一些活動，增加一些生活情趣，這樣能夠滿足自己愛與歸屬的需要，適當?shù)男蓍e娛樂有利于減輕壓力，且有利于健康有助于護士心理的健康發(fā)展，適當可進行一些活動，例如有氧運動、跑步、登山等，這樣不僅能夠增加自身的身體素質(zhì)還有利于壓力的緩解。學會溝通、善于溝通是護士待人處事的關(guān)鍵，和他人在一起時，要學會緩解人機關(guān)系，能夠與他人建立良好的人際關(guān)系，同時也要學會將自己的苦與可進行適當?shù)男购头窒恚棺约翰粩噙M步，在工作與生活中都能夠保持健康的心理[4]。

2.4 學會釋放壓力

學會放松技術(shù)，科學釋放自己的壓力，在平時護士可以進行放松訓練，可以通過肌肉、骨骼關(guān)節(jié)、呼吸進行適當?shù)姆潘?，這對于情緒的控制也有一定的作用。距相關(guān)調(diào)查顯示人體在放松的時候骨骼肌會達到放松的狀態(tài)，人體的自主神經(jīng)系統(tǒng)能夠處于較低水平，且人體內(nèi)分泌系統(tǒng)也能夠處于較低水平狀態(tài)，常進行肌肉放松可以使護士的心理應(yīng)激水平降低，除了選擇運動放松壓力，還可以選著傾訴方式降低護士的心理壓力，可以找好朋友述說，用適當?shù)姆绞綄毫︶尫懦鰜?，護士的壓力得以釋放，護士便可在工作中盡職盡責完成任務(wù)，有效提高護理效果。

2.5 對心理壓力的改變的認知

所謂的認知評價是從自身出發(fā)，對所遇見事情產(chǎn)生的結(jié)果進行評價，在相同的壓力下產(chǎn)生的反應(yīng)是不同的，護士在工作中要站在患者的角度來考慮問題，這樣能夠體會到臨床患者的痛苦，能夠針對性的對患者進行護理，學會理解患者，通過自己的的服務(wù)來緩解患者的病痛，在工作中不帶任何情緒，減少護患糾紛，更好的為患者服務(wù)。醫(yī)院也應(yīng)增加護士的人數(shù)，以有效緩解護士的壓力，增加護士福利，讓護士能夠在醫(yī)院感覺到家的溫暖。

結(jié)語：

綜上所述，通過本文筆者調(diào)查，詳細了解影響護士心理的因素，并提出相應(yīng)的解決方法，讓護士能夠在日常工作中學會適當?shù)木徑鈮毫?，不斷提升護士的心理健康水平，同時護士也要學會進行自我緩解壓力，并加強自身抗壓能力，護士要用自己的方式面對壓力在，在工作中能夠站在患者的角度去思考問題，認真對待自己的工作，始終保持良好的心態(tài)，這不僅僅利于自身的生活與工作還有利于提高護理質(zhì)量，同時對醫(yī)院質(zhì)量也會有一定程度的提高，醫(yī)院應(yīng)加以重視。

[1]趙娟.臨床護士的心理壓力分析及探討[J].吉林醫(yī)學,2012,33(13):2893-2895.

[2]陳曉萍.淺析臨床護士心理壓力的原因及其對策[J].健康必讀（下旬刊）,2013,(9):219.

[3]郭菲.淺談臨床護士壓力源的相關(guān)因素及對策[J].醫(yī)學信息,2015(z1):215.

[4]唐婷葦.臨床護士工作家庭沖突現(xiàn)狀及對職業(yè)生涯狀況的影響研究[D].南昌大學,2015.

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1672-5018（2017）05-132-01