陳姍　萬(wàn)曉燕　劉汝元　畢軍濤

摘要：本文首先針對(duì)常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障種類(lèi)進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上，提出了針對(duì)上述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的對(duì)于維護(hù)方法。希望能夠給予有關(guān)工作人員帶來(lái)一定價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)故障；維護(hù)策略

當(dāng)前，在國(guó)人的日常工作和生活當(dāng)中，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)往往發(fā)揮著不可替代的作用，但計(jì)算機(jī)在使用的過(guò)程中，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，用戶(hù)又沒(méi)有針對(duì)這一故障進(jìn)行技術(shù)的排除，就很有可能對(duì)計(jì)算機(jī)用戶(hù)的工作和生活帶來(lái)十分嚴(yán)重的影響。因此，針對(duì)常見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分析，并掌握對(duì)應(yīng)的故障排除方法，是每一位計(jì)算機(jī)使用者所必須思考的重要問(wèn)題。

一、常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析

（一）路由器故障

在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中，路由器是非常重要的一個(gè)組成部分，路由器的工作狀態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)有著直接的影響，同時(shí)位于主干線路上的路由器可以直觀展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)整體的連接狀態(tài)。在電腦網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，路由器的主要作用是發(fā)揮出路由的工程，在主干網(wǎng)絡(luò)或者局域網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中發(fā)揮出紐帶的效果，可以對(duì)數(shù)據(jù)起到連接和傳輸?shù)淖饔?。所以，在?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，路由器的重要性顯而易見(jiàn)，一旦路由器在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中發(fā)生故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的流暢性就會(huì)受到非常嚴(yán)重的影響，使得主干網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸不通暢，直接隔斷計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常數(shù)據(jù)傳輸。當(dāng)下，在國(guó)人的日常工作和生活當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為了其中不可忽略的一部分，所以必須要做好主干網(wǎng)絡(luò)的故障分析工作，要對(duì)所使用的路由器的工作狀態(tài)進(jìn)行正確合理的判定，同時(shí)判定主干網(wǎng)絡(luò)是處在正常運(yùn)行狀態(tài)的。

（二）線路故障

在這里，線路代表的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接的全部物理線路的總稱(chēng)，主要涵蓋有光纖線、雙絞線和網(wǎng)絡(luò)接頭等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用必須要依靠物理線路的完整和健全，所以，線路故障在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障當(dāng)中也占據(jù)有很大的比例。通常情況下，因?yàn)殡p絞線與光纖線等主干線路的材料質(zhì)量和制作質(zhì)量的原因，整體穩(wěn)定性還是比較優(yōu)秀的。所以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，線路故障常發(fā)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的線路接頭當(dāng)中，比較常出現(xiàn)的是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)改動(dòng)或者電腦在挪動(dòng)過(guò)程中，往往會(huì)對(duì)線路接頭進(jìn)行頻繁的拔插，于是不可避免的對(duì)接頭位置造成一定程度的損壞，使得接頭出現(xiàn)故障的可能性明顯增加。同時(shí)在電腦開(kāi)展組網(wǎng)的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)樵诎徇\(yùn)過(guò)程中沒(méi)有使用正確的防護(hù)手段，都有可能導(dǎo)致接頭的破壞。并且因?yàn)樵谟?jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中含有很多接頭，所以，在網(wǎng)絡(luò)接頭出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，對(duì)于其所開(kāi)展的故障排查工作往往是十分困難的。而且一旦線路接頭出現(xiàn)故障，不但會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的正常使用帶來(lái)非常嚴(yán)重的影響，更加嚴(yán)重的是可能會(huì)對(duì)電腦硬件當(dāng)中的貴重設(shè)備造成破壞，使得計(jì)算機(jī)用戶(hù)蒙受?chē)?yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

