邱耀輝

摘 要：對于技術(shù)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商來說，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會等諸多方面均不如管理人員。最終，高價值的專業(yè)人員可能會離開公司。本文就就技術(shù)員工的職業(yè)生涯指導(dǎo)提出建議。

關(guān)鍵詞：技術(shù)人員 職業(yè)生涯 職業(yè)指導(dǎo)

一、保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎勵等都不低于管理人員

企業(yè)的核心骨干員工需要優(yōu)越的待遇，需要得到認(rèn)可，但對優(yōu)秀人才來講，這些并不足以留住他們的心。對他們來說，更重要的是個人的職業(yè)發(fā)展空間。在企業(yè)中，優(yōu)秀員工突然辭職的現(xiàn)象并不少見，這是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后出現(xiàn)的普遮現(xiàn)象?，F(xiàn)階段，企業(yè)更多是從薪金待遇、物質(zhì)這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計時首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，基本工資可以不同，技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎金、專利獎金等形式使其有機(jī)會提高總體收人。一個領(lǐng)域里，頂尖的人才只有一兩個，其他人員都差得很遠(yuǎn)；如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔(dān)起他們的擔(dān)子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊，才是贏得主動的重中之重。

二、要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會

這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營商設(shè)計不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是企業(yè)應(yīng)該為其提供有關(guān)的測評手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測評信息，技術(shù)人員會明白自身的興趣、價值觀和強(qiáng)項技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。人能力、績效、經(jīng)驗(yàn)也存在差異性，因此也要在薪酬上體現(xiàn)這種差異性，以提高員工努力提高工作能力的積極性。

三、有意識地開展愛崗敬業(yè)教育，穩(wěn)定中低層次員工

在以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系中，越往上層職位越少，多數(shù)的員工仍然可能是干了一輩子，職級只晉升了一、二臺階，因此要教育員工要立足本崗，愛崗敬業(yè)。特別是職業(yè)生涯里所提倡的“專注才能深入，專業(yè)才能精通，專家才有身價的理念，對于穩(wěn)定員工在同一崗位鉆研深入，成為崗位上的行家里手，能起到一定教育作用。法國馬克西姆連鎖西餐廳中最古老的一家西餐廳的價格在周末最貴，因?yàn)轭櫩投家谀翘煜硎?、欣賞一位工作了40多年的老服務(wù)員的精湛服務(wù)，在他身上濃縮了法國最純粹的西餐文化和浪漫情懷。這些“勞?！钡睦舆€有很多，可以用這些例子教育員工，工作沒有貴賤之分，關(guān)鍵在于要保持一個熱愛工作的心態(tài)。當(dāng)然，企業(yè)的企業(yè)文化也要有這種容人、勵人的氛圍，培養(yǎng)自己的“品牌員工”，給其他員工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績”的職業(yè)發(fā)展觀。

四、開展企業(yè)信心教育，樹立員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感

個人的職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)無論怎樣科學(xué)，都不能回避行業(yè)的發(fā)展空間。近兩、二年來電信運(yùn)營企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競爭的熱點(diǎn)，主要就是電信行業(yè)經(jīng)過分營、改制、上市，具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間：一是電信運(yùn)營企業(yè)都是在海內(nèi)外上市的大型國有企業(yè)，出于國有資產(chǎn)增值保值以及國家大型企業(yè)在國際資本市場上的信譽(yù)，它的運(yùn)營受國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持；一是電信運(yùn)營企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，是社會大眾所不可或缺的通信手段，企業(yè)具有自然存在理由；二是目前電信行業(yè)仍然處于有限競爭階段，企業(yè)具有較好的發(fā)展空間，特別是國家從安全角度出發(fā)，對基礎(chǔ)電信領(lǐng)域承諾最多只出讓股權(quán)的49%，仍須有國家控股，保障了電信企業(yè)的基礎(chǔ)利益；四是在以信息化帶動工業(yè)化的進(jìn)程中，電信運(yùn)營商帶動了大唐、華為、中興等電信設(shè)備制造商和手機(jī)終端制造商以及眾多的末梢經(jīng)營服務(wù)商，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。因此，從上述情況綜合分析，在很長一段時間內(nèi)，電信運(yùn)營企業(yè)不會輕易倒閉，將給員工提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間，是員工可以為之終身奮斗的事業(yè)，從而激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感和歸屬感.增加員工的職業(yè)安全感。

五、建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，給員工提供發(fā)展的機(jī)會

公司要建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，包括基本素質(zhì)及能力培訓(xùn)、提升工作技能的培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成為個人與企業(yè)發(fā)展的有效工具，進(jìn)一步提高員工職業(yè)發(fā)展的能力，幫助員工正確選擇職業(yè)發(fā)展路徑，促使員工由低層次向高層次的轉(zhuǎn)變，達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工成長同步進(jìn)行的目的。要針對不同層次的員工設(shè)計特定的課程和學(xué)習(xí)方式，讓員工在日常的工作和學(xué)習(xí)中獲得職業(yè)發(fā)展。這樣，公司也會從員工的進(jìn)步中獲得更快速地發(fā)展。另外，公司還要針對員工個人提供相應(yīng)的支持和幫助。公司內(nèi)各級管理者要承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)，對員工的職業(yè)發(fā)展給予具體指導(dǎo)。同時，公司要提供人才測評工具幫助員工正確地認(rèn)識自己，使他們的職業(yè)生涯規(guī)劃符合個人特點(diǎn)。

結(jié)束語

總之，企業(yè)開展職業(yè)指導(dǎo)的最終目的是為了充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，而職工多種職業(yè)發(fā)展通道的建立，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系在了一起，給員工搭建了充分展示才華的舞臺，指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向，有效地激發(fā)了員工的上進(jìn)心，使員工找準(zhǔn)了位臵，產(chǎn)生了動力，這無疑將會對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，這才是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦所在。

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