（三）計(jì)算機(jī)病毒

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)病毒是對(duì)計(jì)算機(jī)能夠造成嚴(yán)重?fù)p壞的一種網(wǎng)絡(luò)故障。它有著很強(qiáng)的傳播性和破壞性。一般狀況下，網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播方式主要是憑借攜帶病毒的文件、非法郵件以及網(wǎng)頁(yè)等開(kāi)展傳播。同時(shí)一旦在某一臺(tái)計(jì)算機(jī)上出現(xiàn)病毒感染的現(xiàn)象，就會(huì)立刻在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳染，這種類(lèi)似于生物病毒一樣的傳播方式對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅是非常大的。常見(jiàn)的因?yàn)橛?jì)算機(jī)病毒所造成的網(wǎng)絡(luò)故障有網(wǎng)絡(luò)堵塞、向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間傳輸大量了無(wú)意義的數(shù)據(jù)包。這會(huì)讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)嚴(yán)重的堵塞，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成非常嚴(yán)重的影響，甚至可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。

計(jì)算機(jī)病毒不但有傳播速度驚人、涉及范圍巨大的特點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的處理在技術(shù)上存在有較高的難度，因?yàn)橛?jì)算機(jī)病毒的本質(zhì)實(shí)際上是一串死循壞的代碼，所以，想要針對(duì)這一病毒進(jìn)行查殺就必須要專(zhuān)人花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)該病毒開(kāi)展分析。所以，針對(duì)計(jì)算機(jī)病毒的處理周期時(shí)間是相對(duì)較長(zhǎng)的，在這段時(shí)間當(dāng)中，仍舊會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成比較嚴(yán)重的影響。

（四）網(wǎng)卡故障

在計(jì)算機(jī)進(jìn)行正常網(wǎng)絡(luò)通訊過(guò)程當(dāng)中，網(wǎng)卡是十分基礎(chǔ)的物理設(shè)備，所以，一旦網(wǎng)卡在使用過(guò)程中發(fā)生故障，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常使用就會(huì)遭受影響。常見(jiàn)的網(wǎng)卡故障主要有設(shè)置不正確、未安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)、計(jì)算機(jī)運(yùn)行溫度過(guò)高造成網(wǎng)卡老化等原因。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的維護(hù)

（一）網(wǎng)絡(luò)連接異常的維護(hù)措施

針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)異常原因分析，是計(jì)算機(jī)故障分析中十分重要的一環(huán)。（1）檢查人員需要對(duì)計(jì)算機(jī)的連接線路進(jìn)行一次全面檢查，檢查涉及內(nèi)容有網(wǎng)卡設(shè)置是否正確、網(wǎng)絡(luò)配適器是否進(jìn)行正確的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置當(dāng)中“網(wǎng)絡(luò)連接”是否已經(jīng)打開(kāi)、下載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)來(lái)對(duì)網(wǎng)卡進(jìn)行更新等。（2）如果電腦的基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)置已經(jīng)完成，網(wǎng)卡等設(shè)備全部檢測(cè)正常，但是依舊不能上網(wǎng)，那么便很有可能是計(jì)算機(jī)的物理線路出現(xiàn)故障。這就必須要憑借專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)線路檢測(cè)設(shè)備，判定線路是否處于正常的工作狀態(tài)當(dāng)中。如果以上方法仍舊不能有效處理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的故障，那么可以使用替換計(jì)算機(jī)或者使用交換機(jī)進(jìn)行重新配置的方法，檢測(cè)是否是因?yàn)榻粨Q機(jī)的故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)功能受到了影響。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件設(shè)置

在常見(jiàn)計(jì)算機(jī)故障當(dāng)中，軟件設(shè)置的不正確同樣占據(jù)了很大一部分，故障的出現(xiàn)主要是因?yàn)椴糠植粔驅(qū)I(yè)的計(jì)算機(jī)維修人員對(duì)電腦進(jìn)行了不正確的配置，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法開(kāi)展正常的通訊。甚至部分計(jì)算機(jī)維修人員缺少對(duì)應(yīng)的病毒防范常識(shí)，導(dǎo)致了更加嚴(yán)重的后果發(fā)生，基于此，用戶(hù)在對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程中必須要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)維護(hù)人員，這樣才能防止故障的出現(xiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分析與維護(hù)是一項(xiàng)難度較大的工作，需要相關(guān)技術(shù)人員不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，才能讓自身能力變得全面。同時(shí)，也會(huì)讓人們能夠從互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中得到更多有價(jià)值的幫助，讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠更好地造福于民。

（作者單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院）endprint